Psihologija boja u marketingu: kako boje utječu na odluku o kupnji (što kažu podaci)

Koje boje koristite u svojoj robnoj marki i marketinškim porukama? Bez obzira na to shvaćate li to ili ne, psihologija boja u marketingu podsvjesno utječe na odluke o kupnji ljudi koji posjećuju vašu web stranicu.


Psihologija boja je fascinantno područje proučavanja i tu je mnoštvo istraživanja o tome kako boje utječu na marketing i marke. Različite boje utječu na naša raspoloženja i osjećaje na različite načine, a također igraju značajnu ulogu kada je u pitanju formiranje mišljenja o marki ili proizvodu.

Prema jednom istraživanju istraživača Satyendra Singh o utjecaju psihologije boja na marketing [1]:

"Ljudi se odluče za 90 sekundi od svojih inicijalnih interakcija s bilo ljudima ili proizvodima. Oko 62–90 posto procjene temelji se samo na bojama. Dakle, razborita uporaba boja može pridonijeti ne samo razlikovanju proizvoda od konkurencije, već i utjecaju raspoloženja i osjećaja – pozitivno ili negativno – i, stoga, odnosu prema određenim proizvodima."

To je samo jedno istraživanje koje sam pogledao u psihologiji boja u marketingu – iskopao sam još 20 kako bih saznao više o tome kako boje utječu na kupovinu i što možete učiniti da poboljšate konverzije.

Psihologija boja u marketingu

Spremni ste saznati što stručnjaci kažu o psihologiji boja u marketingu? Pogledajmo istraživanje.

Psihologija boja

Prvo, istražimo znanost i teoriju koja stoji iza psihologije boje, tako da imate osnova za razumijevanje načina na koji se to odnosi na marketing.

Zašto više volimo određene boje?

Svatko ima omiljenu boju, ali daleko najpopularnija je plava boja, bez obzira na spol ili dob, pokazalo je istraživanje Microsoftovog glavnog ravnatelja Joe Hallock [2].

Kao što Hallock objašnjava:

"Iako su neke studije sugerirale da plava boja može predstavljati osjećaje koji su tužni ili nisu sretni, ljudi imaju tendenciju da se sviđa nijansa plave (i poput boja), jer imaju umirujući i opuštajući učinak."

Ali zašto većina ljudi preferira plavu nego druge boje? Postoje tri široke teorije psihologije boja u marketingu:

  1. Biologija
  2. rod
  3. Teorija ekološke valencije

1. Biologija

Neke studije sugeriraju biološku i evolucijsku osnovu zašto su ljudi razvili određene preferencije prema boji, koje sežu u ranu ljudsku povijest.

Prema jednom istraživanju, Što znamo o izboru boja potrošača [3]:

"Istraživači sugeriraju da su asocijacije na boje mogle biti formulirane u ranoj ljudskoj povijesti kada je čovjek povezivao tamno plavu s noću, a samim tim i pasivnost i svijetlo žutu boju sunčeve svjetlosti i buđenja. Do danas se hladne boje, poput plave i zelene, smatraju umirujuće, a tople boje, poput crvene i narančaste, smatraju se uzbudljivima.."

Dalje od toga "lovac-skupit" teorija sugerira da možemo tražiti tragove kod naših ranih predaka zašto muškarci više vole plavo, a žene više ružičasto. Teorija kaže da su se, od kako je žena dobila zadatak skupljati hranu, ženski mozak razmnožavati na zrelim, žutim plodovima ili jestivim listovima među zelenim lišćem [4].

Drugim riječima, žene su razvile sklonost crvenkasto-ružičastoj boji jer su te boje povezane s preživljavanjem.

2. Spol

Prema teoriji rodne sheme, roditelji i društvo općenito prenose rodne stereotipe o djeci od dana kada se rode.

Kao što istraživači Vanessa LoBue i Judy S. DeLoache objašnjavaju u Pretty in pink: rani razvoj rodno stereotipnih preferencija prema boji [5]:

"Budući da roditelji okružuju djevojčice ružičastim predmetima i dječake s plavim predmetima, dojenčad može razviti sklonost tim bojama na temelju poznavanja."

