5 משירותי הטלפון העסקי הטובים ביותר לעסקים קטנים בשנת 2020

לפני זמן לא רב, יישום שירות טלפון לעסק הקטן שלך היה משימה מייגעת ומרתיעה בהרבה. לעיתים קרובות זה דרש ממך לדבר עם סוג כלשהו של יועץ, ופוטנציאל להתקשר אליהם כדי לקבוע את התצורה של המערכת כולה. לא מעט השתנה, אך עדיין יש כאלה אפשרויות לבצע כאשר בוחנים את שירותי הטלפון העסקיים הטובים ביותר לעסקים קטנים.


למשל, האם אתה זקוק לפיתרון של פרוטוקול קול-דרך-אינטרנט (VoIP) או משהו מסורתי יותר? האם העסק הקטן שלך מורכב מכמה נציגי תמיכה בלקוחות, צוות גדול יותר, או שמא אתה רק מנהל פעולה עצמאי?

עם שאלות כמו אלה בחשבון, המשך לקרוא כדי ללמוד עוד על שירותי הטלפון העסקיים הטובים ביותר.

שירותי הטלפון העסקי הטובים ביותר לעסקים קטנים

מה לחפש בשירותי הטלפון העסקי הטובים ביותר לעסקים קטנים

מבחינת התכונות החיוניות לשירותי טלפונים עסקיים קטנים, חשוב לוודא שהטלפונים שלך מחוברים לאינטרנט. בדרך זו, למישהו כמו מייסד חברה, או נציג תמיכת לקוחות, תהיה גישה מלאה לטלפונים על ידי חיבור דרך טאבלטים, טלפונים סלולריים או מחשבים מרוחקים. חלק משירותי הטלפון העסקי הטובים ביותר כוללים גם תמיכה חזקה בהרחבת מספר הקווים שתזדקק להם.

אחרי שאמרנו את כל זה, הנה כמה יסודות נוספים שצריך לחפש כשמחקרים את שירותי הטלפון העסקי הטובים ביותר:

�� תמחור סביר
בנוסף יש אפשרויות לשדרג או לקבל מספר גבוה של קווי טלפון.
⚙️ תהליך תצורה מהיר ופשוט
יחד עם לוח מחוונים נקי לניהול רשתות טלפוניות.
☎️ אפשרויות לביצוע מספר קווי טלפון
עם קשרים בין קווים עסקיים ואישיים.
�� עוזרים אוטומטיים
לשיתוף הודעה קצרה והפניית המתקשרים.
�� קישור לסופטפון
להשלמת שיחות טלפון כשאתה נמצא במחשב שלך או משתמש בסמארטפון שלך.
✍️ תעתיקים
אתה יכול לשלוח הודעות קולי קריאות לטלפונים סלולריים.
�� אפליקציות סלולריות
לקבלת אישור וביצוע שיחות והודעות קוליות כשאתה מחוץ למשרד.

כשאנו עוברים על שירותי הטלפון העסקיים הטובים ביותר להלן, תגלו שרובם כוללים את החומרים העיקריים שתיארנו. עם זאת, נודיע לך מתי אחד בולט או נופל.

חמישה משירותי הטלפון העסקיים הטובים ביותר לעסקים קטנים

להלן סיכום הממצאים שלנו. בדוק אם יש לך זמן קצר:

משרד וירטואלי 8×8חגבVonageRingCentralנקסטיבה
המחיר הזול ביותר (למשתמש / חודש)25 דולר26 $19.99 $29.99 $35 $
זול יותר למשתמש, לצוותים גדולים יותר?לאלאלאכןכן
טקסט לטקסט / דוא”לכןכןלתוכניות מסוימותלתוכניות מסוימותכן
אפליקציות סלולריותכןכןכןכןלתוכניות מסוימות
מהיר ואמין או המון תכונות?שניהםמהיר ואמיןמהיר ואמיןהמון תכונותשניהם

1. משרד וירטואלי 8 × 8 (www.8 × 8.com)

8x8 - אחד משירותי הטלפון העסקי הטובים ביותר

8 × 8 מציעה מספר מוצרי מערכת טלפונים, אחד מהם מהדורה וירטואלית.

אנחנו אוהבים את זה עבור עסקים קטנים, רואים איך המייסדים והעובדים בדרך כלל בתנועה.

ניתן לצפות לאמינות, ניידות וכלים מעולים לשיחות בינלאומיות ובינלאומיות בין חברי הצוות.

תוכניות עלות ותמחור כוללות

המוצר הווירטואלי של Office 8 × 8 נמכר כארבע חבילות:

  • מהדורת X2 – 25 דולר למשתמש לחודש.
  • מהדורת X5 – 35 דולר למשתמש לחודש.
  • מהדורת X8 – 55 דולר למשתמש לחודש.

