チームビルディングの価値とパフォーマンスを向上させる方法–透明性レポート#31

毎月の透明性レポートの第31版へようこそ(2017年8月)。このシリーズはすべて、組織上およびビジネス上の観点から会社で行われていることを共有することを目的としています。以前のレポートを表示するには、ここをクリックしてください.


このレポートでは多くのことについて触れたいので、ここでは、物事を整理しておくための簡単な目次を示します(すべてに関心がない場合は問題ありません)。

1.透明であること|| 2. 会社の後退が必要な理由 | 3.在宅勤務とその問題| 4. すべてのチームメンバーの休暇日における価値 | 5.チームの管理とパフォーマンスをどのように改善しているか| 6. 自動更新とそれらがどのように機能しているか | 7.近日開催の会議–会いましょう!

全体として、私たちは組織としてかなり多くの実験を行っています。私たちは同じニッチとその外の他のビジネスから学び、それから新しい方法とアプローチを私たち自身のワークフローや使命などに適合させようとします。時には、これは(残念ながら)車輪の再発明につながりますが、それ以外の場合はイノベーションにつながり、日々の作業をはるかに簡単かつ効果的にする.

以下に、実装を試みたそのようなことのいくつかと、その結果得られた知識を共有したいと思います。.

過酷なことはしないでください(ただし)、私は下手なマネージャーです。ランダムにパッチを適用して、 "成長ハック" これかそれか。全体として、これらのアイデアの多くは、グランド戦略の一部ではありません.

1.透明性について

私たちはこの分野でいくつかの概念を実験してきましたが、うまくいったものもあれば失敗したものもありました….

うまくいったこと? 明らかに、これらのレポートはそれ自体です。毎月、関連する調査結果、考え、学習を思い付く必要があることは、私に多くのプレッシャーを与えますが、それはすべて良い種類のプレッシャーです。多くの場合、透明性レポートを作成すると、完全に新しいアイデアが生まれ、ビジネス全体の見通しが良くなります.

そう, うまくいかなかったもの? オンとオフで実験したことの1つは、公的(内部)給与グリッドでした。. バッファはこれを行います はるかに大きな規模で。彼らはそれに満足していると言います。でも失敗しました.

  • 良い点:現在(および将来)の従業員とのつながりが深まり、会社のアイデンティティを形成するのにも役立ちました.
  • 悪い点:予想よりも早くチーム内の競争が激化し、プライバシーが低下した.

さて、最後のことについて。単なる仮定ではありますが、給与を公開することは米国を拠点とする会社でうまくいくと思いますが、ルーマニア(または一般的に東欧/中欧)出身の場合、それはおそらく全体として最良のアイデアではありません。言い換えれば、私は最近プライバシーの価値をますます高く評価するようになりました、そして今それは私の最大のウェブ関連の懸念の1つです.

もともとは全体の給与グリッドのアイデアから始めました。しかし、しばらくして、私がそれについて人々に尋ねたとき-データがグリッドにあった実際の人々-誰もそれを維持することに熱心ではありませんでした。結局のところ、あなたが会社の一員である場合、グリッドを必須要素にするのは適切ではないと感じました。給料を共有したいかどうかは、全員の決断でなければならない.

良い面として、グリッドは以前から存在していた問題を明らかにし、全体的に、パフォーマンスに基づいて互いの作業を確認できるような定期的なフィードバックマシンを最初に実装する必要があることを理解するのに役立ちました。そうしてはじめて、給料に入る.

2.なぜ企業の後退が必要なのか

私たちには、2年前からこのことを行っています。それは私たちが週末を選んで海辺のパーティーをすることから始まりました。これは4〜5人にとって完璧に機能しましたが、チームが成長するにつれて、それ自体の形式はおそらく誰にとっても後退のようには感じられないという結論に達しました.

今年、私たちは全員、1週間にわたって、自然を満喫したり、質の高い時間を一緒に過ごしたり、クールなサイドプロジェクトを行ったりできる、より静かな環境でのリトリートに投票しました。.

最終的には12名が参加し、みんなで楽しい時間を過ごしました!