Nadalje, oni predlažu drugu mogućnost da:

"

… Nakon što se djeca poistovjete s određenim spolom, traže informacije vezane uz spol i odabir igračaka i boja koje su obično povezane s tim spolom."

LoBue i DeLoache testirali su svoje teorije na 192 djece u dobi od 7 mjeseci do 5 godina. Rezultat? Dojenčad nije imala preferencije prema boji, što favorizira ni ružičasto ni plavo.

Međutim, otprilike 2-3 godine kada djeca počnu razumjeti i razgovarati o spolu, djevojčice imaju veću vjerojatnost da će više voljeti ružičastu, a dječaci više voljeti ružičastu – što sugerira djeci da traže boje povezane s njihovim spolom kako ostare..

Psihologija boja u marketingu - dijete nosi ružičasti pelene.

3. Teorija ekološke valencije

Teorija ekološke valencije omogućuje nijansiranje shvaćanja zašto pojedinci imaju određene preferencije prema boji. Istraživači Stephen E. Palmer i Karen B. Schloss u svojoj studiji predlažu Ekološku teoriju valencije o ljudskoj boji. "Postavke boje proizlaze iz prosječnih afektivnih odgovora ljudi na predmete povezane sa bojom" [6].

Drugim riječima:

"Što više pojedinca uživa i pozitivno utječe na iskustva s predmetima određene boje, to će se osoba više svidjeti toj boji."

Na primjer, ljudi imaju tendenciju da vole boje snažno povezane s predmetima koji im se sviđaju (npr. Plavca s vedrim nebom i čistom vodom) i ne sviđaju im se boje koje su snažno povezane s objektima koji im se ne sviđaju (npr. Braon s izmetom i trula hrana).

Zašto boje imaju različita značenja?

Prema psihologiji boja u marketingu, značenja su često vezana za određene boje. Na primjer:

  • Plavo je povjerenje
  • Narančasta je stvar prodaje
  • Zelena je ekološka

To su najčešće povezana značenja koja su općenito prihvaćena u zapadnoj kulturi. Ali kako bi dijelovi svijeta i različiti ljudi čak bili u istoj državi, boja bi mogla značiti jednu stvar za jednu osobu i imati potpuno drugačije značenje za nekoga drugog.

Tri su faktora koja utječu na značenje vezanog za psihologiju boja u marketingu:

  1. Kultura
  2. Iskustvo
  3. Kontekst

1. Kultura

Brojne studije [7] [8] pokušale su klasificirati način na koji različite kulture reagiraju na određene boje. Općenito je prihvaćeno da kultura u kojoj odrastete igra ulogu u načinu tumačenja značenja boje.

Na primjer, marka sa sjedištem u SAD-u može odabrati bijelu kako bi pokazala da je njihov prirodni deterdžent za pranje siguran i čist. Purex, na primjer, koristi bijelu bocu i pretežno plavu etiketu u nastojanju da potakne povjerenje.

Međutim, u Kini je bijela nesretna boja [9]. U stvari, mnogi Kinezi nose bijelo sa pogreba.

Psihologija boja u marketingu - Purex ambalaža.

Evo još primjera međukulturalnih značenja boja:

  • U zapadnim zemljama žuta općenito predstavlja toplinu i veselje, ali u Francuskoj predstavlja ljubomoru i izdaju.
  • U većini zapadnih zemalja zelena predstavlja novac i novi život, ali u nekim kulturama Južne Amerike može predstavljati smrt.
  • U mnogim zemljama ljubičasta predstavlja plemstvo i bogatstvo, ali u Italiji ljubičasta je nesretna boja koja predstavlja smrt.
  • U većini zapadnih zemalja ružičasta se smatra ženskom bojom usko povezana s ljubavlju, dok u Koreji često simbolizira povjerenje.

Prilikom odabira boja za vaše marketinške kampanje, posebno kada ciljate novu publiku u drugim zemljama, ključno je uzeti u obzir konotacije koje boja može imati [10].

