투명성 보고서 # 30 – 밤새 비즈니스의 50 %를 잃는 방법

월간 투명성 보고서 30 판 (2017 년 7 월)에 오신 것을 환영합니다. 이 시리즈에서는 비즈니스 관점에서 CodeinWP 및 ThemeIsle에서 진행중인 모든 내용을 공유하기 위해 최선을 다합니다. 좋은 것, 나쁜 것, 그리고 못생긴 것. 그리고 우리는 이번에 후자를 많이 가지고 있습니다. 이전 보고서를 보려면 여기를 클릭하십시오.


먼저, 제목이있는 클릭 미끼가 없습니다. 나는 그것을 의미하지만,이 보고서의 뒷부분에 더 있습니다. 가장 관심있는 부분으로 바로 이동하려면 TOC 전체를 참조하십시오.

1. 지불, 세금 및 기타 "재미있는 것들"
2. 가격 전략 및 산업 개요
3. 밤새 비즈니스의 50 %를 잃은 방법

이전 보고서가 약간 다르다는 것을 알았을 것입니다. 일반적인 생각과 테이크 아웃에 중점을 두지 않고 지금까지 WordPress 경험의 타임 라인과 회사의 가장 주목할만한 이정표를 보여주었습니다. 다시 표준 형식으로 돌아가므로 두 배의 학습에 대비하십시오.!

1. 지불, 세금 및 기타 "재미있는 것들"

지난 달, 우리는 마침내 통합 관리 FastSpring 우리의 주요 쇼핑 카트 소프트웨어로 완전히. 이제부터는 모든 판매가.

자, 왜 이것이 EU 국가들에게 큰 문제입니까? 몇 가지 이유 :

FastSpring

a) 부가가치세 / 세금 처리

내가 최근에 배운 것은 5 개국 이상이 2017 년 상반기 (러시아, 세르비아, 대만, 인도 등) 어딘가에 디지털 상품에 대한 새로운 세금을 도입했다는 것입니다. 또한 10 개 이상의 국가에서 비슷한 작업을하고 있습니다 (보고서는 말한다).

전 세계적으로 발생하는 모든 변경 사항을 따라 가기가 정말 어렵습니다. 기본적으로 사내 쇼핑 카트를 사용하는 경우 그와 같은 최신 정보를 유지하기 위해 모든 노력을 처리하기 위해 풀 타임으로 다른 사람을 고용해야합니다..

한편으로는 적절한 결제 플러그인을 사용하여 실험 해 볼 수 있습니다. 그러나 다른 한편으로는, 나는 평판 좋은 SaaS 솔루션을 더 신뢰하며, 더 나은 전반적인 선택처럼 보입니다. 다시 말해서, FastSpring과 같은 누군가와 함께, 당신은 기본적으로 국제 세금 및 규제 변경에 대한 모든 걱정을 아웃소싱하고 있습니다.

예를 들어 EU에서 시행 된 규정에 따라 루마니아 (우리가있는 곳)에는 EU 관련 VAT를 모두 수집 할 중앙 사무소가 없었기 때문에 독일 세무서에 문의하여 VAT를 지불하도록 요청했습니다. 독일 고객을 대상으로 한 판매.

FastSpring과 같은 솔루션, 프리미 우스, 어반 게이트 하지만 다른 유사한 제품은 클래식 쇼핑 카트가 아닙니다. 제품의 리셀러가되는 것과 비슷하기 때문에 인보이스,보고 등을 처리하고 나머지 금액을 지불하는 것은 각자의 책임입니다. 500 개의 개별 송장 대신에 2 개만받습니다..

수수료? 예,하지만 여전히 가치가 있습니다.

b) 성능과 유연성

FastSpring은 웹 및 팝업 체크 아웃 솔루션을 모두 지원합니다. 웹에는 업 셀링 / 크로스 셀링을위한 훌륭한 도구가 있으며 모든 것이 IMO라는 변환에 최적화되어 있습니다. 결국, 그들에게 주된 인센티브는 더 많은 고객과 판매를 얻는 것입니다..

