Psychologie des couleurs en marketing: comment les couleurs influencent les décisions d’achat (ce que disent les données)

Quelles couleurs utilisez-vous dans vos messages de marque et de marketing? Parce que si vous le réalisez ou non, la psychologie des couleurs dans le marketing influence inconsciemment les décisions d’achat des personnes visitant votre site Web.


La psychologie des couleurs est un domaine d’étude fascinant et il existe une tonne de recherches sur la façon dont les couleurs influencent le marketing et la marque. Différentes couleurs affectent nos humeurs et nos émotions de différentes manières, et jouent également un rôle important lorsqu’il s’agit de se forger une opinion sur une marque ou un produit.

Selon une étude du chercheur Satyendra Singh sur l’impact de la psychologie des couleurs dans le marketing [1]:

"Les gens se décident dans les 90 secondes suivant leurs interactions initiales avec des personnes ou des produits. Environ 62 à 90% de l’évaluation est basée uniquement sur les couleurs. Ainsi, une utilisation prudente des couleurs peut contribuer non seulement à différencier les produits des concurrents, mais aussi à influencer les humeurs et les sentiments – positivement ou négativement – et, par conséquent, à l’attitude envers certains produits."

Ce n’est qu’une étude que j’ai examinée en psychologie des couleurs dans le marketing – j’en ai déterré 20 autres pour en savoir plus sur la façon dont les couleurs affectent les achats et ce que vous pouvez faire pour améliorer vos conversions.

Psychologie des couleurs en marketing

Prêt à découvrir ce que les experts disent de la psychologie des couleurs dans le marketing? Jetons un œil à la recherche.

La psychologie de la couleur

Tout d’abord, explorons la science et la théorie derrière la psychologie de la couleur afin d’avoir une base pour comprendre comment elle s’applique au marketing.

Pourquoi préférons-nous certaines couleurs?

Tout le monde a une couleur préférée, mais de loin la couleur la plus populaire est le bleu, quel que soit le sexe ou l’âge, selon les recherches de Joe Hallock, directeur principal de la conception de Microsoft [2]..

Comme l’explique Hallock:

"Bien que certaines études aient suggéré que le bleu peut représenter des sentiments tristes ou malheureux, les gens ont tendance à aimer la teinte du bleu (et comme les couleurs) car ils ont un effet calmant et relaxant."

Mais pourquoi la plupart des gens préfèrent-ils le bleu aux autres couleurs? Il existe trois grandes théories en psychologie des couleurs dans le marketing:

  1. La biologie
  2. Le genre
  3. Théorie écologique de Valence

1. Biologie

Certaines études suggèrent une base biologique et évolutive pour expliquer pourquoi les humains ont évolué certaines préférences de couleur, qui remontent au début de l’histoire humaine.

Selon une étude, ce que nous savons des choix de couleurs des consommateurs [3]:

"Les chercheurs ont suggéré que les associations de couleurs peuvent avoir été formulées au début de l’histoire humaine lorsque l’homme a associé le bleu foncé à la nuit, et donc la passivité et le jaune vif au soleil et à l’excitation. À ce jour, les couleurs froides, comme le bleu et le vert, sont considérées comme apaisantes et les couleurs chaudes, comme le rouge et l’orange, sont considérées comme excitantes.."

De plus, le "chasseur-cueilleur" la théorie suggère que nous pouvons nous tourner vers nos premiers ancêtres pour savoir pourquoi les hommes préfèrent le bleu et les femmes préfèrent le rose. La théorie veut que puisque les femmes étaient chargées de cueillir de la nourriture, le cerveau féminin s’est développé pour se concentrer sur les fruits mûrs, jaunes ou les feuilles comestibles parmi le feuillage vert [4].

En d’autres termes, les femmes ont développé une préférence pour les couleurs rose rougeâtre parce que ces couleurs sont associées à la survie.

2. Sexe

Selon la théorie du schéma de genre, les parents et la société, en général, transmettent les stéréotypes de genre aux enfants dès le jour de leur naissance.

Comme l’expliquent les chercheurs Vanessa LoBue et Judy S. DeLoache dans Pretty in pink: Le développement précoce des préférences de couleur stéréotypées selon le sexe [5]:

"Étant donné que les parents entourent les filles d’objets roses et les garçons d’objets bleus, les nourrissons peuvent développer une préférence pour ces couleurs en fonction de leur familiarité.."

