고객 평가를 얻는 방법과 이후에해야 할 일 – Ultimate Guide

고객 평가를 얻는 방법과 그들과 함께해야 할 일


고객 평가는 모든 비즈니스의 핵심입니다. 더 크고 더 나은 고객을 유치하려면 먼저 자신이하는 일에 능숙하다는 것을 보여 주어야합니다. 당신이 자신을 팔고있는 것이 얼마나 편안 하든지간에, 다른 사람이 올 때 칭찬은 더 믿을 만합니다. 고객 평가를 얻는 방법을 아는 것은 모든 기업가에게 필수적인 기술입니다..

이 가이드는 더 나은 비즈니스를 유치하는 데 도움이되는 고객 평가를 얻는 방법을 보여줍니다.. 이를 위해 완벽한 요청을 작성하는 방법과 고객을위한 프로세스를 단순화하기 위해 자체 평가 템플릿을 작성하는 방법을 보여줍니다..

자신의 평가를 작성하는 힘

새로운 비즈니스 소유자 인 경우 자신의 평가를 작성한다는 아이디어는 어리석은 것처럼 들릴 수 있습니다. 결국, 이들은 개인적 권장 사항으로 간주됩니다. 그들은 고객이 아니라 당신이 쓴다면 여전히 의미가 있습니까??

반면에 고객은 다르게 본다.

그들은 당신의 일을 좋아하고 당신을 추천하게되어 기쁘지만 이미 할 일 목록에있는 또 하나의 과제입니다. 당신이 평가를 작성하고 그들이해야 할 모든 것은 그것에 서명하는 것입니다, 그것은 걱정 덜 하나입니다.

템플릿 요청 이메일과 함께 일부 평가를 일괄로 작성하면 다음을 수행 할 수 있습니다. 몇 분 안에 고객 평가를 요청하십시오, 더 적은 시간 안에 귀하에게 평가를 쉽게 제공 할 수 있습니다..

고객 승인을위한 회원 평가 작성 방법

회원 평가 작성

다음 3 단계 프로세스를 사용하여 자신의 평가를 작성할 수 있습니다.

1. 강조하고 싶은 것을 결정하십시오

귀하의 비즈니스에 대해 강조하고 싶은 것들의 목록을 브레인 스토밍하십시오. 예를 들어, 클라이언트와의 밀접한 관계 또는 작업 결과가 얼마나 빠른지 강조 할 수 있습니다..

회원님의 평가에 대해 이야기하고 싶은 적어도 5 가지를 목표로 삼으십시오.

2. 한 시간에 가능한 한 많은 평가를 쓰십시오

하루 종일이 일을 끝내지 않도록 타이머를 사용하여 한 시간에 최대한 2-3 문장을 쓸 수 있습니다. 강조하기로 결정한 비즈니스의 특정 측면을 바탕으로 각 평가를 활용하십시오. 한 평가에 너무 오래 머 무르지 마십시오. 20 개 이상의 목록을 만들려고하므로 오랫동안이 연습을 반복 할 필요가 없습니다..

동시에 이야기 나 다른 것들로 배를 넘어 가지 마십시오. 이것은 사실에 관한 것이어야합니다.

3. 명확성과 맞춤법에 대한 평가 편집

회원 평가를 다시 읽고 오류를 수정하십시오. 당신의 평가가 너무 차갑거나 전문적으로 들리기를 원하지는 않지만, 철자 실수로 인해 고객이나 미래의 고객이 혼란스러워지는 것을 원하지 않습니다. 또는 더 심하게 혼란스러워서 웹 사이트를 떠납니다..

회원 평가의 예

무엇을 쓸지 모르십니까? 다음은 시작하기위한 평가의 예입니다.

(빈)은 함께 일하게되어 기뻤습니다. 그녀는 프로세스의 모든 단계에서 나와 대화했습니다. 그녀의 THE-THING-DONE은 모든 기능 요구 사항을 충족하고 미학적 기대를 뛰어 넘었습니다..
우리는 복잡한 요구와 회사 출시에 대한 마감 기한이있는 (빈)에 접근했습니다. 그녀는 우리의 요구를 바로 이해하고 마감 시간에 맞춰 훌륭한 일을 함께했습니다..
(빈)은 우리의 THING을 현대적이고 장엄한 것으로 변모 시켰습니다. 그들은 고급 THIS와 THAT를 제공했으며 결과에 만족하지 못했습니다..
(빈) 우리를 위해 아름다운 일을 만들었을뿐만 아니라, 직원들에게 SOMETHING 훈련을 시켜서 스스로 일할 수있게했습니다..
THING이 시작된 후에도 (공백)은 계속 의사 소통하고 도움을줍니다. 문제가 발생하거나 업데이트를 원할 때마다 (빈 화면).

