10 parimat reaalajas vestluse tarkvaralahendust üle vaadatud (6 neist on tasuta)

Kunagi ammu pidid kõik kliendid helistama tugiteenuste esindajatele telefoni teel. Sellest kujunes e-post ja nüüd vaatleme mõnda parimat reaalajas vestluse tarkvara kiirete veebivestluste jaoks.


Reaalajas vestlus on tarbijatele ja klientidele äärmiselt mugav, kuid kuidas see aitab teie ettevõtet aidata?

Contents

Live chat tarkvara kasutamise eelised

  • �� Minimeerite kulud, vähendades telefoni aega ja pikki e-kirju.
  • �� See on lihtne viis juhtida kasutajaid läbi oma müügikanaali.
  • �� Online-vestlus on lihtne, nii et peaksite suutma kliendi õnne suurendada.
  • ⏲️ Live-chat tarkvara sisaldab reaalajas teavet, nii et teate, mida teie kliendid teie saidil teevad.
  • �� Vestlusboksid pakuvad kliendi tagasiside ja vormide valikuid.

Ja need on vaid mõned eelised! Kõige tähtsam on see, et reaalajas vestluse tarkvara kasutamine on tõesti lihtne, nii et teie ja teie meeskond suudate selle kiiresti omandada.

Parim reaalajas vestluse tarkvara

Parimad reaalajas vestluse tarkvaralahendused

Kõigil allpool olevatel vestlusvõimalustel on teatud ettevõtetele suur potentsiaal. Mõned neist sobivad paremini e-kaubanduse jaoks, teised aga teenuspõhiste ettevõtete jaoks. Toome välja, kes peaks arvestama iga reaalajas vestluse tarkvara ja parimate funktsioonidega.

Pole aega lugeda? Siin on kokkuvõte ainult hindadest:

Parim reaalajas vestluse tarkvara Tarkvara
Tasuta plaan?
Alates dollarist kuus
Ülevaade
LiveChat30-päevane tasuta prooviperiood16 dollarit agendi kohtaLoe rohkem
Olark2-nädalane tasuta prooviperiood19 dollarit agendi kohtaLoe rohkem
Intercom87 dollaritLoe rohkem
Triiv50 dollaritLoe rohkem
Tidio15 dollaritLoe rohkem
PureChat39 dollaritLoe rohkem
Zendeski vestlus14 dollarit agendi kohtaLoe rohkem
Klõpsake nuppuDesk14,99 dollarit agendi kohtaLoe rohkem
Bold360hinnakujundus on ettevõttespetsiifilineLoe rohkem
LiveAgent15 dollarit agendi kohtaLoe rohkem

1. LiveChat (www.livechatinc.com)

livechatinc

Sellel LiveChati tarkvaral ei pruugi olla kõige loovamat nime, kuid kindlasti pakub see mõnda kõige paindlikumat hinnastamist tööstuses koos mõne kauni vestluskasti kujundusega.

LiveChatis osalemise üks peamisi eeliseid on see, et saate juurdepääsu LiveChati rakendustepoes enam kui 130 integratsioonile. See turuplats on täidetud e-kaubanduse platvormide rakenduste, CMS-i integratsioonide ja muuga. Võite isegi otsida eksperte ja teenuseid oma reaalajas vestluse seadistamiseks.

Hinnakujundus

Stardikava on 16 dollarit kuus esindaja kohta.

Saadaval on 30-päevane prooviversioon ja täiendatud plaanide hind on järgmine: 33, 50 ja 149 dollarit (kõik kuus ühe agendi kohta).

�� Mis on parimad omadused?

  • LiveChat pakub suurt turgu igasuguste integratsioonide leidmiseks.
  • Vestluskast pakub külastajatele teavet, vastuseid konserveeritud ja sõnumit vargsi.
  • Failide ühiskasutus on võimalik ekraanipiltide ja dokumentatsiooni jaoks.
  • Tehke tagasiside saamiseks vestluste ärakirju ja vaadake, kuidas agentidel läheb.
  • Vestluse ajajoon võimaldab teil juhtunud sündmuste kuvamiseks suvalisele vestlusele tagasi pöörduda.
  • Vestluskasti kohandamise tööriistad hõlmavad teie ettevõtte logo, sotsiaalse meedia nuppe ja agentide profiile.
  • Kaasake kliendid tervituste, piletivormide ja hüpikakende automatiseerimisse.

