[案例研究第2部分]从0到4,000…我们如何增加电子邮件列表-从开放费率到点击率的所有内容

[案例研究第2部分]从0到4,000…我们如何增加电子邮件列表-从开放费率到点击率的所有内容

[案例研究第2部分]从0到4,000…我们如何增加电子邮件列表-从开放费率到点击率的所有内容
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

这是我们电子邮件营销案例研究的第二部分。在第1部分中,我们讨论了我们的一般列表构建和电子邮件营销策略,增长率,使用的订阅表单,运行这些表单所使用的工具,电子邮件服务提供商是什么以及为什么以及如何说服人们订阅。确保在完成本部分之前先进行检查.


由于我们已经讨论了博客本身发生的与电子邮件营销相关的所有事情,因此今天让我们集中讨论订户收件箱内的情况.

换句话说,这是 关于我们发送的电子邮件的所有信息,我们得到的结果, 我们开展的活动等 最重要的是,什么有效,什么无效.

我们发送的电子邮件类型概述

基本上,我们通常会发送两种电子邮件:

  • "新的帖子通知" –我们在此告诉人们博客上发布了一些新内容.
  • "独家内容" –指南,教程和其他未在其他地方发布的其他信息–专为时事通讯创建的内容.

我还应该补充一点,我们的电子邮件都不是100%自动化的。这意味着新的帖子通知不是直接从RSS feed生成的,也不是从帖子内容中复制粘贴的。我们每次都一一写。这样做,我们可以详细解释每篇文章中的内容以及为什么有人想要阅读它.

"但是升职呢?"

我听到你了我们通常不会将电子邮件分为 "内容" 与 "晋升." 您可能会争辩说,每封电子邮件中总会有某种方式被宣传。毕竟,当我们提到博客文章或我们的新主题时,它仍在推广。基本上,只要电子邮件正文中存在任何实时链接(通常如此),您都可以说这是促销邮件,.

话虽如此,我们从不发送纯粹以销售为中心的电子邮件。每封邮件中总会有一条独特而有用的信息.

"会员链接怎么样?"

是的,我们使用这些,但是我们不参与任何正在进行的产品发布。我们包含的会员链接始终只提及与电子邮件主题相关的软件/工具/服务,而不是任何更大形式的计划的一部分.

标准电子邮件的结构

无论是发布通知还是专有内容,其结构都非常相似.

这是前几周的电子邮件示例:

电子邮件示例

从一开始:

  1. (不可见)主题行,不一定总是与电子邮件内容100%相关(在本例中为: "需要WordPress统计信息").
  2. 整体设计非常简单。它仍然是HTML结构,但只是最小的结构。这样做的主要好处是它没有太大声,并且可以在移动设备上很好地呈现。基本上,唯一的商标就是徽标.
  3. 简介。我们使用的介绍在电子邮件之间是不同的。有时它们更短,有时更长。有时更真实,有时更讲故事。就我个人而言,我从不认为您需要保持消息的长短,而要选择适合故事的内容(更多有关数据的支持,请稍后)。最后,介绍旨在使读者转向内容/链接,并让他们知道为什么此内容/链接对他们而言很有趣.
  4. 主要链接。我们使用其中两个:图像和按钮。我想说的是,主要链接是按钮,图像链接在那里可以捕捉冲动点击图像的人.
  5. 图像本身。除了作为链接之外,该图像还旨在使该电子邮件更具吸引力,并使其与我们以前的电子邮件脱颖而出。这是一个简单的视觉提示.
  6. 其他链接块。一分钟内获得更多信息.
  7. 精美的印刷品。至此,电子邮件的主体已完成,剩下的唯一内容就是一些边信息,而这些边信息仍应在每封商业电子邮件中找到位置-简而言之,时事通讯总是如此。我们在这里提供的信息是:为何有人收到此电子邮件的信息,取消订阅链接,我们的公司地址,会员披露(默认情况下,我们在模板中提供该信息,即使只有一小部分电子邮件包含会员链接).

频次

现在,每当有新帖子发布时,我们就会发送电子邮件,通常每隔一个星期一和星期五,以及每隔一个星期三.