회사가 미국에 거주하는 경우 더 많은 옵션을 선택할 수 있습니다. 그러나 루마니아에있는 경우 Stripe 계정을 얻거나 PayPal 결제를 사전 승인 할 수 없었습니다. 이는 한 번의 클릭으로 업그레이드 / 업셀을 수행 할 수 없음을 의미했습니다. 그러나 이제 고객은 한 번의 클릭으로 더 높은 등급의 구독으로 업그레이드 할 수 있습니다. 결제 세부 정보를 다시 입력 할 필요가 없습니다..

마지막으로 모든 것이 자동으로 Google 웹 로그 분석 및 GTM과 통합되므로 추가 전자 상거래 추적 플러그인이 필요하지 않으며 추적이 잘못 구현 될 위험이 없습니다..

c) 제휴사 / 파트너

우리는 제휴 프로그램을 자체 호스팅했습니다. 이것은 완벽하지 않았습니다 :

  • 제휴사가 모든 파트너 사이트에 계정을 유지하기가 어렵습니다.,
  • 특정 프로그램을 믿기 어렵다,
  • 결제 및 인보이스 관련 법적 문제 (우리의 경우).

대부분의 경우 우리는 공유 기능 측면에서는 전혀 나쁘지 않았지만 결국 더 나은 (더 비싼) 솔루션으로 전환하기로 결정했습니다. FastSpring과의 통합 / 파트너십 충격 반경, 즉, 추적 기능이 통합되어있을뿐만 아니라 제휴사에 Impact Radius를 지불하게됩니다. 읽기 : 처리 할 인보이스가 적습니다..

파트너쉽도 마찬가지입니다. FastSpring은 특정 제품 판매의 일정 비율을 다른 사람에게 지불 할 수 있으며 귀하는 자신의 역할 만 수행 할 수 있습니다. 처음에는 돈의 100 %를 얻을 필요가 없으므로 돈을 일부를 제 3 자에게 직접 양도해야합니다..

2. 가격 전략 및 산업 개요

ThemeIsle에 대한 장기적이고 좋은 전략을 세우는 것은 지속적인 도전이었습니다. 나는 가격 책정 모델을 많이 연구했지만 새로운 아이디어와 가능한 지침이 부족하여 어느 시점에서 완전히 멈췄습니다..

마지막으로, 나는 어느 시점에서 비슷한 문제로 어려움을 겪었던 다른 산업과 틈새 시장에 관심을 돌 렸습니다. 나를 위해, 1 위 문제는 프리미엄 WordPress 제품을 한 번 구매해야한다는 사고 방식입니다..

그 당시 저는 표준 소프트웨어 제품이 직면했던 것과 동일한 문제라는 사실을 깨달았습니다. MS Office 또는 Photoshop이 Windows OS와 같은 것을 언급하지 않고 일회성 구매로 일한 것을 기억합니다..

이것은 아마도 내가 최근에 브레인 스토밍했던 모든 것들을 고려할 때 가장 큰 눈을 뜨게 한 것입니다..

또한 위의 소프트웨어는 WordPress 커뮤니티에서 볼 수있는 것보다 훨씬 많은 양을 가지고 있지만 여전히 Avangate, FastSpring 또는 대안과 같은 솔루션을 사용합니다..

다른 말로,이 업계에서 일함으로써 우리는 자체 호스팅 솔루션을 지향하고 일반적으로 모든 권한을 갖습니다. 그러나 때때로, 이것은 우리에게 하루 종일 그다지 가치가없는 허위 이익만을 제공합니다. 예를 들어 결제와 마찬가지로 자체 호스팅을 할 필요가 없습니다. 필요한 모든 것을 처리하고 안정적으로 처리해야합니다..

