10 פתרונות התוכנה הטובים ביותר לצ’אט חי שנבדקו (6 מתוכם הם בחינם)

פעם, כל הלקוחות נאלצו להתקשר לנציגי תמיכה בטלפון. זה התפתח לדוא”ל, ועכשיו אנו בוחנים כמה מתוכנות הצ’אט החי הטובות ביותר לשיחות מהירות ברשת.


צ’אט חי נוח במיוחד לצרכנים ולקוחות, אך כיצד הוא מסייע לחברה שלך?

Contents

היתרונות של שימוש בתוכנת צ’אט חי

  • �� אתה ממזער את ההוצאות על ידי קיצוץ בזמן הטלפון והודעות דוא”ל ארוכות.
  • �� זו דרך קלה לדחוף משתמשים דרך משפך המכירות שלך.
  • Ch צ’אט מקוון קל, כך שתוכלו להגביר את אושר הלקוחות.
  • Software לתוכנת צ’אט חי יש מידע בזמן אמת, כך שאתה יודע מה הלקוחות שלך עושים באתר שלך.
  • Boxes תיבות צ’אט מציעות אפשרויות משוב וטפסים של לקוחות.

ואלו רק כמה יתרונות! והכי חשוב, השימוש בתוכנת צ’אט חי הוא ממש פשוט, כך שאתה והצוות שלך יוכלו לשלוט בה תוך זמן קצר.

תוכנת צ'אט חי הטובה ביותר

פתרונות התוכנה הטובים ביותר לצ’אט חי

לכל אחת מאפשרויות הצ’אט החי להלן יש פוטנציאל גדול לעסקים מסוימים. חלקם טובים יותר עבור מסחר אלקטרוני, ואילו אחרים עובדים עבור חברות מבוססות שירותים. אנו נפרט מי צריך לשקול כל תוכנת צ’אט חי יחד עם התכונות הטובות ביותר.

אין זמן לקרוא? להלן סיכום מסתכל רק על המחירים:

תוכנת צ’אט חי הטובה ביותר תוכנה
תוכנית חופשית?
החל מ- $ לחודש
סקירה
צ’אט חי30 יום ניסיון חינם16 דולר לסוכןקרא עוד
אולארקניסיון חינם לשבועיים19 דולר לסוכןקרא עוד
אינטרקום87 $קרא עוד
להיסחף50 $קרא עוד
טידיו15 דולרקרא עוד
PureChat39 דולרקרא עוד
צ’ט זנדסק14 דולר לסוכןקרא עוד
ClickDesk14.99 דולר לסוכןקרא עוד
מודגשהתמחור הוא ספציפי לחברהקרא עוד
LiveAgent15 דולר לסוכןקרא עוד

1. LiveChat (www.livechatinc.com)

חיים

תוכנת LiveChat זו אולי אינה מכילה את השם היצירתי ביותר, אך היא בהחלט מציעה כמה מהתמחור הגמיש ביותר בענף, יחד עם כמה עיצובים יפהפיים של תיבות צ’אט..

אחד היתרונות העיקריים של מעבר עם LiveChat הוא שאתה מקבל גישה למעל 130 אינטגרציות בחנות האפליקציות LiveChat. שוק זה מלא באפליקציות לפלטפורמות מסחר אלקטרוני, שילובי CMS ועוד. אתה יכול אפילו למצוא מומחים ושירותים להגדרת הצ’אט החי שלך.

Icing תמחור

תוכנית המתחילים היא 16 דולר לחודש לסוכן.

ניתן לקבל ניסיון של 30 יום והתוכניות המשודרגות מתומחרות באופן הבא: 33 $, 50 $ ו 149 $ (הכל לחודש לסוכן).

�� מהן התכונות הטובות ביותר?

