团队建设的价值及其如何提高绩效–透明度报告#31

团队建设的价值及其如何提高绩效–透明度报告#31

团队建设的价值及其如何提高绩效–透明度报告#31
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

欢迎阅读第31版的每月透明度报告(2017年8月)。本系列文章的目的是从组织和业务的角度分享公司的发展状况。点击这里查看以前的报告.


我想谈谈这份报告中的很多内容,因此这里提供了一个快速的目录,目的是使事情井井有条(如果您对所有内容都不感兴趣,可以):

1.关于透明2. 为什么需要公司撤退 | 3.在家工作及其问题4. 所有团队成员在休假日的价值 | 5.我们如何改善团队管理和绩效6. 自动续订以及它们如何为我们服务 | 7.即将举行的会议–我们开会吧!

总体而言,我们作为一个组织进行了大量试验。我们尝试在相同的领域内和外部学习其他业务,然后将新的方法和方法应用于我们自己的工作流,任务等中。有时,这会导致轮子的发明(不幸的是),但是有时导致创新,并使我们的工作每天更加轻松有效.

下面,我想分享一些我们尝试实现的事情,以及由此产生的学习成果.

不过请别太苛刻,(请)我是一个糟糕的经理,而且我喜欢随机修补这些内容,以期 "成长骇客" 这个或那个。总体而言,这些想法中的许多都不是任何重大战略的一部分.

1.透明

我们已经在这个领域中尝试了许多概念,尽管有些概念行之有效,但另一些却失败了…….

什么有效? 显然,这些报告本身。每个月都必须提出相关的发现,想法和学习,这给我带来了很大的压力,但这全都是善良的压力。撰写透明度报告通常会带给我全新的想法以及对整个业务的更好了解.

所以, 什么没用? 我们断断续续地尝试的事情之一是公共(内部)薪资网格. 缓冲区这样做 在更大的范围内。他们说对此感到满意。虽然失败了.

  • 优点:它帮助我更好地与当前(以及将来)的员工建立联系,并帮助塑造了公司的形象.
  • 坏处:团队竞争比我预期的要早,隐私权降低.

现在,关于最后一件事。尽管这只是一个假设,但我认为公开薪水可能对一家美国公司有效,但是如果您来自罗马尼亚(或总体而言是东欧/中欧),那么这也许并不是最好的选择。换句话说,最近我开始逐渐意识到隐私的价值,现在它已成为我与网络相关的第一大关注点.

我最初从整个薪资网格构想开始,因为我原则上相信它。但是,过了一会儿,当我向人们询问时,即数据在网格中的实际人员,没人愿意保留它。最后,如果您是公司的一员,将网格作为必不可少的元素只是不合适。是否要分享自己的薪水应该由每个人自己决定.

从好的方面来说,网格揭示了一些先前存在的问题,并且总体上帮助我们认识到,我们首先需要实现一种常规的反馈机制,该机制可以使基于性能的彼此的工作进行审查。只有这样我们才应该开始领薪水.

2.为什么需要公司撤退

这是两年前我们一直在做的事情。首先,我们选择一个周末,然后参加一场海边派对。尽管这对于4-5人来说确实很酷,但是随着团队的成长,我们得出的结论是,它本身的形式可能并不适合所有人.

今年,我们所有人都投票决定在一个更安静的环境中进行为期一周的静修,让我们享受大自然,共度美好时光并完成一些很酷的附带项目.

最终,有12个人参加了比赛,我们所有人都度过了愉快的时光!

ThemeIsle团队

我们为自己想了一些很酷的活动,但并不是所有的休闲活动。例如,我们做了一个 "支持日" 整个团队(包括我自己)参与并尝试解决尽可能多的票证的地方。我们还做了一个 "黑客马拉松," 在此期间,我们接受了一些非标准的客户请求(例如自定义CSS和网站修改等),并尽了最大的努力来实现它们.

作为旁注;我们还认识到,支持办公室和黑客马拉松之类​​的事情也可以在办公室轻松完成。说,我们每个月都可以花一天时间进行类似的活动.

这是我们的日历,如果您想了解所有计划如何:

撤退议程

3.在家工作及其问题

尽管大部分团队都是在我们罗马尼亚的办公室工作,但我仍然要说我们是核心的分布式公司.

我们有几个人在国际上与我们合作。差不多就是这家公司的开始方式-我们首先寻找专家与我们进行远程合作,然后才决定在罗马尼亚开设总公司.