�� See on parim live-chat tarkvara …

Ma võin soovitada LiveChatit mitut tüüpi brändidele. Alustuseks on see taskukohane väiksema eelarvega ettevõtetele. See on ka suurepärane reaalajas vestluse moodul, kui soovite selle paigutada mitmele veebisaidile (LiveChat ei võta selle eest lisatasu).

LiveChatil on ka üks suurimaid funktsioonide loendeid ja palju laiendatavuse võimaldamiseks mõeldud rakendusi. Seetõttu on mõistlik peaaegu kõigi ettevõtete jaoks, alates e-kaubandusest kuni teenuspõhiste ettevõteteni ja väikeste kaubamärkideni suurettevõteteni.

Minge LiveChati

2. Olark (www.olark.com)

parim live chat tarkvara # 1: olark

Olarki reaalajas vestluse tarkvara on üks populaarsemaid turul ja see keskendub sellele, et teie veebisaidil oleks iga konversioon loendatud..

Olarki saate sujuvalt ühendada oma veebisaidi ja muude tootjate kasvu tööriistadega, näiteks HelpScout ja Mailchimp. Võite ka Olarki tasuta proovida, kui ühendate reaalajas vestluskasti oma veebisaidiga ja vestlete oma tõeliste klientidega.

Olarkil on suur hulk funktsioone, mida käsitleme allpool. Kuid on oluline teada, et Olark jagab suurepäraselt ära need omadused kolme kategooriasse: need, mis suurendavad müüki, need, mis pakuvad tuge, ja need, mis omandavad müügivihjeid. See paneb rohkem rõhku ettevõtetele olulistes valdkondades, abistades teie kaubamärki täpsete vajalike tööriistadega.

Hinnakujundus

Pakutakse kahenädalast tasuta prooviperioodi.

Hinnakujunduse esimene aste on 19 dollarit kuus esindaja kohta. Kuumakseid saate vähendada, kui pühendute aastale või kahele aastale.

�� Mis on parimad omadused?

  • Olark integreerub paljude muude tootjate tööriistadega nagu Groove, HubSpot, Salesforce ja Slack.
  • See pakub täiustatud kohandamise tööriistu vestluskasti sobitamiseks teie brändiga.
  • Mõõdikud saadetakse teile reaalajas, et analüüsida ja mõista, mida teie kliendid teie veebisaidil teevad. Mõned mõõdikud hõlmavad klientide rahulolu, vestluste mahtu ja esindajate tegevust.
  • Automaatikatööriistad aitavad teie üldist töövoogu kiirendada. Näiteks saate genereeritud vastuseid genereerida teatud külastaja käitumise või teadete jaoks.
  • Olark loob teile ärakirju, et vaadata vestlusi, mõista, kui hästi teie esindajad töötavad, ja kasutada seda klientide tagasisidena.
  • Looge vestluskasti paigutamiseks kohandatud vormid ja koguge klientidelt enne vestlust teavet.
  • Teatud vestlusi saate ka ühe nupuvajutusega teistele meeskonna liikmetele levitada.

�� See on parim live-chat tarkvara …

Mulle meeldib, et Olark on ettevõtetele, kes soovivad võimalikult palju või nii vähe vestlusi pidada ilma hinnamuutusteta. Teil võib olla miljoneid vestlusi ja maksate ikkagi sama hinda – kõik sõltub sellest, kui palju agente teil on.

See on suurepärane lahendus ka siis, kui kavatsete integreeruda teiste äritööriistadega, näiteks Salesforce’iga.

Mine Olarki

3. Intercom (www.intercom.com)

parim live chat tarkvara # 2: intercom

Sarnaselt Olarkiga jagab ka Intercom oma vestluse funktsioonid kolme kategooriasse: need, mis on mõeldud klientide omandamiseks, kaasamiseks ja klienditoeks.

Põhjus, miks seda peetakse üheks parimaks live-chat tarkvaraks, on see, et see viib teie kliendid kiiresti ja tõhusalt läbi müügilehe.

