СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

WordPressサイトから商品やサービスを販売する場合、新規顧客の獲得は最優先事項です。ただし、使用できるテクニックは非常に多いので、すべてのオプションの中で迷子になるのは簡単です。さらに、1つの顧客獲得戦略に集中するか、同時により多くの戦略を追求するかを決定するのは難しい場合があります。.


通常、複数のチャネルを使用して顧客を引き付けるのが賢明ですが、それらのチャネルを慎重に選択することもできます。幸いなことに、選択できる戦略はたくさんあり、その多くはWebサイトと簡単に統合または管理できます。どの技術が最高のリターンをもたらす可能性が高いかを知ることは、より強力なマーケティングおよびコンテンツ計画を開発するのに役立ちます.

このガイドでは、サイトの製品やサービスに新たな目を向ける5つの最良の方法を紹介します。それぞれの顧客獲得戦略について、なぜそれが価値があるのか​​を説明し、それがどのように機能するかを説明し、開始するためのいくつかのヒントを提供します。見てみましょう!
最高の顧客獲得戦略

1.無料のコンテンツを提供する

人々が無料のものを好きであることは秘密ではありません。実際、何かが無料の場合、 ユニークで強力な動機付け効果 –これを活用して、ビジネスやサービスの信用を築くことができます.

直感に反するかもしれませんが、あなたの潜在的な顧客に本当に無料の贈り物を与えます チャンスを増やすことができます 彼らが購入することを。 「無料」の魅力に加えて、コミットメントを必要とせずに提供できるものの味を提供します.

さらに、この顧客獲得戦略は心理的効果の恩恵を受けます 「相互主義」として知られています. 簡単に言えば、人々に無料で何かを与えると、見返りに何かをする義務が強くなります。これは、彼らがあなたの製品やサービスをよりよく見て、競合他社よりもあなたから購入する傾向があると感じる可能性が高いことを意味します.

もちろん、ビジネスを主にオンラインで運営している場合、無料の物理的なアイテムをプレゼントするのは不便です。ただし、ウェブサイトの訪問者に提供できるものは他にもたくさんあります。ほんのいくつかのオプションが含まれます:

  • 定期的に無料の記事でブログを運営し、視聴者が関心のあるトピックに関する情報を提供し、それらの記事をメールで顧客と共有する.
  • PDFダウンロードまたは電子ブック.
  • 業界専門家へのインタビュー.
  • 短いビデオクラスまたはコース.
  • ポッドキャストまたはウェビナー.
  • 無料の相談または試用.

本当に無料のコンテンツを最大限に活用したい場合は、訪問者にメールアドレスを提供するように促すこともできます。コンテンツを直接送信できるようにするだけでなく(関連する場合)、直接連絡することもできます。無料のコンテンツを受け取ってから数日後にフォローアップメッセージでこれらのリードをターゲットにすることは、彼らのレーダーに留まり、彼らの相互関係の感情を利用する優れた方法です。.

2.現在の顧客に紹介を依頼する

マーケティングアプローチを検討するときは、現在の顧客は収入源以上のものであることを覚えておくことが重要です。また、ビジネスを成長させるために利用できる貴重なリソースでもあります。この次の顧客獲得戦略は、それを実現します。すでに顧客を獲得する必要がある顧客を使用することによって.

それは十分に文書化された事実です 人々はより可能性が高いです 友達や他のつながりから勧められたものを購入する。つまり、現在の顧客に連絡先にビジネスを提案してもらうことができれば、Webサイトや従来の広告を通じて最初にあなたに会うよりも、新しい見込み客を引き付ける可能性が高くなります。.

この「社会的証拠」を提供する方法はいくつかあります。たとえば、お客様の声を聞いて、サイトで紹介することができます。さらに優れたアプローチは、既存の顧客に友人や連絡先を直接あなたに紹介するよう勧めることです.
証言の例証言の例

提供する製品やサービスの種類によっては、この目的のために完全な紹介プログラムを設定することが理にかなっている場合があります。しかし、それは必ずしも必要ではありません。クライアントに紹介を求めるフレンドリーなメールで十分な場合もあります.