그 조정에 관한 다른 학습과 흥미로운 결과 :

  • 평생 라이센스를 판매하는 단일 제공 업체를 보지 못했습니다. "큰 소프트웨어" 산업. 그들이 판매하는 모든 것은 최대 1 년, 2 년 또는 3 년 라이센스입니다..
  • 애플 에코 시스템은 개발자들이 기본적으로 자신 만의 접근 방식을 개발했기 때문에 재미있다. 예를 들어 한 번의 비용으로 App ver 1이 표시되지만 동일한 App ver 2는 완전히 새로운 제품이므로 최신 버전을 사용하려면 별도로 구입해야합니다. 예를 들어 iA Writer와 같은 필기 앱을 사용하는 경우이 방법에 익숙해야합니다. 워드 프레스 테마에서이 작업을 수행했다고 상상할 수 있습니까? 예를 들어 Zerif 2.0을 출시하여 독립형 제품으로 판매하려고했지만 버전 1.0에 대한 지원을 중단하기로 결정했습니다.
  • 모든 빅 플레이어는 장바구니에서, 그리고 결제 과정의 여러 단계에서 많은 상향 판매 및 교차 판매를하고 있습니다. 우리 생태계에서이 일이 그리 많지 않습니다.
  • 나는 또한 수많은 까다로운 기술을보고 있습니다. 몇 가지 예를 들어, Photoshop에는 "모조품" 연간 계획은 구매자가 다른 거래가 얼마나 좋은지를 입증하기 위해 누군가에게 열등한 거래를 기대하지 않을 것입니다. 또는, PHPStorm은 갱신 할 때마다 연속적으로 저렴합니다 (매우 인센티브!). 또한 판매 페이지를 방문 할 때마다 다른 가격을 계속 보여주는 다양한 바이러스 백신 소프트웨어가 있습니다. ��

마지막 날,이 글을 쓸 당시의 주요 테이크 아웃은 스케치 나 포토샵과 같이 사람들을 잠그는 도구가 없다면 (둘 다 채택이 중요한 독점 솔루션 임), 그렇지 않을 이유가 없다는 것입니다. 자동 갱신 또는 자동 업데이트.

다시 말해, 제품이 WordPress 테마 또는 플러그인 인 경우 자동 갱신은 좋은 생각처럼 보입니다..

이 모든 것을 고려하여, 우리는 가격 모델을 다시 업데이트하고 사람들이 무엇을 얻는 지에 대해 사람들에게 더 명확하게 만들려고 노력했습니다. 또한 자동 갱신이 결제되는 동안 선택 해제 할 수있는 가능성을 추가했습니다. 이는 항상 비즈니스를 효과적으로 운영하고 투명하게 유지하는 것 사이의 일종의 타협입니다. 따라서 사용자가 아무 것도 강하게 느끼지 않습니다..

ThemeIsle 가격

3. 밤새 비즈니스의 50 %를 잃은 방법

이미 호스팅에 대해 충분히 언급 한 것처럼 보이지만.

그리고 이것은 설문 조사, 실험 또는 이와 유사한 것이 아닙니다. 헤드 라인에있는 내용입니다.

첫째, 클릭 미끼가 없습니다. 우리는 비즈니스의 약 50 %를 문자 그대로 잃었습니다..

처음에는 호스팅 문제라는 것을 알지 못했지만 이것은 우리가 한동안 겪었던 가장 큰 호스팅 문제로 판명되었습니다..

무슨 일이야?

앞서 언급했듯이 블로그는 매출의 약 50 %를 책임집니다 이 지점에서. 이것은 다양한 소스에서 나왔지만 주로 제휴사이며 사람들을 ThemeIsle 제품으로 추천합니다. 즉,이 블로그는 ThemeIsle의 주요 마케팅 채널 중 하나입니다.

