“실수에서 배운다”고 그들은 말한다. 비즈니스 및 마케팅 실수, 부러진 사이트, 재미있는 것이 아닙니다.

“실수에서 배운다”고 그들은 말한다. 비즈니스 및 마케팅 실수, 부러진 사이트, 재미있는 것이 아닙니다.

“실수에서 배운다”고 그들은 말한다. 비즈니스 및 마케팅 실수, 부러진 사이트, 재미있는 것이 아닙니다.
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

우리의 사업 및 마케팅 실수, 깨진 사이트, 재미없는 물건


Google은 비즈니스 / 마케팅 실수를하는 것을 좋아하지 않지만 실제로는 실수를 잘합니다. 당신은 우리가 그들에게 너무 잘하지 않았다면, 우리는 지금까지 그것을 만들지 않았을 수도 있습니다. 이유는 다음과 같습니다.

이러한 투명성 보고서를 읽는 독자라면 우리가 사업을 잘하고 있다는 것을 알고 있기 때문에 이는 놀라운 일이 될 것입니다. 그러나 우리가 큰 잘못을 저지르고.

모든 비즈니스 및 마케팅 실수를 저지르면서도 번창했습니다 "그들" 하지 말라고하세요. 한 번의 업데이트로 수천 개의 사이트가 무너졌으며 수천 달러의 광고 비용이 발생했습니다. 한 번, 우리는 심지어 공짜에서 기부를 받았습니다. 그리고 그것은 산산이 부서진 꿈을 모두 언급하지는 않습니다..

이러한 모든 실수를 통해 우리는 학습을 계속하고 실수를 너무 자주 반복하지 않았습니다. 오늘은 커튼을 들어서 가장 큰 것을 공유하겠습니다. 나는 당신이 이것을 즐기기를 바랍니다. 그러나 무엇 보다도이 게시물이 비슷한 실수를 피하는 데 도움이되기를 바랍니다..

쇼를 시작하자 :

실수 # 1 : 친구, 내 세미콜론은 어디에 있습니까?

우리는 가장 큰 실수 중 하나를 저지른 보스 맨과 함께 맨 처음부터 시작할 것입니다. 우리의 사랑하는 지도자에 대해 알아야 할 것은 그가 일을 빨리하는 것을 좋아한다는 것입니다. 너무 빨리, 그는 고려 "빨리 움직이고 물건을 깰" 실행 가능한 비즈니스 모델이 되기에는 너무 보수적 인 철학이되는 철학.

Ionut은 테마를 빠르게 편집하기로 결정했습니다. Zerif Lite는 2 억 개가 넘는 사이트에서 활동했습니다. 그럼에도 불구하고, 편집이 작기 때문에 그는 즉시 뛰어 들기로 결정했습니다..

Ionut은 업데이트를 푸시했습니다 … 세미콜론 하나가 누락되었습니다.

결과? 전 세계 수천 및 수천의 치명적인 오류.

그는 오류에 대해 이야기 할 때 오류가 많은 사람들에게 영향을 미친다는 것을 인정합니다. 그러나 아무도 얼마나 많은 사이트를 정확하게 알고 있는지 "우리" 이 기본 사항을 어 기고 일부는 고전적인 코딩 실수라고 할 수 있습니다. 우리는 그것이 다시는 일어나지 않도록해야한다는 것을 알았습니다..

불행히도, 우리는 그것을 완전히 멈추는 법을 배우지 못했습니다. 우리는 워크 플로와 실수로 인한 영향을 제한하는 방법에 대해 몇 가지를 배웠습니다..

��이 실수에서 무엇을 배웠습니까??

  1. 첫 번째 단계는 생산 지점을 보호하다. 우리는 이오 나우트의 손에서 멀리 떨어진 비공개 장소에 보관합니다.
  2. 두 번째 단계는 우리의 작업 흐름을 이동 Travis를 사용하여 테스트를 처리하는 자동 배포.

