Rapport de transparence # 23 – Croissance JustFreeThemes.com – Comment, quoi, pourquoi

Rapport de transparence # 23 – Croissance JustFreeThemes.com – Comment, quoi, pourquoi

Rapport de transparence # 23 – Croissance JustFreeThemes.com – Comment, quoi, pourquoi
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

Bienvenue à la 23e édition de notre mensuel rapport de transparence (pour décembre 2016). Dans cette série, je parle de mes expériences de gestion d’une entreprise WordPress et des choses liées. Vérifiez si vous voulez voir ce qui se passe derrière le rideau chez CodeinWP, ThemeIsle et Revive.Social. Cliquez ici pour voir les rapports précédents.


Améliorer ma concentration en 2017

Je ne suis probablement pas la première personne que vous entendez dire cela, mais avec 2016 terminée, il est probablement temps de réfléchir aux choses qui se passaient et à ce que nous pouvons faire pour les améliorer en 2017.

Je n’ai pas encore eu l’occasion de faire un examen complet de haut en bas de l’année (en termes de statistiques), mais j’ai identifié quelques choses que je veux changer dans ma façon de travailler. On pourrait dire que la plupart d’entre eux impliquent ma façon personnelle de gérer le travail et pas autant d’ajustements à l’échelle de l’entreprise. Cependant, je crois qu’au stade actuel de l’entreprise, mon implication et mon engagement sont très importants (après tout, je suis la personne la mieux payée ici, alors laissez-moi gagner ce chèque de paie correctement!).

Tout d’abord, je ne peux pas dire que je suis un leader né. Ou du moins je n’en ai pas envie. Je me considère comme un introverti, mais je suis juste assez curieux pour ne pas penser à la maladresse, et plutôt me concentrer uniquement sur la façon dont je peux efficacement développer mon entreprise. Cela m’a finalement permis de devenir chef d’entreprise, d’embaucher des gens et de veiller au bien commun de chacun (dans l’équipe). D’accord, mais pourquoi je vous dis tout ça? Restez avec moi; J’espère que tout deviendra clair en une minute.

Quelque chose que j’ai réalisé il y a longtemps, c’est que j’ai tendance à éviter les conflits (même lorsqu’un conflit pourrait très bien être ce dont on a besoin) et aussi la peur de ce que les autres pourraient dire ou penser de moi. Je suppose que nous avons tous cela dans une certaine mesure.

Quoi qu’il en soit, ces craintes m’ont fait peur de prendre certaines décisions, même si elles peuvent être de bonnes décisions, simplement parce que j’étais inquiet de ce que mes employés / partenaires / clients penseraient.

Pour vous donner un exemple, lorsque je travaillais avec des clients, je préférais plus "agressif" ceux, juste pour éviter les problèmes potentiels. À long terme, c’était sûrement une mauvaise chose pour les affaires. Une autre chose que j’ai tendance à faire est de me concentrer principalement sur les choses que j’aime faire par rapport aux choses dont l’entreprise a vraiment besoin en ce moment.

C’est sûrement quelque chose que je souhaite améliorer en 2017. Par exemple, je pense que l’équipe a besoin de plus de conseils sur certains aspects et de plus de clarté sur la vision de l’entreprise.

Une petite chose que j’ai déjà commencé à faire est de regrouper les tâches par lots, en fonction de l’objectif commun principal pour chacune d’entre elles (désolé, je sais que cela peut ne pas sembler clair si vous ne voyez pas notre Redbooth). J’encourage également tout le monde à éviter les tâches multiples et à avoir plus de clarté lorsque vous travaillez sur n’importe quelle tâche à accomplir. J’essaie également d’avoir les mêmes directives à l’esprit lorsque je gère mes propres affaires. Ce qui m’amène à mon prochain point:

Est-ce que JustFreeThemes est là pour rester?

justfreethemes

JustFreeThemes est un projet que nous avons commencé (ou plutôt repris) il y a exactement deux ans. Je l’ai toujours traité comme un "chose latérale" (probablement une de mes erreurs). J’ai été disposé à laisser les choses évoluer naturellement ou même par elles-mêmes, puis je prévois d’intervenir une fois que le site aura commencé à prendre de l’ampleur.