ThemeIsleチーム

私たちは自分たちが参加するためにいくつかのクールなアクティビティを考えましたが、それはすべての余暇ではありませんでした。たとえば、 "サポートデー" チーム全体(私を含む)が従事し、できるだけ多くのチケットを解決しようとしました。また、 "ハッカソン," その間、いくつかの非標準のクライアント要求(カスタムCSSやサイトの変更など)を取り、それらを実現するために最善を尽くしました.

補足として;また、サポート日やハッカソンなどのようなことは、オフィスからも簡単に実行できることにも気づきました。たとえば、毎月1日をそのようなイニシアチブに費やすことができます.

すべてがどのように計画されているのかを知りたい場合は、こちらのカレンダーをご覧ください。

後退の議題

3.在宅勤務とそれに伴う問題

チームの大多数はルーマニアのオフィスで働いていますが、私たちは依然として中核となる分散型企業であると言います.

私たちは国際的に働いている何人かの人々を持っています。それが多かれ少なかれ、会社の設立方法でした。まず、遠隔地で協力してくれる専門家を探し、それからルーマニアに本社を置くことにしました。.

つまり、結局のところ、リモートでの作業は私たちにとって非常に重要なコンポーネントであるため、ルーマニアのチームが望めば、自宅で作業できるようにします。しかし、これはいくつかの闘争を作成します。特に2つ:

(1) オフィスがあり、自宅で仕事ができるようにすると、オフィスのワークフローと在宅のワークフローが切り離されます。たとえば、1週間に1つの在宅勤務を許可されていると、その日は休暇のように感じられます。ボーナスとしても知覚されるかもしれないことは言うまでもありません.

結局のところ、パフォーマンスを評価する明確で透過的な方法がないと、在宅勤務の日は、 "非生産的労働日." もちろん、理想的なシナリオは、誰がどこから仕事をしても同じように生産的になることを誰もが学ぶことですが、それはときどき難しいこともあります.

(2) ある特定の日に人々がシャッフルしてオフィスに来たり来なかったりすると、他の人のワークフローが混乱し、混乱が生じます。.

これらすべてを考慮して、すべての人に役立つポリシーを考え出しました。私たちが今持っているのはこれです:

  • 完全にリモートで、またはオフィスから完全に作業できます,
  • オフィスで仕事をすることを選択した場合、自宅で仕事をするのに月2日かかることがあります(2つ以上が必要な場合は、これを話し合う必要があります).

これは完璧ではありません。知っている。しかし、これは私たちがテストしてきた方向性であり、チームのフィードバックに基づいて今後も改善していきます。.

4.チームメンバー全員の休暇中の価値

私たちと一緒にオフィスでフルタイムで仕事をしている人は皆、休暇日を通常通り利用できます。それは明らかです.

ただし、チームの他の部分もあります。会社で技術的に雇用されていない、国際的に働いている人々です。.

最初はフリーランサーと思っていました。彼らは他の利点なしで彼らの時間当たりのレートに従って支払われたという意味です。しかし、時が経ち、一部の人々は私たちと長く滞在しているので、私は彼らの健康にもっと気を配り、彼らに標準的な給与よりも多くの利益を提供する必要があることに気づきました.

つまり、最初はオフィスの従業員よりも収入が多いため、休暇時間など、他のすべてを自分で管理できるはずだと思いました。.

ただし、実際には、これは難しい場合があります.

編集者のメモ。ちなみに私は国際人の一人です。私自身の経験から言えば、フリーランサーとして休暇をとることは、あなたが喜んで取る必要があるということです "二重給与カット" あなたが休暇に行きたいなら.

基本的に、定義上、休暇中はまったく仕事をするべきではありません。仕事の1時間ごとにクライアントに請求するので….

つまり、休暇の週の終わりには、休暇自体にお金を費やしただけでなく、その期間、給料が支払われないということです。したがって、二重給与カット.

その結果、ごくわずか1〜2週間仕事をせず、真の休暇を取る余裕のあるフリーランサーはほとんどいません。.