De plus, ils suggèrent une autre possibilité:

"

… Une fois que les enfants s’identifient à un certain genre, ils recherchent des informations liées au genre et choisissent des jouets et des couleurs qui sont communément associés à ce genre."

LoBue et DeLoache ont testé leurs théories sur 192 enfants âgés de 7 mois à 5 ans. Le résultat? Les bébés n’avaient aucune préférence de couleur, ne favorisant ni le rose ni le bleu.

Cependant, vers 2-3 ans, lorsque les enfants commencent à comprendre et à parler du sexe, les filles étaient plus susceptibles de préférer le rose et les garçons étaient plus susceptibles de ne pas aimer le rose – suggérant que les enfants recherchent les couleurs associées à leur sexe en vieillissant.

Psychologie des couleurs dans le marketing - bébé portant une couche rose.

3. Théorie écologique de Valence

La théorie de la valence écologique fournit une vision plus nuancée des raisons pour lesquelles les individus ont certaines préférences de couleurs. Les chercheurs Stephen E. Palmer et Karen B. Schloss proposent dans leur étude, Une théorie de la valence écologique de la préférence de couleur humaine qui "les préférences de couleurs découlent des réponses affectives moyennes des personnes aux objets associés aux couleurs" [6].

En d’autres termes:

"Plus un individu reçoit de plaisir et d’affect positif à partir d’expériences avec des objets d’une couleur donnée, plus la personne aura tendance à aimer cette couleur."

Par exemple, les gens ont tendance à aimer les couleurs fortement associées aux objets qu’ils aiment (par exemple, le bleu avec un ciel clair et de l’eau propre) et n’aiment pas les couleurs fortement associées aux objets qu’ils n’aiment pas (par exemple les bruns avec des excréments et de la nourriture pourrie).

Pourquoi les couleurs ont-elles des significations différentes?

Selon la psychologie des couleurs dans le marketing, les significations sont souvent attachées à des couleurs spécifiques. Par exemple:

  • Le bleu c’est la confiance
  • Orange est un article en solde
  • Le vert est respectueux de l’environnement

Ce sont des significations généralement associées qui sont généralement acceptées dans la culture occidentale. Mais dans certaines parties du monde et pour différentes personnes, même dans le même pays, une couleur peut signifier une chose pour une personne et avoir une signification complètement différente pour quelqu’un d’autre..

Il existe trois facteurs généraux qui influencent la façon dont les significations sont attachées à la psychologie des couleurs dans le marketing:

  1. Culture
  2. Expérience
  3. Le contexte

1. Culture

De nombreuses études [7] [8] ont tenté de classer la façon dont différentes cultures répondent à certaines couleurs. Il est généralement admis que la culture dans laquelle vous grandissez joue un rôle dans la façon dont vous interprétez le sens d’une couleur.

Par exemple, une marque basée aux États-Unis pourrait choisir le blanc pour montrer que son détergent de lavage entièrement naturel est sûr et pur. Purex, par exemple, utilise une bouteille blanche et une étiquette à prédominance bleue, dans un effort pour inspirer confiance.

Cependant, en Chine, le blanc est une couleur malchanceuse [9]. En fait, de nombreux Chinois portent du blanc pour les funérailles.

Psychologie des couleurs dans le marketing - Emballage Purex.

Voici quelques autres exemples de significations de couleurs interculturelles:

  • Dans les pays occidentaux, le jaune représente généralement la chaleur et la joie, mais en France, il représente la jalousie et la trahison.
  • Dans la plupart des pays occidentaux, le vert représente l’argent et une nouvelle vie, mais dans certaines cultures d’Amérique du Sud, il peut représenter la mort.
  • Dans de nombreux pays, le violet représente la royauté et la richesse, mais en Italie, le violet est une couleur malchanceuse qui représente la mort.
  • Dans la plupart des pays occidentaux, le rose est considéré comme une couleur féminine étroitement associée à l’amour, tandis qu’en Corée, il symbolise souvent la confiance.

Lorsque vous choisissez des couleurs pour vos campagnes marketing, en particulier lorsque vous ciblez de nouveaux publics dans d’autres pays, il est essentiel de prendre en compte les connotations qu’une couleur peut avoir [10].

