2020年面向小型企业的5项最佳商务电话服务

不久之前,为您的小型企业实现电话服务是一项更加繁琐而艰巨的任务。它通常需要您与某种顾问联系,并可能要求他们来配置整个系统。发生了一些变化,但是仍然有一些变化 在寻找适合小型企业的最佳商务电话服务时做出的选择.


例如,您需要互联网协议语音(VoIP)解决方案还是更传统的解决方案?您的小型企业是由几个客户支持代表,还是一个较大的团队组成,还是仅由您管理自由职业者?

考虑到此类问题,请继续阅读以了解有关最佳商务电话服务的更多信息.

小型企业最佳商务电话服务

寻找适合小型企业的最佳商务电话服务的内容

就小型企业电话服务的基本功能而言,必须确保您的电话已连接到Internet。这样,诸如公司创始人或客户支持代表之类的人将可以通过平板电脑,手机或远程计算机进行连接,从而拥有对手机的完全访问权限。一些最佳的商务电话服务还包括对扩展您可能需要的线路数量的强大支持.

综上所述,在研究最佳的商务电话服务时,还需要寻找其他一些要领:

�� 合理的定价
另外,还可以选择升级或获得大量电话线.
⚙️ 快速简单的配置过程
以及用于电话网络管理的干净仪表板.
☎️ 具有多条电话线的选项
在业务和个人部门之间建立联系.
�� 自动化助手
用于共享简短消息并重定向呼叫者.
�� 软电话链接
用于在计算机或智能手机上完成电话通话.
✍️ 转录物
您可以将可读的语音邮件发送到手机.
�� 行动应用程式
用于不在办公室时接听电话和语音邮件.

当我们浏览以下最佳的商务电话服务时,您会发现其中大多数都包含我们概述的要点。但是,当一个人脱颖而出或不足时,我们会通知您.

适用于小型企业的五种最佳商务电话服务

这是我们调查结果的摘要。如果时间不多,请检查一下:

8×8虚拟办公室蚱蜢冯格环中心Nextiva
最便宜的价格(每用户/月)$ 25$ 26$ 19.99$ 29.99$ 35
对于大型团队,每位用户便宜?没有没有没有
语音转文字/电子邮件对于一些计划对于一些计划
行动应用程式对于一些计划
快速可靠或功能丰富?快速可靠快速可靠众多功能

1个. 8×8虚拟办公室 (www.8×8.com)

8x8-最好的商务电话服务之一

8×8提供了几种电话系统产品,其中之一是虚拟版本.

我们喜欢小型企业,因为创始人和员工经常变动.

您可以期望团队成员之间进行国际和国内通话的可靠性,移动性和出色的工具.

总体成本和价格计划

8×8虚拟办公室产品以四个包装出售:

  • X2版 –每位使用者每月$ 25.
  • X5版 –每位使用者每月$ 35.
  • X8版 –每个用户每月$ 55.

要考虑的价格的主要部分是您要为每位用户花费多少。在那之后,更高的计划确实提供了一些额外的好处.

例如,如果计划从X2 Edition升级,则会看到以下改进:

  • 您可以拨打的国家/地区号码.
  • 媒体储存.
  • 通话录音支持.

易用性和可靠性

8×8是包含云托管的VoIP电话服务。因此,您不需要任何复杂的硬件。互联网电话和高速互联网可以解决问题.

协作是使8×8对小型企业如此起作用的很大一部分。它包括媒体存储,即时消息传递和团队消息传递,以实现强大的内部通信.

拥有视频会议和Salesforce集成之类的功能也可以使您的办公室集中在一起,这也很好.

主要功能

  • 完全虚拟的电话设置,可以从远程位置进行呼叫.
  • 无限拨打数十个国际区.
  • 团队成员的即时消息.
  • 自动话务员打招呼和路由电话.
  • 视频和音频会议.
  • 某些计划中的通话录音.
  • 联络中心工具的一些计划.