  • ל- LiveChat יש שוק גדול למציאת כל מיני שילובים.
  • תיבת הצ’ט מציעה מידע על מבקרים, תגובות משומרות והצצה של הודעה.
  • שיתוף קבצים אפשרי עבור צילומי מסך ותיעוד.
  • ערוך תמלילי צ’ט למשוב ולראות כיצד מתנהלים סוכנים.
  • ציר הזמן של הצ’אט מאפשר לך לקפוץ אחורה על כל שיחה כדי לראות מה קרה.
  • כלי ההתאמה האישיים של תיבת הצ’ט כוללים את לוגו החברה שלך, לחצני מדיה חברתית ופרופילי סוכנים.
  • צור לקוחות אוטומציה לברכות, טפסי כרטיסים וחלונות קופצים.

�� זו תוכנת הצ’אט החיה הטובה ביותר עבור …

אני יכול להציע LiveChat למספר סוגים של מותגים. כדי להתחיל, זה זול לחברות עם תקציבים קטנים יותר. זהו גם מודול צ’אט חי מצוין אם ברצונך למקם אותו באתרי אינטרנט רבים (LiveChat לא גובה תשלום נוסף עבור זה).

ל- LiveChat יש גם אחת מרשימות התכונות הגדולות ביותר ושפע אפליקציות להרחבה. בגלל זה, זה הגיוני עבור כמעט כל העסקים, החל מסחר אלקטרוני לחברות מבוססות שירותים, ומותגים קטנים ועד ארגונים גדולים.

עבור אל LiveChat

2. אולארק (www.olark.com)

תוכנת הצ'אט החי הטובה ביותר מספר 1: אולארק

תוכנת הצ’אט החיה של Olark היא אחת הפופולריות ביותר בשוק והיא מספקת מיקוד לוודא שכל המרה סופרת באתר שלך..

אתה יכול לחבר את Olark בצורה חלקה לאתר שלך ולכלי צמיחה אחרים של צד שלישי, כגון HelpScout ו- Mailchimp. אתה יכול גם לנסות את Olark בחינם על ידי חיבור תיבת הצ’אט החיה לאתר שלך וצ’אט עם הלקוחות האמיתיים שלך.

לאולארק יש קבוצה גדולה של פיצ’רים אותם אנו נעסוק בהמשך. אבל חשוב לדעת שאולארק עושה עבודה נפלאה לחלק את הפיצ’רים הללו לשלוש קטגוריות: אלה שמגדילים מכירות, כאלה שמספקים תמיכה וכאלה שרוכשים לידים. זה שם דגש רב יותר על התחומים החשובים לעסקים, ומסייע למותג שלך בכלים המדויקים הדרושים.

Icing תמחור

ניתן לקבל ניסיון חינם של שבועיים.

הרובד הראשון של התמחור הוא 19 דולר לחודש לסוכן. אתה יכול להפחית את התשלומים החודשיים על ידי התחייבות לשנה או שנתיים.

�� מהן התכונות הטובות ביותר?

  • אולארק משתלב עם כלים רבים של צדדים שלישיים כמו Groove, HubSpot, Salesforce ו- Slack.
  • הוא מציע כלי התאמה אישית מתקדמים להתאמת תיבת הצ’אט למותג שלך.
  • הערכים נשלחים אליך בזמן אמת לצורך ניתוח והבנה של מה הלקוחות שלך עושים באתר שלך. ערכים מסוימים כוללים שביעות רצון של לקוחות, נפח צ’אט ופעילות סוכן.
  • כלי אוטומציה מסייעים להאיץ את זרימת העבודה הכוללת שלך. לדוגמה, אתה יכול ליצור תגובות משומרות להתנהגות או הודעות מסוימות של מבקרים.
  • אולארק יוצר עבורך תמלילים כדי להתבונן בשיחות, להבין כמה טוב הסוכנים שלך עובדים ולהשתמש בהם כמשוב לקוחות.
  • צור טפסים מותאמים אישית למקם בתיבת הצ’אט שלך, ואסוף מידע מלקוחותיך לפני צ’אט.
  • אתה יכול גם להפיץ צ’אטים מסוימים לחברים אחרים בצוות שלך בלחיצת כפתור.

