[사례 연구 2 부] 0에서 4,000까지… 이메일 목록을 보는 방법 – 공개 요금에서 CTR에 이르는 모든 것

[사례 연구 2 부] 0에서 4,000까지… 이메일 목록을 보는 방법 – 공개 요금에서 CTR에 이르는 모든 것

[사례 연구 2 부] 0에서 4,000까지… 이메일 목록을 보는 방법 – 공개 요금에서 CTR에 이르는 모든 것
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

이메일 마케팅 사례 연구의 PART2입니다. 1 부에서는 일반 목록 작성 및 이메일 마케팅 전략, 성장률, 사용하는 가입 양식, 해당 양식을 실행하는 데 사용하는 도구, 이메일 서비스 제공 업체 및 이유, 사람들을 설득하는 방법에 대해 논의했습니다. 구독하십시오. 이 부분을 통과하기 전에 확인하십시오.


블로그 자체에서 발생하는 이메일 마케팅과 관련된 모든 것을 이미 논의 했으므로 오늘은 구독자의받은 편지함에서 일어나는 일에 초점을 맞 춥니 다..

다시 말해, 여기 우리가 보내는 이메일에 대한 모든 것, 결과, 우리가 운영하는 캠페인 등 가장 중요한 것은 작동하는 것과 작동하지 않는 것.

우리가 보내는 이메일의 종류에 대한 개요

기본적으로 Google은 보통 두 가지 종류의 이메일을 보냅니다.

  • "새로운 게시물 알림" – 사람들에게 블로그에 새로 게시 된 내용을 알려줍니다..
  • "독점적 인 내용" – 가이드, 자습서, 다른 곳에 게시되지 않은 기타 정보 – 뉴스 레터 전용으로 작성된 것.

또한 100 % 자동화 된 이메일이 없다는 것도 덧붙여 야합니다. 즉, 새로운 게시물 알림은 RSS 피드에서 직접 생성되지 않거나 게시물 내용에서 복사하여 붙여 넣지 않습니다. 우리는 매번 하나씩 하나씩 씁니다. 그렇게하면 모든 게시물의 내용과 다른 사람이 왜 읽고 싶어하는지 자세히 설명 할 수 있습니다.

"그러나 승진은 어떻습니까?"

들었어요 우리는 일반적으로 이메일을 분리하지 않습니다 "함유량" vs "프로모션." 모든 이메일에는 항상 어떤 방식 으로든 홍보되는 것이 있다고 주장 할 수 있습니다. 결국 블로그 게시물이나 새로운 주제를 언급 할 때도 여전히 프로모션입니다. 기본적으로 이메일 본문에 라이브 링크가있을 때마다 – 항상 – 귀하는 그것이 가장 중요한 프로모션 이메일이라고 말할 수 있습니다.

우리는 순수한 판매 중심 이메일을 보내지 않습니다. 모든 메시지에는 항상 독특하고 유용한 정보가 있습니다.

"제휴사 링크는 어떻습니까?"

예, 우리는 이것을 사용하지만 진행중인 제품 출시에는 참여하지 않습니다. Google에 포함 된 제휴사 링크는 항상 이메일 주제와 관련된 소프트웨어 / 도구 / 서비스에 대한 단일 언급이며 어떤 종류의 더 큰 계획의 일부도 아닙니다.

표준 이메일 메시지의 구조

게시물 알림이든 독점 콘텐츠이든 관계없이 구조는 매우 유사합니다.

몇 주만에 보낸 이메일 예는 다음과 같습니다.

이메일 예

상단에서 :

