Komandanın qurulmasının dəyəri və fəaliyyətini necə yaxşılaşdıra bilər – Şəffaflıq Hesabatı # 31

Aylıq şəffaflıq hesabatının 31-ci buraxılışına (2017-ci il Avqust üçün) xoş gəlmisiniz. Bu seriya şirkətdə baş verənləri təşkilatçılıq və işgüzar baxımdan bölüşmək üçündür. Əvvəlki hesabatları görmək üçün buraya vurun.


Bu hesabatdakı bir çox məqama toxunmaq istəyirəm, buna görə də işlərin mütəşəkkil qaydada aparılması üçün tez bir TOC (və bunların hamısı sizə maraqlı deyilsə yaxşıdır):

1. Şəffaf olanda | 2. Niyə şirkət geri çəkilmələrinə ehtiyacınız var | 3. Evdən işləmə və onunla bağlı problemlər | 4. Bütün komanda üzvləri üçün tətil günlərindəki dəyər | 5. Komanda rəhbərliyini və performansımızı necə yaxşılaşdırırıq | 6. Avtomatik yeniləmələr və bizim üçün necə işlədikləri | 7. Konfranslar gəlir – görüşək!

Ümumilikdə bir təşkilat olaraq çox təcrübə etdik. Eyni iş yerində və ondan kənarda digər işlərdən öyrənməyə çalışırıq, sonra yeni metod və yanaşmaları öz iş axınlarımıza, missiyamıza və s. Uyğunlaşdırırıq. Bəzən bu, təkərin yenidən tapılmasına səbəb olur (təəssüf ki) yeniliyə səbəb olur və gündəlik olaraq işimizi çox asan və effektiv edir.

Aşağıda, həyata keçirməyə çalışdığımız bir neçə şeyi və bunun nəticəsində baş verən öyrənmələri bölüşmək istəyirəm.

Sərt olmayın, baxmayaraq ki (xahiş edirəm), mən pis menecerəm və hər şeyi təsadüfi şəkildə düzəltməyi sevirəm "böyümə hack" Bu və ya O. Ümumiyyətlə, bu fikirlərin çoxu heç bir böyük strategiyanın bir hissəsi deyildir.

1. Şəffaf olanda

Bu sahədə bir sıra anlayışlar üzərində təcrübə apardıq, bəziləri yaxşı işləsə də, bəziləri uğursuz oldu ….

Nə iş gördü? Aydındır ki, bu hesabatların özləri. Hər ay müvafiq tapıntıları, düşüncələri və öyrənmələri ilə tanış olmaq mənə çox təzyiq göstərir, amma hamısı yaxşı növün təzyiqidir. Şəffaflıq hesabatı yazmaq məni tez-tez tamamilə yeni fikirlərə və bütün iş üçün daha yaxşı bir perspektivə aparır.

Belə ki, nə işləməyib? Təcrübə etdiyimiz şeylərdən biri ictimai (daxili) maaş şəbəkəsi idi. Bufer bunu edir daha böyük miqyasda. Bununla razı olduqlarını deyirlər. Baxmayaraq ki, bizim üçün uğursuz oldu.

  • Yaxşı: Bu, hazırkı (həm də gələcək) işçilərlə daha yaxşı əlaqə qurmağıma kömək etdi və şirkətin şəxsiyyətini formalaşdırmağa kömək etdi.
  • Pis: Komandadakı rəqabət, gözlədiyimdən tez artdı və gizlilik azaldı.

İndi bu son şey haqqında. Bu sadəcə bir fərziyyə olsa da, düşünürəm ki, maaşların çox olması ABŞ-a məxsus bir şirkət üçün işləyir, amma əgər siz Rumıniyadansınızsa (və ya ümumiyyətlə Şərqi / Mərkəzi Avropa), onda ümumiyyətlə ən yaxşı fikir deyil. Başqa sözlə, son vaxtlar məxfiliyin dəyərini getdikcə daha çox qiymətləndirməyə başlamışam və indi də internetlə əlaqəli №1 problemlərimdən biridir.

Mən əvvəlcə bütün maaş şəbəkəsi ideyası ilə başladım, çünki prinsipcə buna inanırdım. Ancaq bir müddət sonra, insanlardan bu barədə soruşanda – məlumatları şəbəkədə olan həqiqi insanlar – heç kim onu ​​saxlamaqda maraqlı deyildi. Sonda, şirkətin bir hissəsi olsanız, şəbəkəni məcburi bir element halına gətirmək düzgün deyildi. Maaşlarının nə olduğunu bölüşmək istəməmələrini və ya etməmələrini hər kəsin öz qərarı olmalıdır.

