Spalvų psichologija rinkodaroje: kaip spalvos veikia pirkimo sprendimus (ką sako duomenys)

Kokias spalvas naudojate savo prekės ženklo ir rinkodaros pranešimuose? Nes suvokdami tai ar ne, spalvų psichologija rinkodaroje nesąmoningai daro įtaką jūsų svetainėje apsilankančių žmonių pirkimo sprendimams pirkti.


Spalvų psichologija yra patraukli studijų sritis ir yra atlikta daugybė tyrimų, kaip spalvos daro įtaką rinkodarai ir prekės ženklui. Skirtingos spalvos skirtingai veikia mūsų nuotaikas ir emocijas, taip pat vaidina svarbų vaidmenį formuojant nuomonę apie prekės ženklą ar produktą.

Vieno tyrėjo Satyendra Singh tyrimo apie spalvų psichologijos įtaką rinkodarai duomenimis [1]:

"Žmonės apsisprendžia per 90 sekundžių nuo pradinės sąveikos su žmonėmis ar produktais. Apie 62–90 procentų įvertinimo pagrįsta vien tik spalvomis. Taigi apdairus spalvų naudojimas gali ne tik atskirti gaminius nuo konkurentų, bet ir paveikti nuotaikas ir jausmus – teigiamai ar neigiamai – taigi ir požiūrį į tam tikrus gaminius.."

Tai tik vienas tyrimas, kurio metu nagrinėjau spalvų psichologiją rinkodaroje – iškėliau dar 20, norėdamas sužinoti daugiau apie tai, kaip spalvos veikia pirkimus ir ką tu gali padaryti, kad pagerintum savo konversijas.

Spalvų psichologija rinkodaroje

Ar pasiruošę sužinoti, ką ekspertai sako apie spalvų psichologiją rinkodaroje? Pažvelkime į tyrimus.

Spalvų psichologija

Pirmiausia panagrinėkime spalvų psichologijos mokslą ir teoriją, kad galėtumėte suprasti, kaip tai taikoma rinkodarai.

Kodėl mes teikiame pirmenybę tam tikroms spalvoms??

Remiantis „Microsoft“ vyriausiojo dizaino vadovo Joe Hallocko tyrimais [2], mėgstamą spalvą turi visi, tačiau, nepaisant lyties ar amžiaus, populiariausia yra mėlyna spalva..

Kaip paaiškina Hallockas:

"Nors kai kurie tyrimai rodo, kad mėlyna spalva gali atspindėti liūdnus ar nepatenkintus jausmus, žmonėms dažniausiai patinka mėlynos spalvos atspalvis (ir spalvos), nes jos turi raminančią ir atpalaiduojančią įtaką.."

Bet kodėl dauguma žmonių renkasi mėlyną, o ne kitas spalvas? Yra trys pagrindinės spalvų psichologijos teorijos rinkodaroje:

  1. Biologija
  2. Lytis
  3. Ekologinio valentingumo teorija

1. Biologija

Kai kurie tyrimai rodo biologinį ir evoliucinį pagrindą, kodėl žmonėms atsirado tam tikros spalvų nuostatos, grįstos į ankstyvą žmonijos istoriją.

Remiantis vienu tyrimu „Ką mes žinome apie vartotojų pasirinktus dažus“ [3]:

"Tyrėjai pasiūlė, kad spalvų asociacijos galėjo būti suformuluotos ankstyvoje žmonijos istorijoje, kai žmogus tamsiai mėlyną spalvą siejo su naktimi, todėl pasyvumą ir ryškiai geltoną su saulės šviesa ir jaudino. Šiai dienai ramios spalvos, tokios kaip mėlyna ir žalia, laikomos raminančiomis, o šiltos spalvos, tokios kaip raudona ir oranžinė, laikomos erzinančiomis.."

Be to, "medžiotojų rinkti" teorija rodo, kad galime ieškoti įkalčių savo ankstyviesiems protėviams, kodėl vyrai renkasi mėlyną, o moterys – rožinę. Teorija remiasi tuo, kad kadangi moterims buvo pavesta rinkti maistą, moterų smegenys išsivystė, kad tarp žalių žalumynų galvotų prinokę, geltoni vaisiai ar valgomieji lapai [4]..