Pakutakse reaalajas tööriistu ja teadmisi, et suurendada teie klientide rahulolu ja võimaldada teie ettevõttel mõista, mida kliendid teie veebisaidil teevad.

Intercom on üldiselt tuntud klanitud vestluskasti liidese, suure hulga kohandatavate tööriistade ja kvaliteetse klienditeeninduse poolest. Ainus asi, mis võib mõned ettevõtted välja lülitada, on hinnakujundus.

Hinnakujundus

Sa saad osta kogu Intercom 87 dollarini kuus. Vara idufirmad võivad saada 49 dollarit kuus.

Samuti saate tarkvara uuendada või osta ainult osa sellest odavamalt. Näiteks tasumine ainult "Toetus" osa on 38 dollarit kuus.

Saadaval on ka mitu lisandmoodulit, enamik neist ulatuvad 49 dollarist kuus kuni 119 dollarini kuus.

�� Mis on parimad omadused?

  • Intercom pakub suurepärast ärisõnumit klienditeabe kogumise automatiseerimiseks ja veenvaid kõrge väärtusega kliente müügikanalil jätkamiseks.
  • Parimate müügivihjete jaoks demobroneeringute broneerimiseks ja klientide saatmiseks õigetele müügiesindajatele saate valida robotite kasutamise.
  • Tarkvaral on reaalajas aruanded müügivihjete, võidetud tehingute ja gaasijuhtmetega.
  • Olark sisaldab meeskonna postkasti funktsiooni, nii et kõik sõnumid on ühes kohas leitavad. Kuid see suunab sõnumid ka õigetele kordustele.
  • Suunatud sõnumside tagab, et teie kliendid teavad, et nende eest hoolitsetakse. Näiteks võite automaatselt küsida, kas nad vajavad abi, või küsida e-posti aadressi.
  • Saate integreerida Intercomi muude kolmandate osapoolte tööriistadega, näiteks Salesforce ja Marketo. Nende integratsioonide lõpuleviimiseks on olemas rakenduste pood.
  • Tootetuurid võimaldavad teil kliente automaatselt oma pakkumiste kaudu juhendada.

�� See on parim live-chat tarkvara …

Hinnakujundus pole veel sugugi nii taskukohane, kuid võib-olla on teil võimalik kvalifitseeruda sellele varasele käivitamishinnale. Intercomit soovitame suurematele kliendibaasidele ja keerukate lisandmoodulite, tooteekskursioonide ja kohandatud robotite jaoks.

Minge Intercomi

4. Triiv (www.drift.com)

parim vestluse tarkvara nr 3: triiv

Alates vestlusbottidest kuni koosolekukalendriteni pakub Drift muljetavaldavaid funktsioone reaalajas vestluse tarkvarast huvitatud ettevõtetele. Pakutakse kontopõhist turundust koos sihtlehtede ja konserveeritud e-kirjadega teie müügimeeskonnale.

Üldiselt näib, et Drift keskendub rohkem kogu vestlusprotsessi – või vähemalt selle suurema osa – arvutistamisele.

Drifti võiks kasutada turundus- või müügitiimide jaoks ning sellel on kvaliteetne versioon ettevõtetele.

Üldiselt lõikab Drift välja mõned omandamiste pikad ja tüütud osad. Ta teeb selle, eemaldades vajaduse tonni e-kirjade ja CRM-side järele. Selle asemel saadavad AI ja automatiseerimine müügivihjetele ainult parimad müügivihjed, et mitte aega raisata.

Hinnakujundus

Hinnakujundus "üksikisikud" on üsna madal – kell 0 dollarit tavalise vestluse ja 50 dollarit kuus alustavate ettevõtjate jaoks.

Sellegipoolest tõuseb meeskondade jaoks tõusev hinnatõus, alates Pro-plaani 400 dollarist kuus ja Premium-i 1500 dollarist kuus.

�� Mis on parimad omadused?

  • Botid on üks peamisi elemente, mille alusel müügivihjeid automaatselt kvalifitseeritakse igal kellaajal.
  • Broneerige kohtumisi isegi oma klientidega rääkimata.
  • Botid suunavad teatud vestlused müüjateni.
  • Vestlusbot selgitab välja parimad potentsiaalsed kliendid, nii et hakkate kõigepealt nendega rääkima.
  • Automaatika vastab ka konkreetsetele küsimustele, jagades teavet oma teadmistebaasist.
  • VIP-kontod luuakse teie parimatele klientidele. Nii saate nende inimestega vestelda, alustades nende eesnimedest ja teades täpselt, mis neid huvitab.
  • Driftil on e-posti moodul, mis seob kliendid koheselt müügiesindajatega. Nii ei pea te tavalise e-posti teel palju vaeva nägema.