Yaxşı tərəfdə, şəbəkə əvvəlcədən mövcud olan problemləri aşkar etdi və ümumilikdə əvvəlcə bir-birimizin işlərini performansa əsaslanaraq nəzərdən keçirməyimizə imkan verən bir növ mütəmadi əlaqə maşını tətbiq etməyimiz lazım olduğunu başa düşməyə kömək etdi. Yalnız bundan sonra maaş almağa başlamalıyıq.

2. Niyə şirkət geri çəkilmələrinə ehtiyacınız var

İki il əvvəldən bəri etdiyimiz bu şey var. Bir həftə sonu seçib özümüzə dənizkənarı qonaqlıq verərək başladıq. Bu 4-5 nəfər üçün mükəmməl işləsə də, komanda böyüdükcə, bunun formasının yəqin ki, hamı üçün geri çəkilmək kimi olmadığı qənaətinə gəldik.

Bu il hamımız səs verdik ki, təbiətdən ləzzət ala bilək, birlikdə vaxt keçirək və eyni zamanda bir sıra xoş layihələri həyata keçirək..

Nəticədə 12 nəfər iştirak etdi və hamımız yaxşı vaxt keçirdik!

ThemeIsle komandası

Özümüzün iştirak etməyimiz üçün bir sıra maraqlı tədbirləri düşündük, amma bu heç də rahat deyildi. Məsələn, biz etdik "Dəstək Günü" burada bütün komanda (özüm də daxil olmaqla) məşğul olduq və mümkün qədər çox bilet həll etməyə çalışdıq. Biz də etdik "hackathon," bu müddət ərzində bəzi qeyri-standart müştəri tələblərini (xüsusi CSS və sayt dəyişiklikləri və s.) götürdük və bunların reallaşması üçün əlimizdən gələni etdik.

Yan qeyd kimi; biz də başa düşdük ki, bu növ işlər – dəstək günləri və hackathonlar – ofisdən də asanlıqla edilə bilər. Deyin, hər ay bir gün belə təşəbbüslərə həsr edə bilərik.

Bütün bunların necə planlaşdırıldığı barədə bir fikir əldə etmək istəyirsinizsə təqvimimiz budur:

geri çəkilmə gündəmi

3. Evdən iş və onunla bağlı problemlər

Komandanın əksəriyyəti Rumıniyadakı ofisimizdə çalışsa da, yenə də deyərdim ki, özümüzdə paylanmış bir şirkətik.

Bizimlə beynəlxalq səviyyədə işləyən bir neçə nəfər var. İstər-istəməz şirkət belə başladı – əvvəlcə bizimlə uzaqdan işləmək üçün mütəxəssislər axtardıq və yalnız bundan sonra Rumıniyada əsas ofisi açmaq qərarına gəldik..

Beləliklə, uzaqdan işləmək bizim üçün belə bir əsas komponent olduğundan, Rumıniya komandasının istəsə evdən işləməsinə icazə verərik. Ancaq bu bəzi çətinliklər yaradır. Xüsusilə iki:

(1) Bir ofisə sahib olmaq və insanların evdən işləməsinə icazə vermək, ofis iş axını ilə evdə iş axını arasında bir əlaqə yaradır. Məsələn, həftədə bir iş günü evdən almağa icazə verilməsi həmin günü yarım tətil kimi hiss edir. Bunun bir bonus olaraq da qəbul edilə biləcəyini qeyd etmək olmaz.

Nəticədə, performansı qiymətləndirməyin aydın və şəffaf bir yolu olmadan, işdən evə gedən günlər daha çox bənzəyə bilər "məhsuldar-iş günü." İdeal ssenari, əlbəttə ki, hər kəsin haradan işləməsindən asılı olmayaraq məhsuldar olmağı öyrənməsidir, lakin bu zaman çətin ola bilər.

(2) İnsanların ətrafını qarışdıraraq, müəyyən bir gündə ofisə gəlməməsi və gəlməməsi hər kəsin iş axınını pozur və xaos yaradır.

Bütün bunları nəzərə alaraq, hər kəs üçün işləyəcək bir siyasət hazırlamağa çalışdıq. Hazırda əlimizdə olan budur:

  • ya uzaqdan ya da ofisdən tam olaraq işləyə bilərsiniz,
  • ofisdən işləməyi seçmisinizsə, ayda 2 gün evdən işə gedə bilərsiniz (əgər 2-dən çox istəyirsinizsə, bunu müzakirəyə çıxarmaq lazımdır).

Bu mükəmməl deyil. Bilirəm. Ancaq bu, sınaqdan keçirdiyimiz bir istiqamətdir və şübhəsiz ki, komandanın rəyinə əsasən təkmilləşdirəcəyimiz bir şeydir.