2. Iskustvo

Slično kao u Teoriji ekološke valencije, ljudi imaju različita iskustva s bojama ovisno o vrsti posla koji obavljaju i njihovim interesima, što zauzvrat može utjecati na značenje koje pridaju određenoj boji. Na primjer:

  • plava: Surferi koji provode puno vremena u oceanu mogu povezati plavinu s osjećajem smirenosti ili ushićenja.
  • Crvena: Kirurzi koji provode vrijeme u operacijskim dvoranama mogu vidjeti crvenu boju i povezati je s krvlju i osjećati se živo. Dok poljoprivrednik s voćnjakom može asocirati na crveno s jabukama.
  • zelena: Ljudi koji vole pješačiti zeleno mogu povezati s otvorenom i osjećajem zdravlja i dobrobiti.

Kao što Satyendra Singh objašnjava u svojoj studiji, Utjecaj boje na marketing [11]:

"Kako se iskustva u boji razlikuju od pojedinca do pojedinca, nije moguće znati kako druga osoba doživljava boje. Iskustvo jedne osobe s udjelom crvenog može se razlikovati od druge osobe."

Dakle, kada planirate paletu boja vaše web stranice ili planirate sljedeće marketinške kampanje, razmislite o psihologiji boja u marketingu. Razmislite o svojoj ciljanoj demografskoj skupini, što im se sviđa i što ne sviđa, poslu i hobijima i koje asocijacije mogu imati s odabranim bojama.

3. Kontekst

Prema teoriji boje u kontekstu, boje nemaju univerzalno značenje. Umjesto toga, oni imaju različita značenja u različitim kontekstima [12].

Na primjer, u kontekstu prijevoza, žuto bi vas moglo usporiti. Žuta svjetla, žuti školski autobusi, žuti znakovi prinosa, žute vrpce za oprez – sve to prenose "značenje."

Ali u drugom kontekstu, žuto bi moglo izazvati povjerenje i pozitivnost. Ključni je ovdje kontekst.

Mnogo se istraživanja usredotočilo na crvenu boju i različita značenja koja može imati u različitim kontekstima, uključujući:

  • Boja i psihološko funkcioniranje: Učinak crvene na postignuće performansi [13] – Ova studija istražuje utjecaj crvene boje na ljude koji ispunjavaju zadatke, poput testova.
  • Učinak crvene boje na percipiranu samu sebi privlačnost [14] – Ova studija bavi se istraživanjem kako crvena utječe na to kako ljudi gledaju na svoju privlačnost.
  • Crvena boja podržava reakcije izbjegavanja nezdrave hrane [15] – Može li crvena boja odvratiti ljude od jedenja nezdrave hrane? Ova studija istražuje to pitanje.

Kako psihologija boja utječe na marketing

Sada kada imate solidne temelje u psihologiji boja, pogledajmo kako se to koristi u marketingu.

Popularni primjer psihologije boja u marketingu je Coca-Cola. Uostalom, tvrtka se posljednjih 130 godina zaokupljala u crvenim, bijelim i crnim varijantama.

Evo Coca-Cole najnovije marke, koje tvrtka koristi od 2016. godine.

Brendiranje Coca-Cole

Upotreba jednostavnih boja marke Coca-Cola zapravo je pametna. U zapadnim zemljama poput Sjedinjenih Država crvena evocira osjećaj ugode, ljubavi i topline. Coca-Cola često izaziva nostalgiju u svom marketingu, na primjer, s nastavak korištenja Djeda Mraza 1930-ih u marketingu za odmor.

Daljnja istraživanja pokazuju zašto je teorija boja važna i kako psihologija boja igra ključne uloge u marketingu. Prema istraživanju koje je provelo tajništvo Seulske međunarodne izložbe boja [16]:

  • 92,6% ispitanika reklo je da veliku važnost stavljaju na vizualne faktore prilikom kupovine proizvoda.
  • Samo 5,6% odgovorilo je da je najvažniji fizički osjećaj putem dodira. Sluh i miris zabilježili su 0,9 posto.
  • Upitani kako približiti važnost boje pri kupnji proizvoda, 84,7% smatra da je boja više od polovice među raznim faktorima važnim za odabir proizvoda.

Važnost psihologije boja u markiranju i prepoznavanju branda

Ljudi su tvrdo nastrojeni da vole više prepoznatljive marke. U stvari, istraživanje pomoću MRI otkrilo je da snažni brandovi potiču snažnu aktivnost u našem mozgu [17], što čini boju kritičnim elementom prilikom stvaranja osobnosti ili identiteta marke..