2. Expérience

Semblable à la théorie écologique de Valence, les gens ont des expériences différentes avec les couleurs selon le type de travail qu’ils font et leurs intérêts, ce qui peut à son tour influencer le sens qu’ils attachent à une couleur particulière. Par exemple:

  • Bleu: Les surfeurs qui passent beaucoup de temps dans l’océan peuvent associer le bleu à une sensation de calme ou d’euphorie.
  • rouge: Les chirurgiens qui passent du temps dans les salles d’opération peuvent voir la couleur rouge et l’associer au sang et se sentir vivant. Alors qu’un agriculteur avec un verger peut associer le rouge aux pommes.
  • vert: Les personnes qui aiment faire de la randonnée pourraient associer le vert au plein air et aux sentiments de santé et de bien-être.

Comme l’explique Satyendra Singh dans son étude, Impact de la couleur sur le marketing [11]:

"Parce que les expériences de couleur varient d’un individu à l’autre, il n’est pas possible de savoir comment une autre personne ressent les couleurs. L’expérience d’une personne d’une part de rouge peut être perçue différemment d’une autre personne."

Ainsi, lorsque vous planifiez la palette de couleurs de votre site Web ou planifiez vos prochaines campagnes marketing, tenez compte de la psychologie des couleurs dans le marketing. Pensez à votre groupe démographique cible, à ce qu’ils aiment et n’aiment pas, à leurs emplois et loisirs, et aux associations qu’ils pourraient avoir avec vos couleurs.

3. Contexte

Selon la théorie de la couleur en contexte, les couleurs n’ont pas de signification universelle. Au lieu de cela, ils ont des significations différentes dans des contextes différents [12].

Par exemple, dans le contexte du transport, le jaune peut vous ralentir. Lumières jaunes, autobus scolaires jaunes, panneaux de signalisation jaunes, ruban jaune d’avertissement – ils véhiculent tous cela "sens."

Mais dans un autre contexte, le jaune pourrait provoquer la confiance et la positivité. La clé ici est le contexte.

De nombreuses recherches se sont concentrées sur la couleur rouge et les différentes significations qu’elle peut avoir dans différents contextes, notamment:

  • Couleur et fonctionnement psychologique: l’effet du rouge sur la performance [13] – Cette étude explore l’impact de la couleur rouge sur les personnes effectuant des tâches, telles que des tests.
  • L’effet de la couleur rouge sur l’auto-attractivité perçue [14] – Cette étude examine la recherche sur l’impact du rouge sur la façon dont les gens perçoivent leur propre attractivité.
  • La couleur rouge favorise les réactions d’évitement aux aliments malsains [15] – La couleur rouge peut-elle dissuader les gens de manger des aliments malsains? Cette étude explore cette question.

L’impact de la psychologie des couleurs sur le marketing

Maintenant que vous avez une base solide en psychologie des couleurs, voyons comment elle est utilisée dans le marketing.

Coca-Cola est un exemple populaire de psychologie des couleurs dans le marketing. Après tout, l’entreprise a conservé des variations de logos rouges, blancs et noirs au cours des 130 dernières années.

Voici Coca-Cola’s image de marque la plus récente, que l’entreprise utilise depuis 2016.

Marque de Coca-Cola.

L’utilisation par Coca-Cola de couleurs de marque simples est en fait assez intelligente. Dans les pays occidentaux comme les États-Unis, le rouge évoque des sentiments de confort, d’amour et de chaleur. Coca-Cola évoque souvent la nostalgie de sa commercialisation, par exemple avec le utilisation continue du père Noël des années 1930 dans le marketing des fêtes.

D’autres recherches montrent pourquoi la théorie des couleurs est importante et comment la psychologie des couleurs joue un rôle central dans le marketing. Selon des recherches menées par le secrétariat de la Seoul International Color Expo [16]:

  • 92,6% des répondants ont déclaré accorder plus d’importance aux facteurs visuels lors de l’achat de produits.
  • Seulement 5,6% ont déclaré que la sensation physique via le toucher était la plus importante. L’audition et l’odorat ont chacun attiré 0,9%.
  • Lorsqu’on leur a demandé d’estimer l’importance de la couleur lors de l’achat de produits, 84,7% croyaient que la couleur représentait plus de la moitié des divers facteurs importants pour choisir les produits..

