8封优秀的废弃购物车电子邮件-向他们学习,以防止错过10个买家中的7个

精湛的废弃购物车电子邮件


尽管电子商务正经历着惊人的增长(自2017年以来的销售额为2.3万亿美元, 有望翻一番 到2021年!),优化的空间仍然很大。这是废弃购物车电子邮件发挥作用的地方.

电子商务商店要解决的最大问题之一是放弃购物车。取决于 70%的购物车被遗弃, 导致 180亿美元的收入损失 每年。这意味着即使您在电子商务方面做得很好, 您实际上错过了转换10位潜在买家中的7位的机会, 一般.

解决这种麻烦的一种方法是发送废弃的购物车电子邮件。这是您需要了解的内容:

什么是废弃的购物车电子邮件?

遗弃的购物车电子邮件会自动发送给潜在的购物者,以提醒他们他们表示有兴趣购买但未完成结帐的商品.

放弃在线购物车的主要原因 涉及 高昂的运费,折扣代码不起作用,必须重新输入信用卡信息等.

数据如下:

(图表由 可视化工具精简版.)

您可以设置常见的电子邮件服务提供商(例如Mailchimp,AWeber,Infusionsoft或ConvertKit)基于触发条件自动发送废弃的购物车电子邮件。诸如BigCommerce或Shopify之类的企业电子商务平台提供了用于发送废弃购物车电子邮件的内置功能.

使用经过适当优化的废弃购物车电子邮件,客户不必回到购物流程的开始。他们可以通过个性化链接立即从停下来的地方上车。像这样促进顺畅的结账过程是使用废弃购物车电子邮件最大程度地提高工作效率的最佳方法之一.

为什么您的公司应该发送废​​弃的购物车电子邮件

如果处理得当,遗弃的购物车电子邮件可以非常有效地进行电子商务销售.

让我们考虑一下事实:

  • 根据 土坯, 71%的移动设备购买受到零售商电子邮件的影响.
  • 根据Salecycle, 大约一半 将打开所有废弃购物车电子邮件中的所有电子邮件,而三分之一的点击会带回网站上进行购买。此外,Salescycle 发现 电子商务收入的3%来自废弃的购物车电子邮件.
  • 根据BigCommerce的说法, $ 5.64做 每个废弃电子邮件的平均费用,而促销电子邮件为$ 0.02,欢迎电子邮件为$ 0.18。此外,BigCommerce还发现一些品牌报告了 收入增加 发送废弃的购物车电子邮件后,从8-20%从.

八封令人惊讶的废弃购物车电子邮件(以及您可以从中学到的东西)

你知道他们怎么说–像艺术家一样偷东西.

为了创建高转化率的废弃购物车电子邮件,您应该首先关注表现出色的品牌,然后将它们的示例作为起点,激发自己的努力.

让我们看一下八封令人惊讶的废弃购物车电子邮件,以及可以从中学到的教训:

1.尽快发送您废弃的购物车电子邮件,例如BaubleBar

首先,有75%的人放弃了购物车 通常打算回来 完成购买,因此尽快发送废弃的购物车电子邮件可以帮助刷新客户的记忆并获得销售.

你应该瞄准 发送至少三个废弃的购物车电子邮件, 在放弃购物车的一个小时内发送第一个。 GoDaddy建议您在15分钟内发送第一封电子邮件以获取帮助 转换次数增加三倍.

摆设酒吧电子邮件之所以有效,是因为它包含您的第一个废弃购物车电子邮件必须具有的两个重要项目之一: 提醒客户具体放弃了什么.

BaubleBar的废弃购物车电子邮件

第一封电子邮件不应与完成销售有关。相反,它应该是要确定为什么有人离开了您的网站,然后向客户展示您可以向他们提供什么以完成购买.

请注意,放弃购物车并不总是顾客的错;有时可能是网站的原因(或结帐过程中的外界干扰)。大约40%的受访客户表示 网站崩溃和超时 是他们无法完成购买的原因之一.