�� זו תוכנת הצ’אט החיה הטובה ביותר עבור …

אני אוהב את אולארק עבור חברות שרוצות לקיים שיחות צ’אט רבות או מעטות ככל האפשר ללא שינויים בתמחור. אתה יכול לנהל מיליוני צ’אטים ובכל זאת לשלם את אותו המחיר – הכל תלוי בכמה סוכנים יש לך.

זה גם פיתרון נהדר אם אתה מתכנן להשתלב עם כלים עסקיים אחרים כמו Salesforce.

סע לאולארק

3. אינטרקום (www.intercom.com)

תוכנת הצ'אט החי הטובה ביותר # 2: אינטרקום

בדומה לאולארק, אינטרקום מארגנת את תכונות הצ’אט שלה לשלוש קטגוריות: אלה לרכישת לקוחות, מעורבות ותמיכה בלקוחות.

הסיבה לכך שהיא נחשבת לאחת מתוכנות הצ’אט החי הטובות ביותר היא מכיוון שהיא מעבירה את הלקוחות שלך דרך משפך המכירות במהירות וביעילות.

כלים ותובנות בזמן אמת מוצעים להגדלת שביעות רצון הלקוחות שלך ולאפשר לחברה שלך להבין מה הלקוחות עושים באתר האינטרנט שלך.

בסך הכל, אינטרקום ידועה בממשק תיבות הצ’אט המהודר שלה, קבוצה גדולה של כלים הניתנים להתאמה אישית ושירות הלקוחות האיכותי שלה. הדבר היחיד שעשוי לכבות חברות מסוימות הוא התמחור.

Icing תמחור

אתה יכול קנו את כל האינטרקום במחיר של 87 דולר לחודש. מוקדם חברות סטארט-אפ עשויות להעפיל ל- $ 49 לחודש.

אתה יכול גם לשדרג או לקנות רק חלק מהתוכנה בזול יותר. למשל, לשלם רק עבור ה- "תמיכה" החלק הוא 38 דולר לחודש.

ישנן גם כמה תוספות, רובן נעות בין 49 $ לחודש ל 119 $ לחודש.

�� מהן התכונות הטובות ביותר?

  • אינטרקום מספק מסנג’ר עסקי מצוין לאוטומציה של לכידת מידע על לקוחות ולשכנוע לידים בעלי ערך גבוה להמשך משפך המכירות שלך.
  • אתה יכול לבחור להשתמש בבוטים לצורך הזמנת הדגמות עבור הפניות הטובות ביותר ושליחת הלקוחות לנציגי המכירות הנכונים.
  • התוכנה כוללת דוחות בזמן אמת עם מידע על לידים, מבצעים שזכו ומידע על צינורות.
  • אולארק כולל תכונה של תיבת הדואר הנכנס, כך שניתן יהיה למצוא את כל ההודעות במקום אחד. עם זאת, זה מפנה מחדש את ההודעות לחוזרים הנכונים.
  • ההודעות הממוקדות מבטיחות שלקוחותיך יידעו שהם מטפלים בהם. לדוגמה, אתה יכול לשאול באופן אוטומטי אם הם זקוקים לעזרה או לבקש את הדוא”ל שלהם.
  • אתה יכול לשלב אינטרקום עם כלים אחרים של צד שלישי כמו Salesforce ו- Marketo. יש חנות אפליקציות להשלמת האינטגרציות הללו.
  • סיורי מוצרים מאפשרים לך להדריך את הלקוחות באופן אוטומטי דרך ההצעות שלך.

�� זו תוכנת הצ’אט החיה הטובה ביותר עבור …

התמחור אינו כל כך משתלם, אך ייתכן שתוכל להיות זכאי לתמחור ההפעלה המוקדם הזה. אנו ממליצים על אינטרקום לעסקים עם בסיס לקוחות גדול יותר וצורך בתוספות מתקדמות, סיורי מוצרים ובוטים בהתאמה אישית.

כנסו לאינטרקום

4. להיסחף (www.drift.com)

תוכנת הצ'אט החיה הטובה ביותר מס '3: סחיפה

משירותי צ’אט ועד פגישות ביומנים, ל- Drift יש מערך תכונות מרשים עבור חברות המעוניינות בתוכנת צ’אט חי. שיווק מבוסס חשבון מסופק, יחד עם דפי נחיתה ומיילים משומרים עבור צוות המכירות שלך.