TL; DR : 어느 일요일, 블로그는 Google에서 거의 완전히 제거되었습니다. 가장 중요한 돈 버는 곳은 어디에도 없었습니다. 첫째, 우리는 최근 알고리즘 업데이트 중 하나에 타격을 받았다고 생각했지만 사실은 다른 것으로 판명되었습니다..

CodeinWP 통계

약 1 년 전에 우리는 호스트를 Kinsta로 전환했습니다 (여기서도 검토했습니다). 게으름 때문에 같은 codeinwp.com 도메인에있는 사이트를 쉽게 분리하고 싶었습니다. 첫 번째 사이트는 codeinwp.com 자체의 기본 사이트이고 다른 사이트는 codeinwp.com/blog의 블로그입니다. 이들은 별도의 WordPress 설치이며, Kinsta가 인프라에서이 작업을 수행하기 위해 리버스 프록시를 설정해야했습니다..

그래서 6 월 18 일에 친구들과 즐거운 저녁을 보낸 후 블로그가 Google에서 천천히 사라지는 것을 보았습니다. 처음에는 걱정할 필요가 없으며 아마도 결함이 있다고 생각했습니다. 다음 날, 아무것도 정리되지 않은 것을보고 연구를 시작했으며 최근 Google 업데이트에 영향을 받았을 것이라는 결론에 도달했습니다..

그래도 웹에 업데이트에 대한 정보가 많지 않아서 혼자서 물건을 파기 시작했습니다..

링크와 내용을 한 번 더 검토했는데, 최근에 플러그인 업데이트를했지만 아무 것도 제정신이 아닌 것 같습니다. WordPress 생태계에서 가장 유명한 블로그 중 하나가 Google에서 제거 될 수 있다고 생각하는 것은 정말 실망스럽고 어렵습니다..

알고 업데이트 또는 검토로 단일 페이지 또는 게시물 조회수가 발생할 수 있지만 전체 블로그는 한 번에 …

또한 기본적으로 불만을 제기하거나 검토를 요청할 방법이 없다는 것도 알게되었습니다. 결국 알고리즘은 스크립트, 소프트웨어 또는 AI의 어떤 형태이기 때문에 결국에는 사이트를 크게 변경하지 않고도 영향을 미칠 수있는 것은 많지 않습니다. 반면에 이러한 업데이트와 알고리즘 자체는 Google을 최고의 검색 엔진으로 만드는 이유입니다..

그럼에도 불구하고, 나는이 특별한 경우에 약간 불공평하다는 인상을 여전히 얻었습니다. 결국, 우리는 콘텐츠 제작에 많은 투자를했으며, 일부는 몇 주에 수천 달러가 걸렸습니다. 그래도 여전히 내가 할 수있는 일?

어떤 특정 Google 업데이트가 문제의 원인 일 수 있는지 확인하는 데 시간이 걸렸습니다. 마침내, 나는 그것을 발견했다 여기에 대해 쓴. 또한이 특별한 트윗이있었습니다 :

DYK 제휴 링크에 내재 된 문제가 없습니까? 문제는 사이트의 유일한 목적이 aff 링크를위한 얕은 컨테이너가되는 것입니다 트윗 담아 가기

— 게리 "鯨 理" 일리야 (@I_Yeoul_bot) 2017 년 3 월 14 일

업데이트 이름 – Fred.

이것을 몇 시간 동안 살펴본 후에는 이것이 될 것 같았습니다. 모든 정직에서 우리는 Zerif가 중단 된 이후 수익 창출에 좀 더 집중했습니다. 이것은 구글이 알아 차린 내용 이었으므로 그들은 우리를 제거하기로 결정했습니다..

어떻게 든이 문제를 해결하기 위해 손실을 줄이고 최소한 다시 색인을 생성하고 광고 페이지를 완전히 제거하고 대부분의 제휴사 링크를 제거하고 저자 프로필 (아래 참조)을 추가하고 정보 페이지를 추가하고 더 쉬운 방법을 추가했습니다 사람들이 연락 할 수 있도록 기본적으로, 우리는 독자들을 위해 블로그를보다 인간적이고 접근하기 쉽게 만들었습니다..

