[מקרה מקרה חלק 2] מ- 0 עד 4,000 … כיצד גייסנו את רשימת הדוא”ל שלנו – הכל משיעורים פתוחים לשיעורי קליקים

[מקרה מקרה חלק 2] מ- 0 עד 4,000 … כיצד גייסנו את רשימת הדוא”ל שלנו – הכל משיעורים פתוחים לשיעורי קליקים

[מקרה מקרה חלק 2] מ- 0 עד 4,000 … כיצד גייסנו את רשימת הדוא”ל שלנו – הכל משיעורים פתוחים לשיעורי קליקים
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

זהו חלק 2 של מקרה השיווק בדוא”ל שלנו. בחלק 1 דנו באסטרטגיית שיווק הדוא”ל הכללית ברשימה ובאמצעות שינויי הדוא”ל שלנו, קצב הצמיחה שלנו, טופסי המנוי שאנו משתמשים בהם, הכלים בהם אנו משתמשים להפעלת טפסים אלו, מה ספק שירותי הדוא”ל שלנו ומדוע ואיך אנו משכנעים אנשים לעשות זאת להירשם. הקפד לבדוק את זה לפני שאתה עובר את החלק הזה.


מכיוון שכבר דנו בכל מה שקשור לשיווק בדוא”ל שקורה בבלוג עצמו, בואו נתמקד במה שקורה בתוך תיבות הדואר הנכנס של המנויים שלנו..

במילים אחרות, הנה כל מה שקשור לאימיילים שאנו שולחים, התוצאות שאנו משיגים, הקמפיינים שאנו מנהלים וכו ‘ והכי חשוב, מה עובד ומה לא.

סקירה כללית של סוגי הדוא”ל שאנו שולחים

בעיקרון, ישנם שני סוגים של דוא”ל שאנו בדרך כלל שולחים:

  • "התראות פוסט חדשות" – שם אנו מספרים לאנשים על משהו חדש שמתפרסם בבלוג.
  • "תוכן בלעדי" – מדריכים, הדרכות, מידע אחר שלא מתפרסם במקום אחר – דברים שנוצרו באופן בלעדי לניוזלטר.

אני צריך להוסיף שאף אחד מהודעות הדוא”ל שלנו אינן אוטומטיות במאת האחוזים. המשמעות היא שהודעות חדשות על פוסטים לא נוצרות ישירות מהעדכון ה- RSS, או שאינן מועתקות והדבקה מתוכן ההודעה. אנו כותבים אותם אחד אחד בכל פעם. בכך אנו יכולים להסביר בפירוט מה נמצא בכל פוסט ומדוע מישהו ירצה לקרוא אותו.

"אבל מה עם קידום?"

אני שומע אותך. בדרך כלל אנחנו לא מפרידים את הדוא”ל שלנו "תוכן" לעומת "קידום." אתה יכול לטעון שתמיד מקודמים משהו בכל אימייל בדרך זו או אחרת. אחרי הכל, כשאנחנו מזכירים פוסט בבלוג, או נושא חדש משלנו, זה עדיין קידום. בעיקרון, בכל פעם שיש קישור חי בגוף הדוא”ל – שהוא תמיד – אתה יכול לומר שהוא דוא”ל לקידום מכירות.

עם זאת, לעולם איננו שולחים דוא”ל מרוכז המכירה. בכל הודעה יש תמיד מידע ייחודי ושימושי.

"מה לגבי קישורי שותפים?"

כן, אנו משתמשים באלה, אך איננו לוקחים חלק בהשקות שוטפות של מוצרים. קישורי השותפים שאנו כוללים הם תמיד אזכורים יחידים של תוכנות / כלים / שירותים הקשורים לנושא הדוא”ל, ואינם חלק מתכנית גדולה יותר מסוג כלשהו.

המבנה של הודעת דוא”ל רגילה

לא משנה אם מדובר בהודעת הודעה או בתוכן בלעדי, המבנה דומה מאוד.