בסך הכל נראה כי Drift מתמקד יותר במחשוב כל תהליך הצ’אט – או לפחות ברובו.

Drift יכול לשמש לצוותי שיווק או מכירות, ויש לו גרסה איכותית עבור ארגונים.

בסך הכל, דריפט גוזר חלק מהחלקים הארוכים והמייגעים של הרכישות. זה עושה זאת על ידי הסרת הצורך בטונות של מיילים ותקשורת CRM. במקום זאת, ה- AI והאוטומציות רק שולחים את הפניות הטובות ביותר לנציגי המכירות, כדי לא לבזבז זמן.

Icing תמחור

תמחור עבור "יחידים" הוא די נמוך – בשעה $ 0 עבור צ’אט בסיסי ו- $ 50 לחודש לסטארט-אפים.

עם זאת, תוואי Skyrock לצוותים החל מ- $ 400 לחודש עבור תוכנית ה- Pro ו- $ 1,500 לחודש עבור Premium.

�� מהן התכונות הטובות ביותר?

  • בוטים הם אחד המרכיבים העיקריים ללידים העולים אוטומטית בכל שעות היממה.
  • הזמן פגישות בלי לדבר אפילו עם הלקוחות שלך.
  • הבוטים יעבירו שיחות מסוימות לאנשי מכירות.
  • צ’אט בוט מזהה את הלקוחות הפוטנציאליים הטובים ביותר כך שתתחיל לדבר איתם קודם.
  • האוטומציה מגיבה גם לשאלות ספציפיות על ידי שיתוף מידע מבסיס הידע שלך.
  • חשבונות VIP נוצרים עבור הלקוחות הטובים ביותר שלך. בדרך זו תוכלו לשוחח עם האנשים האלה על ידי התחלת שמם הפרטי ולדעת בדיוק במה הם מעוניינים.
  • ל- Drift יש מודול דוא”ל המקשר לקוחות באופן מיידי לנציגי המכירות. בדרך זו, אינך צריך לטרוח הרבה בדוא”ל רגיל.

�� זו תוכנת הצ’אט החיה הטובה ביותר עבור …

אני אוהב את זה עבור חברות עם תזרים מזומנים כלשהו שרוצות להפוך אוטומטית חלק מתהליך הלקוחות וצ’אט הצ’אט. זה גם לא פיתרון רע עבור ארגונים.

לך לסחף

5. טידיו (www.tidio.com)

tidio

Tidio זכה לשמצה בזכות ביקורות התוספים והאפליקציות המצוינות שלה עבור פלטפורמות כמו WordPress ו- Shopify.

זהו פיתרון איכותי לעסקי מסחר אלקטרוני והוא משתלב עם CRMs, כלים לשיווק בדוא”ל ותוכנות דלפק עזרה.

טידיו יכולה גם לייחס חלק מהפופולריות שלה לתוכנית התמחור החינמית שלה ולתוכניות החודשיות הזולות לאחר מכן. חלק מהאלמנטים שמגיעים עם Tidio כוללים צ’אטים חיים, שילובי דוא”ל ומעקב ללא הגבלה.

אני נהנה במיוחד מהתגובות האוטומטיות והאפליקציות לנייד לצורך צ’אט עם לקוחות בדרכים.

Icing תמחור

א התוכנית בחינם זמינה עבור עד שלושה משתמשים. זה למעשה כולל אוסף מדהים של תכונות לעסקים קטנים.

שתי תוכניות נוספות נמכרות תמורת 15 דולר לחודש כל אחד מאפשר לך לפתוח תכונות כמו התאוששות עגלה נטושה והקלדה בשידור חי.

�� מהן התכונות הטובות ביותר?