새로운 저자 바이오스

또한 수익 창출에 집중하지 않기 위해 콘텐츠 전략을 재정의 한 다음 블로그가 다시 시작될 때까지 참을성있게 기다렸습니다..

Google이 올바른 방향으로 나아가고 있다는 확신에 추가 된 것은 Google에서 여전히 볼 수있는 유일한 게시물은 관련 링크가없는 게시물이라는 것입니다..

어쩌면 그것은 순전히 낙관적 인 것일지도 모르지만 시간이 지남에 따라 더 나아질 것으로 기대했기 때문에 기다렸습니다. 나는 다른 사람들에게 무슨 일이 일어나고 있는지 알리고 싶지 않았으며 그것에 대해 불평하고 싶지도 않았습니다. 나는 모두가 그들의 초점을 유지하고 이것에 대해 걱정하지 않기를 원했습니다. 어쨌든 제휴사 결제에는 2 개월 지연이 발생하므로 즉시 하락을 느끼지 못할 것입니다.

잠을 잘 수 있었지만 스트레스 수준은 높았습니다 (편집자 주 : 동일). 거의 일주일이 지났고…

아무것도.

내가 큰 시간을 걱정하기 시작했을 때.

적어도 사이트의 문제에 대한 아이디어를 얻기 위해 Google 직원에게 연락 할 수있는 방법을 찾기 시작했습니다. 사이트를 여러 번 반복해서 분석하기 위해 많은 도구를 사용했습니다. 많은 링크를 변경하고 Google 검색 콘솔에서 매일 약 1 시간 정도를 보냈습니다.

나는 모든 것을 보았다. 모든 단일 하위 페이지 마지막으로, GoogleGoogle이 사이트를 보는 방식을 확인할 때 "색인 없음" 여기 저기 팝업. 물론 내가 한 첫 번째 작업은 robots.txt 파일이었습니다. 괜찮아 보이고 그런 태그가 없었습니다..

처음에보고있는 내용을 이해하지 못했으며 숨겨진 Google 사물 / 마커 또는 무언가 일 수 있다고 생각했습니다. 결국, 우리는 아무것도 없었다 "색인 없음" 사이트의 어느 곳에서나 태그 지정 (테마 파일 또는 Yoast SEO에 있음).

어쨌든, 나는 이것을 좀 더 파기 시작했고 마침내 블로그 페이지에 X-Robots-Tag라는 새로운 HTTP 지시문이 추가되었다는 것을 알게되었습니다. 이것은 우리 호스트-Kinsta에 의해 거기에 넣어졌습니다.

결과적으로 우리는 리버스 프록시가 설정된 Kinsta의 유일한 클라이언트입니다. 따라서 최적화를 위해 구성의 일부를 변경하여 "색인 없음" 태그가 추가되고 있습니다. 내가 말했듯이 우리는이 설정을 가진 유일한 클라이언트이기 때문에 아무도 그것을 알아 차리지 못했으며 다른 사람도 같은 문제를 경험하지 못했습니다..

따라서 호스팅 혼합으로 인해 총 수천 달러가 손실되었습니다. 비록 정확한 수학을하지는 못했지만, 단순히 자신을 쓰러 뜨리지 말고 10 만 달러의 북쪽에 있어야합니다..

돈을 제쳐두고 스트레스 측면에서 잃어버린 것은 나에게 더 큰 피해를 주었다. 전반적인 영향 측면에서 호스팅에 직면 한 가장 큰 문제는 확실합니다..

