透明度报告#19 – WordPress.org暂停的最受欢迎的免费主题(Zerif Lite)

欢迎来到我们的月刊第19版 透明度报告(2016年8月). 在本系列中,我涵盖了运行WordPress业务的各个方面,讨论了我们自己的策略和计划以及奋斗和艰辛。简而言之,在这里您可以找到ThemeIsle和CodeinWP幕后发生的事情。点击这里查看以前的报告.


我认为我们需要一个TOC:

  • 为什么您应该关心WordPress.org主题目录
  • Zerif Lite从存储库中暂停
  • 建立WordPress.org主题时,先将其批准,然后将其禁止
  • 可能的解决方案和对审核过程的改进
  • Zerif Lite用户的下一步是WordPress.org暂停发布
  • 如果您是Zerif Lite用户,为什么要联系我们
  • 在业务方面对我们下一步是什么

为什么您应该关心WordPress.org主题目录

我非常关心用户访问WordPress.org主题部分时获得的体验。最终,这种体验的质量是所有WordPress的推动力.

从某种意义上说,最终用户并不在乎软件本身。他们关心网站的性能,最主要的是网站的外观.

很自然,官方目录中可用的主题将是大多数首次使用WordPress的新用户的起点。即使高端市场和主题商店已经在景观上留下了印记,但我认为,如果有人需要主题,它们仍然是次要的地方.

坦率地说,对于几乎每个人来说,路径都是:

  • 需要一个主题 > 转到WordPress.org > 空空如也? > 去谷歌 > 去市场

在那条路上,WordPress.org及其提供的主题是关键.

如果主题对最终用户(不是开发人员的用户)变得太敌视了,他们甚至不会在意其他主题存储库……他们将把WordPress完全留给平台。然后去Squarespace之类的.

出于这个原因,同样,WordPress.org主题回购中的内容很关键。这是我们从事WordPress业务的所有职业的关键。无论您是在构建免费主题,付费主题,由WordPress.org托管的主题,ThemeForest主题,还是通过独立商店出售的主题; WordPress.org是您用户发现过程中的关键阶段 .

但是,尽管它具有价值,但您与WordPress.org的关系可能会令人讨厌。

我需要对您说实话……关于官方主题资料库,对于我们来说并非易事.

如你所知, Zerif Lite 是我们最受欢迎的免费主题,活跃安装量超过200,000,它也是WordPress.org最受欢迎主题列表上的中流tay柱.

zerif lite安装

多年以来,该主题已被最终用户认可,并在构建主题时为其他开发人员提供了灵感.

但是Zerif Lite也给WordPress.org的主题审查团队带来了一些不便。长话短说,该主题可能已从目录中暂停,并给予了两个星期的时间来修复所有涉嫌的问题.

那是两个星期前.

截至撰写本文时,9月14日, Zerif Lite确实已被暂停, 并且您无法再通过WordPress.org获得它。转到https://wordpress.org/themes/zerif-lite/为您提供以下信息:

zerif精简版丢失

在继续讨论该主题之前,有两件事:

  • 我不打算在公开场合发表这类文章。这更多地是关于我们如何在将来避免这些情况,以及其他开发人员在遇到类似问题时如何解决它们.
  • 我不会谈论有关该问题或类似问题的个人详细信息 "我们是对的还是他们错的." 这不是目的。我们两边都有对与错,如果我只是在这里倾注我们的冤屈以希望让社区站在我们这一边,那我认为这不会很酷.

因此,就像我在开头提到的那样,因为我非常关心用户访问主题存储库时获得的经验,所以我想借此机会讨论整个环境本身的问题,并讨论可能的方法改善它.

(对于那些对Zerif Lite问题感兴趣的人, 你可以跳过这里 – WordPress.org上的官方门票。)

建立WordPress.org主题时,先将其批准,然后将其禁止

从开发人员的角度来看,建立一个* new *主题(重点是* new *),然后将其包含在WordPress.org存储库中或多或少是一个简单的过程。 (请多多包涵。)

我的意思是说,有一些规则可以遵循,如果您充分遵守这些规则,就会被接受。我并不是在说这些规则的复杂性或实用性。只是某些规则 需要 如果你想被包括在内.

那很好.

但是随着时间的流逝,当规则发生变化时-引入了新准则,删除了旧准则等-您可能会遇到棘手的情况.

当前的WordPress.org回购市场大致分为两部分:

  • 提交新主题后,它将进行审核,并且如果符合指导原则,则可以在线发布.
  • 但是对于现有主题而言,此过程并不那么简单。任何现有主题都可以在任何时间点引起审核小组的注意,因为它们与最新的指南不符.

后者很可能会在其他新主题的作者开始提问时发生,理所当然的, "为什么我的主题不能做Thing X,但是这里的这个旧主题可以?"

届时,可能会要求您更新主题,以使其符合最新的规则,这似乎是合理的。但这也是问题开始的地方.