Kitaip tariant, moterys labiau linkusios į rausvai rožines spalvas, nes šios spalvos yra susijusios su išgyvenimu.

2. Lytis

Remiantis lyties schemos teorija, tėvai ir visuomenė apskritai perduoda lyčių stereotipus vaikams nuo jų gimimo dienos.

Kaip tyrėjai Vanessa LoBue ir Judy S. DeLoache aiškina „Pretty in pink“: Ankstyvasis lyčių stereotipų spalvų pasirinkimo vystymasis [5]:

"Kadangi tėvai apsupo mergaites rausvais objektais, o berniukai – mėlynais objektais, kūdikiai gali geriau pasirinkti šias spalvas, remdamiesi žiniomis."

Be to, jie siūlo kitą galimybę:

"

… kai vaikai susitapatina su tam tikra lytimi, jie ieško informacijos, susijusios su lytimi, ir pasirenka žaislus ir spalvas, dažniausiai siejamus su ta lytimi."

„LoBue“ ir „DeLoache“ patikrino savo teorijas apie 192 vaikus nuo 7 mėnesių iki 5 metų. Rezultatas? Kūdikiai neturėjo spalvų pasirinkimo, pirmenybę teikė nei rožinei, nei mėlynai spalvai.

Tačiau maždaug nuo 2–3 metų amžiaus, kai vaikai pradeda suprasti ir kalbėti apie lytį, mergaitės labiau linkusios į rožinę, o berniukai labiau nemėgo rožinės spalvos – siūlydami vaikams ieškoti senatvės spalvų, susijusių su jų lytimi.

Spalvų psichologija rinkodaroje - kūdikis nešioja rausvą vystyklą.

3. Ekologinio valentingumo teorija

Ekologinio valentingumo teorija niuansuoja, kodėl individai turi tam tikras spalvų gamas. Tyrėjai Stephenas E. Palmeris ir Karenas B. Schlossas savo tyrime siūlo ekologinę valentinę žmogaus spalvų pasirinkimo teoriją, kuri "spalvų pasirinkimas atsiranda dėl vidutinio emocinio žmonių reakcijos į su spalva susijusius objektus" [6].

Kitaip tariant:

"Kuo daugiau džiaugsmo ir teigiamo poveikio individui suteikia patirtis su tam tikros spalvos objektais, tuo labiau žmogus bus linkęs patikti ta spalva."

Pvz., Žmonėms dažniausiai patinka spalvos, labai susijusios su jiems patinkančiais objektais (pvz., Bliuzas su skaidriu dangumi ir švariu vandeniu), ir spalvos, labai susijusios su objektais, kurie jiems nepatinka (pvz., Rudos spalvos su išmatomis ir supuvęs maistas)..

Kodėl spalvos turi skirtingas reikšmes?

Remiantis spalvų psichologija rinkodaroje, reikšmės dažnai priskiriamos konkrečioms spalvoms. Pavyzdžiui:

  • Mėlyna yra pasitikėjimas
  • Oranžinė yra išpardavimo prekė
  • Žalia yra ekologiška

Tai paprastai susijusios reikšmės, kurios Vakarų kultūroje yra visuotinai priimtos. Bet jei pasaulio dalys ir skirtingi žmonės net toje pačioje šalyje, spalva vienam asmeniui gali reikšti vieną dalyką, o kitam – visiškai kitokią prasmę..

Yra trys bendrieji veiksniai, turintys įtakos prasmės priskyrimui spalvų psichologijai rinkodaroje:

  1. Kultūra
  2. Patirtis
  3. Kontekstas

1. Kultūra

Daugybe tyrimų [7] [8] buvo bandoma klasifikuoti skirtingų kultūrų reakciją į tam tikras spalvas. Visuotinai pripažįstama, kad kultūra, kurioje užaugai, vaidina svarbų vaidmenį aiškinant spalvos prasmę.