실수 # 2 : 모든 꿈은 티켓으로 끝납니다

사용자가 좌절에서 성취로 전환하는 데 도움이되는 방법을 찾는 것은 쉽지 않습니다. 진미와 전술을 잘 섞지 않으면 누군가의 꿈을 망칠 수 있습니다. 불행하게도, 우리는 이것을 몇 번했습니다.

우선, 사이트에 회원 전용 섹션을 만들고 싶을 때 우리에게 온 동기 부여 연사의 이야기를 들어보십시오. 동기 부여 연사의 자신감을 없애기 위해 열심히 노력해야합니다. 이 경우, 우리가 얼마나 잘 처리했는지 볼 수 있습니다.

고객을 유용한 기사로 안내하지 않는 것은 비즈니스 실수 중 하나입니다.

이 사용자는 WordPress를 완전히 포기하고 Wix로 전환했습니다..

또 다른 시간에, Hestia Free를 사용하는 다른 사용자를 돕기 위해 5-7 개의 회신을 보냈습니다. 그녀는 모바일 글꼴을 바꾸고 싶었습니다. 우리는 WordPress.org 포럼으로 안내하기 전에 문제를 이해하지 못했거나 해결하지 못했기 때문에 해당 티켓에 오류 카탈로그를 만들었습니다..

불행히도 고객은 포럼에서 질문을 반복하지 않았습니다. 더 안타깝게도 그녀는 자신의 사이트로 더 많은 것을하지 않았습니다..

이 두 가지 예 모두 자체 지식 기반을 통해 검색하지 않았기 때문에 고객을 잃었습니다..

�� 이러한 고객 지원 실수로부터 무엇을 배웠습니까??

  1. 제한 및 리디렉션 : 이제 무료 테마 사용자에게 WordPress 포럼으로 리디렉션하기 전에 자습서를 제공합니다. Pro 사용자에게 서비스에 영향을 미치지 않고 시작하는 데 도움을줍니다.
  2. 보다 명확한 지원 정책 : 우리는 새로운 지원 정책을 작성하여 고객과 지원 팀 모두가 제공하는 내용과 대안을 찾는 방법을 명확히했습니다..

실수 # 3 : 우리는 모두 받아들이고 아무 것도주지 않습니다

새로운 제품을 출시 할 때 누구나 관심을 끌고 있으며 몇 가지 다른 방식으로 실패했습니다..

우리는 몇 가지 큰 플랫폼에서 광고를 실험하고 엉망으로 만들었습니다. CSS 트릭, Google Ads와 Facebook은 마음에 드는 광고입니다. 바람에 돈을 버는 것을 좋아한다면 광고가 좋은 옵션입니다..

바람에 시간을 보내는 것을 좋아한다면 봉사 활동은 당신을위한 것입니다. 인플 루 언서 연구, 이메일 제작에 시간을 투자하고 기다렸다가 기다립니다, 기다림 답글 없음.

요컨대, 이러한 마케팅 실수는 우리에게 제품을 사용자의 손에 담기 유명인의 승인으로 인지도를 구축하는 것보다 더 중요했습니다. 이런 이유로 우리는 매년 라이센스를 테마 Neve를위한 Pro 애드온. 그러나 … 우리는 그것을 망쳤다.

요소를 올바르게 얻는 데 시간이 걸렸지 만 한 걸음도 빠졌습니다. 눈부신 방문 페이지가 있었고 올바른 Facebook 그룹 모두를위한 게시물을 준비했습니다. 우리는 뉴스 레터 특별판에도 언급했습니다. 그러나 구매 작업 과정을 테스트 한 적이 없습니다.

처음에는 일이 잘되었습니다. 많은 사람들이 계획에 뛰어 들었지만 그중 소수만이 로그인 세부 정보를 받았습니다..

Facebook 사용자는 공짜에 문제가 있음을 알려주었습니다.

로그인 이메일을받은 사람은 로그인 할 수 없습니다.

로그인 할 수 있으면 제품을 볼 수 없었습니다..