  • כמה שילובים עם חלק עליון תוכנת אתר כמו Wix, BigCommerce ו- Shopify. נראה כי החברה מתמקדת בפלטפורמות מסחר אלקטרוני.
  • Tidio משלב דוא”ל, מסנג’ר וצ’אט חי כך שתגיב ללקוחות שלך תוך שניות.
  • כל ההודעות, ללא קשר לגודל העסק שלך, מופנות ללוח מחוונים פשוט אחד.
  • גישה לבוטוטי צ’אט לצורך מענה לשאלות פשוטות יותר של לקוחות. הבוטים מדברים עם לקוחות 24/7 ומציעים דברים כמו הנחות ומבצעי עגלות נטושים.
  • הערכים בזמן אמת עוזרים לך להבין כיצד לקוחות מסתובבים באתר שלך.
  • הגדרות התאמה אישית קיימות למיתוג תיבת הצ’אט שלך והתאמתה לאתר שלך.
  • אפליקציות אנדרואיד ו- iOS שומרות על קשר עם לקוחות דרך תיבת הצ’אט בכל עת.

�� זו תוכנת הצ’אט החיה הטובה ביותר עבור …

חברות שלא רוצות לשלם כלום עבור צוות קטן שישתמש בצ’אט חי. זה גם סביר למדי עבור חברות קטנות עד בינוניות, במיוחד חנויות מסחר אלקטרוני.

זוהי אחת מתוכנות הצ’אט החי הפשוטות ביותר שאתה יכול לקנות, אך אתה עדיין מקבל את הצרכים כמו תשובות אוטומטיות, שילובים ומעקב..

כנסו לטידיו

6. PureChat (purechat.com)

purechat

עם PureChat, אתה יכול להפעיל תיבת צ’אט באתר שלך בחינם. זהו אחד הממשקים הפחות מודרניים למראה, אבל הוא כולל מספר רב של תכונות עבור בינה מלאכותית, לכידת לידים ותזמון פגישות.

הוספת PureChat לאתר שלך נדרשת כמה צעדים ואז תוכל להתאים אישית כך שיתאים למותג שלך.

נראה גם שצוות התמיכה בלקוחות של PureChat הוא בעל ידע רב ותמיד שם כדי לעזור לך בכל שאלה בנושא שירותי ההנהלה והניהול שמתעוררים..

Icing תמחור

התוכנית ל שלושה משתמשים בחינם לחלוטין.

תוכנית הצמיחה זמינה עבור 39 דולר לחודש.

תוכנית ה- Pro מוצעת עבור 79 דולר לחודש.

כשאתה משדרג אתה מקבל תמיכה למפעילים נוספים וכמה תכונות נוספות.

�� מהן התכונות הטובות ביותר?

  • התאמה אישית מלאה ניתנת באמצעות התוכנית החינמית. למעשה, רשימה של מעל 20 תכונות כלולה בחבילה החינמית.
  • אתה מקבל צ’אט ללא הגבלה עבור כל תכניות התמחור.
  • אפליקציות iOS ו- Android זמינות לשוחח עם לקוחות במכשירים ניידים.
  • כלים להעברת קבצים קיימים לשם העברת מסמכים וקבצים אחרים.
  • התראות צ’אט ותגובות שימורים עוזרות לאוטומציה של תמיכת הלקוחות שלך.
  • הצג לוחות זמנים לזמינות והזמנת פגישות ישירות דרך תוכנת הצ’אט החי.
  • הצג מידע ייחודי כמו המיקום שלך והזנת הטוויטר שלך.
  • שדרג לתוכניות הפרימיום לניתוח בזמן אמת ומעקב אחר מבקרים.
  • התוכניות בתשלום מספקות גם התראות SMS לצ’אטים שלך.

�� זו תוכנת הצ’אט החיה הטובה ביותר עבור …

PureChat מופיע כאופציית צ’אט חי נהדרת עבור חברות קטנות וגדולות יותר. התוכנית בחינם נהדרת, והתמחור החודשי לאחר מכן נותר סביר. זוהי גם תיבת צ’אט חי מעולה עבור חברות שצריכות להזמין פגישות, מכיוון שהכול יכול להיעשות דרך התיבה.