Pvz., JAV prekės ženklas gali pasirinkti baltą, kad natūralus skalbiklis būtų saugus ir grynas. Pavyzdžiui, „Purex“ naudoja baltą buteliuką ir daugiausia mėlyną etiketę, kad įkvėptų pasitikėjimo.

Tačiau Kinijoje balta spalva yra nemaloni [9]. Tiesą sakant, daugelis Kinijos žmonių laidotuvėse dėvi baltą spalvą.

Spalvų psichologija rinkodaroje - „Purex“ pakuotė.

Čia yra keletas kitų kultūrų spalvų reikšmių pavyzdžių:

  • Vakarų šalyse geltona spalva paprastai reiškia šilumą ir linksmą, bet Prancūzijoje – pavydą ir išdavystę.
  • Daugelyje Vakarų šalių žalia spalva reiškia pinigus ir naują gyvenimą, tačiau kai kuriose Pietų Amerikos kultūrose tai gali reikšti mirtį.
  • Daugelyje šalių violetinė reiškia honorarą ir turtą, tačiau Italijoje purpurinė spalva yra nelaiminga spalva, reiškianti mirtį.
  • Daugelyje Vakarų šalių rožinė laikoma moteriška spalva, glaudžiai susijusi su meile, o Korėjoje ji dažnai simbolizuoja pasitikėjimą.

Renkantis savo rinkodaros kampanijų spalvas, ypač kai taikoma kitoms auditorijoms kitose šalyse, būtina atsižvelgti į spalvos, kurias gali turėti spalva, reikšmę [10]..

2. Patirtis

Panašiai kaip ir ekologinio valentingumo teorija, žmonės turi skirtingą spalvų patirtį, priklausomai nuo atliekamo darbo tipo ir pomėgių, o tai savo ruožtu gali įtakoti reikšmę, kurią jie priskiria tam tikrai spalvai. Pavyzdžiui:

  • Mėlyna: Banglentininkai, praleidžiantys daug laiko vandenyne, mėlyną spalvą gali susieti su ramiu ar iškvėptu jausmu.
  • Raudona: Chirurgai, praleidžiantys laiką operaciniuose teatruose, gali pamatyti raudoną spalvą ir ją susieti su krauju bei gyvenimo jausmu. Tuo tarpu ūkininkas, turintis sodą, raudonuosius gali susieti su obuoliais.
  • Žalias: Žmonės, mėgstantys žygius, gali susieti žalumą su lauke ir sveikatos bei gerovės jausmais.

Kaip aiškina Satyendra Singh savo tyrime „Spalvų poveikis rinkodarai“ [11]:

"Kadangi spalvų patirtis skiriasi kiekvienam asmeniui, neįmanoma žinoti, kaip kitas žmogus patiria spalvas. Vieno žmogaus patirtis, susijusi su raudonos spalvos spalva, gali būti suvokiama skirtingai nei kito žmogaus."

Taigi planuodami savo svetainės spalvų paletę ar planuodami kitas rinkodaros kampanijas, atsižvelkite į spalvų psichologiją rinkodaroje. Pagalvokite apie tikslinę demografinę situaciją, kas jiems patinka ir nepatinka, darbus ir pomėgius bei kokias asociacijas jie gali turėti su jūsų pasirinktomis spalvomis.

3. Kontekstas

Remiantis spalvų kontekste teorija, spalvos neturi visuotinės reikšmės. Vietoj to, jie turi skirtingas reikšmes skirtinguose kontekstuose [12].

Pavyzdžiui, gabenant geltona spalva gali sulėtinti jūsų greitį. Geltonos šviesos, geltoni mokykliniai autobusai, geltoni derliaus ženklai, geltona atsargumo juosta – visa tai tai parodo "prasmė."

Tačiau kitame kontekste geltona spalva gali sukelti pasitikėjimą savimi ir pozityvumą. Čia svarbiausia yra kontekstas.