Neve의 무료 라이센스를받은 사용자는 제품을 다운로드 할 수 없음을 발견했습니다.

제품을 볼 수있는 사람들은 라이센스가 24 시간 후에 만료되었음을 알았습니다.

따라서이 모든 사용자는 자신의 계정에 대한 수동 업데이트를 기다려야했습니다..

결국 Facebook에서 문제가 발생하는 동시에 모든 문제를 해결할 수있었습니다. 그러나 라이센스가 작동 중일 때 상황을 설명하고 사과하고 업데이트 한 사용자 때문에 트롤링과 관련된 설명은 거의 없습니다..

결과적으로 우리는 상황이 좋아 보이고 끔찍한 느낌이 들었지만 AppSumo에서 더 크고 성공적인 거래를 시작할 준비가되었습니다..

�� 어떻게 포기를 피할 수 있습니까?

  1. 모든 것을 테스트하십시오 : 이에 대한 설명은 필요하지 않지만 공짜를 설정할 때 몇 가지 단계를 건너 뛰었습니다. 구매 흐름을 스트레스 테스트하는 방법에 대한 아이디어로 전체 프로세스를 처음부터 끝까지 테스트 했어야합니다..
  2. 사용자에게 정직하십시오 : 사람들이 당신이 그들의 문제에 대해 일하고 있다는 것을 알면 꽤 차가울 수 있습니다. 다시 말해, 무슨 일이 있었는지 알려주고 수정이 다가오고 있음을 알리고 모든 것이 작동하는시기를 알려줍니다.

실수 # 4 : 비즈니스 실수를하시기 바랍니다

우리는 테마와 플러그인을 꽤 많이 패키징하는 방법에 중점을 두었습니다. 처음에는 단일 테마를 구매로 제공했습니다. 그러나 모든 테마와 몇 가지 플러그인이 포함 된 패키지를 제공하도록이를 변경했습니다..

단일 사이트 사용자에게는 30 개의 테마를 가진 것이 그다지 유용하지 않았습니다. 당신이 테마를 좋아하고 당신이 그것을 사고 싶은 경우에, 당신은 * it *를 사고 싶습니다. 회사 웹 사이트를 구축하는 경우 다양한 틈새 테마에 액세스하는 것이 도움이되지 않습니다.

이것은 우리에게 두 번째 요점을 가져옵니다. 모든 테마가 똑같이 좋은 것은 아닙니다. 그들 중 많은 사람들이 평균이었습니다. 사용자는 승산을 원하지 않았고 패키지를 끝냈습니다. 그들은 다양한 문제를 가진 다른 많은 제품없이 즉시 사용 가능한 하나의 테마를 가질 것으로 기대했습니다..

고객에게 확률을 제공하고 테마 패키지를 종료하는 것은 마케팅 실수 중 하나입니다.

다른 경우에는 사용자가 패키지를 구매하고 있다는 사실을 깨닫지 못했지만 수십 가지 테마 중에서 구매 한 테마를 찾을 수 없었습니다. 비즈니스 및 마케팅 실수로 법적 위협 및 PayPal 분쟁이 발생하면 문제가 있음을 알게됩니다.

분쟁

이것은 독립 수입을 가져 오지 않은 많은 테마와 플러그인에 걸쳐있었습니다. 그래서 우리는 "은퇴" 쓸모없는 것들은 최신의 빠르고 빠르며 아름다운 여러 디자인을 제공하는 첫 사이트와 함께 세 가지 테마를 제공하여 기본으로 돌아갔습니다..

�� 이러한 비즈니스 실수로부터 무엇을 배웠습니까?