עבור אל PureChat

ז. צ’ט זנדסק (www.zendesk.com/chat)

זנדסק

כאשר אתה מחפש להגיע ללקוחות שלך ולבצע שיחה, אחת האפשרויות הטובות ביותר לתוכנת צ’אט חי היא Zendesk Chat. זהו פיתרון אחר עם תוכנית חינמית, אך ההיצע לא ממש טוב כמו התוכנה החינמית האחרת שתיארתי.

עם זאת, התמחור עבור Zendesk Chat מכובד, והוא מספק הצעות מוצקות לדברים כמו שליחה למחלקות ספציפיות והגדרת טריגרים.

זכור כי ל- ZenDesk יש חבילה גדולה של מוצרים, כך שזה עשוי להועיל לחברות מסוימות להשתמש במוצרי ZenDesk בלבד..

Icing תמחור

תוכנית הלייט נמשכת $ 0 עבור צ’אט אחד במקביל. זה לא טוב כמו חלק מהתחרות.

תוכנית הצוות היא 14 $ לסוכן לחודש, כאשר התוכניות הגבוהות יותר רשומות 29 $ ו 59 $ לסוכן לחודש.

�� מהן התכונות הטובות ביותר?

  • חזרה מאוד לבדיקת הודעות היא קלה ביותר עם כלים לקפיצה חזרה על ציר הזמן של הצ’אט ולהסתכל על ניתוחים.
  • ניתוב צ’אט, קיצורי דרך ותגים הם כולם שם כדי לזרז את התהליך.
  • Zendesk Chat קישורים לרוב הכלים של Zendesk, יחד עם פלטפורמות אתרים כמו WordPress, Shopify ו- Magento.
  • עיצובי תיבת הצ’ט וכלים להתאמה אישית כולם בהירים, יפים ומסבירי פנים – עם תמיכה נהדרת לתמונות רקע ואווטרים.
  • החברה שלך יכולה לקבל קבצים וטפסים לפני צ’אט כדי להבין טוב יותר את הלקוחות שלך מבקשים.
  • מפעילים משמשים ליצירת קשר עם משתמשים באמצעות צ’אט חי, הכל מבוסס על תנועות שבוצעו באתר שלך.

�� זו תוכנת הצ’אט החיה הטובה ביותר עבור …

אני אוהב Zendesk Chat עבור חברות שכבר משתמשות במוצרים אחרים של ZenDesk כמו מדריך Zendesk או תמיכה. ל- Zendesk Chat יש גם כמה מהעיצובים היצירתיים יותר לתיבות צ’אט – כך שאם אתה רוצה נוכחות צ’אט מלוטשת, בדוק את זה.

לבסוף, שליחת הקבצים עובדת פלאים עבור חברות שרוצות לקבל צילומי מסך ומסמכים (כמו לתמיכה טכנולוגית בתוכנה).

עבור אל צ’ט זנדסק

8. ClickDesk (www.clickdesk.com)

קליק

ClickDesk נוקטת בגישה שונה בהרבה בהשוואה לתוכנת הצ’אט החי הממוצע שלך. זה מתייחס לחברות שרוצות להשתמש בקול ווידאו בתיבת הצ’אט. לדוגמה, נציג התמיכה יכול למעשה לראות את הלקוח, ולהיפך.

מוצעות אינטגרציות לחיבור לתוכנה עבור מדריכי תמיכה ומודולים לתמיכה אחרת בלקוחות. אתה יכול אפילו לקשר את חשבונות המדיה החברתית שלך לתיבת הצ’אט החיה כדי להרחיב את טווח ההגעה שלך בפלטפורמות אלה.

Icing תמחור

ה התוכנית החינמית מיועדת לעד 10 משתמשים ו -30 צ’אטים בחודש.

התוכניות הבאות מוצעות כשדרוגים: לייט ב -14.99 דולר, פרו במחיר של 24.99 דולר, ו- Enterprise ב -39.99 דולר (הכל לחודש לסוכן).

�� מהן התכונות הטובות ביותר?