首先,让我们弄清楚一件事。如果要求您进行任何更改最终会带来更好的整体产品,那么这不是问题。您只是从主题审核团队中找人为您做研究工作,并指出如何精确地改善主题。大!

真正的问题始于对您的强制改变不一定对最终用户有利.

为什么会发生?

这有点棘手,但我希望我能解释一下我的意思:

首先,请记住,批准之前,回购中以前接受的任何主题都是100%符合规则的。因此,我们不是在谈论主题完全拒绝合作的情况.

现在,关于规则本身:

我不想争辩说当前的主题规则比以前糟糕,反之亦然。规则就是规则。本质上,根据 "规则A" 要么 "规则B" 本质上是相似的您只需要遵循某些步骤。但是,从 "规则A" 至 "规则B."

这是东西;作为主题开发人员,您可能会遇到这样的情况:您的主题完全易于使用,并且在提交主题时完全可以接受规则。然后…引入了新规则,它们似乎也很合理。但是,就在那里,就在中间, 在于过渡本身.

而且这种过渡很少对用户友好.

最终的结果是,如果您被要求删除大部分主题功能只是为了遵守新规则,那么当您采取此举时,您认为该主题的当前用户会怎样??

是的,您是对的,他们的网站停止了!或可能无法停止工作,但是他们失去了第一次安装主题时会得到的功能.

从本质上讲,您已经向他们保证,每次更新都会使他们的体验更好,但是您所做的事情却恰恰相反。在极端的情况下,您可能使主题无用.

仅举一个例子来解释我的意思。我们要求使用Zerif Lite进行更改的一件事是使用 "仿制自定义帖子类型." 基本上,这是关于使用出现在主题主页上的小型自定义内容块来呈现诸如团队信息,关于块,推荐等内容。示例:

球队

这些仅在主页上使用,而在其他地方没有使用。根据当前规则,我们应该为这些设置真正的自定义帖子类型。如果您要构建一个新主题,这是有道理的,但是在现有主题中进行更改会意味着当前正在使用该主题的人都会弄乱他们的网站。在我们的情况下,这意味着300,000多人(包括儿童主题).

因此,根据您要求执行的更改种类,情况可能会非常困难,基本上是锤子或铁砧:

  • 一方面,如果您不进行更改,则系统将禁止您执行回购.
  • 如果您确实进行了更改,则您将留在存储库中,但会弄乱当前用户的网站.

哪一个更糟?

让我告诉你我如何看待这一点.

我–我们–都是在遵循以下原则构建产品 "用户至上." 我们希望我们的东西能有所帮助,有用和可靠。如果我们建议您进行更改以使每个人的体验都更好,那么我们将全力以赴!

但是,如果这些更改可能导致使我们的用户的生活成倍增加,那么我们将无法采取这一步骤,并对此感到满意。那将是我们背叛我们的用户和客户群.

最终,以较差的产品/体验结束并不是我们最关心的事情。我认为破坏当前的用户体验是不值得的,并且直到我们找到一种保持用户体验不变的方式–并且以一种让审核团队满意的方式为止(到目前为止,还没有收到我们的建议好)-我们将不得不暂停回购.

当然,这将大大减少我们的收入. 在整个公司范围内,我估计WordPress.org回购暂停后销售可能会减少50%.

当然,这需要大量的优化,但是从长远来看,我们很高兴能够承担起仅对客户和我们公司都有利的工作.

解决方案

这种情况并非易事,不仅对我们来说,对于过去或现在已经遇到类似问题的其他主题开发人员.

当我们寻找可行的解决方案时,有两个建议可以作为讨论的基础:

1.不使规则追溯

我认为,任何一个主题都不应根据其声誉,受欢迎程度或其他因素而有所区别。但是,与此同时,我也不认为任何规则或法律都应追溯.

通常,法律不是追溯性的。它只会影响未来的活动,也就是说,法律生效后会发生什么.

在目录中具有类似规则肯定会有所帮助。这将非常简单:

  • 如果您的主题已被接受,并且符合当前规则,那么就可以保持原样.
  • 仅当您要提交超出关键错误修复的更新时,才需要使其与最新规则保持一致.

2.引入最低要求

仓库正在努力实现自动化。我们每个星期提交的主题和插件太多了,因此对每个添加的主题和插件进行人工审查既浪费时间,又可能会留有很大的监督余地.

因此,我们可以采取的自动化方法是只接受目录中所有安全主题,然后使用更好的搜索算法(插件回购正在做什么),该算法首先显示最佳匹配(基于各种因素).

我相信这是我们可以做的最简单和最好的事情.

在这种情况下,开发人员拥有更大的自由度,并且可以尝试各种不寻常的解决方案。看到这个报价:

马特评论

或这个;以及Matt Mullenweg:

我们有很多严格的规则旨在 "保护" 用户,例如CPT等人,但有人可以做出明智的决定,以将来可能的可移植性为代价来换取当前形式或功能。这将是一个完全理性的决定.