除此之外,我们会在任何时候……只要我们愿意,就发送那些独家内容电子邮件。这可能是我们可以做得更好的事情,并介绍了某种日历.

综上所述, 我们每周发送大约两封电子邮件 到我们的主要博客列表.

我们使用的链接–什么,为什么以及如何

正如我在上面几段中提到的,我们通常在电子邮件中包含几个不同的链接.

首先,有两个主要链接:图片链接和按钮链接:

图像和按钮

这两个主要链接非常简单。我们只想根据需要提供尽可能多的曝光机会,并确保每个人都知道它的含义.

然后,其中包含一些其他链接的区块。像这样:

链接块复制

使用它的理由如下:

那时,当某人浏览了两个主要链接并且没有单击时,那么他们要么根本就不感兴趣,要么到目前为止该消息对他们的吸引力不足.

这个额外的链接块旨在解决该问题,并可能会带来少量点击。在其中,我们链接到文章的特定部分(以HTML分隔) 标签)。所使用的锚点是文章的实际小标题与我们的一些广告文案创造力的结合.

我们发现 此链接块产生了21%的额外点击. (另一种说法:将点击率提高了21%。)

使用这种方法所获得的另一件事是对文案写作能力的深入研究。例如,这是我们的报告之一(一封电子邮件中提到了我们的最新教程):

链接块复制

如您所见,第一个短语非常突出,并获得了大多数额外的点击。可以出于各种目的探索此类数据,例如在提出新的内容创意时.

"但是文本链接,甚至是纯文本电子邮件呢??"

好吧,我们已经测试过了。在某个时候,我们将列表分成两半,并使用标准设计发送与纯文本相同的电子邮件.

比较:

拆分电子邮件1a
拆分电子邮件1b

确切结果:

设计:

分割电子邮件1a-r
纯文本:

分割电子邮件1b-r

为什么开放率有所不同?可能是由于标准 A / A测试谬误. 通常,请不要关注原始数字,而应关注百分比-点击率.

我敢肯定,纯文本电子邮件和纯文本链接仍有待争论。但就我们而言,没有什么明显的不同。而且在统计上也不重要:

经过http://getdatadriven.com/ab-significance-test测试经过http://getdatadriven.com/ab-significance-test测试

我们尝试过的另一种链接类型(并在有意义时继续使用)是快捷链接.

例:

捷径

基本上,快捷链接是针对那些狂热的粉丝的,他们不一定是要花时间阅读电子邮件,而是更喜欢直接去博客。.

查看我们的统计数据,我可以说,如果电子邮件中包含快捷链接,则该链接占该电子邮件点击次数的约36%.

如何使用它?好吧,我认为只有一个要求,那就是您的电子邮件需要足够长,以便您实际上有空间包含快捷方式链接。这就是我们的工作方式-每当有足够的副本时,我们都会在开头的某个位置添加链接.

外卖。始终尝试通过在电子邮件中包含更多链接来获得更多点击。这可以很简单,就像几次(通过普通链接和快捷链接)链接到同一URL一样。但是,如果您想更深入一点,请创建自定义 在您的内容中定位,然后多次链接到文章的那些特定部分.

我们获得的未结费用和点击率

因此,我参加了我们的最后20个广告系列并取平均值. 我们的典型开放率为26%.

平均 点击率是5.8%. 但是我不认为这是一个非常有用的数字。我的意思是,这很大程度上取决于我们进行的拆分测试以及每封电子邮件中的链接数量.

绘制统计

换句话说,计算点击率时会涉及多个因素,而查看未结清率要简单得多–每封电子邮件只有一个主题行,这是收件人的主要决策点.

这里有一些更深入的统计数据。平均而言,对于我们发送的每封电子邮件:

5,3

我们获得的点击次数的5.3%来自主图片链接.
17,9

17.9%的点击来自附加链接块.
37,2

37.2%的点击来自快捷方式链接(对于具有此链接的电子邮件).

 
59,1

59.1%的点击来自主按钮链接.
 

此外。毫不奇怪,大多数点击和打开发生在电子邮件发送后的最初24小时内.

但更有趣的统计数据是,总点击次数的60.3%在前5小时内发生.