  • תיבת הצ’אט שלך כוללת וידאו צ’אט, תוך הרחבת יכולות התמיכה שלך. זה גם מוסיף נופך אישי מכיוון שלקוחות יכולים לראות אותך.
  • תיבת הצ’אט החיה מעודדת מכירות ומבקשת את נציגי המכירות הנכונים לצלצל בשיחה.
  • אתה יכול לבחור צ’אט קולי במקום וידאו.
  • תוכנת דלפק העזרה של ClickDesk משולבת אוטומטית בתיבת הצ’אט לאזור התמיכה ללקוחות האולטימטיבי.
  • שלח משתמשים נוספים לפייסבוק ולחשבונות מדיה חברתית אחרים על ידי קישור בתיבת הצ’אט שלך.
  • אזור הדיווח מציג ניתוחים מתקדמים כמו משך זמן צ’אט ומכירות.
  • אתה מקבל אפליקציה לנייד אנדרואיד לפטפט בטלפון שלך.

�� זו תוכנת הצ’אט החיה הטובה ביותר עבור …

הדבר הראשון הוא הראשון: משתמשי iOS עשויים לרצות לדלג על ClickDesk מכיוון שיש לה רק אפליקציית Android.

עם זאת, ClickDesk היא אחת האפשרויות הטובות ביותר של תוכנת צ’אט חי לצ’אט קולי ווידאו. זה דומה לסקייפ, ובכל זאת הלקוחות שלך לא צריכים להוריד תוכנה מיוחדת בסופו של דבר.

עבור אל ClickDesk

9. מודגש (www.bold360.com)

bold360

כתוכנת צ’ט חי אחרת המונעת על ידי AI, Bold360 פותח יעילות מדהימה עבור אתר האינטרנט שלך. זה עוסק במשתמשים שלך מהרגע שהם נוחתים באתר שלך, עם כלים נוספים שיעזרו לסוכנים שלך לעבוד בצורה חכמה ולהתעסק בחזרה בידע ובמהירות..

Bold360 אמור להיות אחד מפתרונות הצ’אט החי הפשוטים ביותר בשוק. זה גם בבעלות LogMeIn, שהוכחה כחברת תקשורת בעלת מוניטין רב.

Icing תמחור

כל התוכניות מחייבות אותך לבקש הצעת מחיר. התמחור הוא ספציפי לחברה.

�� מהן התכונות הטובות ביותר?

  • הצ’אט החי צץ ללקוחות ומדבר איתם ללא בעיות. לאחר מכן הבוט של AI מחליט לאן לשלוח את הלקוח תוך שניות ספורות.
  • ניתן להתאמה אישית של כל האלמנטים בצ’אט, החל ממה שהבוט אומר ועד איך נראית תיבת הצ’אט במחשב שלך.
  • תובנות מוצגות כדי לעזור לך להעריך כיצד ממפה כל מסע לקוח.
  • כל התקשורת מנוהלת במיקום אחד – מדוא”ל לצ’אט ו- SMS למדיה חברתית.
  • צ’אט בוטים ב- Bold360 עובדים יותר כמו בני אדם על ידי הבנת הכוונה ואינם מסתמכים על התאמת מילות מפתח ספציפיות למאמרי בסיס ידע.

�� זו תוכנת הצ’אט החיה הטובה ביותר עבור …

Bold360 עובד בצורה הטובה ביותר עבור ארגונים שמוכנים להסתכן קצת בבינה מלאכותית. זה לא כמו מבוקר, אבל זה יכול לספק תוצאות מדהימות אם אתה מוכן לבצע התאמות.

עבור אל Bold360

10. LiveAgent (www.liveagent.com)

חי

LiveAgent היא יותר חבילה מתוכנות אינדיבידואליות, אך היא כוללת צ’אט חי וכמה אפשרויות תוכנה נחמדות אחרות כמו כרטוס, תוכנת מוקד טלפוני וכלי בסיס ידע..

חלקים מסוימים של תוכנה נמכרים יחד בתוכניות, כך שלמעשה תצטרך לבחור בתכנית הצ’אט כדי לקבל את פונקציונליות הצ’אט החי.