Daugybė tyrimų buvo skirti raudonai spalvai ir skirtingoms reikšmėms, kurias ji gali turėti skirtinguose kontekstuose, įskaitant:

  • Spalva ir psichologinis funkcionavimas: raudonos spalvos poveikis pasiekiamumui [13] – Šis tyrimas tiria raudonos spalvos poveikį žmonėms, atliekantiems užduotis, tokias kaip testai.
  • Raudonos spalvos poveikis suvokiamam patrauklumui sau [14] – Šiame tyrime nagrinėjami tyrimai, kaip raudona spalva įtakoja žmonių požiūrį į jų pačių patrauklumą.
  • Raudona spalva palaiko vengimo reakcijas į nesveiką maistą [15] – Ar raudona spalva gali atgrasyti žmones nuo nesveiko maisto valgymo? Šis tyrimas tiria tą klausimą.

Kaip spalvų psichologija daro įtaką rinkodarai

Dabar, kai turite tvirtą pagrindą spalvų psichologijoje, pažvelkime, kaip jis naudojamas rinkodaroje.

Populiarus spalvų psichologijos pavyzdys rinkodaroje yra „Coca-Cola“. Juk pastaruosius 130 metų įmonė įstrigo su raudonos, baltos ir juodos spalvos logotipų variacijomis.

Štai „Coca-Cola“ naujausias prekės ženklas, kuriais įmonė naudojasi nuo 2016 m.

„Coca-Cola“ prekės ženklas.

„Coca-Cola“ naudoja paprastas prekės ženklo spalvas iš tikrųjų yra gana protinga. Vakarų šalyse, tokiose kaip JAV, raudona spalva sukelia jaukumą, meilę ir šilumą. „Coca-Cola“, rinkdamasi rinkodarą, dažnai sukelia nostalgiją, pavyzdžiui, su tęsė 1930 m. Kalėdų senelio naudojimą atostogų rinkodaroje.

Tolesni tyrimai rodo, kodėl spalvų teorija yra svarbi ir kaip spalvų psichologija vaidina pagrindinį vaidmenį rinkodaroje. Seulo tarptautinės spalvų parodos sekretoriato atlikto tyrimo duomenimis [16]:

  • 92,6% respondentų teigė, kad, perkant gaminius, jie svarbesni regėjimo veiksniai.
  • Tik 5,6% teigė, kad svarbiausia yra fizinis jausmas, susijęs su prisilietimo jausmu. Klausa ir uoslė traukė po 0,9 proc.
  • Paklausus apytiksliai spalvos svarbos perkant gaminius, 84,7% manė, kad spalva sudaro daugiau nei pusę tarp įvairių veiksnių, svarbių renkantis gaminius.

Spalvų psichologijos svarba prekės ženklo kūrime ir prekės ženklo atpažinime

Žmonės yra tvirti, kad renkasi iškart atpažįstamus prekės ženklus. Tiesą sakant, atliekant tyrimus MRT buvo nustatyta, kad stiprūs prekės ženklai sukelia stiprų aktyvumą mūsų smegenyse [17], todėl spalva tampa kritiniu elementu kuriant prekės ženklo asmenybę ar identitetą..

Remiantis kitu tyrimu, kurį atliko Lojolos universitetas, Merilandas, spalva padidina prekės ženklo pripažinimą iki 80%. Tyrėja Diane E. Moir laikosi nuomonės, kad [18]:

"Dėl to kai kurie produktų gamintojai kreipėsi į spalvų psichologus ir prekės ženklų ekspertus, kad atrastų novatoriškus ir įdomius spalvų naudojimo būdus, leidžiančius atskirti savo gaminius nuo kitų gaminių, ir, naudodamiesi prekių ženklo registracija, siekė apsaugoti jų pavadinimus ir spalvų tapatumą.."

Spalvų psichologija rinkodaroje yra kritinis produkto pakuotės, logotipų, svetainių dizaino vizualios išvaizdos veiksnys, o įmonės naudoja spalvą įvairiais būdais per prekės ženklo identitetą, skaitmeninę ir turinio rinkodarą, pakuotes, socialinę žiniasklaidą ir net nukreipimo puslapius. ir reklama.