ご想像のとおり、これはそれほどモチベーションを上げるものではなく、フリーランサーは技術的に年間無制限の休暇を取ることができますが、実際には、たとえば10日以上かかる人はほとんどいません。.

これにより、私は国際チームにも有給休暇を提供することにしました。唯一のルールは、その休暇中は仕事ができないということです。これは会社にとってもう1つの追加コストですが、人々をより健康にして、年間を通して生産性を高いレベルに保つことができれば幸いです。 ��

最後に、オートマティックと私自身の健康課題に触発されて、私は5年間以上フルタイムで働いているすべての人に3か月の有給休暇を提供することにしました。そのような休憩をとることは、あなたのドライブとモチベーションに驚異をもたらすことができます!

5.チームの管理とパフォーマンスを向上させる方法

私は世界で一番の聞き手ではありません。私は自分の視点に集中しすぎて、他の人々が同じことを望み、同じことを嫌い、そして少なくとも専門的には私と同じような全体的な目標を持っていると誤って思い込む傾向があります.

たとえば、私は常に一部の人々を起業家的なアプローチに向かわせるのに苦労しました。私は彼らに会社の株式を提供しましたが、彼らがそれについて気にしていないことを後で知るだけでした.

率直に言って、すべての人が起業家のように感じているわけではありません(なりたいとも思っていません)。.

結局のところ、私が最初にすべきことは、その仕事を人々にとってより簡単で楽しいものにする一方で、何が私を駆り立てるのかと思っているのではなく、実際に彼らを駆り立てるものに注意を払うことです.

そのために私が始めたのは、より段階的なアプローチを試すことです。私たちは任命しました "チーム" そして "チームリーダー," 従うワークフローを設定します.

物事が具体的にどのように機能するかについてはまだ少し苦労しており、あちこちで少し混乱していますが、プロセス全体にいくつかの改善を施すことができました。

  1. すべてのチームの一般的な学習スケジュールを設定します。これには、6か月ごとのワークショップや、6か月ごとのチームの作業のレビュー/分析などが含まれます。これは、すべての人が動作を通過するだけでなく、常に出力を向上させることに取り組むことを確認するためです.
  2. 3か月ごとに調査を送信して、以下のような内部指標を監視します。, "あなたはあなたの給料、あなたが学んだこと、あなたがすることで満足していますか?." これは、時間の経過とともに相互に複雑になる問題の長い範囲を防ぐためです.
  3. 3〜6か月ごとにパフォーマンスレビューを行います。現在、この点についてはあまり行っていません。毎年、一般的な短いレビューだけでなく、取り組むべき深刻な問題がある場合は、年に何かが行われます.

もう1つ、これは以前はあまり注意を払っていなかったものです。私たちは現在、有料のサイドプロジェクト(会社での雇用以外で行っていること)を検討している場合に、新しいポリシーを導入しています。それについて教えてください.

これは、フルタイムで働く人々にとって特に重要です。それは焦点と正気の両方の問題です。そのようなことを議論に持ち込むことができる最高のことだと思います.

私にとって、副プロジェクトを利用して追加のお金を稼ぐことを検討することは、フルタイムの雇用の一部として行っていることに100%満足していない可能性があることを示しています。多分彼らは価値が公平に分配されていないとか、人々がそれらを引き戻しているとか、チーム内に別の問題があるなどと感じています。その場合、私たちは誰もがサイドプロジェクトの数、そして彼らの日々の仕事を請求書の支払いの雑用と考える.

最後になりましたが、私はチーム全体がこれらのすべての実験で辛抱強く耐えられたことに感謝しています!

6.自動更新とそれがどのように機能しているか

自動更新は私たちにとってビジネスの重要な部分です。私たちはそれらを(特にThemeIsleで)設計し、価値提案が適切で、ユーザーが更新したいのに十分興味深いものであることを確認するために、多くの考えと努力を費やしました。.

ただし、実際に更新を実際にテストする機会はまだありません。最近まで…

2000サブスクリプションの最初のバッチが更新され、更新の予定です(ThemeIsleとRevive.Socialの組み合わせによる)。.