BaubleBar废弃的购物车电子邮件之所以起作用,是因为它不仅使您想起购物车中剩余的内容,而且还具有出色的视觉效果,并且包含多个链接,可将您带回到购物车(请注意标题,号召性用语按钮以及照片都可以点击).

2.使用与您的品牌相匹配的非通用副本,例如Fab

出色的复制品是区别惊人的废弃购物车电子邮件与其他产品的不同之处。考虑将废弃的购物车电子邮件视为进行其他营销的机会。将一些个性融入您的电子邮件中,以便您的客户了解您的身份和公司的样子.

这封电子邮件来自 晶圆厂 品牌简单明了(带有愚蠢且有趣的副本),包括购物者正在考虑的照片,并提供了到废弃购物车的链接。它还提供了附带的优惠券代码的激励措施(免费送货).

Fab的废弃购物车电子邮件

对于第二笔被遗弃的购物车电子邮件,应考虑添加优惠券代码等激励措施,该电子邮件应在接下来的24小时内发送.

3.提供折扣,例如Anese

如果客户打开了第一封电子邮件,则第二封废弃的购物车电子邮件应在他们打开后24小时发送。如果他们没有打开它,请尝试在您发送第一个废弃的购物车电子邮件后24小时发送.

使用紧迫性和稀缺性等心理策略,使客户对购买行为迅速采取行动,例如 安尼斯 在这里做:

Anese遗弃的购物车电子邮件

第二封电子邮件应通过提供对时间敏感的要约,警告或激励措施来唤起紧迫感.

打折 是推动客户购买的一种好方法,通常是作为第二(或第三!)废弃购物车电子邮件的一部分发送的。您不想在第一次提醒时牺牲利润,这可能是使某人完成结帐所需要的全部.

也就是说,您不想让客户每次放弃购物车时都始终希望他们收到优惠券代码。考虑到这一点,对您的电子邮件自动化工作进行细分,以使只有新客户才能在放弃购物车后获得折扣优惠.

当您的客户使用废弃的购物车电子邮件并决定购买时,在结帐时将优惠券代码自动添加到订单中可能会有所帮助,以实现更无缝的流程.

由于昂贵的运输通常是放弃购物车的首要原因,因此提供了 免费送货 通常是 更感谢 比折扣.

另一方面,您可以通过告诉客户您将其购物车存放有限天数来唤起一种稀缺感。当您有一家出售专门产品的小商店时,这种方法特别有效。较大的商店将(几乎)总是有受欢迎的商品库存,并且顾客知道这一点(如果您以其他方式侮辱了他们的情报,他们会感到讨厌).

4.最多发送三封电子邮件,例如Kate Spade

一些企业发送第三封电子邮件,而其他企业则选择不发送电子邮件,以免被举报为垃圾邮件.

一个令人惊讶的废弃购物车电子邮件的好建议是,如果前两个电子邮件中的任何一个已打开但收件人在过去48-72个小时内没有响应,则发送一封最终电子邮件。这第三封电子邮件应为客户进行转化提供真正好的动力,这是您最后一次获得销售的努力.

拿着它 凯特·丝蓓 以电子邮件为例,它提供了一种紧迫感的激励措施,以鼓励客户采取行动.

凯特·丝蓓(Kate Spade)被遗弃的购物车电子邮件

发送多个废弃的购物车电子邮件时,请记住以下几点:

  • 仔细构造您的自动电子邮件序列,以使它们不会在客户转换后继续发送.
  • 使用A / B测试来查看哪些废弃的购物车电子邮件(及其组成部分)最有效.

5.显示相关产品,例如亚马逊

如果要记住两件事,并且计划周全的事情要比遗弃的购物车电子邮件多得多,那么它们的时机和频率就很高。其他所有事项-例如制定完美的主题行和提供折扣-应该被视为次要的(尽管并非不重要).

在这种情况下, 亚马孙, 的 老板 和交叉销售的功能,使它们简单易用,但针对废弃购物车的自动/个性化电子邮件却很有效.