다른 말로, GSC를 제외하고는 그것을 감지 할 수있는 SEO 도구가없는 것 같습니다 "색인 없음" 꼬리표. 결국, 얼마나 힘들 수 있습니까? 같은 메모, "경고; 색인이없는 태그 감지" 몇 주가 아니라 몇 주 후에 문제를 짧게 줄이기에 충분했을 것입니다..

그래서 어떻게 끝났어??

운 좋게도 태그를 제거한 후 몇 시간 안에 모든 것이 다시 시작되었습니다. 그래도 전체 블로그의 색인이 다시 생성되었는지 확실하지 않습니다..

가늠자로서, 나는 문제의 본질과 우리가 처음 Kinsta에서 얻은 응답 (기본적으로, "으악, 미안해"), 고객을 유지하도록 설득하지 마십시오. 이 블로그에는 없습니다.

그들이하는 일에 대해 감사하지만, 지분이 너무 높으며, 청구되는 가격에 대해서는 이런 종류의 일이 발생하지 않아야합니다..

그래도 궁금해서 네가 나라면 어떻게 처리 하겠어?

요약하면 실수가 발생하고 Kinsta이 실수를 배웠습니다. 우리도 마찬가지입니다. 나는 아직도 비슷한 문제를 어떻게 피할 수 있는지 연구하고 생각하고 있습니다. 또한 호스팅 회사로부터 그런 일이 일어나지 않을 것이라는 보장을받을 수 있습니까? 아마도 이것은 기업 호스팅에 관한 것입니다.?

어쨌든 다음은 내가 모든 것을 빼앗아 간 간단한 학습입니다.

  1. 실제로 필요하지 않은 복잡한 설정은 피하십시오. 편의를 위해 물건을 가지는 것은 좋아 보이지만 장기적으로 문제를 일으킬 수 있습니다.
  2. SEO 문제가 발생할 때마다 호스트에게 연락하는 것이 아프지 않을 것입니다. 일이 제대로 완료되었는지, 그리고 서버를 전혀 변경하지 않았는지 물어보십시오. 그들이 어떤 해킹을 당했습니까? 기타.
  3. Fred는 우리의 경우 문제를 일으키는 사람이 아닌 것으로 밝혀졌지만 그것에 대해 배우고 방향을 조금 바꾸는 것도 매우 도움이되었습니다. 즉, 항상 교육용 콘텐츠를 먼저 만든 다음 수익을 창출해야합니다. 몇 개의 게시물.
  4. Google이 공개 한이 전자 책은 정말 좋습니다. 양질의 검색 평가자를위한 안내서이며 실제 신뢰와 사용자 관점이 어떻게 형성되는지에 대한 좋은 아이디어를 제공합니다.. 우리는 모두 이것을 읽어야한다. 다시, 이것은 금입니다. 나는 이것을 충분히 강조 할 수 없었다.

하루가 끝날 무렵 나는이 불쾌한 코믹 스트립에서 내가 얻은 모든 것은이 만화 같은 스트립이었다.

코믹 스트립 : 블로그 사라

알았어, 난 정말 그것이 거칠다고 생각하지 않아. �� 블로그에서 제공하는 새로운 콘텐츠 실험의 일부이며 앞으로 몇 주 안에 더 많은 내용을 볼 수 있습니다. 그건 그렇고, 나는 업 워크 위의 것을 만들려면, 그런 커뮤니티가 얼마나 멋진지를 상기시켜주었습니다. 기본적으로 내가 필요로하는 것을 더하기 위해 1 시간의 작업이 필요했으며 1-2 일 후에 총 250 달러에 제공되는 몇 가지 놀라운 만화가 나왔습니다 (여기 또 다른 예가 있습니다).

좋아요, 이번 달에 제가 가진 전부입니다. 언제나 그렇듯이, 우리를 읽고 지원해 주셔서 감사합니다! 다음을 구독하여 업데이트를 유지하고 새 보고서를 받으십시오.

Karol K의 모든 편집 및 재치있는 재 작성.

Jeffrey Wilson Administrator
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