Quoi qu’il en soit, au cours des derniers jours, j’ai finalement décidé de passer un peu de temps à approfondir les choses et à rechercher différents angles et opportunités..

Voici mes idées (elles pourraient être utiles si vous travaillez sur une entreprise de votre propre nature qui est similaire):

Un peu d’histoire: le nom d’origine du site était FreeWPThemes.in. J’avais l’habitude de faire la publicité de l’un de nos thèmes gratuits là-bas, et je ne me souviens pas vraiment comment, mais j’ai fini par parler avec le propriétaire précédent de la possibilité d’acquérir le site. En janvier 2015, nous avons conclu l’accord, et je l’ai obtenu pour 1000 $… donc pas beaucoup.

Dès le départ, je pense que nous avons bien commencé. Nous avons ajouté du balisage schema.org au site, des classements, des titres et des descriptions optimisés, des sites de démonstration sous iframes et avons obtenu un nouveau domaine pour l’ensemble du site – plus générique – JustFreeThemes.com. Madalin pris en charge le projet – tout gérer et prendre soin d’ajouter de nouveaux thèmes.

Étant passionné par le sujet dans son ensemble et se sentant un peu frustré par les imperfections du répertoire officiel WordPress.org, je voulais simplement donner aux gens un endroit où ils pourraient voir des démos de thèmes fiables, tout comme les développeurs voulaient qu’ils soient vus, au lieu de regarder des données d’échantillons de qualité inférieure.

J’avais l’intention de faire beaucoup plus avec le site, et j’aurais aimé y consacrer plus de temps, mais compte tenu de l’état du projet et de son potentiel, cela n’avait tout simplement aucun sens de faire quoi que ce soit avant d’en arriver à 10 fois moins de trafic.

Donc, avance rapide jusqu’à aujourd’hui, et… peu de choses ont changé. JFT est encore un petit projet en termes de revenus (environ 1000 $ / mois), mais je dois enfin comprendre que cela ne s’additionnera jamais si je ne passe pas suffisamment de temps à travailler dessus, aussi petit soit-il.

Donc, le premier ordre du jour a été de vraiment comprendre comment les gens utilisent le site, comment il peut se développer, ou au moins apprendre ce qu’il faut pour construire un meilleur moteur de recherche de thèmes.

En ce qui concerne le trafic, voici l’état d’avancement du projet jusqu’à présent, depuis le jour où nous l’avons eu, jusqu’à présent:

justfreethemes GA stats

Le mois dernier seulement, 30 000 thèmes ont été téléchargés sur le site..

Prenez-le avec un grain de sel, car mon avis est évidemment biaisé, mais je considère JFT comme la meilleure alternative au dépôt WordPress.org sur le Web aujourd’hui. (Remarque. Je ne dis pas que c’est nécessairement mieux que le repo lui-même, mais c’est la meilleure alternative.)

Chaque jour, nous essayons d’améliorer l’expérience de chacun avec le site, y compris les utilisateurs finaux et les auteurs de thèmes.

Pour les premiers, nous travaillons à améliorer les captures d’écran et la façon dont nous présentons les thèmes, à améliorer les descriptions et à fournir de meilleures démos dans l’ensemble (présentant plus de types de pages / publications, etc.). Pour ce dernier, nous permettons d’avoir un thème répertorié sur le site gratuitement dans environ 1 mois, ou de payer des frais pour le déplacer plus haut dans la liste et le mettre en ligne dans quelques jours (nous avons encore examiner et vérifier tout).

Quoi qu’il en soit, compte tenu de toutes les analyses que j’ai faites récemment sur le site (analyses, cartes thermiques, etc.), je veux partager avec vous quelques idées et conclusions sur ce qui est important dans un répertoire de thèmes.