�� See on parim live-chat tarkvara …

Mulle meeldib see mõnede rahavoogudega ettevõtete jaoks, kes soovivad suure osa klienditoe ja vestluse protsessist automatiseerida. Samuti pole see halb lahendus ettevõtetele.

Minge Drifti

5. Tidio (www.tidio.com)

tidio

Tidio on tuntust kogunud oma suurepäraste pistikprogrammide ja rakenduste arvustustega selliste platvormide jaoks nagu WordPress ja Shopify.

See on kvaliteetne lahendus e-kaubanduse ettevõtetele ja integreerub sellega CRM-id, e-posti turundustööriistad ja kasutajatoe tarkvara.

Tidio võib omistada osa oma populaarsusest ka tasuta hinnakujundusplaanile ja pärast seda taskukohastele kuuplaanidele. Mõned Tidioga kaasas olevad elemendid hõlmavad vestlust, e-posti teel integreerimist ja piiramatut jälgimist.

Eriti naudin automatiseeritud vastuseid ja mobiilirakendusi, et vestelda klientidega liikvel olles.

Hinnakujundus

A tasuta pakett on saadaval kuni kolmele kasutajale. See sisaldab tegelikult uskumatut funktsioonide kogumit väikeettevõtetele.

Kaks muud kava müüakse hinnaga 15 dollarit kuus igaüks, mis võimaldab teil avada sellised funktsioonid nagu hüljatud ostukorvi taastamine ja reaalajas tippimine.

�� Mis on parimad omadused?

  • Mitu integratsiooni mõne tipuga veebisaiditarkvara nagu Wix, BigCommerce ja Shopify. Tundub, et ettevõte keskendub e-kaubanduse platvormidele.
  • Tidio ühendab e-posti, Messengeri ja reaalajas vestluse, nii et vastate oma klientidele mõne sekundi jooksul.
  • Kõik sõnumid suunatakse ühele lihtsale armatuurlauale, olenemata teie ettevõtte suurusest.
  • Juurdepääs vestlusbotitele lihtsamatele klientide küsimustele vastamiseks. Robotid räägivad klientidega ööpäevaringselt ja pakuvad selliseid asju nagu allahindlused ja hüljatud ostukorvi tehingud.
  • Reaalaja mõõdikud aitavad teil mõista, kuidas kliendid teie veebisaidil liiguvad.
  • Kohandamisseaded on olemas teie vestluskasti kaubamärgi kujundamiseks ja selle oma veebisaidile sobitamiseks.
  • Androidi ja iOS-i rakendused hoiavad teid vestluskasti kaudu kogu aeg klientidega ühendust.

�� See on parim live-chat tarkvara …

Ettevõtted, kes ei soovi reaalajas vestluse kasutamiseks väikese meeskonna eest midagi maksta. See on üsna taskukohane ka väiksematele ja keskmise suurusega ettevõtetele, eriti e-poe poodidele.

See on üks lihtsamaid reaalajas vestluse tarkvara, mida saate osta, kuid siiski saate selliseid vajadusi nagu automaatvastused, integratsioonid ja jälgimine.

Mine Tidio juurde

6. PureChat (purechat.com)

puhas vestlus

PureChati abil saate oma saidil tasuta vestluskasti käivitada. See on üks vähem kaasaegse välimusega liideseid, kuid see sisaldab üsna palju tehisintellekti, plii hõivamise ja kohtumiste ajastamise funktsioone.

PureChati lisamine oma saidile võtab paar sammu, siis saate oma brändile vastavaks kohandada.

Samuti näib, et PureChati klienditoe meeskond on väga asjatundlik ja aitab teid alati tekkivate pardalevõtmise ja haldusküsimuste korral.

Hinnakujundus

Aasta plaan kolm kasutajat on täiesti tasuta.

Kasvukava on saadaval jaoks 39 dollarit kuus.