ただし、紹介プログラムを設定したい場合は、複雑である必要はありませんが、新しい顧客になる紹介された各人と引き換えに何かを提供する必要があります。いくつかの例が含まれます:

  • 小さな報酬を提供する
  • 割引またはクーポンの提供
  • これと以前の戦略を組み合わせ、紹介と引き換えに無料のコンテンツを提供する

何らかの販売またはサインアップにつながる紹介についてのみ顧客に報酬を提供し、契約のその部分を明確にしてください。そうすることで、人々が単に紹介をスパムすることを防ぎます。代わりに、実際に興味を持つ可能性のあるつながりにあなたのビジネスを提案するように彼らに勧めます.

次に、あなたは単にあなたの紹介プログラムについて広める必要があります。メーリングリストがある場合は、既存の顧客にメッセージを送信できます。その時点で、ウェブサイトの専用セクションまたはページに向けて、必要なすべての詳細の概要を説明できます。.

3.初心者向けのコンテンツを作成する

マーケティングに関して最も重要な概念の1つは、「カスタマージャーニー」(imgソース):

カスタマージャーニーの地図。

これは複雑なトピックですが、一般的な考えは、潜在的な顧客がどこにいても会う必要があるということです。さらに、進化するニーズと知識に対応するコンテンツまたはメッセージングを提供する必要があります.

新規顧客の獲得には、顧客の訪問の最初の段階でそれらを見つけることが含まれます。それは、彼らがあなたの会社やあなたが提供する製品やサービスについてほとんど何も知らないときです。実際、彼らはこの時点であなたのニッチや業界一般についてあまり知らないかもしれません.

たとえば、ホスティングプランを購入する必要がある、初めてWebサイトを設定しようとしているユーザーを考えてみます。彼らがウェブサイトのホスティングとは何かについて漠然とした考えしか持っていない可能性が高いです。.

つまり、特定のプランやプロバイダーをすぐに探すのではなく、より一般的な調査を行うことから始めます。彼らは、Webホスティングの基本や利用可能なさまざまなタイプのプランに関する情報の検索を開始します。.

あなたがホスティング会社である場合、これは新しい顧客の注意を引くのに最適な場所です。これらの基本的な質問を探索するコンテンツを作成することにより、多くのことを達成できます。

  • 潜在的な顧客の現在のニーズを満たす.
  • カスタマージャーニーのキックスタートを支援し、すぐに落胆したり混乱したりしないようにします.
  • 信頼を築くことができる知識と専門知識を実証します.
  • 潜在的な顧客の緊急の質問に答えたら、あなたのウェブサイト、製品またはサービス、ナレッジベース、または次の行き先にそれらを導くことができます。.

つまり、既存の知識豊富な顧客に情報とリソースを提供することは重要ですが、初心者向けのコンテンツを提供することも同様に重要です。この顧客獲得戦略を追求するには、初心者の立場に立つ必要があります(あるいは、直接質問してください)。彼らが持つ最も差し迫った質問と、購入を決定するために必要な基本情報を検討します.

次に、これらの質問に答えるためのリソースを開発します。このため、ナレッジベースの記事やブログ投稿をWebサイトで直接使用できます。覚えておいてください。それぞれを簡潔かつ的確に説明し、アクセスしやすい方法で記述し、ひいきにすることなく既存の知識がないことを前提としています。宣伝ではなく、読者を助けることに焦点を当てます。同時に、それらを「オンフック」に保つために、より多くのコンテンツにリンクするリンクを含めます.

4.潜在的な顧客の問題点をターゲットにする

以前の顧客獲得戦略は、見込み客が旅行の最初に探している種類の情報を提供することでした。それは重要ですが、検討する必要があるのはそれだけではありません。また、潜在的な顧客が何を必要としているか、それが提供しているものとどのように一致するかも重要です。.

以前に「問題点」という用語に出くわした可能性があります。一言で言えば、それは人が持っているニーズや問題を指します。オーディエンスを理解する上で重要なのは、オーディエンスが抱えている問題点や、製品やサービスによってどのように解決できるかを理解することです。.

ロバートアベラの WPホワイトセキュリティ 痛みのポイントの重要性をこのようにまとめました:

ロバート
"私にとって、特に主流になっていないものを販売する場合は特に、見込み客の問題点をターゲットにすることがプラグインの機能を強調するよりも重要です.

たとえば、私のプラグインが最も優れたカバレッジと最も包括的なアクティビティログを提供していることを見込み顧客に伝えた場合、彼らはそれがどのように役立つかを理解できません。しかし、サイトで何が起こっているかを記録しておくと、当て推量を行うのではなく、何が起こったかを振り返ることができるため、トラブルシューティングが容易になることを説明すると、.