4. Bütün komanda üzvləri üçün tətil günlərindəki dəyər

Ofisdə bizimlə birlikdə işləyən hər kəs tətil günlərini normal keçirir. Aydındır.

Bununla yanaşı, komandanın digər bir hissəsi də var – beynəlxalq səviyyədə şirkət tərəfindən texniki işləməyən insanlar.

Əvvəlcə onları freelancer kimi düşündüm. Başqa faydaları olmayan bir saatlıq tariflərinə görə maaş aldıqlarını ifadə etdi. Ancaq zaman keçdikcə və bu insanların bəziləri bizimlə daha uzun müddət qaldıqları zaman, mən onların rifahı haqqında daha çox qayğı göstərməyə başlamalı olduğumu və yalnız normal maaşlarından daha çox üstünlük təklif etməli olduğumu başa düşdüm..

Əvvəlcə, düşündüm ki, ümumiyyətlə ofisdəki işçilərdən daha çox qazandıqları üçün, qalan hər şeyi özləri – tətil vaxtları və s. Daxilində idarə edə bilməlidirlər.

Ancaq praktikada bu çətin ola bilər.

Redaktorun qeydi; Yeri gəlmişkən, beynəlxalq uşaqlardan biriyəm. Öz təcrübəmdən danışarkən, freelancer olaraq tətildə olan şey, götürməyə hazır olmağınızdır "ikiqat maaş kəsmə" tətilə getmək istəyirsinizsə.

Əsasən, tərifinə görə, tətildə olanda heç işləməməlisən və iş saatına müştərilərinə hesab verdiyinə görə … yaxşı, hekayəni alırsan.

Beləliklə, tətil həftənizin sonunda yalnız tətildə özünüzə pul xərclədiyiniz deyil, həm də bu müddət ərzində yolunuzda maaş almırsınız. Beləliklə, ikiqat maaş kəsir.

Nəticədə, çox az freelancer, həqiqətən, bir-iki həftə rahat işləməməyi və əsl tətil almaq imkanı əldə edə bilər..

Güman etdiyiniz kimi, bu çox həvəsləndirici deyil və freelancerlər texniki olaraq ildə sınırsız sayda tətil günləri keçirmək imkanına malik olsalar da, çoxumuz, əslində, deyək ki, 10-dan çoxunu alır..

Bu, beynəlxalq komandaya da ödənişli tətil vaxtı təklif etmək qərarına gəlməyimə səbəb oldu. Yeganə qayda budur ki, tətildə işləyə bilməzsən. Bu şirkət üçün əlavə bir əlavə xərc olsa da, insanları sağlam olmağa və beləliklə məhsuldarlığı il ərzində yüksək səviyyədə saxlamağa həvəsləndirir. ��

Nəhayət, Automattic və öz sağlamlıq problemlərimdən ilhamlanaraq, 5 ildən artıq müddət ərzində bizimlə işləyən hər kəsə 3 aylıq ödənişli bir məşğələ təklif etmək qərarına gəldim. Bu kimi bir ara vermə sürücünüz və motivasiya üçün möcüzələr edə bilər!

5. Komanda rəhbərliyini və performansımızı necə yaxşılaşdırırıq

Mən dünyanın ən yaxşı dinləyicisi deyiləm. Mən öz dünyagörüşümə çox diqqət yetirməyə meylliyəm və səhvən digər insanların eyni şeyləri istədiklərini, eyni şeyləri bəyənməmələrini və ən azı peşə sahibi olduğum kimi oxşar məqsədlərin olduğunu düşünürəm..

Məsələn, mən həmişə bəzi insanları təşəbbüskar yanaşmağa sövq etmək üçün mübarizə apardım. Mən şirkətdəki səhmləri təklif etdim, yalnız bundan sonra bunların belə əhəmiyyət vermədiklərini bildim.

Açığını deyim ki, hər kəs bir sahibkar kimi hiss etmir (və ya olmaq istəmir), bəzi insanlar etdikləri işlərdə aydınlıq və sabitlik istəyirlər ….

Beləliklə, nəticədə ilk növbədə etməli olduğum iş bu işi insanlar üçün daha asan və daha xoş hala gətirməkdir, eyni zamanda məni nələrə sürüklədiyini düşünməkdən fərqli olaraq həqiqətən onları nələrə sürüklədiyinə diqqət yetirməkdir..

Buna doğru işləməyə başlamış olduğum bir şey daha səviyyəli bir yanaşma sınamaqdır. Biz təyin etdik "komandalar" və "komanda rəhbərləri," və iş axınlarını təyin edin.