Pro-kava pakutakse $ 79 kuus.

Uuendamisel saate tuge rohkematele operaatoritele ja mõnele lisafunktsioonile.

�� Mis on parimad omadused?

  • Täielik kohandamine toimub tasuta kava kaudu. Tegelikult on tasuta paketiga kaasas üle 20 funktsiooni loetelu.
  • Kõigi hinnakujunduskavade eest saate piiramatuid vestlusi.
  • Nii iOS kui ka Androidi rakendused on mobiilseadmete klientidega vestlemiseks saadaval.
  • Failiedastusriistad on olemas dokumentide ja muude failide edastamiseks.
  • Vestluse märguanded ja konserveeritud vastused aitavad teie klienditoe automatiseerida.
  • Saate saadavuse ajakavasid ja kohtumisi broneerida otse otsevestluse tarkvara kaudu.
  • Kuvage ainulaadset teavet, nagu teie asukoht ja Twitteri voog.
  • Uuendage reaalajas analüüsi ja külastaja jälgimise lisatasukavade juurde.
  • Tasulised plaanid pakuvad teie vestlustele ka SMS-teateid.

�� See on parim live-chat tarkvara …

PureChat näib olevat suurepärane reaalajas vestluse võimalus nii väikestele kui ka suurematele ettevõtetele. Tasuta pakett on suurepärane ja igakuine hind on pärast seda mõistlik. See on ka suurepärane reaalajas vestluskast ettevõtetele, kes peavad kohtumisi broneerima, kuna seda kõike saab teha kasti kaudu.

Minge PureChatisse

7. Zendeski vestlus (www.zendesk.com/chat)

zendesk

Kui soovite jõuda oma klientideni ja alustada vestlust, on üks parimatest vestluse tarkvaravalikutest Zendeski vestlus. See on veel üks lahendus koos tasuta paketiga, kuid pakkumised pole nii head kui teine ​​minu kirjeldatud tasuta tarkvara.

Nagu öeldud, on Zendeski vestluse hinnad auväärne ja pakub kindlaid pakkumisi näiteks konkreetsetesse osakondadesse saatmise ja päästikute seadistamise jaoks..

Pidage meeles, et ZenDeskil on suur tootekomplekt, nii et mõnele ettevõttele võib osutuda kasulikuks kasutada ainult ZenDeski tooteid.

Hinnakujundus

Lite plaan läheb edasi 0 $ ühe samaaegse vestluse eest. See pole nii hea kui mõne võistluse puhul.

Meeskonna plaan on 14 dollarit agendi kohta kuus, kõrgemate plaanide suurus on 29 dollarit ja 59 dollarit esindaja kohta kuus.

�� Mis on parimad omadused?

  • Sõnumite kontrollimise juurde naasmine on äärmiselt lihtne, kui kasutate tööriistu vestluse ajaskaalale tagasi liikumiseks ja analüütika vaatamiseks.
  • Protsessi kiirendamiseks on olemas kõik vestluse marsruutimine, otseteed ja sildid.
  • Zendeski vestlus lingib enamike Zendeski tööriistadega koos veebiplatvormidega nagu WordPress, Shopify ja Magento.
  • Vestluskasti kujundused ja kohandamisriistad on kõik erksad, ilusad ja tervitatavad – taustapiltide ja avataride suureks toeks.
  • Teie ettevõte saab aktsepteerida faile ja vestluseelseid vorme, et paremini mõista, mida teie kliendid küsivad.
  • Päästikuid kasutatakse kasutajatega ühenduse võtmiseks reaalajas vestluse kaudu, kõik põhinevad teie veebisaidil tehtud liikumistel.

�� See on parim live-chat tarkvara …

Mulle meeldib Zendeski vestlus neile ettevõtetele, kes juba kasutavad muid ZenDeski tooteid, näiteks Zendeski juhend või tugi. Zendeski vestlusel on ka mõned vestluskastide loomingulisemad kujundused – nii et kui soovite sujuvat vestluse olemasolu, siis kontrollige seda.

Lõpuks teeb failide saatmine imesid ettevõtetele, kes soovivad vastu võtta ekraanipilte ja dokumente (näiteks tarkvara tehnilise toe jaoks).