החלק העיקרי של התמחור שיש לקחת בחשבון הוא כמה אתה הולך להוציא למשתמש. לאחר מכן, התוכניות הגבוהות יותר מספקות יתרונות נוספים.

לדוגמה, אתה רואה שיפורים הבאים אם אתה מתכנן לשדרג מ X2 Edition:

  • מספר המדינות שאליהן אתה יכול להתקשר.
  • אחסון מדיה.
  • התקשר לתמיכה בהקלטה.

קלות שימוש ואמינות

8 × 8 הוא שירות טלפון VoIP הכולל אירוח בענן. לכן, אין לך שום צורך בחומרה מסובכת. טלפונים מחוברים לאינטרנט ואינטרנט מהיר עושים את העבודה.

שיתוף פעולה הוא חלק גדול ממה שהופך 8 × 8 לכל כך פונקציונלי לעסקים קטנים. זה כולל אחסון מדיה, מסרים מיידיים והודעות צוותיות לתקשורת פנימית חזקה.

זה גם נחמד לעשות דברים כמו ועידת וידיאו ושילובי Salesforce שמאגדים את המשרד שלך למקום אחד.

תכונות מובילות

  • הגדרת טלפון וירטואלית לחלוטין, עם שיחות ממקומות מרוחקים.
  • שיחות ללא הגבלה לעשרות אזורים בינלאומיים.
  • העברת מסרים מיידיים לחברי הצוות.
  • דיילת אוטומטית לברכת לקוחות וניתוב שיחות.
  • ועידת וידאו ושמע.
  • הקלטת שיחה בתוכניות מסוימות.
  • צור קשר עם מרכזי המרכז לתוכניות מסוימות.

עבור אל 8 × 8

2. חגב (www.Grasshopper.com)

חגב

חגב כולל שיחות VoIP ו- WiFi המאפשר לעסקים קטנים להישאר מחוברים בכל עת.

אתה מקבל מספר טלפון עסקי בדף הבית ונרשם למערכת הכוללת העברת שיחות, מספר תוספים ותמלול קולי..

תוכניות עלות ותמחור כוללות

תמחור חגב נראה די לניהול עבור עסקים קטנים, עם שלוש תוכניות ומספר הרחבות לכל תוכנית:

  • סולו – 26 דולר לחודש עבור מספר טלפון אחד ושלוש סיומות.
  • בת זוג – 44 דולר לחודש לשלושה מספרים ושישה סיומות.
  • עסק קטן – 80 $ לחודש עבור חמישה מספרים ותוספים ללא הגבלה.

קלות שימוש ואמינות

תהליך ההתקנה של חגב הוא אחד הטובים בעסק. תצורת ה- VoIP פירושה שיש לך חיבור דרך כל התקני האינטרנט – אך הדבר אכן נשען על איכות האינטרנט שלך.

במהלך הבדיקה, תיבת הדואר הנכנס של התיבה הקולית לקחה קצת זמן לקביעת התצורה, אך ברגע שהכל מוגדר עליכם להיות טובים עם כלים קולי-לטקסט והעברתם לשלוחות שונות. התוספים המרובים (ללא עלות נוספת) אמורים לשרת עסקים קטנים היטב.

דיברנו עוד קצת על חגב בפוסט אחר בבלוג.

תכונות מובילות

  • תוספים מרובים למספר טלפון.
  • אפליקציות שולחן עבודה ונייד לביצוע שיחות תוך כדי תנועה.
  • גם שיחות WiFi וגם שיחות VoIP.
  • שליחה דרך מספר הטלפון של העסק שלך.
  • העבר שיחה לסמארטפון או למכשיר אחר.
  • תעתיקי טקסט לכל הדואר הקולי.

לך לחגב

3. Vonage (www.Vonage.com)

נועז

בימיו הראשונים של שיחות באינטרנט הפכה Vonage לשם המסמן עבור תקשורת VoIP – והיא עדיין נראית אחד הפתרונות המובילים, במיוחד עבור עסקים קטנים.

צוות תמיכת הלקוחות ידוע בניסיונו, בעוד שהשירות מציע אמינות מרשימה וחוויה ידידותית למשתמש למדי, אפילו עבור העסקים העמוסים ביותר..