이 템플릿을 첫 평가의 기초로 사용하는 경우 반드시 교체하십시오 "공백" 당신의 이름으로 주위의 단어를 바꾸십시오 – 모두 대문자로. 이 기사에서 고객이 한마디 한마디 한마디도하지 않기를 바랍니다.!

더 많은 영감을 얻으려면 프리랜서 작문 웹 사이트에서 몇 가지 평가를 볼 수도 있습니다.

디아나 평가

템플릿 이메일로 고객 평가를 얻는 방법

평가를 받다

회원 평가를 작성하면 고객에게 요청하는 데 사용할 템플릿 이메일을 만들 수 있습니다. 귀하의 목표는 고객이 귀하가 만든 회원 평가에 서명 할 수있는 가장 빠르고 쉬운 방법입니다..

귀하의 이메일은 다음을 수행해야합니다.

  • 당신이 한 일을 고객에게 상기시킨다.
  • 작업 주셔서 감사합니다.
  • 그들이 당신에게 평가를 기꺼이 줄 것인지 물어보십시오.
  • 직접 작성한 평가를 제공하십시오.
  • 그들에게 당신이 쓴 평가에 사인을하거나 그들 자신을위한 영감으로 사용하도록 요청하십시오.
  • 회원 평가가 사용될 곳을 알려주십시오.

이 모든 것을 가능한 한 짧은 시간 안에 달성하려고합니다. 추천하는 추천 글을 포함하여 4 ~ 3 개의 문장으로 이루어진 단락을 목표로합니다..

완료되면 템플릿 이메일은 다음과 같아야합니다.

고객님 께),

(프로젝트)와 함께 일하게되어 기뻤습니다. 나와 함께 일해 주셔서 감사합니다.

궁금합니다. 내 웹 사이트에 대한 평가를 기꺼이 제공 하시겠습니까? 아래 인용문의 줄을 따라 뭔가 (원하는 경우이 정확한 인용 부호를 사용할 수도 있습니다) :

"(공백)은 우리를 위해 아름다운 웹 사이트를 디자인했을뿐만 아니라 직원들을 워드 프레스 관리 교육을 통해 자체적으로 사이트를 업데이트 할 수 있도록했습니다.."

이 평가에 사인을하거나 직접 작성해 주시면 감사하겠습니다. 회원 평가는 내 웹 사이트에 게시되며 잠재 고객과의 개인 이메일에도 사용될 수 있습니다.

시간 내 주셔서 감사합니다,
(공백)
(웹 사이트)
(연락처)

대부분의 고객은 전송 한 내용에 대해 기꺼이 사인 오프합니다.. 최고의 고객은 그 평가를 확장 할 것입니다, 어떻게 도와 주 었는지에 대한 자세한 설명을 작성합니다. 어느 쪽이든,이 이메일 템플릿은 마케팅 활동에 사용할 수있는 고객 평가를 얻는 방법입니다.

요청 이메일을 사용자 정의하는 방법

고객 평가를 얻는 방법을 배우는 경우 아무도 숫자처럼 느끼기를 좋아하지 않는다는 점을 기억해야합니다. 템플릿은 시간을 절약 할 수 있지만 고객을 소외시킬 위험이 있습니다. 이를 피하려면 평가 요청을 보낼 때 다양한 방법으로 템플리트를 사용자 정의해야합니다.

  • (고객)의 모든 인스턴스를 사람의 이름으로 교체.
  • (프로젝트)를 프로젝트 이름으로 바꿉니다..
  • 고객과 일할 때 특히 즐거웠 던 것에 대한 한 문장을 추가하십시오.
  • 이전에 사용하지 않은 평가를 전환.

템플릿 이메일을 작지만 강력하게 수정하면 고객에게 결론뿐만 아니라 자신이 생각하고 있음을 보여줍니다..

평가를 요청할 때

회원 가입 요청

고객의 평가를 얻는 방법을 아는 마지막 부분은 요청하는 시점을 이해하는 것입니다. 추천서를 요청하는 두 가지 이상적인 시간이 있습니다.