Hələ işlərin xüsusi olaraq necə işləməsi ilə bir az mübarizə aparırıq və burada bir az xaotikik, bununla birlikdə bütün prosesə bir neçə yaxşılaşdırma hazırlamışıq:

  1. Bütün komandalar üçün ümumi bir təlim cədvəli təyin edin. Bura hər 6 ayda bir seminar və komandanın hər 6 ayda bir işini araşdırmaq / təhlil etmək kimi bir şey daxildir. Bu, hər kəsin yalnız hərəkətlərdən keçmək əvəzinə məhsullarını yaxşılaşdırmaq üzərində işlədiyinə əmin olmaqdır.
  2. Kimi daxili ölçüləri izləmək üçün hər 3 ayda bir sorğu göndərin, "əmək haqqınızdan, öyrəndiklərinizdən, gördüyünüz işlərdən razısınızmı?." Bu, zaman keçdikcə bir-birinə qarışan məsələlərin uzun müddət davam etməsinin qarşısını almaqdır.
  3. Hər 3-6 ayda bir performans nəzərdən keçirin. Hal-hazırda bu mövzuda çox iş görmürük. Hər il sadəcə ümumi bir ümumi baxış var, üstəlik, il ərzində hansısa ciddi problem varsa.

Başqa bir şey – və bu, əvvəllər çox diqqət etmədiyimiz bir şeydir – burada yeni bir siyasətimiz var, burada pullu bir layihə (şirkətlə iş xaricində etdiyiniz bir şey) düşünürsünüzsə, bu barədə bizə bildirməlidir.

Bu, tam işləyən insanlar üçün xüsusilə vacibdir. Həm diqqət, həm də ağıl məsələsidir. İnanıram ki, bu kimi şeyləri müzakirəyə çıxarmaq ən yaxşısıdır.

Mənə görə əlavə pul qazanmaq üçün əlavə layihələr götürməyi düşünmək, bəlkə də kiminsə tam iş vaxtı işlərinin bir hissəsi olaraq gördükləri işdən 100% məmnun olmayacağının bir siqnaldır. Bəlkə onlar dəyərin ədalətli paylanmadığını və ya insanların onları geri çəkdiklərini və ya komanda daxilində başqa bir məsələnin olduğunu hiss edirlər və s. Əgər belədirsə, bu məsələlərin həllinə hər kəsin icazə verməsindən daha çox kömək etməliyik. yan layihələrin sayını artırın və günlük işlərini ödəmək üçün bir iş kimi düşünün.

Ən nəhayət, davam edən bütün bu sınaqlarda səbirli olduqları üçün bütün kollektivə minnətdaram!

6. Avtomatik yeniləmələr və bizim üçün necə işlədikləri

Avtomatik yeniləmələr bizim üçün biznesin vacib hissəsidir. Onları tərtib etmək üçün (xüsusən ThemeIsle-də) və dəyər təklifimizi yerində və istifadəçilərin yeniləmək istədikləri qədər maraqlı olduğuna əmin olmaq üçün çox fikir və səy sərf etdik..

Ancaq hələ də təbiətdəki yeniləmələri sınamaq üçün bir fürsətimiz olmadı. Son vaxtlara qədər deyil …

Yenidən yenilənə bilən və 2000-ə yaxın abunəçi olan ilk dəstəyimiz var (ThemeIsle və Revive.Sosial birləşmədən).

Bunun bəzi erkən nəticələri (unutmayın ki, ThemeIsle üçün cəmi 4 gün dəyərində və Revive.Social üçün 30+ gündə məlumatlara əsaslanır):

ThemeIsle üçün: 30 nəfər üzvlüyünü yenilədi, 28 nəfər isə olmadı. Bu, yeniləmə nisbətinin təxminən 50% olduğunu göstərir. İnsanların niyə yeniləməyi və ya etməməyi qərara aldıqları haqqında daha çox məlumat əldə etmək istərdim, amma ümumiyyətlə bu nəticələrdən məmnunam. Cəmi gəlir yeni istifadəçilərimizə nisbətən o qədər də çox olmasa da, düşünürəm ki, bunun daha çox mənası var:

  1. Bu, işimizin keyfiyyəti, məhsullarımız və zamanla istifadəçilərimizə nə dərəcədə təmin edə biləcəyimiz barədə bəzi vəhşicəsinə dürüst rəy verir. Bu rəylər və ya onlayn rəylər kimi şeylərdən üstündür. Cüzdanlarıyla səs verən insanlar həmişə daha dərrakəlidir.
  2. Bu, məhsulların uzun müddət ərzində dəstəklənəcəyinə və saxlanılmasına əmin olmağa və ümumilikdə daha davamlı bir iş aparmağa imkan verir..