製品の派手さではなく、製品が仕事を楽にする方法を見込み顧客に示す."ロバートアベラ

当然のことながら、この顧客獲得戦略を成功させる鍵は研究です。まだ行っていない場合は、ここでオーディエンス調査を行い、 ターゲット顧客プロファイルを開発する. 見込み顧客についてできる限りのことを理解することを目指します。彼らは誰で、何をしているのか、なぜあなたのような製品やサービスを探しているのか?

可能であれば、直接調査を行ってみてください。既存の顧客に手を差し伸べ、彼らの仕事や日常生活の中で彼らのためにあなたの提供物が何を解決する必要があるかを尋ねます。お客様の声のライブラリがある場合、それらは重要なヒントを提供することもできます.

重要なことは、あなたの製品やサービスの利点が何であるとあなたが思うことに焦点を当てないことです。重要なのは、実際の顧客が彼らについて価値を見出していることです。オファリングが解決する問題点がわかったら、すべての機会にそれらをメッセージングに組み込むだけです。これはあなたのウェブサイトで特に重要です– サービスのリスト, メリット、または機能は、そもそもリードをもたらす問題点に焦点を合わせる必要があります.

5.ソーシャルメディアを活用する

最後になりましたが、確かに重要なことですが、ウェブサイトを通じてのみ行うと、幅広い潜在的な顧客を引き付けるのに苦労します。.

メッセージをできるだけ広めることが重要です。そのためにはソーシャルメディアが最適です.
AirbnbからのFacebook投稿AirbnbからのFacebook投稿

ただし、ここでは、この顧客獲得戦略について触れています。これは、ソーシャルメディアマーケティングを別の取り組みとして行わないことも重要であるためです。代わりに、ウェブサイトを中心的な「ハブ」として使用し、すべての関係者にその方法を提供する必要があります。言い換えれば、あなたはする必要があります サイトとソーシャルメディアを統合する 可能な限り完全にプラットフォーム.

これを行う方法はたくさんあります。開始するには、いくつかの最適な方法を以下に示します。

  • 聴衆を調査する 各プラットフォーム. すべてのソーシャルメディアサイトは一意であり、それぞれの潜在的な顧客は異なる関心とニーズを持っている可能性があります。したがって、彼らは特別に設計されたコンテンツから利益を得るでしょう.
  • 対象とする各ソーシャルメディアプラットフォームからの訪問者に固有のランディングページを作成する. 次に、訪問者を適切なページに誘導するリンクをコンテンツに含めます。これは、経験をパーソナライズして注目を集める優れた方法です.
  • ソーシャルメディアを介してWordPressサイトのコンテンツを共有する. これにより、ブログの投稿やニュース記事から二重の義務を引き受けることができます。さらに、ソーシャルメディアの投稿を見た人をサイトに直接誘導します。次のようなプラグインを使用してこれを簡単に行うことができます 古い投稿を復活させる そしてJetpackでさえ、最新の投稿を自動的につぶやく.

もちろん、ソーシャルメディアと前述の顧客獲得戦略を組み合わせることもできます。たとえば、景品を入手するために人々があなたのサイトにアクセスすることを奨励する投稿を共有できます。代わりに、潜在的な顧客があなたのビジネスについて多くを知る可能性が低いプラットフォームに初心者向けのコンテンツを投稿することができます。ソーシャルメディアの場合、可能性は無限大です.

最高の顧客獲得戦略はどれですか?

繁栄しているほぼすべてのビジネスは、常に新しい顧客を獲得することに依存しています。ただし、リードが薄い空気から出てくることはありません。あなたは彼らの注意を引き、あなたが提供するものに彼らを興味を持ってもらうために一生懸命働く必要があります.

チャンスを改善するために、私たちが紹介した各顧客獲得戦略は検討する価値があります。

  1. 無料コンテンツを配る
  2. 現在の顧客に紹介を求める
  3. 初心者を対象としたコンテンツの作成
  4. 潜在的な顧客の問題点をターゲットにする
  5. ソーシャルメディアの活用

あなたのビジネスに効果的な顧客獲得戦略を開発する方法について質問がありますか?下のコメント欄で質問してください!

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Jeffrey Wilson Administrator
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