1. 당신의 시간의 끝에 함께 일하는

대규모의 일회성 프로젝트를 진행하는 경우, 평가를 요청하는 자연스런 시간은 프로젝트가 완료된 시점입니다. 회사 또는 제품 출시와 일치하는 경우 출시 후 일주일까지 기다릴 수 있습니다..

2. 3 개월 후

일부 고객은 지속적인 유지 관리를 수행하거나 웹 사이트 및 / 또는 소셜 미디어 플랫폼 용 컨텐츠를 작성하기를 원합니다. 1 ~ 2 년 동안이 사람들과 일하게 될 수도 있지만, 특히 그들이 첫 고객 인 경우에 대한 평가를 오래 기다리기를 원하지 않습니다. 3 개월은 그들과 함께 일하는 데 익숙해지고 가치를 이해하는 데 시간이 걸리고 나중에 새로운 고객을 찾을 수 있도록 평가를 더 빨리받을 수 있습니다..

고객 평가를 사용하는 방법

회원 평가 사용

고객 평가를 얻는 방법을 이해 했으므로 이제 고객 평가를 수행하는 방법을 이해해야합니다..

고객 평가를 사용하여 작업을 마케팅 할 수있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 그들 주위에 사례 연구를 구축

사례 연구는 일화 적 증거와 통계 데이터의 조합을 사용하여 왜 효과가 있거나 효과가 없는지를 설명합니다. CodeinWP에서는 이메일 목록에 처음 4,000 명의 가입자를 확보 한 방법에 대한 광범위한 사례 연구를 수행했습니다..

고객 중 한 명이 당신에게 연장 된 평가를 줄 때, 당신이 그것을 어떻게 돕는 지 보여주는 사례 연구의 기초로 사용할 수 있습니다. 우리는 회사가 처음 시작했을 때 CodeinWP에서 이러한 유형의 마케팅 사례 연구를 수행했으며 주로 "PSD를 워드 프레스로" 서비스. 이 작품은 샘 로이드 (Sam Lloyd)의 회원 평가를 바탕으로 이루어졌습니다. 이 경우, 회원 평가는 매우 상세하여 대부분 독자적으로 진행되도록했습니다. 고객이 사례 연구에서 말한 내용을 살피기 위해 추가 자료를 추가 할 수 있습니다..

2. 귀하의 웹 사이트에 표시

웹 사이트에 회원 평가를 표시 할 수있는 몇 가지 다른 장소가 있습니다.

  • 당신의 상단과 하단에 "약" 페이지
  • 별도 "회원 평가" 페이지
  • 특정 제품의 방문 페이지
  • 사이드 바에서
  • 바닥 글에서

이 두 곳 이상에서 최고의 회원 평가를하고 싶을 것입니다.

가능하면 고객의 사진을 포함시키는 것을 잊지 마십시오. 평가가 더 실감 나게합니다. 다음은 편집자 중 한 사람의 예입니다.

콜린 회원 평가

3. 제안서에 포함 시키십시오

새로운 고객 제안서를 작성 중이십니까? 잠재 고객에게 자신이하는 일을 알고 있음을 보여줄 수있는 소수의 평가를 포함시킵니다. 웹 디자인 제안서 템플릿을 사용하는 경우 모든 고객 평가를 포함시킬 수 있으며 제안서를 보내기 전에 일부 고객을 삭제하고 각 고객에 대해 가장 관련성 높은 견적 만 유지하십시오.

4. 시각적 컨텐츠로 전환

소셜 미디어 블로그 인 Revive.Social에서 우리는 소셜 미디어 그래픽 디자인. 소셜 미디어와 웹 사이트 모두에서 이미지가 더 주목을 받기 때문에 다음과 같은 프로그램을 사용하십시오. 칸바 최고의 평가를 눈길을 끄는 그래픽으로 전환.

5. 소셜 미디어에 게시

그래픽으로 게시하든 간단한 인용문으로 게시하든, 소셜 미디어에 회원님의 평가를 게시하는 것은 나와 함께 일하는 것을 생각하는 사람들에게 강력한 동기가 될 수 있습니다. 이 게시물에 고객을 태그하여 도달 범위를 늘릴 수도 있습니다.

고객 평가를 얻는 방법에 대한 최종 생각

고객 평가를 얻는 방법을 이해 했으므로 성공하는 데 필요한 사회적 증거를 구축 할 수 있습니다.

고객이 탄탄한 고객 평가를 받으면 마케팅 전략에서 가장 강력한 도구가 될 수 있습니다..

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Jeffrey Wilson Administrator
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