因此,归根结底,由于远程工作对于我们来说是如此重要的组成部分,因此,如果需要的话,我们确实让罗马尼亚团队在家工作。但是,这确实造成了一些困难。特别是两个:

(1) 拥有办公室并允许人们在家工作会在办公室工作流程和在家工作流程之间造成断开。例如,被允许每周上班一次在家工作,使这一天感觉像是半休假。更不用说它也可能被视为奖励.

最后,如果没有清晰透明的绩效评估方法,那些在家工作的日子会变得更像 "非生产性工作日." 当然,理想的情况是,每个人无论在哪里工作,都应学习提高生产力,但这有时可能很难.

(2) 在特定的日子里让人们四处乱逛而来/不来办公室会打扰其他人的工作流程并造成混乱.

考虑到所有这些因素,我们试图提出一项对所有人都适用的政策。我们现在所拥有的是:

  • 您可以完全远程工作,也可以完全在办公室工作,
  • 如果您选择在办公室工作,则每月可以在家工作2天(如果您希望超过2天,则需要进行讨论).

这不是完美的。我知道。但这是我们一直在测试的方向,并且根据团队的反馈,我们肯定会继续改进它.

4.所有团队成员休假天的价值

与我们在办公室全职工作的每个人通常都会休假。那很明显.

但是,团队中还有其他成员–不在公司工作的国际工作人员.

我最初将他们视为自由职业者。这意味着他们按照每小时的工资获得报酬,没有其他好处。但是随着时间的流逝,其中一些人与我们在一起的时间更长了,我意识到我应该开始更多地关心他们的健康,并为他们提供更多的收益,而不仅仅是他们的标准工资。.

我的意思是,起初我以为他们通常比办公室员工收入更高,因此他们应该能够自己管理其他一切-包括他们的休假时间等.

但是,在实践中,这可能很难.

编者按;顺便说一下,我是国际人士之一从我自己的经验来看,作为自由职业者的假期是,您必须乐于接受 "双倍减薪" 如果你想去度假.

从本质上讲,从定义上讲,您根本不应该在度假时工作,而且由于您是按小时向客户收费的,所以,您可以从中得到启发.

因此,在假期周结束时,不仅是您在假期本身上花了钱,而且在此期间您也没有薪水。因此,双倍减薪.

结果,很少有自由职业者实际上可以负担得起一两周不舒服地工作并享受真正的假期.

正如您所想象的那样,这并不是很有动力,尽管从技术上讲,自由职业者每年可以无休假地休假,但实际上我们当中很少有人休假超过10天。.

这使我决定也向国际团队提供带薪休假时间。唯一的规则是您不能在那个假期工作。尽管这是公司的又一额外成本,但它鼓励人们变得更健康,从而有望全年保持较高的生产率。 ��

最后,受Automattic和我自己的健康挑战的启发,我决定为在我们公司工作5年以上的所有人提供3个月的带薪休假。这样的休息可以为您的动力和动力带来奇迹!

5.我们如何改善团队管理和绩效

我不是世界上最好的听众。我倾向于过于专注于自己的观点,并错误地认为其他人希望拥有相同的事物,不喜欢相同的事物,并且拥有与我总体上相似的目标,至少在专业上.

例如,我一直在努力促使某些人采用创业方法。我向他们提供了他们在公司的股份,后来才发现他们根本不在乎.

坦白说,并非每个人都觉得自己(也不希望成为)企业家,有些人只是想在工作中保持清晰和稳定,以及……好,一份工作.

因此,最后,我应该做的是使工作更轻松,更有趣,同时还要注意真正驱动他们的是什么,而不是想知道什么会驱动我.

我要做的一件事就是尝试一种更加分层的方法。我们已经任命 "团队" 和 "团队领导者," 并设置要遵循的工作流程.

我们仍然对具体的工作方式有所挣扎,并且在这里和那里都有些混乱,但是,我们设法对整个过程进行了一些改进:

  1. 设定所有团队的一般学习时间表。其中包括每6个月召开一次研讨会,每6个月对团队的工作进行一次回顾/分析。这是为了确保每个人都始终致力于提高他们的产出,而不是仅仅通过议案.
  2. 每3个月发送一次调查以监控一些内部指标,例如, "您对薪水,学习的知识,所做的事情感到满意吗?." 这是为了防止随着时间的流逝而相互困扰的长期问题.
  3. 每3-6个月进行一次绩效评估。目前,我们在这方面没有做太多事情。每年只进行一次简短的一般审查,如果有任何严重的问题要解决,那么一年中还会进行一些审查.

另一件事-这是我们之前未曾注意的事情-我们现在有一项新政策,如果您正在考虑有偿副业项目(您在公司任职以外的工作),应该让我们知道.