Mais pourquoi t’en soucierais-tu??

Tout d’abord, je pense que la plupart de ces conseils s’appliquent également à WordPress.org. Deuxièmement, en conséquence directe de l’ancien, ces informations peuvent vous aider à rendre votre thème plus visible dans le repo WordPress:

  • La capture d’écran est cruciale. D’après ce que je vois, les CTR des thèmes varient de 0,5% à 5% sur la seule capture d’écran. En d’autres termes, vous pouvez améliorer le CTR de votre thème jusqu’à 1000% si vous obtenez simplement une meilleure capture d’écran.
    • Testez également vos captures d’écran. Probablement plus de tests fractionnés que de tests fractionnés. De toute évidence, la capture d’écran ne doit pas être trompeuse, mais elle doit être attrayante.
  • Chaque thème peut bénéficier de plusieurs captures d’écran, mais d’une manière différente de ce que vous pensez en ce moment. Fondamentalement, je ne veux pas dire avoir un carrousel de captures d’écran ou quelque chose. Ce que je veux dire, c’est qu’à l’ère des thèmes polyvalents, nous avons besoin de différentes captures d’écran pour le même thème en fonction uniquement de la catégorie que l’utilisateur navigue (si nous voulons toujours avoir des captures d’écran représentatives). Par exemple, le même thème doit utiliser une capture d’écran différente lorsqu’il est affiché dans la catégorie eCommerce vs lorsqu’il est affiché dans la catégorie entreprise.
  • Les répertoires thématiques ne sont pas Google, la page n ° 2 n’est pas morte. Par rapport à d’autres niches, les gens cliquent beaucoup lorsqu’il s’agit de rechercher leur thème WordPress parfait. Nous avons 20 thèmes par page chez JFT, et 18% des gens visitent toujours la page # 2. De plus, nous voyons souvent des thèmes sur la 20e position obtenir les mêmes clics que les thèmes sur la 1ère position.
  • Nous avons demandé à nos visiteurs s’ils se soucient qu’un thème ait une version allégée et une version pro. 49% d’entre eux s’en moquent.

Construire un meilleur moteur de recherche pour les thèmes WP

Environ 5% des visiteurs utilisent la fonction de recherche de JFT. Ce n’est pas grand-chose, d’accord, mais je pense que nous pourrions encore bénéficier d’une barre de recherche plus importante (et WordPress.org pourrait aussi).

La plupart des recherches sont très génériques. Je suppose que c’est également le cas avec WordPress.org. Nos recherches les plus populaires sont portfolio, blog, business, vidéo, une page, musique et magazine.

La chose à faire ici serait de commencer à suivre ces recherches afin de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et si les utilisateurs trouvent ce qu’ils recherchent (comprendre l’intention réelle des utilisateurs derrière les recherches).

La possession de ces données est la première étape pour améliorer tout ce qui concerne la recherche. Par exemple, je pense que si l’équipe WordPress.org avait commencé avec une approche comme celle-ci, les balises de thème récemment introduites auraient été différentes (elles auraient été plus conformes aux attentes des utilisateurs).

Quoi qu’il en soit, les choses deviennent complexes avec la recherche dans son ensemble. Après tout, Google a été construit uniquement sur l’idée de faire une recherche correcte, nous ne devons donc pas le négliger même s’il ne s’agit que d’une petite partie de nos sites.

La recherche par défaut sur JFT est actuellement triée par pertinence, en tenant également compte de la date. Je crois que c’est aussi ainsi que se fait la recherche sur WordPress.org. Voyons donc comment nous pourrions l’améliorer:

  • Supprimez les mots vides du moteur de recherche, comme: WordPress, thème, même réactif.
  • Suivez une forme d’engagement résultant des recherches.
    • Le nombre total de téléchargements n’est pas aussi pertinent, OMI. Par exemple, le thème A est peut-être un excellent thème d’entreprise, mais un thème de commerce électronique affreux, de sorte que toutes les mesures d’engagement doivent être suivies par catégorie.
  • La pertinence du texte est un facteur de classement de recherche affreux. Par exemple, un thème nommé "Affaires" ne doit pas nécessairement être le meilleur résultat pour les personnes utilisant "Entreprise" comme terme de recherche.