亚马逊废弃的购物车电子邮件

提供相关项目建议是追加销售和/或交叉销售的一种好方法,可以在被遗弃的购物车上获得更多的销售额,尽管亚马逊的电子邮件并非总是专注于销售相关产品,而是最近浏览过的产品的杂物.

共享客户评论也是在废弃购物车电子邮件中利用社交证明来增加销售额的一种好方法.

6.不仅仅是购物车,还包括Chubbies Shorts

如果您不希望碰碰运气,则将要优化有关废弃购物车电子邮件的所有内容(包括主题行,副本和图像),以使您的电子邮件脱颖而出.

举个例子 小胖 电子邮件主题行读取 "我们是做什么的?", 这可能会让您将其视为欢迎电子邮件。但这实际上是废弃的购物车电子邮件.

Chubbies的遗弃购物车电子邮件

在电子邮件的底部,用促销代码来激励购物者。要注意的是,该代码仅在有限的时间内有效,因此购物者必须立即对其采取行动。同时,它会将您链接到废弃的购物车,就像有人离开时一样.

该电子邮件包含三个元素:主题行,副本和图像.

对于主题行,要包括的两个最重要的事情是:告诉收件人通过与电子邮件互动并与您品牌的整体感觉保持一致而获得的收益.

您可能还希望在主题行中包含被放弃的商品的名称.

请注意,如果您要使用引人注目的主题行,请确保它与客户的幽默感保持一致,以免被侮辱或冒犯。.

对于图像,重要的是选择与您的品牌相符的图像,以创造品牌回忆。此外,人们比单独记住文字更容易记住视觉元素。但是不要停留在静止图像上-您还可以选择在废弃的购物车电子邮件中包含视频和GIF以引起关注.

无论如何,请不要被带走:必须清楚地看到CTA是有效的转化者!

7.准备好像Bombas这样的移动电子邮件

电子邮件处理效果很好的另一个例子是 邦巴斯:电子邮件本身很可爱,吸引了读者,并提到袜子希望它们有一个好的袜子抽屉。不过,在这种情况下,关键是在移动设备上看起来很棒.

大多数人都通过手机访问电子邮件,而在美国,移动电子商务的销量可能高达 到2021年达到3336.5亿美元, 因此,必须针对移动设备优化废弃的购物车电子邮件.
孟巴的废弃购物车电子邮件

以下是一些基本提示,可帮助您创建可针对不同设备扩展的惊人的废弃购物车电子邮件:

  • 使用响应式电子邮件模板.
  • 缩小图像尺寸 因为移动设备上的下载速度比台式机慢.
  • 使用较短的主题行 (大约25-30个字符),以便可以在移动屏幕上完全查看此文本.
  • 增加链接和CTA按钮的大小. 四分之三的人 只用他们的拇指 触摸设备屏幕。确保按钮的高度大于57px x 57px.
  • 最后, 测试电子邮件的显示方式 在发送出去之前.

8.为产品和客户个性化,美国鹰

如果可以的话,请使用到目前为止收集到的所有相关数据,将个性化设置包含在电子邮件中。实际操作中的一个示例是在高价值购物车中包含折扣,或在主题行中将购物车中剩余的商品名称包括在内 美国之鹰 电子邮件节目.

美国之鹰废弃的购物车电子邮件

从您的电子商务软件中获取此类信息应该不是问题.

关于制作可转换的废弃购物车电子邮件的最终想法

遗弃的购物车电子邮件是一种简单有效的解决方案,可帮助电子商务企业销售更多商品。制作完美的废弃购物车电子邮件的秘诀在于以下几点:

  • 时间-尽快发送您的第一封电子邮件
  • 频率–最多发送三个废弃的购物车电子邮件
  • 精美的图像–包含产品的图像
  • 品牌上的副本–确保您没有发送普通副本
  • 激励措施–给人们一个回来的理由
  • 移动-确保您的电子邮件在移动设备上看起来不错

您最近是否收到过任何有趣的废弃购物车电子邮件?我们希望看到他们! @CodeinWP上的推文,我们将分享最好的.

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Jeffrey Wilson Administrator
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