L’importance de la psychologie des couleurs dans l’image de marque et la reconnaissance de la marque

Les humains sont câblés pour préférer des marques immédiatement reconnaissables. En fait, la recherche utilisant l’IRM a révélé que des marques fortes suscitent une forte activité dans notre cerveau [17], ce qui fait de la couleur un élément essentiel lors de la création d’une personnalité ou d’une identité de marque.

Selon une autre étude réalisée par l’Université de Loyola, Maryland, la couleur augmente la reconnaissance de la marque jusqu’à 80%. La chercheuse Diane E. Moir présume que [18]:

"En conséquence, certains fabricants de produits se sont tournés vers des psychologues des couleurs et des experts en marques pour découvrir des façons innovantes et intéressantes d’utiliser la couleur pour distinguer leurs produits des produits des autres et ont cherché à protéger leurs noms ainsi que leur identité de couleur grâce à l’enregistrement de la marque."

La psychologie des couleurs dans le marketing est un facteur essentiel dans l’apparence visuelle de l’emballage des produits, des logos, de la conception de sites Web et les entreprises utilisent la couleur de diverses manières, à travers leur identité de marque, le marketing numérique et de contenu, l’emballage, les médias sociaux et même les pages de destination. et la publicité.

Voici quelques façons dont les marques utilisent la couleur dans le marketing:

1. Mettez en valeur la culture ou l’image d’une marque, d’un produit ou d’un service

Les gens comprennent et font confiance aux informations non verbales beaucoup plus rapidement que les signaux verbaux. Utiliser la bonne couleur signifie que vous pouvez communiquer des concepts abstraits comme la confiance, l’excitation ou la clarté plus rapidement que de le dire.

Apple, par exemple, concentre sa marque sur la simplicité, le style de vie et l’individualité. Ceci est représenté par la simplicité du logo de l’entreprise et l’utilisation généreuse du blanc dans ses créations, qui représentent (au moins dans les pays occidentaux) la paix, la pureté et la propreté.

Palette de couleurs blanches d'Apple.

2. Différenciation par rapport à ses concurrents

Lorsque vous décidez d’une couleur, analysez vos principaux concurrents et d’autres produits qui peuvent se trouver à côté de votre produit dans les résultats de recherche.

Cependant, gardez à l’esprit que certaines recherches suggèrent qu’il est important pour les nouvelles marques de choisir des couleurs qui garantissent la différenciation des concurrents bien établis (par exemple, si la concurrence utilise tous le vert, vous vous démarquerez avec le jaune) [19].

3. Créez de la visibilité pour différents produits

Si vous avez un produit qui est sensiblement différent de vos autres offres, le choix d’une couleur différente peut séparer différentes gammes de produits.

Lay’s, par exemple, utilise le jaune classique pour ses chips originales et une variété d’autres couleurs pour différencier les saveurs.

Le paquet de puces Chile Limon, par exemple, est d’un rouge profond qui représente l’épice. Les croustilles de barbecue sont principalement noires, ce qui rappelle aux clients les lignes de grillades noires. Les consommateurs comprennent intuitivement les aspects de chaque saveur en se basant uniquement sur la couleur du sac.

Psychologie des couleurs dans le marketing - Couleurs des paquets de puces de Lay.

Certaines entreprises sont allées jusqu’à couleurs de marque de commerce qui sont spécifiquement associés à leur produit. Par exemple, Tiffany’s a déposé une marque de commerce sur son bleu d’œuf rouge et «Coke red» est protégé contre les autres sociétés de boissons gazeuses.

Combinaisons de couleurs à utiliser, conversions & essai

Il n’y a pas de directives claires pour choisir les couleurs en matière de psychologie des couleurs dans le marketing. Les couleurs que vous utiliserez dépendront entièrement des facteurs que nous avons explorés ci-dessus – le public auquel vous souhaitez faire appel (c.-à-d. Hommes contre femmes, leurs goûts et dégoûts) et le sens que vous souhaitez transmettre (en tenant compte de la culture, de l’expérience de votre public et le contexte de votre message).

Heureusement, dans le monde numérique, vous n’avez rien à laisser au hasard. Test A / B différentes combinaisons de couleurs peuvent vous aider à déterminer quelles couleurs attirent votre public et à convertir.