תוכניות עלות ותמחור כוללות

Vonage ידועה בהצעות קידום מכירות לאורך כל השנה. אז, אולי תמצאו הרבה מאוד על משהו כמו Vonage Business Cloud + Vonage for Salesforce. עם זאת, אנו נעסוק רק במחירים הסטנדרטיים:

  • נייד – 19.99 דולר לקו לחודש.
  • פרימיום – 29.99 דולר לקו לחודש.
  • מתקדם – 39.99 דולר לקו לחודש.

עסקים קטנים רבים יהנו מהעלות הנמוכה של תוכנית הנייד וישכחו מהתכונות הנוספות. עם זאת, א שדרוג ל- Premium מעניק לך את הדברים הבאים:

  • דיילת אוטומטית.
  • שיתוף קבצים.
  • שיחות ועידה בצ’אט.
  • שילובי CRM.

שדרג לתוכנית המתקדמת וקבל:

  • הקלטת שיחה.
  • העברת שיחות למספר תוספים בבת אחת.
  • תא קולי חזותי.
  • על סיפונה.

קלות שימוש ואמינות

אתה באמת לא יכול לנצח את תהליך הגדרת Vonage. לא רק שרוב התוכניות לא יקרות בהשוואה לתחרות, אלא שאיכות השיחה ברורה ואמינה ממכשירים רבים.

החיסרון העיקרי הוא ש- Vonage נוטה לפגר אחרי מתמודדים אחרים ברשימה זו מבחינת תכונות עסקיות קטנות במיוחד. למשל, ועידת הווידיאו נוספה רק לאחרונה כך שהיא לא חזקה כמו שירותים אחרים.

תכונות מובילות

  • שיחות וטקסטים ללא הגבלה.
  • שיחות וטקסטים באמצעות אפליקציות לנייד.
  • פורטל העברת צוותים.
  • אפליקציית שולחן עבודה יפה.
  • שילובי CRM לתוכניות מסוימות.
  • הודעות קוליות חזותיות לתוכניות מסוימות.
  • ועידת וידיאו מפטפט לתוכניות מסוימות.

לכו ל- Vonage

4. RingCentral (www.RingCentral.com)

מרכזית

RingCentral מספקת אחת ממערכות ה- VoIP העסקיות החזקות יותר.

יחד עם מאות שילובי אפליקציות עסקיות (כולל תוכניות AI) ורשימת כביסה של כלים עסקיים חזקים (צ’אט קולי, יומני שיחות, שיתוף פעולה בצוות) RingCentral בולטת כחממת שירות טלפונית.

תוכניות עלות ותמחור כוללות

ל- RingCentral ארבע תוכניות תמחור שגובות למשתמש למשתמש בחודש. ככל שהתוכניות יקרות יותר תקבלו תכונות נוספות. עם זאת, התעריף החודשי למשתמש הוא זול יותר עבור כל תוכנית אם יש לך מספר מסוים של משתמשים.

לדוגמה, תוכנית Essentials נמכרת במחיר של 29.99 דולר לחודש למשתמש אחד. אבל, אם יש לך מקום בין 2-99 משתמשים, התוכנית עולה 19.99 $ לחודש למשתמש. בסך הכל, מבנה זה הופך אותו לזול יותר למשתמש עבור צוותים גדולים יותר.

איננו יכולים לכסות את כל העלויות המשולבות, אז בואו נסתכל על התוכניות עבור משתמש אחד:

  • יסודות – 29.99 $ לחודש למשתמש.
  • סטנדרט – 34.99 דולר לחודש למשתמש.
  • פרימיום – 44.99 $ לחודש למשתמש.
  • סופי – 59.99 $ לחודש למשתמש.

חלק מהתכונות שמשתפרות במהלך השדרוג כוללות:

  • דקות ללא תשלום.
  • מספר האנשים לפגישות וידאו ושמע.
  • תמיכה במלווה אוטומטי.
  • פקס באינטרנט.
  • דוחות שירות טובים יותר.

קלות שימוש ואמינות

עבור שירות טלפון כה כבד-תכונות, קל להפתיע ולנהל RingCentral באופן מפתיע. זה בהחלט עוזר שהתמיכה המקוונת והטלפונית ידועה באמינותה.

ועידת וידיאו והעברת הודעות צוות הם רק התחלה כיצד אתה יכול להפגיש במהירות את הקולות בארגון שלך. זה שימושי במיוחד לתקשורת עם לקוחות, לראות כיצד אתה מקבל תכונות כמו טקסטים עסקיים ומלווים אוטומטיים.

יש לך אפשרויות לשכור טלפונים וציוד אחר, אבל זה נראה יקר. חסרון נוסף הוא שתעתיקי קול לטקסט נמצאים רק בתוכניות הפרימיום והאולטימטיבי.