  1. 고객이 원하는 것을 찾으십시오. 가지고있는 모든 데이터를 조합하십시오. A-B 테스트에서 지원 티켓에 이르기까지의 전환에서 잠재 고객이 원하는 것이 무엇인지 알려줍니다. 변경을 할 때 너무 고집하지 마십시오.
  2. 때로는 오래된 제품을 죽여야합니다. 제품을 유지 관리하는 데 너무 많은 시간을 소비하면 부정적인 현금 흐름이 발생합니다. 우리는 돈을 버는 제품에 개발 시간을 집중시키고 이익보다 가장 비싼 제품을 폐기하기로 결정했습니다..

실수 # 5 : 나쁜 리뷰, 몇 가지

우리 테마 중 일부는 꽤 인기가있었습니다. 젤레 일명. 제 리프 프라임 기간 동안 수십만 개의 사이트에서 활동했습니다. 나이가 들어감에 따라 새로운 주력 테마 인 Hestia를 제공하기로 결정했습니다. 언제 테마 개발, 우리는 무언가를 시도하고 처음부터 UI 키트를 사용하여 그것을 만들었습니다. 이 도전은 여러면에서 우리에게 도움이되었지만 몇 가지 오류가 그 과정에서 미끄러졌습니다.

우리가 테마를 코딩하는 방법은 끔찍한 제품 경험으로 이어졌습니다.

커스터마이즈에 관해서는 코드를 아는 사람들조차도 코드를 작동시키는 데 어려움이있었습니다..

우리는 사람들이 코드를 파는 것을 발견했습니다. 몇 가지를 깰. 몇 가지를 수정하십시오. 마지막으로 사이트가 제대로 작동합니다. 하지만 한 가지 더 있습니다. 그리고 그것은 그들의 모든 좌절을 가져올 것입니다. Hestia가 원하는 것을 수행하는 데 많은 어려움을 겪은이 리뷰어처럼.

테마의 코딩은 절대 최악입니다. 완전히 말도 안됩니다. 그리고 당신의 지원은 아무것도 모릅니다. 테마 구입을 후회합니다.

검토 자

Google이이 검토를 싫어하는 이유 중 하나는 몇 가지 문제가 발생한 후 공정한 불만이 제기 되었기 때문입니다. 그의 경우에는 티핑 포인트 인 카트 페이지였습니다. 헤더의 디자인이 일관되지 않았습니다.

일관성없는 디자인은 비즈니스 및 마케팅 실수 중 하나입니다

사용자가 마음에 들지 않아서 고칠 수 없었습니다..

제목이 문제이며 문제를 해결하기위한 공유 코드라는 데 동의했습니다. 이 문제는 GitHub에서보고되었으며 1 주일 후에 업데이트가 릴리스되었습니다. 티켓을 닫을 때 사용자는 감사하고 즐거운 주말 보내라고 명령했습니다..

��이 리뷰는 우리에게 어떤 도움이 되었습니까??

  1. 문제 및 제안 사항보고 : 우리는 개발자와 의사 소통하는 방식을 바 꾸었습니다. 이제 모든 제안을 수집하여 제품의 GitHub 저장소에 추가합니다..
  2. 의견을 듣고 통합하십시오. Hestia를 리팩토링 할 때 코드 제안을 통합했습니다..

결론 : 최악의 비즈니스 및 마케팅 실수를 능가 할 수 있습니다

이와 같은 목록을 읽으면 기분이 좋아질 것입니다. 우리는 모두 실수를 저지르고 비즈니스에도 불구하고 튀어 나오고 번창 할 수 있습니다.

그리고 그것이 우리의 사업이나 마케팅 실수의 끝이 아니라고 확신합니다. 우리는 계속해서 새로운 것을 만들 것이라고 확신합니다.

우리를위한 열쇠는 그들에게 인정하고 그들이 우리에게 얻은 교훈을 활용하는 것입니다. 이것은 같은 실수를 반복해서 피하는 데 도움이되었습니다.

사실, 사용자가 사이트를 방문하기 전에 한두 번만 사이트를 깰 수 있기 때문입니다. 누가 그들을 비난 할 수 있는가?

비즈니스 옷장에 해골이 있습니까? 의견에 공유.

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Jeffrey Wilson Administrator
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