להלן דוא”ל לדוגמא מלפני שבועיים בלבד:

דוגמה לדוא

מלמעלה:

  1. (לא גלוי) שורת הנושא, שלא תמיד חייבת להיות קשורה 100% לתוכן המייל (במקרה זה זה היה: "זקוק לסטטיסטיקה של וורדפרס").
  2. העיצוב הכללי מאוד פשוט. זה עדיין מבנה HTML, אבל רק מינימלי. היתרון העיקרי כאן הוא שזה לא צועק יתר על המידה וזה הופך יפה לנייד. בעיקרון, המיתוג היחיד שיש הוא הלוגו.
  3. הפתיחה. האינדוקס בו אנו משתמשים שונים על בסיס אימייל לדוא”ל. לפעמים הם קצרים יותר, לפעמים ארוכים יותר. לפעמים עובדתית יותר, לפעמים מונעת יותר סיפור. באופן אישי, מעולם לא האמנתי שאתה צריך לשמור את ההודעות שלך ארוכות או קצרות, אלא במקום זאת ללכת עם מה שטוב לסיפור (מידע נוסף על הנתונים המגבים את זה תוך דקה). בסופו של דבר, ההקדמה נועדה להעביר את הקורא לעבר התוכן / הקישור, וגם להודיע ​​להם מדוע תוכן / קישור זה מעניין אותם.
  4. הקישורים העיקריים. אנו משתמשים בשניים מהם: תמונה וכפתור. הייתי אומר שהקישור הראשי הוא הכפתור, וכי קישור התמונה נמצא כדי לתפוס את מי שרק לוחץ על התמונה בדחף..
  5. הדימוי עצמו. מלבד היותה קישור, התמונה נועדה גם להפוך את הדוא”ל לאטרקטיבי יותר להסתכל עליו, ולגרום לו להתבלט מהודעות הדוא”ל הקודמות שלנו. זה רמז חזותי פשוט.
  6. חסימת קישורים נוספים. עוד על זה בעוד דקה.
  7. האותיות הקטנות. בשלב זה, גוף הדואר האלקטרוני נעשה, והדבר היחיד שנותר הוא מידע צדדי שעוד צריך למצוא את מקומו בכל אימייל מסחרי – שהניוזלטר הוא תמיד בהגדרה. הדברים שיש לנו כאן הם: מידע על הסיבה שמישהו מקבל דוא”ל זה, קישור ביטול המנוי, כתובת העסק שלנו, הגילוי השותף (יש לנו כבר בתבנית כברירת מחדל, למרות שרק חלק קטן מהודעות הדוא”ל שלנו מכיל קישורי שותפים)..

התדירות

כרגע אנו שולחים דוא”ל בכל פעם שמתפרסם פוסט חדש, שהוא בדרך כלל כל שני וששי, וכל יום רביעי אחר.

חוץ מזה אנו שולחים את אותם דוא”ל תוכן בלעדי בכל פעם … ובכן, מתי שמתחשק לנו. זה כנראה משהו שאנחנו יכולים לעשות טוב יותר, ולהכניס לוח שנה מסוג כלשהו.

לסיכום, אנו שולחים שני אימיילים בכל שבוע לרשימת הבלוגים הראשית שלנו.

הקישורים שאנו משתמשים בהם – מה, מדוע ואיך

כפי שציינתי כמה פסקאות לעיל, בדרך כלל אנו מכילים קומץ קישורים שונים בהודעות הדוא”ל שלנו.

ראשית, ישנם שני הקישורים העיקריים: קישור התמונה וקישור הכפתור:

תמונה וכפתור

שני הקישורים העיקריים הללו די פשוטים. אנו פשוט רוצים לתת לתפקיד הראשי חשיפה רבה ככל שהיא צריכה, ולוודא שכולם יכירו במה מדובר.

ואז יש את החסימה המכילה כמה קישורים נוספים. ככה:

קישורים-חסום-העתק

הנימוק לשימוש בו הוא הבא:

בשלב זה, כשמישהו עבר את שני הקישורים העיקריים ולא לחץ, אז הם או לא מתעניינים בכלל, או שההודעה לא הייתה מספיק משכנעת עבורם עד כה..