例如,亚马逊最大程度地利用了他们的搜索机制。基本上,那里是自由市场经济。好的产品会获得好评,因此它们在搜索结果中的排名会更高。不良产品被掩埋。是买家社区来规范它.

在WordPress.org主题搜索中使用类似的功能会很棒!

3.允许入职

主题有时是非常复杂的软件,希望用户只需单击 "启用" 按钮,然后完成需要他们注意的所有事情,这简直是疯了.

能够吸引新用户是帮助他们配置新主题并学习如何获得所有好处的关键。这可以帮助我们提供出色的 "看起来像演示" 体验,同时专注于对用户有什么好处.

4.拥有更好的预览器

这可能与当前问题并非100%相关,但我确实认为这对WordPress.org存储库的整体可用性至关重要.

很简单,当前的预览器没有用.

它的无用之处在于使预览看起来像主题屏幕截图一样.

这只是需要更好。主题作者需要能够调优预览器以真正显示优化的演示-实际上可以使用户很好地了解主题提供的内容.

Zerif Lite用户的下一步是什么,发布WordPress.org

一些重要的事情:

(a)我们仍然喜欢这个主题,并将使它保持鲜活

嘿,出于某种原因,Zerif已成长为WordPress.org上最受欢迎的5个主题之一。太棒了!我们仍然全心相信.

这意味着我们将继续努力并使其变得更好.

(b)您仍然可以下载Zerif Lite

只需转到我们的网站, 从那里获得Zerif Lite (无需选择加入).

轻质

(c)您仍然可以获得支持

您可以访问 这里的主要支持部分. 在这里,您可以找到我们的详细文档指南,常见问题解答以及与我们联系的方式.

要获得优先支持,请考虑 加入我们的主题俱乐部 (高级).

(d)如果您通过WordPress.org下载了Zerif Lite,请与我们联系

这是问题的核心:如果我们将主题上传到WordPress.org,则无法在包中添加更新脚本。这意味着如果我们想在将来的任何时候发布更新,我们将不得不将该主题保留在WordPress.org上.

在我们的案例中,由于主题因规则的更改而暂停(没有合理的解决方法),由于使用了无法更新的主题,超过30万名用户面临风险.

更糟糕的是,我们不知道这些人是谁,因此我们无法与他们交流。所以基本上,这些不是 "我们的用户" 即使我们仍然以主题的开发者身份出现.

例如,如果向我们报告了安全问题,我们将无能为力,但我们仍然会受到指责。这似乎是一件大事.

所以最后, 与我们联系 如果您是Zerif Lite用户。让我们保持主题安全.

更新。保持Zerif Lite副本最新的最简单方法是下载 我们的这个新插件. 您需要做的就是安装并激活它. 从那时起,您的Zerif Lite更新将自动进行.

(e)在业务方面对我们的下一步发展

就像我之前提到的那样,我估计这可能导致50%的销售下降.

显然,我们需要减少工作量并进行优化。这是我们不久的将来要做的事情:

降低成本

  • 取消我们不经常使用或坦率地说不需要的软件订阅(对不起,Mixpanel).
  • 暂时停止赞助(减少WordCamps,pods.io等)…本质上,较少的用户意味着较少的支持,这将使一些支持成员能够在业务的开发方面工作,而他们完全有能力这样做.
  • 降低一些AdWords出价,而将注意力更多地放在效率上,而不是达到目标。重新定位广告也是如此.

接触我们的社区

  • 尽可能多地通知用户,并指导他们保持主题最新.
  • 通知社区中的热门新闻来源.
  • 通知过去与我们联系过的博客作者和内容生产者来编辑/更新他们的文章.
  • 引导所有人前往 ThemeIsle.com上的主题页面, 他们可以在没有电子邮件地址的情况下下载它.

谨慎行事

我们需要等待48个小时左右,以查看社区对这件事的反应,以及我们在吸引现有用户方面的有效性.

我们将在ThemeIsle博客上发布另一篇文章,向我们的用户说明情况,并指导他们下一步该怎么做。我们还将通过电子邮件向所有人发送电子邮件,并进行大量再营销,以使人们了解新版主题.

从长远来看,我们将需要稍等片刻,看看我们在哪里,情况如何/状况如何,然后从那里开始工作。我们无能为力.

最后,我希望通过在这里提出自己的观点,可以帮助我们做得更好,也可以帮助其他可能面临类似问题的主题作者.

我也希望我们最终能够在回购中获得主题,更重要的是,我们的用户在此期间不会遭受太多损失.

与往常一样,感谢您的阅读并支持CodeinWP!订阅以下内容,随时了解最新动态并获得新的报告:

Karol K的所有编辑和机智重写.

Jeffrey Wilson Administrator
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