这是我们其中一个广告系列在时间轴上的点击次数(绿色)和打开率(蓝色)的示例分布;每个点是一个小时:

时间线

能够看到此类数字和统计信息正是我们决定使用优质的第三方工具(在我们的示例中为SendinBlue)发送电子邮件的原因。即使使用Amazon的一台服务器或内部处理所有事情会更便宜,但这也无法为我们提供这样的见解.

我鼓励您也采取类似的方法…只需选择您的电子邮件服务提供商并让他们承担繁重的工作即可,因此您不必担心诸如可传递性,投诉,垃圾邮件过滤器之类的问题。.

长电子邮件副本与短电子邮件副本–最好?

嗯,是的…电子邮件营销中最常青的问题之一:

"我应该发送短电子邮件还是长电子邮件?"

警告。全世界最有用的答案以您的方式出现:

这取决于.

抱歉.

但主要取决于的是:您有很多话要说吗?

除此之外,我们看不到任何可靠的数据可以使任何方法都具有优势.

这是我们的测试之一:

长电子邮件-打开并点击率:

分割电子邮件2a-r
简短电子邮件-打开并点击:

分割电子邮件2b-r

同样,打开的不同之处……没人知道为什么会出现.

让我们看一下统计显着性数字。这是拆分测试的结果,其中版本A是长电子邮件,而版本B是短电子邮件。大数字表示打开次数,小数字表示点击次数:

split-email-2

如您所见,这些差异在统计上并不显着.

……或者也许是,但是我们只需要更深入地挖掘?

这就是我的意思。长电子邮件是内容电子邮件。换句话说,它没有链接到博客上的帖子,而是自身共享了唯一信息,然后直接从电子邮件正文链接到了许多工具/解决方案。其中一些链接是会员链接。该电子邮件总共获得了134次产品点击.

但是,简短的电子邮件采用了不同的方法。它没有链接到产品,而是链接到博客上的资源,然后又链接到这些相同的产品。登陆该页面的人总共点击了这些链接46次.

结论?较长的电子邮件的性能要好得多(按点击)。实际上,它为我们带来了191%的点击.

老实说,我希望短邮件在首次设置该测试时能胜过长电子邮件。反过来看到它是一个惊喜.

外卖。没有一种适合所有人的准则。尝试使用长电子邮件和短电子邮件。查看哪种方法更适合您的特定情况.

下一步是什么?

我们在不久的将来要做的两件事是: (一个) 试验频率,以及 (b) 引入更好的列表细分.

关于(b)。尽管我们发送的所有内容都与WordPress有关,但仍有许多子领域可以单独解决.

例如,如果我们发送关于WordPress自由职业的新帖子的新闻通讯,并且我们看到X%的人点击进入,这使我们对这些人有了一些见识。我们知道他们将开始自由职业,并且他们可能会对其他类似主题感兴趣。 WordPress开发,设计或其他任何事情都一样.

归根结底,收集有关点击次数和主题的数据使我们对订户有了很好的了解,并更好地了解了如何与他们交谈以了解他们想听的内容.

这比每次都向所有人广播电子邮件要好得多.

但是,尽管听起来很复杂,但(b)实际上是随着时间的推移更容易测试和构建的东西.

关于)。尝试发送频率并得出可靠的结论可能更加困难.

有更多因素在起作用。例如,如果我们每周发送2封电子邮件,然后在下周发送4封电子邮件,并在第二周获得更多点击,那么这是否告诉我们?

条件是完全不同的。这是另一个时间,另一个星期,网络上散发着其他大量信息,电子邮件本身质量不断提高……实际上,一切都不同.

换句话说,我们如何真正得出这样的测试结果并确定一个发送频率比另一个发送频率更好?如果您对此有任何想法,请随时分享评论.

好的,这是关于电子邮件营销经验的两部分案例研究。我希望它能提供很多信息.

哦,请随时与可以从该信息中受益的任何人分享它。非常感激! ��

*这篇文章包含会员链接,这意味着,如果您单击其中一个产品链接然后购买产品,我们将收取一小笔费用。不用担心,您仍然需要支付标准金额,因此您无需承担任何费用.

Jeffrey Wilson Administrator
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