בלוק הקישורים הנוסף הזה נועד לתקן זאת ואולי לקבל קומץ קליקים נוספים. בו אנו מקשרים לחלקים ספציפיים במאמר (מופרדים באמצעות HTML תגים). העוגנים המשמשים הם שילוב של ראש המשנה בפועל מהמאמר וקצת יצירתיות של קופירייטינג מצידנו.

מצאנו את זה בלוק הקישורים הזה מייצר 21% קליקים נוספים. (דרך נוספת לומר זאת: היא מעלה את שיעור הקליקים שלנו ב -21%.)

עוד דבר אחד שאתה מקבל בשיטה כזו הוא מחקר נהדר על הכוח של הקופירייטינג שלך. לדוגמה, הנה אחד מהדוחות שלנו (להודעת דוא”ל המציינת הדרכה אחרונה שלנו):

קישורים-חסום-העתק

כפי שאתה יכול לראות, הביטוי הראשון בולט והצליח להשיג את מרבית הקליקים הנוספים. ניתן לחקור נתונים מסוג זה למטרות שונות, למשל כשמציגים רעיונות חדשים לתוכן, למשל.

"אבל מה עם קישורי טקסט, או אפילו דוא”ל טקסט רגיל לחלוטין?"

ובכן, בחנו את אלה. בשלב מסוים חילקנו את הרשימה לשניים ושלחנו את אותו הדוא”ל כמו טקסט רגיל והשתמשנו בעיצוב הסטנדרטי.

השוואה:

split-email-1a
פיצול דוא

התוצאות המדויקות:

עיצוב:

split-email-1a-r
טקסט רגיל:

split-email-1b-r

מדוע ההבדל בתעריפים הפתוחים? כנראה בגלל תקן שגיאת מבחן. באופן כללי, אל תשים לב למספרים הגולמיים, אלא יותר לאחוזים – שיעור הקליקים.

אני בטוח שיש עדיין ויכוח לגבי דוא”ל טקסט רגיל וקישורי טקסט רגיל. אבל במקרה שלנו, אין שום הבדל בולט. וזה גם לא מובהק סטטיסטית:

נבדק באמצעות http://getdatadriven.com/ab-significance-testנבדק באמצעות http://getdatadriven.com/ab-significance-test

קישור אחד נוסף שעברנו ניסוי (והמשיכו להשתמש בו בכל פעם שזה הגיוני) הוא קישור קיצור דרך.

דוגמא:

קיצור

בעיקרון קישור קיצור דרך מיועד למעריצים המושבעים שלנו – אנשים שלא בהכרח רוצים להקדיש זמן לקריאת הדוא”ל, אלא מעדיפים לעבור ישר לבלוג במקום זאת.

בהתבוננות בסטטיסטיקות שלנו, אני יכול לומר שאם קישור קיצור דרך נמצא בדוא”ל, הוא מהווה בערך 36% מהקליקים מאותו דוא”ל..

איך להשתמש בזה? ובכן, יש רק דרישה אחת, לדעתי, והיא שהדוא”ל שלך צריך להיות ארוך מספיק, כך שלמעשה יש לך מקום לכלול את קישור הקיצור. וככה בדיוק אנו עושים זאת – בכל פעם שיש מספיק עותק, אנו כוללים את הקישור איפשהו בהתחלה.

התשלום. נסה תמיד לקבל קליקים נוספים פשוט על ידי כלול קישורים נוספים בדוא”ל שלך. זה יכול להיות דבר פשוט כמו רק קישור לאותה כתובת מספר פעמים (באמצעות קישורים רגילים וקישורי קיצור דרך). עם זאת, אם אתה רוצה להעמיק, צור התאמה אישית עוגנים בתוכן שלך ולאחר מכן קישור לאותם חלקים ספציפיים במאמר מספר פעמים.

התעריפים הפתוחים ושיעורי הקליקים שאנו משיגים

אז הוצאתי את 20 הקמפיינים האחרונים שלנו והערכתי בממוצע את המספרים. שיעור הפתיחות האופייני שלנו הוא 26%.