Tout cela mystérieux "engagement" est en fait assez problématique.

Je veux dire, le suivi de l’engagement peut être difficile.

Par exemple, si nous parlons de thèmes gratuits, le suivi des téléchargements en tant qu’engagement peut être facilement joué (c’est arrivé sur WordPress.org), et ce n’est pas non plus une véritable mesure de satisfaction. Fondamentalement, tout ce qu’il vous indique, c’est la qualité du marketing d’un thème donné. Même chose avec ThemeForest, où les chiffres de vente ne sont pas la métrique finale, l’utilisation à vie ou les installations actives, et c’est ce que Envato mesurera probablement avec Envato Elements.

Le suivi des ventes uniquement comme mesure du succès encouragera naturellement les auteurs à se concentrer sur la vente et non sur la rétention ou la satisfaction à long terme des clients, ce qui est faux. Les utilisateurs peuvent se rendre compte qu’un thème n’est pas si bon après 1 mois d’utilisation réelle (dans une configuration de production), par exemple, mais ils ne peuvent pas vraiment le noter bas ou demander un remboursement à ce stade.

De plus, la plupart des mesures traditionnelles du succès sont de nature purement quantitative. Visites, téléchargements, partages, etc.… bien que tous s’additionnent, il est également important d’avoir une mesure de réussite qualitative. Pour JFT, c’est le pourcentage d’utilisateurs qui ont téléchargé un thème. Actuellement, nous sommes à environ 20%, et nous voulons porter ce chiffre à 25% cette année.

Nous avons déjà identifié des catégories où le contenu n’est pas si bon et les conversions sont beaucoup plus faibles, mais, d’autre part, nous avons également appris que les utilisateurs qui ont effectué une recherche convertissent à 32%… juste pour souligner la valeur d’un bien moteur de recherche une fois de plus.

En général, voici les catégories les plus populaires de JFT et leurs conversions de téléchargement correspondantes (une semaine de données):

Meilleures catégories de conversion JFT

Pour référence, la conversion de la page d’accueil est à 14,55% – quelque chose que vous ne pouvez pas voir dans la capture d’écran.

De nouveaux thèmes dans le repo, ont-ils une chance de briller?

Lors de l’exécution d’un répertoire de thèmes, vous devez également vous assurer que les nouveaux thèmes peuvent faire leurs preuves. Pour cela, ils doivent être rendus publics à certains intervalles de temps qui peuvent leur donner suffisamment "temps d’antenne," pour ainsi dire, avant qu’un autre nouveau thème ne soit mis en ligne.

Par exemple, en ce moment, les thèmes sur WordPress.org sont mis en ligne dès qu’ils sont approuvés par un administrateur. Une meilleure solution, je pense, serait d’ajouter chaque thème nouvellement approuvé à une file d’attente, puis de diffuser ces nouveaux thèmes au public au rythme de, disons, 2 par jour, ou quel que soit le volume. Le raisonnement est que le fait d’avoir 10 thèmes publiés en une journée, puis rien pour la semaine prochaine rend l’espace trop encombré pour que l’un de ces thèmes attire suffisamment l’attention des visiteurs..

Comme vous pouvez le voir, il y a beaucoup de défis à relever, mais j’espère que nous y répondrons en 2017. Une recherche interne meilleure et plus intelligente nous aiderait sûrement chez JFT et ouvrirait la porte à de nouvelles choses plus intéressantes. – comme un plugin JFT, par exemple.

Un plugin comme celui-ci pourrait permettre aux utilisateurs de rechercher et de prévisualiser des thèmes gratuits directement dans leur tableau de bord WordPress (95% de nos utilisateurs ont dit qu’ils aimeraient ça), ce qui, espérons-le, encouragerait les gens à revenir plus souvent pour voir les nouveautés.