その初期の結果をいくつか示します(これは、ThemeIsleの4日分のデータとRevive.Socialの30日以上のデータに基づいていることに注意してください)。

ThemeIsleの場合:30人がメンバーシップを更新しましたが、28人は更新しませんでした。つまり、更新率は約50%です。なぜ更新するかどうかを決定する理由について詳しく知りたいのですが、これらの結果全体としては満足しています。総収入は新しいユーザーと比べてそれほど多くはありませんが、それでももっと意味があると思います

  1. これにより、私たちの仕事の品質、製品、そして時間をかけてユーザーにどれだけうまく対応できるかについて、残酷に正直なフィードバックが得られます。これは、レビューやオンラインの意見などよりもはるかに優れています。財布で投票する人は常に洞察力に優れています.
  2. 製品が長期にわたってサポートおよび保守されることを確認し、全体としてより持続可能なビジネスを実行することができます.

復活のために:製品の性質により 私たちはそこに提供します, 更新率は実際よりも少し高くなると思っていました。執筆時点では、82のうち31の更新があります(更新率は38%まで).

これはやや冷たいシャワーです。しかし、私もこれが来るのを見るべきでした。過去1年間にソフトウェアの更新はほとんどなく、あちこちで新製品を発表すること以外はあまりコミュニケーションがありませんでした。私たちは基本的に私たちだけに責任があります.

ただし、これを修正するためのいくつかの手順は既に開始されています。新しいバージョンの開発を開始しました 古い投稿を復活させる, 間もなく発表する予定です。さらに、新しいバージョンがリリースされる前に更新することを選択したユーザーに特典を提供します.

結果はさておき、メンバーシップモデルは全体的に気に入っています。 2年目または3年目に提供する価値が依然として非常に高いことを確認することで、多くの自由を得ることができます。新しい製品や特典を継続的に追加している場合.

たとえば、ThemeIsleでは、過去数か月間に10個の新しいテーマと6個のプラグインを追加したので、更新する価値を人々がより簡単に確認できました.

また、多くのA / Bテストを実行し、単一テーマのパッケージを再導入しています。これは、お客様により透明で公正なものにするための取り組みです。これを行う理由は2つあります。 (1) 以前の分析データが、それらのライセンスがどれほど効果的であったかに関して明確だったか、 (2) ユーザーにメンバーシップの購入を強いられることを望まない.

製品的には、過去数か月間、私たちは重点的に取り組んできました ヘスティア, そして、OrbitFox Companionと呼ばれるものの初期バージョンをリリースすることに成功しました。これについては、以前のレポートで触れました。基本的に、これはJetpackのようなプラグインを使った実験であり、 私たちのテーマ.

また、 WP Product Reviewプラグイン テンプレート、新しいJSON-LDをサポートし、保守を容易にするために、ゼロから加えて、 海賊フォームのプロ版, ユーザーがそれに対してどのように反応するかをテストします(フォーム市場はすでに非常に競争が激しく、あまり焦点を当てるつもりはありません)。.

余談ですが、WP Product Reviewの1つのアップデートをリリースしたことで、売り上げが大幅に増加したことは興味深いことです。

セールスポスト更新

おそらく、売り上げを伸ばすための最善の戦略は、製品を適切に維持することです。考えてみると、それほど驚くことではありません。 ��

7.近日開催の会議–会いましょう!

すぐそばでかなり忙しい会議シーズンがあります…少なくとも私の世界の一部では.

リスボンは多くの興味深いイベントのハブになりつつあるようです。出席しました DNX つい最近、私も Webサミット そして MicroConf. これらに参加する予定がある場合はお知らせください!

その上で、私はで話します WordCampブカレスト 数週間内で。スピーカーのラインナップは素晴らしく、これ以上興奮することはありません。繰り返しますが、参加する場合はお知らせください!

今月はこれで終わりです。いつものように、読んでくれてありがとう。ここにサブスクライブして、最新の状態に保ち、新しいレポートを配信してください。

Karol Kによるすべての編集と機敏な書き換え.

Jeffrey Wilson Administrator
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