Un exemple populaire de l’impact d’un simple changement de couleur sur les conversions est Recherche de Hubspot sur les boutons d’appel à l’action. La société de marketing a testé deux versions d’une page de destination avec des boutons verts et rouges.

Psychologie des couleurs dans le marketing - Test des boutons d'appel à l'action.

La version avec le bouton rouge a surclassé la page avec le bouton vert de 21%. Aucun autre contenu de la page n’a été modifié, seule la couleur du bouton.

Il convient de souligner que la page avec le bouton vert est principalement verte et que le bouton vert est une couleur complémentaire, tandis que le bouton rouge contraste avec la marque verte de la page.

Pourquoi est-ce important? Parce que les gens se souviennent de choses qui se démarquent. Ce principe psychologique est connu sous le nom d’effet d’isolement [20]. Fondamentalement, lorsque plusieurs objets similaires sont regroupés, celui qui sort comme un pouce endolori (c’est-à-dire celui qui est de couleur différente) est le plus susceptible de se souvenir.

Donc, la prochaine fois que vous concevez une page de destination pour une campagne marketing, n’oubliez pas l’effet d’isolement et la psychologie des couleurs dans le marketing. Le choix d’une couleur contrastante pour vos CTA pourrait aider à augmenter votre taux de conversion.

Regardez votre public pour trouver vos couleurs

Trouver le schéma de couleurs parfait pour votre marketing implique plus que simplement choisir vos couleurs préférées. Il est important de regarder au-delà de vos propres préférences personnelles et de prendre en compte votre public cible – son sexe, sa culture et son expérience, et quelle signification il peut attacher inconsciemment à vos messages marketing.

C’est pourquoi il est important d’avoir au moins une compréhension de base de la psychologie des couleurs dans le marketing, donc si votre marketing ne touche pas le bon accord avec votre public, vous pouvez rapidement identifier si la couleur peut être un facteur.

Enfin, quand il s’agit de choisir des couleurs pour votre stratégie marketing, testez toujours et apprenez de vos résultats! Les tests A / B peuvent aider à déterminer les meilleures couleurs pour votre marketing et avoir un impact positif sur vos revenus.

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Mise en page, présentation et édition par Karol K.

Références:

[1] https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/00251740610673332/
[2] http://www.joehallock.com/?page_id=1281
[3] https://www.deepdyve.com/lp/emerald-publishing/what-we-know-about-consumers-color-choices-wzmtODhZup
[4] https://www.deepdyve.com/lp/springer-journal/pink-and-blue-the-color-of-gender-NNadhZGNLu
[5] https://www.deepdyve.com/lp/wiley/pretty-in-pink-the-early-development-of-gender-stereotyped-colour-Stnx0j5GIg
[6] https://www.pnas.org/content/107/19/8877
[7] https://www.deepdyve.com/lp/american-psychological-association/color-preferences-are-not-universal-5l241ccUoa
[8] https://www.deepdyve.com/lp/wiley/ecological-effects-in-cross-cultural-differences-between-u-s-and-w0qnNmzdp1
[9] https://www.chinahighlights.com/travelguide/culture/lucky-numbers-and-colors-in-chinese-culture.htm

[dix] https://www.globalme.net/blog/colours-across-cultures
[11] https://www.deepdyve.com/lp/emerald-publishing/impact-of-color-on-marketing-eDaeeWlTsr
[12] http://socialpsychonline.com/2016/06/color-psychology-importance-context/
[13] https://www.deepdyve.com/lp/american-psychological-association/color-and-psychological-functioning-the-effect-of-red-on-performance-3gHS1gCx3F
[14] https://www.deepdyve.com/lp/wiley/the-effect-of-red-color-on-perceived-self-attractiveness-QNe39CNZ1O
[15] https://www.deepdyve.com/lp/american-psychological-association/the-color-red-supports-avoidance-reactions-to-unhealthy-food-tAaQE4b01J
[16] https://www.colorcom.com/research/why-color-matters
[17] https://www.sciencedaily.com/releases/2006/11/061128083022.htm
[18] https://www.tourolaw.edu/lawreview/uploads/pdfs/27_2/9.pdf
[19] https://www.verticalresponse.com/blog/psychology-of-color-marketing/
[20] https://en.wikipedia.org/wiki/Von_Restorff_effect

Jeffrey Wilson Administrator
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