  1. (표시되지 않음) 제목은 이메일의 내용과 항상 100 % 일 필요는 없습니다 (이 경우 : "워드 프레스 통계 필요").
  2. 전체적으로 매우 단순한 디자인. 여전히 HTML 구조이지만 최소한의 구조입니다. 여기서 큰 장점은 지나치게 외치지 않고 모바일에서도 훌륭하게 렌더링된다는 것입니다. 기본적으로 로고가있는 유일한 브랜딩.
  3. 소개. 우리가 사용하는 소개는 이메일마다 다릅니다. 때로는 더 짧고 때로는 더 깁니다. 때로는 더 사실적이고 때로는 스토리 중심입니다. 개인적으로, 나는 당신이 당신의 메시지를 길거나 짧게 유지해야한다고 믿지 않았지만 대신 이야기에 좋은 것을 따르십시오 (분 단위로 백업되는 데이터에 대한 자세한 내용). 결국, 소개는 독자에게 컨텐츠 / 링크로 전환하고이 컨텐츠 / 링크가 왜 그들에게 흥미로운 지 알려줍니다..
  4. 주요 링크. 이미지와 버튼 중 두 가지를 사용합니다. 메인 링크는 버튼이며 이미지 링크는 임펄스에서 이미지를 클릭하는 사람을 잡기 위해 있습니다..
  5. 이미지 자체. 이미지는 링크 일뿐 아니라 이메일을보다 매력적으로보고 이전 이메일과 차별화되도록 만들어졌습니다. 간단한 시각적 신호입니다.
  6. 추가 링크 차단. 이것에 대한 자세한 내용.
  7. 파인 프린트. 이 시점에서 전자 메일 본문이 완성되고 남은 유일한 것은 모든 상용 전자 메일에서 해당 위치를 찾아야하는 부수적 인 정보입니다. 뉴스 레터는 항상 정의에 의한 것입니다. 우리가 여기있는 것 : 누군가가이 이메일, 왜 수신 거부 링크, 회사 주소, 제휴사 공개를 받는지에 대한 정보.

주파수

현재 Google은 새 게시물이 게시 될 때마다 월요일과 금요일, 수요일마다 이메일을 보냅니다..

그외에도, 우리는 언제든, 마음에들 때마다 독점 컨텐츠 이메일을 보냅니다. 이것은 아마도 우리가 더 잘할 수있는 일이며 일종의 달력을 소개합니다..

요약하자면, 우리는 매주 두 개의 이메일을 보냅니다 주요 블로그 목록으로.

우리가 사용하는 링크 – 무엇, 왜, 어떻게

위의 두 단락을 언급했듯이 일반적으로 이메일에 몇 가지 다른 링크가 있습니다..

먼저 이미지 링크와 버튼 링크의 두 가지 주요 링크가 있습니다.

이미지 및 버튼

이 두 가지 주요 링크는 매우 간단합니다. 우리는 단순히 주요 게시물에 필요한만큼의 노출을 제공하고 모든 사람이 그 내용에 대해 알도록해야합니다..

그런 다음 일부 추가 링크가 포함 된 블록이 있습니다. 이렇게 :

링크 블록 복사

그것을 사용하는 이유는 다음과 같습니다.

이 시점에서 누군가가 두 개의 기본 링크를 통해 클릭하여 클릭하지 않은 경우 전혀 관심이 없거나 메시지가 충분히 매력적이지 않았습니다..

이 추가 링크 블록은이 문제를 해결하고 몇 번의 클릭만으로 가능합니다. 이 기사에서는 기사의 특정 부분 (HTML로 구분)에 링크합니다. 태그). 사용 된 앵커는 기사의 실제 서브 헤드와 일부 카피 라이팅 창의성의 조합입니다..

우리는 그것을 발견했다 이 링크 블록은 21 %의 추가 클릭을 발생시킵니다.. (또 다른 방법은 CTR을 21 % 높입니다.)

이러한 방법을 사용하면 얻을 수있는 또 하나의 장점은 카피 라이팅의 힘에 대한 훌륭한 연구입니다. 예를 들어 다음은 보고서 중 하나입니다 (최근에 대한 최신 자습서를 언급하는 이메일).

링크 블록 복사

보시다시피, 첫 번째 문구는 눈에 띄고 추가 클릭을 대부분 얻었습니다. 이러한 종류의 데이터는 예를 들어 새로운 콘텐츠 아이디어를 내놓을 때와 같이 다양한 목적으로 탐색 할 수 있습니다..

"그러나 텍스트 링크 또는 일반 텍스트 전자 메일은 어떻습니까??"

우리는 그것들을 테스트했습니다. 어느 시점에서 우리는 목록을 반으로 나누고 표준 디자인을 사용하여 일반 텍스트와 동일한 전자 메일을 보냈습니다..

비교:

스플릿 이메일 1a
스플릿 이메일 1b

정확한 결과 :

디자인:

스플릿 이메일 1a-r
일반 텍스트:

스플릿 이메일 1b-r

공개 요금이 다른 이유는 무엇입니까? 아마도 표준으로 인해 A / A 테스트 오류. 일반적으로 원시 숫자에는 관심을 기울이지 말고 백분율 (CTR)에 더 집중하십시오..

일반 텍스트 이메일과 일반 텍스트 링크에 ​​대해서는 여전히 논쟁의 여지가 있다고 확신합니다. 그러나 우리의 경우 눈에 띄는 차이는 없습니다. 그리고 통계적으로 중요하지도 않습니다.

http://getdatadriven.com/ab-significance-test로 테스트http://getdatadriven.com/ab-significance-test로 테스트

실험 한 또 다른 유형의 링크는 바로 가기 링크입니다..