Prema drugom istraživanju provedenom na Sveučilištu Loyola u Marylandu, boja povećava prepoznatljivost marke do 80%. Istraživač Diane E. Moir smatra da [18]:

"Kao rezultat toga, neki proizvođači proizvoda obratili su se psiholozima u boji i stručnjacima marki kako bi otkrili inovativne i zanimljive načine upotrebe boje za razlikovanje svojih proizvoda od proizvoda drugih i zatražili zaštitu svojih imena kao i identiteta boje registracijom zaštitnih znakova.."

Psihologija boja u marketingu je presudan faktor u vizualnom izgledu ambalaže proizvoda, logotipa, dizajniranja web stranica, a tvrtke koriste boju na različite načine, kroz identitet marke, digitalni i sadržajni marketing, pakiranje, društvene mreže, pa čak i odredišne ​​stranice i oglašavanje.

Evo nekoliko načina na koje marke koriste boju u marketingu:

1. Označite kulturu ili sliku marke, proizvoda ili usluge

Ljudi razumiju i vjeruju neverbalnim informacijama mnogo brže od verbalnih znakova. Korištenjem prave boje znači da možete komunicirati apstraktne pojmove poput povjerenja, uzbuđenja ili jasnoće brže nego što ih zapravo tvrdite.

Apple, na primjer, usredotočuje svoje marke na jednostavnost, stil života i individualnost. To je predstavljeno jednostavnošću logotipa tvrtke i velikodušnom uporabom bijele boje u svojim dizajnovima, koji predstavljaju (barem u zapadnim zemljama) mir, čistoću i čistoću.

Apple-ova paleta bijelih boja.

2. Diferencijacija od konkurencije

Kad odlučujete o boji, u rezultatima pretraživanja analizirajte svoje ključne konkurente i druge proizvode koji mogu sjediti pokraj vašeg proizvoda.

Međutim, imajte na umu da neka istraživanja sugeriraju da je važno da novi brandovi odabiru boje koje će osigurati razlikovanje od ukorijenjenih konkurenata (npr. Ako konkurencija koristi zelenu boju, istaknut ćete se žutom bojom) [19].

3. Stvorite vidljivost za različite proizvode

Ako imate proizvod koji se značajno razlikuje od ostalih proizvoda, odabirom druge boje možete odvojiti različite linije proizvoda.

Lay’s, na primjer, koristi klasičnu žutu za svoje originalne čips i razne druge boje za razlikovanje okusa.

Na primjer, paket čipskih čipova Limon je tamno crvene boje koji predstavlja začin. Roštilji su uglavnom crni, a podsjećaju kupce na crne linije roštilja. Potrošači intuitivno razumiju aspekte svakog okusa koji se temelje samo na boji vrećice.

Psihologija boja u marketingu - Lay's chip paket boja.

Neke su tvrtke otišle do kraja zaštitne marke boja koje su posebno povezane s njihovim proizvodom. Na primjer, Tiffany je zaštićena zaštitna marka jajastog plavog jabuka, a “koks crveno” zaštićeno je od ostalih bezalkoholnih pića.

Kombinacije boja koje se koriste, pretvorbe & testiranje

Ne postoje jasne smjernice za odabir boja kada je u pitanju psihologija boja u marketingu. Boje koje koristite ovisit će u potpunosti o gore spomenutim faktorima – publici kojoj se želite obratiti (tj. Muškarcu nasuprot ženskoj, njihovoj simpatiji i nesviđanju) i značenju koje želite prenijeti (uzimajući u obzir kulturu, iskustvo vaše publike i kontekst vaše poruke).

Srećom, u digitalnom svijetu ništa ne morate prepustiti slučaju. A / B testiranje različite kombinacije boja mogu vam pomoći da odredite koje će boje biti privlačne vašoj publici i pretvoriti ih.

Popularni primjer kako jednostavna promjena boje može utjecati na pretvorbe Istraživanje Hubspota na gumbima za pozivanje na radnju. Marketinška tvrtka testirala je dvije verzije odredišne ​​stranice sa zelenim i crvenim gumbima.

Psihologija boja u marketingu - Testiranje tipki za poziv na akciju.