נדגיש את התמחור של תוכנית הצ’אט שלהלן, אך עליך לדעת שאפשרויות התוכנה הנוספות הבאות כלולות בתכנית: טפסים ליצירת קשר, בסיס ידע, תמיכה בדוא”ל, ניהול משוב וניטור מבקרים..

Icing תמחור

המחירים מתחילים ב -0 $ עם צ’אט אחד ומושב תמיכה בדוא”ל אחד עם מגבלה של שבעה ימי היסטוריה. תוכנית השכבה הבאה עולה 15 $ עם מערכת כרטיסים בלבד.
ה תוכנית כרטיס + צ’ט עולה 29 דולר לסוכן לחודש.

תוכנית הכל כלול נמכרת גם תמורת 39 דולר לחודש.

�� מהן התכונות הטובות ביותר?

  • שיחות וידאו כלולות בחלק מהתוכניות.
  • LiveAgent כולל הזמנות צ’אט מעולות ומעקב אחר מבקרים כדי להפוך את השיחות שלך לרלוונטיות יותר.
  • ניהול משוב מסייע בקבלת מידע מלקוחותיך ושיפור תמיכת הלקוחות שלך.
  • אתה מקבל פורום ובסיס ידע לסיכום דפי שירות הלקוחות שלך.
  • האפליקציה לנייד מאפשרת תקשורת חיה עם לקוחות בטלפון או בטאבלט.
  • אתה יכול להתחבר למוצרים רבים אחרים של LiveAgent כמו מוקד טלפוני, פורטל לקוחות או שירות לקוחות.
  • לוח המחוונים לצ’אט מאפשר לך לבדוק את כל הצ’אטים הפעילים, יחד עם פעילות סוכן, ועוד ועוד.
  • פרטי המשתמש מועברים לסוכן ברגע שהשיחה החלה.

�� זו תוכנת הצ’אט החיה הטובה ביותר עבור …

אני אוהב את LiveAgent עבור חברות שרוצות חבילת כלים שלמה ובמחיר סביר של שירות לקוחות. אתה מקבל תיבת צ’אט בשידור חי, אך גם כרטיסים ושיחות וידאו.

עבור אל LiveAgent

איזו מתוכנת צ’אט חי הטובה ביותר עליכם לבחור?

הקפד לבדוק את כל ההמלצות שלנו לעיל. הבחירה שלך תהיה תלויה לחלוטין בסוג העסק שאתה מנהל ובתכונות הדרושות.

עם זאת, כדי להקל עליכם, הנה הסיכום המהיר הזה שוב עם העלויות הכרוכות בעבודה עם כל אחת מהפלטפורמות הללו:

תוכנה
תוכנית חופשית?
החל מ- $ לחודש
צ’אט חי30 יום ניסיון חינם16 דולר לסוכן
אולארקניסיון חינם לשבועיים19 דולר לסוכן
אינטרקום87 $
להיסחף50 $
טידיו15 דולר
PureChat39 דולר
צ’ט זנדסק14 דולר לסוכן
ClickDesk14.99 דולר לסוכן
מודגשהתמחור הוא ספציפי לחברה
LiveAgent15 דולר לסוכן

אם יש לך שאלות נוספות לגבי תוכנת הצ’אט החי הטובה ביותר, הודע לנו בתגובות שלהלן!

יתכן שאתה מעוניין במאמרים אלה:

  • תוכנת הסמינר הטובה ביותר
  • כיצד לעבוד מהבית (ולהישאר שפוי)

אל תשכח להצטרף לקורס ההתרסקות שלנו בנושא זירוז אתר וורדפרס שלך. עם כמה תיקונים פשוטים, אתה יכול להפחית את זמן הטעינה שלך אפילו ב 50-80%:

פריסה, הצגה ועריכה מאת קרול ק.

* פוסט זה מכיל קישורי שותפים, מה שאומר שאם תלחץ על אחד מקישורי המוצר ואז תרכוש את המוצר, נקבל עמלה. עם זאת, אל תדאגי, עדיין תשלם את הסכום הסטנדרטי כך שאין עלות מצידך.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map