Minge Zendeski vestlusesse

8. Klõpsake nuppuDesk (www.clickdesk.com)

clickdesk

ClickDesk kasutab teie keskmise reaalajas vestluse tarkvaraga võrreldes palju erinevat lähenemisviisi. See on mõeldud ettevõtetele, kes soovivad vestluskasti häält ja videoid kasutada. Näiteks näeks tugiteenuse osutaja tegelikult klienti ja vastupidi.

Integratsiooni pakutakse kasutajatoe ja muude klienditoe moodulite tarkvaraga ühenduse loomiseks. Neil platvormidel katvuse laiendamiseks saate isegi oma sotsiaalmeedia kontod linkida reaalajas vestluskastiga.

Hinnakujundus

tasuta pakett on mõeldud kuni 10 kasutajale ja 30 vestlusele kuus.

Uuendusena pakutakse järgmisi kavasid: Lite 14,99 dollari eest, Pro 24,99 dollari eest ja Enterprise 39,99 dollari eest (kõik kuus ühe agendi kohta).

�� Mis on parimad omadused?

  • Teie vestluskast sisaldab videovestlust, laiendades teie tugiteenuste võimalusi. See lisab ka isikupära, kuna kliendid saavad teid näha.
  • Reaalajas vestluskast soodustab müüki ja palub õigetel müügiesindajatel vestlusse asuda.
  • Video asemel saate valida hääle vestluse.
  • ClickDeski kasutajatoe tarkvara integreeritakse automaatseima klienditoe piirkonna vestluskasti.
  • Saatke oma Facebooki ja muudesse sotsiaalmeedia kontodesse rohkem kasutajaid, linkides oma vestluskasti.
  • Aruandlusala näitab täiustatud analüütikat, näiteks vestluste kestust ja müüki.
  • Telefonis vestluseks saate Androidi mobiilirakenduse.

�� See on parim live-chat tarkvara …

Esimene asi on esimene: iOS-i kasutajad võivad soovida ClickDeski vahele jätta, kuna sellel on ainult Androidi rakendus.

Sellegipoolest on ClickDesk üks parimaid reaalajas vestluse tarkvara võimalusi hääle- ja videovestluseks. See sarnaneb Skype’iga, kuid teie kliendid ei pea oma jaoks spetsiaalset tarkvara alla laadima.

Minge ClickDeski

9. Bold360 (www.bold360.com)

rasvane360

Teise AI-põhise otsevestluse tarkvarana avab Bold360 teie veebisaidile uskumatult palju tõhusust. See suhtleb teie kasutajatega alates hetkest, kui nad teie veebisaidile jõuavad, koos täiendavate tööriistadega, mis aitavad teie agentidel nutikalt töötada ning teadmiste ja kiirusega tagasi tegeleda.

Bold360 on mõeldud olema üks kõige lihtsamaid reaalajas vestluse lahendusi turul. See kuulub ka ettevõttele LogMeIn, mis on osutunud väga hea mainega kommunikatsiooniettevõtteks.

Hinnakujundus

Kõikide plaanide jaoks peate pakkumist küsima. Hinnakujundus on kõik ettevõttespetsiifilised.

�� Mis on parimad omadused?

  • Reaalajas vestlus ilmub klientide ette ja räägib nendega ilma probleemideta. Seejärel otsustab AI-robot mõne sekundi jooksul, kuhu klient saata.
  • Kõik vestlusboti elemendid on kohandatavad, alates sellest, mida robot ütleb, kuni selleni, kuidas vestluskast teie arvutis välja näeb.
  • Näidatakse statistikat, mis aitab teil hinnata, kuidas iga kliendi teekond on kaardistatud.
  • Kogu suhtlust hallatakse ühes kohas – e-postist vestluseni ja SMS-i kaudu sotsiaalmeediasse.
  • Bold360 vestlusobotid toimivad rohkem nagu inimesed, mõistes kavatsust ja mitte tuginedes konkreetsete märksõnade sobitamisele teadmistebaasi artiklitega.

�� See on parim live-chat tarkvara …

Bold360 töötab kõige paremini organisatsioonide jaoks, kes on valmis tehisintellektiga natuke riskima. See pole nii kontrollitud, kuid kui soovite muudatusi teha, võib see anda uskumatuid tulemusi.