Štai keletas būdų, kaip prekės ženklai naudoja spalvas rinkodaroje:

1. Pabrėžkite prekės ženklo, produkto ar paslaugos kultūrą ar įvaizdį

Žmonės neverbalinę informaciją supranta ir pasitiki ja daug greičiau nei žodiniai užuominos. Naudodamiesi tinkama spalva reiškia, kad galite perduoti tokias abstrakčias sąvokas kaip pasitikėjimas, jaudulys ar aiškumas greičiau, nei iš tikrųjų teigiate.

Pavyzdžiui, „Apple“ savo prekės ženklą orientuoja į paprastumą, gyvenimo būdą ir individualumą. Tai parodo įmonės logotipo paprastumas ir dosnus baltos spalvos dizainas, kuris (bent jau Vakarų šalyse) atspindi taiką, grynumą ir švarą..

Obuolių baltų spalvų paletė.

2. Skirtumas nuo konkurentų

Nuspręsdami dėl spalvos, išanalizuokite savo pagrindinius konkurentus ir kitus produktus, kurie gali būti šalia jūsų produkto paieškos rezultatuose.

Tačiau atminkite, kad kai kurie tyrimai rodo, kad naujiems prekių ženklams svarbu pasirinkti tas spalvas, kurios užtikrintų skirtumą nuo įsitvirtinusių konkurentų (pvz., Jei visi konkursai naudojami žalia spalva, jūs išsiskirsite su geltona spalva) [19].

3. Sukurkite skirtingų produktų matomumą

Jei turite produktą, kuris smarkiai skiriasi nuo kitų jūsų siūlomų prekių, pasirinkdami kitą spalvą galite atskirti skirtingas produktų linijas.

Pvz., „Lay’s“ savo skoniams išskirti naudoja klasikinę geltoną spalvą ir daugybę kitų spalvų.

Pvz., Čilės „Limon“ mikroschemų paketas yra tamsiai raudonas, reiškiantis prieskonį. Kepsninės traškučiai dažniausiai būna juodi, kurie klientams primena juodas grilio linijas. Vartotojai intuityviai supranta kiekvieno skonio aspektus, remdamiesi vien maišo spalva.

Spalvų psichologija rinkodaroje - „Lay“ lusto paketų spalvos.

Kai kurios įmonės nuėjo net toliau prekės ženklo spalvos kurios yra konkrečiai susijusios su jų produktu. Pavyzdžiui, „Tiffany’s“ prekės ženklu pažymėjo savo robino kiaušinio mėlynumą, o „kokso raudona“ yra apsaugota nuo kitų gaiviųjų gėrimų kompanijų.

Naudojami spalvų deriniai, pertvarkymai & testavimas

Nėra aiškių spalvų pasirinkimo gairių, kai kalbama apie spalvų psichologiją rinkodaroje. Jūsų naudojamos spalvos visiškai priklausys nuo faktorių, kuriuos mes ištyrėme aukščiau – auditorijos, į kurią norite patraukti (ty vyrai, palyginti su moterimi, jų mėgstamiausi ir nemėgstamiausi), ir prasmės, kurią norite perteikti (atsižvelgiant į jūsų auditorijos kultūrą, patirtį ir jūsų pranešimo kontekstas).

Laimei, skaitmeniniame pasaulyje nereikia nieko palikti atsitiktinumui. A / B testavimas skirtingi spalvų deriniai gali padėti nustatyti, kurios spalvos patinka jūsų auditorijai ir konvertuoja.

Populiarus pavyzdys, kaip paprastas spalvos pakeitimas gali turėti įtakos konversijoms „Hubspot“ raginimo veikti mygtukų tyrimai. Rinkodaros įmonė išbandė dvi nukreipimo puslapio versijas su žaliais ir raudonais mygtukais.

Spalvų psichologija rinkodaroje - raginimo veikti mygtukų tikrinimas.

Versija su raudonu mygtuku 21% aplenkė puslapį su žaliu mygtuku. Joks kitas turinys puslapyje nebuvo pakeistas, tik mygtuko spalva.

Verta pabrėžti, kad puslapis su žaliu mygtuku dažniausiai yra žalias, o žalias mygtukas yra papildoma spalva, tuo tarpu raudonas mygtukas skiriasi nuo žaliojo puslapio ženklo.