Verzija s crvenim gumbom nadmašila je stranicu zelenim gumbom za 21%. Nijedan drugi sadržaj na stranici nije promijenjen, samo boja gumba.

Vrijedi naglasiti da je stranica sa zelenim gumbom uglavnom zelena, a zelena tipka komplementarna boja, dok crveni gumb u suprotnosti sa zelenim brendiranjem stranice.

Zašto je to važno? Jer ljudi pamte stvari koje se ističu. Ovaj psihološki princip poznat je kao učinak izolacije [20]. U osnovi, kada se grupiraju više sličnih objekata, onaj koji strši poput bolnog palca (tj. Onaj koji je različite boje) najvjerojatnije se pamti.

Dakle, kad sljedeći put dizajnirate odredišnu stranicu za marketinšku kampanju, nemojte zaboraviti Isolation Effect i psihologiju boja u marketingu. Odabirom kontrastne boje za CTA-ove mogao bi se povećati stopa pretvorbe.

Pogledajte svoju publiku kako biste pronašli vaše boje

Pronalaženje savršene sheme boja za vaš marketing uključuje više nego samo odabir vaših omiljenih boja. Važno je sagledati vlastite osobne sklonosti i uzeti u obzir ciljanu publiku – njihov spol, kulturu i iskustvo te što značenje podsvjesno mogu pripisati vašim marketinškim porukama..

Zato je važno imati barem osnovno razumijevanje psihologije boja u marketingu, tako da ako vaš marketing ne postiže pravi akord sa svojom publikom, brzo možete prepoznati može li boja biti faktor.

I na kraju, kad je riječ o izboru boja za vašu marketinšku strategiju, uvijek testirajte i učite na svojim rezultatima! A / B testiranje može vam pomoći u određivanju najboljih boja za vaš marketing i pozitivno će utjecati na vaš prihod.

Ne zaboravite se pridružiti našem tečaju o ubrzanju ubrzanja stranice WordPress. Pomoću nekih jednostavnih ispravki možete smanjiti vrijeme učitavanja za čak 50-80%:

Izgled, prezentacija i montaža od strane Karol K.

Reference:

[1] https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/00251740610673332/
[2] http://www.joehallock.com/?page_id=1281
[3] https://www.deepdyve.com/lp/emerald-publishing/what-we-know-about-consumers-color-choices-wzmtODhZup
[4] https://www.deepdyve.com/lp/springer-journal/pink-and-blue-the-color-of-gender-NNadhZGNLu
[5] https://www.deepdyve.com/lp/wiley/pretty-in-pink-the-early-development-of-gender-stereotyped-colour-Stnx0j5GIg
[6] https://www.pnas.org/content/107/19/8877
[7] https://www.deepdyve.com/lp/american-psychological-association/color-preferences-are-not-universal-5l241ccUoa
[8] https://www.deepdyve.com/lp/wiley/ecological-effects-in-cross-cultural-differences-between-u-s-and-w0qnNmzdp1
[9] https://www.chinahighlights.com/travelguide/culture/lucky-numbers-and-colors-in-chinese-culture.htm

[10] https://www.globalme.net/blog/colours-across-cultures
[11] https://www.deepdyve.com/lp/emerald-publishing/impact-of-color-on-marketing-eDaeeWlTsr
[12] http://socialpsychonline.com/2016/06/color-psychology-importance-context/
[13] https://www.deepdyve.com/lp/american-psychological-association/color-and-psychological-functioning-the-effect-of-red-on-performance-3gHS1gCx3F
[14] https://www.deepdyve.com/lp/wiley/the-effect-of-red-color-on-perceived-self-attractiveness-QNe39CNZ1O
[15] https://www.deepdyve.com/lp/american-psychological-association/the-color-red-supports-avoidance-reactions-to-unhealthy-food-tAaQE4b01J
[16] https://www.colorcom.com/research/why-color-matters
[17] https://www.sciencedaily.com/releases/2006/11/061128083022.htm
[18] https://www.tourolaw.edu/lawreview/uploads/pdfs/27_2/9.pdf
[19] https://www.verticalresponse.com/blog/psychology-of-color-marketing/
[20] https://en.wikipedia.org/wiki/Von_Restorff_effect

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map