转到8×8

2. 蚱蜢 (www.Grasshopper.com)

蚱蜢

Grasshopper具有VoIP和WiFi通话功能,允许小型企业始终保持连接状态.

您可以在主页上快速获得公司电话号码,并注册一个包含呼叫转移,多个分机和语音邮件转录的系统.

总体成本和价格计划

对于小型企业,Grasshopper的价格似乎很容易管理,有三个计划,每个计划有几个扩展名:

  • 独奏 –一个电话号码和三个分机每月$ 26.
  • 伙伴 –三个号码和六个分机号码,每月$ 44.
  • 小本生意 –每月$ 80,五个号码和无限制的扩展名.

易用性和可靠性

Grasshopper的设置过程是业内最好的过程之一。 VoIP配置意味着您可以通过所有Internet设备建立连接-但这完全取决于您的Internet质量.

在测试过程中,语音邮件收件箱花费了一些时间进行配置,但是一旦完成所有设置,您就可以使用语音转文本工具并将其转发到其他分机了。多种扩展(无需额外费用)应能很好地服务于小型企业.

我们在博客的另一篇文章中讨论了有关Grasshopper的更多信息.

主要功能

  • 每个电话号码有多个分机.
  • 桌面和移动应用可随时随地拨打电话.
  • WiFi和VoIP通话.
  • 通过您的公司电话号码发短信.
  • 呼叫转移到智能手机或其他设备.
  • 所有语音邮件的文本转录.

去蚱hopper

3. 冯格 (www.Vonage.com)

vonage

在Internet通话的早期,Vonage成为VoIP通信的标志名称-它仍然是顶级解决方案之一,特别是对于小型企业.

客户支持人员以其丰富的经验而著称,而该服务甚至为最繁忙的企业主提供了令人印象深刻的可靠性和相当人性化的体验.

总体成本和价格计划

Vonage以全年提供促销优惠而闻名。因此,您可能会在Vonage Business Cloud + Vonage for Salesforce捆绑包中找到很多东西。话虽如此,我们只会负担标准价格:

  • 移动 –每条线每月$ 19.99.
  • 保费 –每条线每月$ 29.99.
  • 高级 –每条线每月$ 39.99.

许多小型企业将享受移动计划的低成本,而忽略了额外的功能。但是, 升级到高级可以为您带来以下好处:

  • 自动值班员.
  • 文件共享.
  • 聊天和视频会议.
  • CRM整合.

升级到高级计划并获得:

  • 通话录音.
  • 一次将呼叫转移到多个分机.
  • 可视语音信箱.
  • 入职.

易用性和可靠性

您确实无法击败Vonage的设置过程。与竞争对手相比,大多数计划不仅价格便宜,而且多个设备的通话质量清晰可靠.

主要的不利因素是,Vonage在超小型企业功能方面往往落后于该清单上的其他竞争者。例如,视频会议是最近才添加的,因此它不如其他服务强大.

主要功能

  • 无限通话和短信.
  • 通过移动应用程序拨打电话和发短信.
  • 团队消息门户.
  • 漂亮的桌面应用.
  • 某些计划的CRM集成.
  • 某些计划的可视语音邮件.
  • 视频会议和 闲聊 对于一些计划.

去Vonage

4. 环中心 (www.RingCentral.com)

环中心

RingCentral提供了更强大的小型企业VoIP系统之一.

连同数百种业务应用程序集成(包括AI程序)和一系列强大的业务工具(语音聊天,通话记录,团队协作)一起,RingCentral成为电话服务的佼佼者.

总体成本和价格计划

RingCentral有四个定价计划,每个用户每月收费。随着计划变得越来越昂贵,您将获得更多功能。但是,如果您有一定数量的用户,则每个计划的月度每用户费率会降低.

例如,Essentials Plan每月为一位用户出售29.99美元。但是,如果您有2-99位用户,则该计划的费用为每位用户每月$ 19.99。总体而言,这种结构使大型团队的每位用户负担得起.