Kodėl tai svarbu? Nes žmonės prisimena dalykus, kurie išsiskiria. Šis psichologinis principas yra žinomas kaip izoliacijos efektas [20]. Iš esmės, kai sugrupuojami keli panašūs objektai, greičiausiai įsimenamas tas, kuris atrodo kaip skaudus nykštys (t. Y. Tas, kurio spalva skiriasi)..

Taigi, kitą kartą kurdami rinkodaros kampanijos nukreipimo puslapį, nepamirškite rinkodaros izoliacijos efekto ir spalvų psichologijos. Kontrastingos CTA spalvos pasirinkimas galėtų padėti padidinti konversijos koeficientą.

Pažvelkite į savo auditoriją, kad rastumėte savo spalvas

Norėdami rasti geriausią rinkodaros spalvų schemą, reikia ne tik pasirinkti mėgstamiausias spalvas. Svarbu atsiriboti nuo savo asmeninių pasirinkimų ir atsižvelgti į tikslinę auditoriją – jų lytį, kultūrą ir patirtį bei kokią prasmę jie gali nesąmoningai suteikti jūsų rinkodaros pranešimams..

Štai kodėl rinkodaroje svarbu turėti bent pagrindinį spalvų psichologijos supratimą, taigi, jei jūsų rinkodara nėra tinkamas akordas su auditorija, galite greitai nustatyti, ar spalva gali būti veiksnys.

Galiausiai, kai reikia pasirinkti savo rinkodaros strategijos spalvas, visada išbandykite ir pasimokykite iš savo rezultatų! A / B testavimas gali padėti nustatyti geriausias jūsų rinkodaros spalvas ir teigiamai paveikti jūsų pajamas.

Nepamirškite prisijungti prie avarijos kurso, kaip pagreitinti jūsų „WordPress“ svetainę. Taikydami keletą paprastų pataisų galite sumažinti įkrovimo laiką net 50–80%:

Maketas, pristatymas ir redagavimas – Karolis K.

Nuorodos:

[1] https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/00251740610673332/
[2] http://www.joehallock.com/?page_id=1281
[3] https://www.deepdyve.com/lp/emerald-publishing/what-we-know-about-consumers-color-choices-wzmtODhZup
[4] https://www.deepdyve.com/lp/springer-journal/pink-and-blue-the-color-of-gender-NNadhZGNLu
[5] https://www.deepdyve.com/lp/wiley/pretty-in-pink-the-early-development-of-gender-stereotyped-colour-Stnx0j5GIg
[6] https://www.pnas.org/content/107/19/8877
[7] https://www.deepdyve.com/lp/american-psychological-association/color-preferences-are-not-universal-5l241ccUoa
[8] https://www.deepdyve.com/lp/wiley/ecological-effects-in-cross-cultural-differences-between-u-s-and-w0qnNmzdp1
[9] https://www.chinahighlights.com/travelguide/culture/lucky-numbers-and-colors-in-chinese-culture.htm

[10] https://www.globalme.net/blog/colours-across-cultures
[11] https://www.deepdyve.com/lp/emerald-publishing/impact-of-color-on-marketing-eDaeeWlTsr
[12] http://socialpsychonline.com/2016/06/color-psychology-importance-context/
[13] https://www.deepdyve.com/lp/american-psychological-association/color-and-psychological-functioning-the-effect-of-red-on-performance-3gHS1gCx3F
[14] https://www.deepdyve.com/lp/wiley/the-effect-of-red-color-on-perceptiond- Saját- patrauklumo-QNe39CNZ1O
[15] https://www.deepdyve.com/lp/american-psychological-association/the-color-red-supports-avoidance-reactions-to-unhealthy-food-tAaQE4b01J
[16] https://www.colorcom.com/research/why-color-matters
[17] https://www.sciencedaily.com/releases/2006/11/061128083022.htm
[18] https://www.tourolaw.edu/lawreview/uploads/pdfs/27_2/9.pdf
[19] https://www.verticalresponse.com/blog/psychology-of-color-marketing/
[20] https://en.wikipedia.org/wiki/Von_Restorff_effect

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map