הממוצע שיעור הקליקים הוא 5.8%. אבל אני לא מאמין שזה מספר מאוד אינפורמטיבי. כלומר, זה מושפע מאוד מהבדיקות המפוצלות שאנחנו מבצעים ומספר הקישורים שיש לנו בכל הודעת דוא”ל.

סטטיסטיקות משורטטות

במילים אחרות, ישנם מספר גורמים שנכנסים לתמונה בעת חישוב ה- CTR, ואילו התבוננות בשיעורים הפתוחים היא הרבה יותר פשוטה – לכל דוא”ל יש רק שורת נושא אחת, שהיא נקודת ההחלטה העיקרית עבור הנמען.

להלן מספר סטטיסטיקות מעמיקות יותר. בממוצע, עבור כל דוא”ל שאנו שולחים:

5,3

5.3% מהקליקים שאנחנו מקבלים מגיעים מקישור התמונות הראשי.
17,9

17.9% מהקליקים מגיעים מחסימה של קישורים נוספים.
37,2

37.2% מהקליקים מגיעים מקישור הקיצור (להודעות הדוא”ל שיש להם).

 
59,1

59.1% מהקליקים מגיעים מקישור הכפתור הראשי.
 

יתר על כן. באופן לא מפתיע, מרבית הקליקים והפתוחים מתרחשים במהלך 24 השעות הראשונות לאחר שליחת הדוא”ל.

אבל נתון סטטיסטי מעניין יותר הוא ש 60.3% מכלל הקליקים קורים במהלך 5 השעות הראשונות.

להלן דוגמה להפצה של קליקים (ירוקים) ושיעורים פתוחים (כחול) על ציר זמן עבור אחד ממסעות הפרסום שלנו; כל נקודה היא שעה:

ציר זמן

היכולת לראות מספרים ונתונים סטטיסטיים מסוג זה בדיוק בגלל שהחלטנו להשתמש בכלי של צד שלישי איכותי (במקרה שלנו – SendinBlue) כדי לשלוח את האימיילים שלנו. אף על פי שעבודה עם אחד מהשרתים של אמזון או טיפול בכל הבית יהיה זול יותר, זה לא ייתן לנו תובנות כאלה.

אני ממליץ לך ללכת בדרך דומה … פשוט בחר את ספק שירותי הדואר האלקטרוני שלך ותן להם לבצע את ההרמה הכבדה, כך שלא תצטרך לדאוג לדברים כמו מסירות, תלונות, מסנני דואר זבל וכן הלאה.

העתק דוא”ל ארוך לעומת עותק דוא”ל קצר – וזה הכי טוב?

אה, כן … אחת השאלות הכי ירוקות-שיווק בדוא”ל:

"האם עלי לשלוח דוא”ל קצר או מיילים ארוכים?"

אזהרה. התשובה השימושית ביותר בעולם הרחב שעולה בדרכך:

זה תלוי.

מצטער.

אבל הדבר העיקרי שזה תלוי זה: האם יש לך הרבה מה לומר?

מלבד זאת, איננו רואים נתונים אמינים אשר יעמדו ביתרון של אחת מהגישות.

להלן אחת הבדיקות שלנו:

אימייל ארוך – נפתח ושיעור קליקים:

split-email-2a-r
אימייל קצר – נפתח ושיעור קליקים:

split-email-2b-r

שוב, ההבדל בפתח … אף אחד לא יודע למה הוא שם.

בואו נסתכל על מספרי המשמעות הסטטיסטית. זו תוצאה של מבחן מפוצל בו גרסה A הייתה הדואר האלקטרוני הארוך, והגרסה B הייתה הקצרה. המספרים הגדולים מייצגים את הפתחים, ואת המספרים הקטנים הקליקים:

split-email-2

כפי שאתה יכול לראות, ההבדלים הללו אינם מובהקים סטטיסטית.

… או אולי הם כן, אבל אנחנו רק צריכים לחפור עמוק יותר?