תכונות מובילות

  • מפגשי שיתוף וידאו, שמע ומסך יפהפיים.
  • תמיכה בשיחות חינם.
  • שיחות טלפון ללא הגבלה על כל התוכניות.
  • התמחור הגמיש ביותר בשוק.
  • אפליקציות סלולריות.
  • שיתוף פעולה בצוות כמו שיתוף קבצים.
  • אינטגרציות עם 100 שנות אפליקציות – כמו כמה אפליקציות לתמיכת לקוחות.
  • תמיכה מרובת אתרים לתוכניות מסוימות.

עבור אל RingCentral

5. נקסטיבה (www.Nextiva.com)

Nextiva

נקסטייבה הוא אחד משירותי הטלפון העסקים הטובים ביותר שקיימים שם בזכות התמחור הגמיש והסט התכונות החזק שלה.

בנוסף, אתה מקבל שירות VoIP אמין ללא טרחה כשמדובר בהתקנה. זה דומה ל- Vonage אבל עם רשימה ארוכה יותר של תכונות.

תוכניות עלות ותמחור כוללות

התמחור מ- Nextiva אינו שקוף בדיוק, אך הוא בנוי כך שצוותים גדולים יותר משלמים פחות למשתמש בחודש. אז צוות עם 1-4 משתמשים ישלם פחות בסך הכל, אך יותר למשתמש – לעומת צוות עם 5-10 משתמשים.

מכיוון שקשה להציג את כל שכבות התמחור הללו, אנו מציגים תמחור עבור 1-4 משתמשים בלבד:

  • בסיסי – 35 דולר למשתמש לחודש.
  • מקצוען – 38 דולר למשתמש לחודש.
  • ארגוני – 55 דולר למשתמש לחודש.

קלות שימוש ואמינות

נקסטיבה מתהדרת בפלטפורמה מתוחכמת ללא הממשק המסובך של מערכת טלפונים ישנים. תמיכת הלקוחות בדרך כלל מקבלת ביקורות נלהבות, לכן נחמד לדעת שיש לך אנשים מוכנים לעזור לך אם משהו ישתבש.

מבדיקות וביקורות מקוונות עולה כי אמינות השיחה והטקסט מרשימות למדי. שלא לדבר על, נקסטיבה מפעילה כל העת תכונות חדשות ומדליקות ומקבלת משוב מהלקוחות שלה לעתיד.

הבעיה היחידה שלי עם נקסטייבה היא שהתמחור באתר שלה מטעה ביותר. החברה מדגישה את התמחור הנמוך ביותר שלה בהתבסס על חוזה ארוך והרבה משתמשים – כאשר כל פירוט התמחור מסתתר תחת סימן שאלה מידע..

תכונות מובילות

  • שיחות קוליות בטכנולוגיית ענן מתקדמת.
  • מספרים מקומיים וחינמיים חינם.
  • שיחות ללא הגבלה.
  • אשף התקנה מעולה.
  • העברת שיחות, תעודות זהות והמתנה.
  • דיילות אוטומטיות.
  • העברת הודעות טקסט וכנסים על כמה תוכניות.
  • ברכות שהוקלטו באופן מקצועי על כמה תוכניות.
  • שיתוף פעולה בצוות בתוכניות מסוימות.

עבור אל Nextiva

אילו משירותי הטלפון העסקיים הטובים ביותר מתאימים לעסק הקטן שלך?

אני יודע, קשה לקבל החלטה מסוג זה. אך יש לקוות שהניתוח הקודם עוזר לך להבין את הפרטים קצת יותר טוב.

הנה שוב טבלת הסיכום שתביא לך סקירה כללית של האופן בו שירותים אלה משווים ראש בראש:

משרד וירטואלי 8×8חגבVonageRingCentralנקסטיבה
המחיר הזול ביותר (למשתמש / חודש)25 דולר26 $19.99 $29.99 $35 $
זול יותר למשתמש, לצוותים גדולים יותר?לאלאלאכןכן
טקסט לטקסט / דוא”לכןכןלתוכניות מסוימותלתוכניות מסוימותכן
אפליקציות סלולריותכןכןכןכןלתוכניות מסוימות
מהיר ואמין או המון תכונות?שניהםמהיר ואמיןמהיר ואמיןהמון תכונותשניהם

אם יש לך שאלות לגבי שירותי הטלפון העסקיים הטובים ביותר לעסקים קטנים, יידע אותנו בתגובות שלהלן!

אל תשכח להצטרף לקורס ההתרסקות שלנו בנושא זירוז אתר וורדפרס שלך. עם כמה תיקונים פשוטים, אתה יכול להפחית את זמן הטעינה שלך אפילו ב 50-80%:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map