Canlandırmaq üçün.Sosial: Məhsulların təbiətinə görə orada təklif edirik, Yeniləmə nisbətlərinin əslində olduğundan bir qədər yüksək olacağını gözlədim. Yazın yazıldığı anda 82 (31% yeniləmə dərəcəsi) -nin 31 yeniləməsi var.

Bu, bizim üçün bir qədər soyuq duşdur. Ancaq bunun gəlməsini də görməli idim. Son bir ildə bir proqram yeniləməsi yox idi və burada yeni məhsulların elan edilməsindən başqa çox əlaqə olmadı. Əsasən günahlandırmaq üçün yalnız özümüz var.

Bunu düzəltmək üçün artıq bəzi addımlar atmağa başlamışıq. Yeni bir versiya üzərində işləməyə başlamışıq Köhnə yazını canlandırın, tezliklə elan etməyi planlaşdırırıq və yeni versiya bitməmişdən əvvəl yeniləməyi seçən insanlara bəzi təkliflər təklif edirik.

Nəticələri bir kənara qoyaraq, mən hələ də ümumilikdə üzvlük modelini çox sevirəm. 2 və ya 3-cü il üçün təklif etdiyiniz dəyərin hələ də çox yüksək olduğundan əmin olmaq üçün çoxlu azadlıq əldə edirsiniz. Davamlı olaraq yeni məhsullar və əlavə hissələr əlavə etdiyiniz şərtdir.

Məsələn, ThemeIsle’də son aylarda 10 yeni mövzu və 6 plugin əlavə etdik, buna görə insanların yenilənmədə dəyərlərini görmək daha asan oldu.

Müştərilərimizə daha şəffaf və ədalətli olmaq üçün bir çox A / B testini keçiririk və tək tematik paketləri yenidən təqdim edirik. Bunu iki səbəbə görə edirik: (1) Əvvəlki analitik məlumatlarımızın həmin lisenziyaların nə dərəcədə effektiv olduğuna dair aydın olmadığına əmin deyiləm (2) istifadəçilərimizin bir üzvlük almaq məcburiyyətində qaldıqlarını istəmirik.

Məhsul baxımından son bir neçə ay ərzində çox çalışırıq Hestia, və OrbitFox Companion adlanan ilk versiyasını çıxara bildik. Bunu əvvəlki hesabatların birində qeyd etdim. Əsasən, yaxşı bir sıra faydalı funksiyaları təmin edən Jetpack kimi bir plagin ilə apardığımız təcrübədir mövzularımız.

Biz də yenidən yazdıq WP Product Review plagin sıfırdan etibarən şablonları, yeni JSON-LD-ni dəstəkləmək və saxlanmasını asanlaşdırmaq üçün əlavə olaraq biz Pirate Formalarının pro versiyası, istifadəçilərin buna necə reaksiya verdiyini yoxlamaq (formalar bazarı artıq çox rəqabətlidir və həqiqətən buna çox diqqət yetirməyi düşünmürük).

Bir əlavə qeyd olaraq, WP Product Review üçün bir yeniləmənin satışda böyük bir geriləmə səbəb olduğunu görmək maraqlıdır:

satış sonrası yeniləmə

Yəqin ki, satışları artırmaq üçün ən yaxşı strategiyanız məhsullarınızı yaxşı qorumaqdır … bu barədə düşünəndə çox təəccüblü olmayan bir şeydir. ��

7. Konfranslar gəlir – görüşək!

Küncdə olduqca gərgin bir konfrans mövsümü var … ən azı dünyanın mənim hissəsində.

Görünür, Lissabon çox maraqlı hadisələrin mərkəzinə çevrilir. Mən qatıldım DNX bu yaxınlarda və mən də olacam Veb Zirvə və MicroConf. Buna görə onlardan hər hansı birinə qatılmağı planlaşdırırsan, mənə bildir!

Bunun üzərinə mən danışacağam WordCamp Buxarest bir neçə həftə içində. Dinamik dəsti əla görünür və mən daha həyəcanlana bilməzdim. Yenə də iştirak edirsinizsə, mənə bildirin!

Tamam, bu ayda sizin üçün olan hər şeyim var. Həmişə olduğu kimi, oxumağınız və bizə dəstək verdiyiniz üçün təşəkkür edirik! Yenilənib qalın və buraya yazılmaqla sizə çatdırılan yeni hesabatları əldə edin:

Karol K tərəfindən edilən bütün düzəlişlər və hazırcavablar.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map