הנה למה אני מתכוון. המייל הארוך היה דוא”ל תוכן. במילים אחרות, במקום לקשר לפוסט בבלוג, הוא שיתף מידע ייחודי בפני עצמו ואז קישר למספר כלים / פתרונות היישר מגוף המייל. חלק מהקישורים הללו היו קישורי סניפים. בסך הכל קיבלנו 134 קליקים על מוצר מאותו דוא”ל.

עם זאת, המייל הקצר נקט גישה אחרת. במקום לקשר למוצרים, הוא קישר למשאב בבלוג, שקשר אז לאותם מוצרים. האנשים שנחתו באותו דף לחצו על הקישורים האלה 46 פעמים.

סיכום? הדוא”ל הארוך ביצע הרבה יותר טוב (קליק). זה למעשה נתן לנו 191% יותר קליקים.

למען האמת, ציפיתי שהדוא”ל הקצר יעלה על ההישג הארוך כשתקבעתי את המבחן הזה לראשונה. לראות את זה הפוך.

התשלום. אין הנחיות בגודל אחד המותאם לכל. בצע ניסויים באימיילים ארוכים וקצרים כאחד. ראה מה עובד טוב יותר למצב הספציפי שלך.

מה הלאה?

שני הדברים העיקריים שאנחנו הולכים לעשות בזמן הקרוב הם: (א) להתנסות בתדר, ו (ב) הצגת פילוח רשימה טוב יותר.

בערך (ב). למרות שכל מה שאנו שולחים קשור לוורדפרס, ישנם עדיין נישות משנה רבות שניתן להתמודד איתן בנפרד.

לדוגמה, אם אנו שולחים עלון על פוסט חדש על פרילנסינג של וורדפרס, ואנחנו רואים ש- X אחוז מהאנשים לוחצים עליו, זה נותן לנו קצת תובנות לגבי אותם אנשים. אנו יודעים שהם עוסקים בפרילנסינג וייתכן שהם יתעניינו בנושאים דומים אחרים. אותו הדבר קשור לפיתוח וורדפרס, עיצוב או כל דבר אחר.

בסופו של יום, איסוף נתונים על קליקים לעומת נושאים נותן לנו פרופיל יפה של המנויים שלנו, והבנה טובה יותר של איך לדבר איתם על מה שהם רוצים לשמוע..

זו צריכה להיות הגדרה טובה בהרבה מאשר סתם פיצוץ מיילים משודרים לכולם בכל פעם.

עם זאת, למרות שזה נשמע מורכב, (ב) הוא למעשה הדבר הקל ביותר לבחון ולבנות לאורך זמן.

לגבי). התנסות בשליחת תדירות והסקת מסקנות אמינות יכולה להיות קשה עוד יותר לביצוע.

יש פשוט יותר גורמים לשחק. לדוגמה, אם אנו שולחים 2 הודעות דוא”ל בשבוע ואז 4 הודעות דוא”ל בשבוע הבא, וקבל יותר קליקים בשבוע השני, האם זה אומר לנו משהו?

התנאים פשוט שונים בהרבה. זה זמן אחר, שבוע נוסף, עוד נפח של מידע אחר שמסתובב באינטרנט, עוד איכות של המיילים עצמם, ועוד ועוד … כמעט הכל שונה.

במילים אחרות, איך באמת נסיים מבחן כזה ומחליט שתדר שליחה אחד טוב יותר משני? אל תהסס לשתף בתגובות אם יש לך רעיונות בנושא.

אוקיי, זה זה למקרה דו-חלקי זה על חוויית השיווק בדוא”ל שלנו. אני מקווה שזה היה אינפורמטיבי.

אה, אל תהסס לשתף אותו בבקשה עם כל מי שיכול היה ליהנות מהמידע. מאוד מוערך! ��

* פוסט זה מכיל קישורי שותפים, מה שאומר שאם תלחץ על אחד מקישורי המוצר ואז תרכוש את המוצר, נקבל עמלה קטנה. עם זאת, אל תדאגי, עדיין תשלם את הסכום הסטנדרטי כך שאין עלות מצידך.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Это интересно
    Adblock
    detector