(S’il y a quelqu’un ici qui souhaite travailler ensemble à ce sujet, n’hésitez pas à me le faire savoir. Ce devrait être un projet d’API REST intéressant.)

Dans l’ensemble, il reste encore beaucoup à faire avec JFT pour en faire un répertoire de thème supérieur. Nous nous appuyons toujours principalement sur les thèmes répertoriés WordPress.org (qui sont examinés attentivement et donc plus fiables), mais nous n’accordons toujours pas assez de crédit aux auteurs – il n’y a même pas de compte d’auteur sur le site. Cependant, nous essayons vraiment d’amorcer le projet avec succès et d’y mettre plus de travail en 2017.

C’est sûrement une grande expérience d’apprentissage pour nous, et j’espère aussi un moyen de transmettre des idées à l’équipe WordPress.org, afin que la recherche par défaut devienne meilleure aussi. Et voilà, nous avons notre vision.

Qu’en est-il de nos autres produits?

D’accord, j’aurais donc pu faire ce rapport centré sur JFT à 90%. Pour équilibrer un peu, permettez-moi de partager quelques autres mises à jour liées au produit:

Nous venons de publier un version premium de Feedzy – un plugin qui vous permet d’afficher des flux RSS dans vos publications, pages ou types de contenu personnalisés.

feedzy

Tout est réactif et adapté aux mobiles, vous pouvez avoir des flux illimités, importer des images à partir de flux, la mise en cache des flux, la prise en charge des widgets, des modèles de flux et l’ensemble de la sortie est compatible avec les affiliés. Vraiment cool, et cela nous a coûté beaucoup de travail. Jusqu’à présent, les ventes vont bon train! (Davantage sur le sujet une autre fois.)

Nous continuons d’expérimenter avec les places de marché. Nous venons de sortir Le mouvement sur MojoMarketplace et Hestia Pro sur ThemeForest, regardez la vidéo du produit, soit dit en passant:

Les ventes pour Hestia Pro sont… quel est le mot… horribles pour le moment, mais la version gratuite fonctionne vraiment bien. En général, avoir un thème aux côtés de 5000 autres dans un immense marché rend les ventes difficiles. Certaines personnes me demandent si la situation est bonne ou mauvaise. Eh bien, je considère ThemeForest comme un nouveau canal de distribution, donc le nombre de ventes que nous obtenons en vaut la peine. En ce qui concerne le développement du thème, il n’y a fondamentalement aucun effort supplémentaire, les gars de ThemeForest nous fournissent simplement une excellente entrée d’assurance qualité.

"Zerif Lite de retour au repo!"

… A été ma première réaction.

Mais il s’est avéré que le thème n’est revenu que pendant 1 jour et par erreur. Nous essayons de travailler avec le TRT depuis 2-3 mois pour faire les correctifs requis et récupérer le thème de manière permanente, mais je ne sais toujours pas si nous allons jamais parvenir à un consensus (ou au moins bientôt) . Néanmoins, cela vaut toujours la peine d’essayer, car nous avons trouvé un terrain d’entente pour ne pas affecter les utilisateurs de thème existants tout en résolvant les problèmes..

Un mot de plus sur le précédent rapport sur la transparence. Comme vous le savez peut-être, je me suis rendu à Cuba à droite après WCUS avoir du temps libre. Mis à part les choses amusantes, j’ai également appris que CodeinWP.com ne fonctionne pas là-bas parce qu’il est hébergé sur Google Cloud, je suppose (entendez cela, Kinsta?). Quoi qu’il en soit, je voudrais remercier l’équipe d’avoir participé et partagé ses idées pour le rapport, et j’espère que vous les avez tous trouvés utiles.

Comme toujours, merci d’avoir lu et d’avoir soutenu CodeinWP! Restez à jour et recevez de nouveaux rapports en vous abonnant ici:

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Jeffrey Wilson Administrator
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