我们无法涵盖所有​​的分层费用,因此让我们看一下一个用户的计划:

  • 必需品 –每个用户每月$ 29.99.
  • 标准 –每个用户每月$ 34.99.
  • 保费 –每个用户每月$ 44.99.
  • 最终 –每个用户每月$ 59.99.

升级时可以改善的一些功能包括:

  • 免费电话分钟.
  • 视频和音频会议的人数.
  • 自动话务员支持.
  • 互联网传真.
  • 更好的服务报告.

易用性和可靠性

对于这样功能繁多的电话服务,RingCentral令人惊讶地易于启动和管理。可靠的在线和电话支持绝对有帮助.

视频会议和团队消息只是您如何快速将组织中的声音汇聚在一起的一个开始。与客户交流,了解您如何接收商务短信和自动助理等功能时,此功能特别有用.

您确实可以选择租用电话和其他设备,但这似乎很昂贵。另一个缺点是语音转文字仅在高级版和旗舰版计划中.

主要功能

  • 精美的视频,音频和屏幕共享会议.
  • 免费电话支持.
  • 所有计划无限拨打电话.
  • 市场上最灵活的定价.
  • 行动应用程式.
  • 团队协作,例如文件共享.
  • 与数以百计的应用程序集成–例如某些客户支持应用程序.
  • 多站点支持某些计划.

前往RingCentral

5. Nextiva (www.Nextiva.com)

Nextiva

Nextiva具有灵活的价格和强大的功能集,是目前最好的商务电话服务之一.

此外,在设置过程中,您可以轻松获得可靠的VoIP服务。可与Vonage媲美,但功能列表更长.

总体成本和价格计划

Nextiva的定价并不完全透明,但它的建立是为了使更大的团队每月为每个用户支付的费用更少。因此,与拥有5-10个用户的团队相比,拥有1-4个用户的团队的整体付款费用较低,但每位用户的费用更高.

由于很难显示所有这些定价层, 我们将仅显示1-4位用户的价格:

  • 基本的 –每位使用者每月$ 35.
  • 专业版 –每位使用者每月$ 38.
  • 企业 –每个用户每月$ 55.

易用性和可靠性

Nextiva拥有一个复杂的平台,没有老式电话系统的复杂接口。客户支持通常会得到好评,因此很高兴知道如果有问题发生时您会准备好帮助您.

测试和在线评论表明,通话和短信的可靠性令人印象深刻。更不用说,Nextiva会不断推出酷炫的新功能,并从客户那里获得未来的反馈.

我与Nextiva唯一的问题是其网站上的定价极具误导性。该公司强调基于长期合同和大量用户的最低价格-整个价格细分隐藏在信息问号下.

主要功能

  • 使用先进的云技术进行语音通话.
  • 免费的本地电话号码和免费电话.
  • 无限通话.
  • 出色的设置向导.
  • 呼叫转移,ID和等待.
  • 自动话务员.
  • 某些计划中的短信和会议.
  • 专业记录某些计划的问候.
  • 团队在某些计划上的协作.

前往Nextiva

以下哪种最佳商务电话服务最适合您的小型企业?

我知道,很难做出这种决定。但希望以前的分析可以帮助您更好地了解细节.

再次提供该汇总表,可以大致了解这些服务的比较情况:

8×8虚拟办公室蚱蜢冯格环中心Nextiva
最便宜的价格(每用户/月)$ 25$ 26$ 19.99$ 29.99$ 35
对于大型团队,每位用户便宜?没有没有没有
语音转文字/电子邮件对于一些计划对于一些计划
行动应用程式对于一些计划
快速可靠或功能丰富?快速可靠快速可靠众多功能

如果您对小型企业的最佳商务电话服务有任何疑问,请在下面的评论中告诉我们!

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Jeffrey Wilson Administrator
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