Minge lehele Bold360

10. LiveAgent (www.liveagent.com)

liveagent

LiveAgent on rohkem komplekt kui individuaalne tarkvara, kuid see sisaldab reaalajas vestlust ja mõnda muud toredat tarkvaravalikut, näiteks piletimüük, kõnekeskuse tarkvara ja teadmistebaasi tööriistad.

Teatud tarkvara müüakse plaanidena koos, nii et reaalajas vestluse funktsionaalsuse saamiseks peate tegelikult valima vestluse plaani.

Toome allpool esile vestluskava hinnakujunduse, kuid peaksite ka teadma, et plaan sisaldab järgmisi muid tarkvaravalikuid: kontaktvormid, teadmistebaas, e-posti tugi, tagasiside haldamine ja külastaja jälgimine.

Hinnakujundus

Hinnad algavad 0 dollarist koos ühe vestluse ja ühe e-posti tugiteenusega, mille ajalugu on seitse päeva. Järgmine astmekava maksab ainult piletimüügisüsteemiga 15 dollarit.
Pilet + vestluskava maksab 29 dollarit agendi kohta kuus.

Kõikehõlmavat paketti müüakse ka hinnaga 39 dollarit kuus.

�� Mis on parimad omadused?

  • Videokõned on osa plaanidest lisatud.
  • LiveAgentil on suurepärased vestluskutsed ja külastajate jälgimine, et muuta teie vestlused asjakohasemaks.
  • Tagasiside haldamine aitab klientidelt teavet hankida ja klienditoe paremaks muuta.
  • Klienditeeninduse lehtede ümardamiseks saate foorumi ja teadmistebaasi.
  • Mobiilirakendus võimaldab telefonis või tahvelarvutis klientidega otse suhelda.
  • Saate luua ühenduse paljude teiste LiveAgenti toodetega nagu kõnekeskus, kliendiportaal või klienditeenindus.
  • Vestluse juhtpaneel võimaldab teil kontrollida kõiki aktiivseid vestlusi koos agendi tegevusega ja palju muud.
  • Kasutajateave edastatakse agendile pärast vestluse alustamist.

�� See on parim live-chat tarkvara …

Mulle meeldib LiveAgent ettevõtetele, kes soovivad täielikku ja taskukohast klienditeeninduse tööriistakomplekti. Saate reaalajas vestlusboksi, aga ka piletimüüki ja videokõnesid.

Minge LiveAgent’i

Millise parima vestluse tarkvara peaksite valima??

Tutvuge kindlasti kõigi meie ülaltoodud soovitustega. Teie valik sõltub täielikult teie juhitavast ettevõttest ja vajalikest funktsioonidest.

Kuid selleks, et seda teie jaoks lihtsamaks teha, on siin jälle see lühikokkuvõte koos kõigi nende platvormidega töötamisega seotud kuludega:

Tarkvara
Tasuta plaan?
Alates dollarist kuus
LiveChat30-päevane tasuta prooviperiood16 dollarit agendi kohta
Olark2-nädalane tasuta prooviperiood19 dollarit agendi kohta
Intercom87 dollarit
Triiv50 dollarit
Tidio15 dollarit
PureChat39 dollarit
Zendeski vestlus14 dollarit agendi kohta
Klõpsake nuppuDesk14,99 dollarit agendi kohta
Bold360hinnakujundus on ettevõttespetsiifiline
LiveAgent15 dollarit agendi kohta

Kui teil on lisaküsimusi parima vestluse tarkvara kohta, andke meile sellest teada allolevates kommentaarides!

Teid võivad huvitada ka need artiklid:

  • Parim veebiseminari tarkvara
  • Kuidas kodus töötada (ja mõistlik olla)

Ärge unustage liituda meie WordPressi saidi kiirendamise kursusega. Mõne lihtsa parandusega saate laadimisaega vähendada isegi 50–80%:

Kujundus, esitlus ja toimetamine Karol K poolt.

* See postitus sisaldab sidusettevõtte linke, mis tähendab, et kui klõpsate mõnel tootelingil ja ostate toote, saame selle eest komisjonitasu. Ärge muretsege, maksate ikkagi standardsumma, nii et teie kulutused ei ole tasulised.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map