예:

지름길

기본적으로 바로 가기 링크는 열렬한 팬을위한 것입니다. 이메일을 읽는 데 시간을 소비하지 않고 블로그로 바로가는 것을 선호하는 사람들.

통계를 보면 바로 가기 링크가 이메일에 있으면 해당 이메일에서 발생한 클릭의 약 36 %를 차지합니다..

사용 방법? 하나의 요구 사항 만 있다고 생각합니다. 바로 이메일 링크를 포함 할 공간이 충분해야 이메일이 충분히 길어야합니다. 그것이 바로 우리가하는 방식입니다. 사본이 충분할 때마다 처음에 링크를 포함시킵니다.

테이크 아웃. 항상 이메일에 더 많은 링크를 포함시켜 추가 클릭을 얻으십시오. 이는 동일한 링크에 몇 번 (일반 링크 및 바로 가기 링크를 통해) 연결하는 것처럼 간단 할 수 있습니다. 그러나 더 깊이 가고 싶다면 사용자 정의를 만드십시오. 콘텐츠 내에서 고정한 다음 기사의 특정 부분에 여러 번 연결.

우리가 얻는 공개 요율 및 CTR

그래서 우리의 지난 20 개 캠페인을 가져 와서 평균을 구했습니다.. 우리의 전형적인 개방 율은 26 %입니다.

평균 CTR은 5.8 %입니다. 그러나 나는 그것이 매우 유익한 숫자라고 생각하지 않습니다. 이는 Google의 분할 테스트와 각 이메일에 포함 된 링크의 수에 크게 영향을받습니다..

그려진 통계

즉, CTR을 계산할 때 그림에 나타나는 여러 가지 요소가 있지만, 공개 요율을 보는 것이 훨씬 간단합니다. 각 전자 메일에는 수신자의 주요 결정 지점 인 제목 줄이 하나만 있습니다..

좀 더 자세한 통계가 있습니다. 평균적으로, 우리가 보내는 각 이메일에 대해 :

5,3

기본 이미지 링크에서 발생하는 클릭 수의 5.3 %.
17,9

클릭 수 17.9 %가 추가 링크 차단에서 발생합니다..
37,2

클릭 수의 37.2 %가 바로 가기 링크에서 발생합니다 (이메일이있는 경우).

 
59,1

클릭 수의 59.1 %가 기본 버튼 링크에서 발생합니다..
 

더욱이. 당연한 일이지만, 대부분의 클릭과 열기는 이메일이 발송 된 후 처음 24 시간 내에 발생합니다..

그러나보다 흥미로운 통계는 처음 5 시간 내에 총 클릭 수의 60.3 %가 발생한다는 것입니다..

다음은 캠페인 중 하나에 대한 타임 라인에서 클릭 수 (녹색) 및 공개 율 (파란색)을 배포 한 예입니다. 모든 점은 1 시간입니다.

타임 라인

이러한 종류의 숫자와 통계를 볼 수 있기 때문에 이메일을 보내기 위해 우수한 타사 도구 (이 경우 SendinBlue)를 사용하기로 결정한 것입니다. Amazon 서버 중 하나를 사용하거나 사내의 모든 것을 처리하는 것이 더 저렴할지라도 그러한 통찰력을 제공하지는 않습니다..

이메일 서비스 제공 업체를 선택하고 많은 노력을 기울 이도록하십시오. 따라서 제공 가능성, 불만, 스팸 필터 등과 같은 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다..

긴 이메일 사본과 짧은 이메일 사본 – 이것이 가장 좋습니다?

아, 그렇습니다… 전자 우편 매매에있는 가장 상식적인 질문 중 하나

"짧은 이메일이나 긴 이메일을 보내야합니까?"

경고. 전 세계에서 가장 유용한 답변 :

때에 따라 다르지.

죄송합니다.

그러나 그것이 의존하는 가장 중요한 것은 이것입니다.?

그 외에도, 우리는 모든 접근 방식을 활용할 수있는 신뢰할 수있는 데이터를 볼 수 없습니다.

다음은 테스트 중 하나입니다.

긴 이메일 – 개설 및 CTR :

스플릿 이메일 -2a-r
짧은 이메일 – 개설 및 CTR :

스플릿 이메일 -2b-r

다시 말하지만 차이점은 무엇입니까? 왜 그것이 존재하는지 아무도 모릅니다.