这对于全职工作的人尤其重要。这既是重点问题,也是理智问题。我相信,将这样的事情纳入讨论是可以做的最好的事情.

对我来说,考虑参加辅助项目以赚取额外的钱,这表明某个人可能不完全满意自己作为全职工作一部分所做的事情。也许他们觉得价值分配不均,或者人们正在将价值拖回去,或者团队内部还有另一个问题,等等。如果是这样,那么我们需要帮助解决这些问题,而不仅仅是让每个人都承担责任。附带项目的数量,并将其日常工作视为支付账单的琐事.

最后但并非最不重要的一点,我感谢整个团队耐心等待所有正在进行的实验!

6.自动续订以及它们如何为我们服务

自动续订是我们业务的重要组成部分。我们在设计它们(特别是在ThemeIsle上)上投入了大量的精力和精力,并确保我们的价值主张是及时的并且足够有趣,以使用户可以续订.

但是,我们实际上还没有机会在野外测试续订。直到最近…

我们刚刚收到了第一批2000个订阅,并且需要续订(来自ThemeIsle和Revive.Social的合并).

这是一些早期的结果(请记住,这仅基于ThemeIsle的4天数据和Revive.Social的30天以上数据):

对于ThemeIsle:30人更新了会员资格,而28人没有。这意味着续订率约为50%。我想详细了解人们为什么决定续约,但总体而言,我仍然对这些结果感到满意。尽管与我们的新用户相比,总收入并不代表那么多,但我认为它仍然具有更多意义:

  1. 它为我们提供了一些残酷,诚实的反馈,涉及我们的工作质量,产品以及随着时间的推移我们如何迎合用户的需求。这远远超过评论或在线意见。人们用钱包投票总是更有洞察力.
  2. 它使我们能够确保长期支持和维护产品,并在总体上开展更具可持续性的业务.

为了复兴:由于产品的性质 我们在那里提供, 我期望续订率会比实际高一些。在撰写本文时,我们有82个中的31个续约(续约率达到38%).

对我们来说,这有点冷水澡。但是我也应该看到这种情况的到来。在过去的一年中几乎没有任何软件更新,除了在这里和那里宣布新产品之外,没有太多的交流。我们基本上只能怪自己.

不过,我们已经开始采取一些措施来解决此问题。我们已经开始研究新版本的 复兴旧邮报, 我们计划很快宣布它,并为选择在新版本发布之前进行续订的人们提供一些好处.

撇开结果不谈,我总体上还是喜欢会员模型。在确保第二年或第三年所提供的价值仍然很高时,您有很大的自由度。只要您不断添加新产品和额外津贴.

例如,在过去的几个月中,在ThemeIsle上,我们添加了10个新主题和6个插件,因此人们更容易看到续订的价值.

我们还进行了许多A / B测试,并重新引入了单一主题的程序包,以期对我们的客户更加透明和公平。我们这样做有两个原因: (1) 我不确定我们先前的分析数据是否清楚这些许可证的有效性,以及 (2) 我们不希望用户感到被迫购买会员资格.

在产品方面,过去几个月来,我们一直在大力 黑斯蒂亚, 并且我们设法发布了OrbitFox Companion的初始版本。我在以前的一份报告中提到了这一点。基本上,这是我们的实验,使用了类似Jetpack的插件,该插件提供了一系列与 我们的主题.

我们还重写了 WP产品评论插件 从头开始以支持模板,新的JSON-LD并使其易于维护,此外,我们发布了 专业版的海盗表格, 测试用户对此的反应(表单市场已经非常具有竞争力,我们并不打算过多地关注它).

附带一提,很有趣的是,发布WP Product Review的一个更新引起了销售的大幅增长:

销售岗位更新

因此,增加销量的最佳策略可能是保持产品的良好保养……考虑到这一点,这实际上并不奇怪。 ��

7.即将举行的会议–我们开会吧!

一个非常繁忙的会议季节即将来临……至少在我这个世界上.

看起来里斯本正成为许多有趣事件的集散地。我参加了 DNX 就在最近,我也将在 网络峰会 和 微创. 所以,如果您打算参加其中的任何一个,请告诉我!

最重要的是,我将在 WordCamp布加勒斯特 在几周之内。演讲者阵容看起来很棒,让我再兴奋不过了。同样,如果您正在参加,请告诉我!

好的,这就是我这个月给您的全部。与往常一样,感谢您的阅读和支持我们!订阅以下内容,随时了解最新动态并获得新的报告:

Karol K的所有编辑和机智重写.

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