통계적 유의성 수치를 살펴 보겠습니다. 이것은 버전 A가 긴 이메일이고 버전 B가 짧은 이메일 인 분할 테스트의 결과입니다. 큰 숫자는 열림을 나타내고 작은 숫자는 클릭을 나타냅니다.

스플릿 이메일 -2

보다시피, 그 차이는 통계적으로 유의하지 않습니다.

… 아니면 어쩌면 더 깊이 파고 들어야합니다?

여기 내가 의미하는 바가 있습니다. 긴 이메일은 콘텐츠 이메일이었습니다. 즉, 블로그의 게시물에 연결하는 대신 고유 한 정보를 공유 한 다음 전자 메일 본문에서 바로 여러 도구 / 솔루션에 연결했습니다. 이러한 링크 중 일부는 제휴사 링크였습니다. 해당 이메일에서 총 134 개의 제품 클릭이 발생했습니다..

그러나 짧은 이메일은 다른 접근 방식을 취했습니다. 제품에 연결하는 대신 블로그의 리소스에 연결 한 다음 동일한 제품에 연결했습니다. 해당 페이지를 방문한 사용자는 해당 링크를 클릭하여 총 46 번.

결론? 긴 전자 메일은 훨씬 효율적으로 수행됩니다 (클릭 방식). 실제로 클릭 수가 191 % 증가했습니다..

솔직히 말해서 테스트를 처음 시작할 때 짧은 이메일이 긴 이메일보다 성능이 우수 할 것으로 예상했습니다. 그것을 다른 방향으로 보는 것은 놀라운 일이었습니다..

테이크 아웃. 모든 규모에 맞는 가이드 라인이 없습니다. 긴 이메일과 짧은 이메일을 모두 실험 해보십시오. 특정 상황에 더 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.

무엇 향후 계획?

가까운 미래에 우리가 할 두 가지 주요 사항은 다음과 같습니다. (ㅏ) 주파수 실험 (비) 더 나은 목록 분할 소개.

(b)에 대하여. 우리가 보내는 모든 것이 WordPress와 관련되어 있지만 여전히 개별적으로 처리 할 수있는 많은 하위 틈새가 있습니다..

예를 들어, PressWordPress Freelancing에 관한 새 게시물에 대한 뉴스 레터를 보내면 X %의 사람들이 클릭을 통해 그 사람들에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 우리는 그들이 프리 랜싱을하고 있고 다른 유사한 주제에 관심이있을 수 있음을 알고 있습니다. 워드 프레스 개발, 디자인 또는 다른 것들도 마찬가지입니다..

하루가 끝날 무렵 클릭과 주제에 대한 데이터를 수집하면 구독자에 대한 훌륭한 프로필을 제공하고 듣고 싶은 것에 대해 어떻게 말하는지 더 잘 이해할 수 있습니다..

이것은 매번 모든 사람에게 브로드 캐스트 이메일을 발파하는 것보다 훨씬 더 나은 설정이어야합니다..

그러나 복잡하게 들리더라도 (b) 실제로 시간이 지남에 따라 테스트하고 구축하기가 더 쉽습니다..

에 관하여). 송신 빈도와 그림을 사용하여 실험하면 신뢰할만한 결론을 내리기가 훨씬 어려울 수 있습니다.

더 많은 요소가 작용합니다. 예를 들어, 일주일에 2 개의 이메일을 보낸 후 다음 주에 4 개의 이메일을 보내고 그 다음 주에 더 많은 클릭이 발생하면 무엇이든 알려주십시오.?

조건은 크게 다릅니다. 또 다른 시간, 또 다른 일주일, 웹을 순환하는 또 다른 정보, 이메일 자체의 품질, 그리고 그 밖의 모든 것… 거의 모든 것이 다릅니다.

다시 말해, 실제로 그러한 테스트를 마치고 한 전송 주파수가 다른 전송 주파수보다 낫다고 판단하는 방법은 무엇입니까? 이것에 대한 아이디어가 있으면 의견을 자유롭게 공유하십시오..

이메일 마케팅 경험에 대한이 두 부분으로 구성된 사례 연구가 여기에 해당합니다. 유익한 정보가 되었기를 바랍니다..

오, 정보로 혜택을 누릴 수있는 사람과 자유롭게 공유하십시오. 매우 감사! ��

*이 게시물에는 제휴사 링크가 포함되어 있습니다. 즉, 제품 링크 중 하나를 클릭 한 후 제품을 구매하면 약간의 수수료가 부과됩니다. 하지만 걱정하지 않아도 여전히 표준 금액을 지불하므로 비용이 들지 않습니다..

Jeffrey Wilson Administrator
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