Rapport de transparence # 15 – Comment perdre 3 750 $ sur une promotion unique

Rapport de transparence # 15 – Comment perdre 3 750 $ sur une promotion unique

Rapport de transparence # 15 – Comment perdre 3 750 $ sur une promotion unique
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

Bienvenue à la 15e édition de notre rapport de transparence (pour avril 2016). Il s’agit d’une série où je partage tout ce qui se passe chez CodeinWP et ThemeIsle d’un point de vue commercial. Chaque mois, j’essaie de couvrir les événements les plus intéressants, de vous donner mon avis sur * les choses * et de partager mes projets pour les prochains mois. Cliquez ici pour voir les rapports précédents.


Le bien et le mal

Un des lecteurs a souligné que je ne partage pas trop de choses négatives ou simplement des choses qui n’ont pas fonctionné dans ces rapports.

En y réfléchissant pendant quelques jours… je dois être d’accord, il a tout à fait raison.

Mais je suis un peu sur la clôture avec l’idée elle-même.

D’une part, savoir quel genre d’erreurs quelqu’un a fait peut vous aider à ne pas les faire vous-même. Mais de l’autre, il y a rarement quelque chose comme un "erreur" lorsque nous parlons de marketing en ligne ou de gestion d’une entreprise.

Je veux dire, disons que la méthode X ne fonctionnait pas du tout pour moi. Cela signifie-t-il que cela ne fonctionnera pas pour vous également? Bien sûr que non.

De plus, je crois que parler de ce qui a fonctionné apporte plus de valeur, car vous pouvez essayer de modifier ces idées dans votre propre entreprise et de les reproduire d’une manière ou d’une autre.

Et enfin, d’accord, j’ai un parti pris personnel en parlant des bonnes choses. Surtout, c’est juste la nature humaine – il est toujours préférable de parler de ce qui a fonctionné que de ce qui n’a pas fonctionné. Surtout que j’ai honte de beaucoup de nos erreurs, et même y penser me fait grincer des dents, sans parler de m’exposer aux commentaires des autres.

Mais ici ça va quand même. ��

Faisons comme ça:

Tout d’abord, je vais partager certaines de nos pires erreurs – les choses qui étaient vraiment décevantes. Mais pour les équilibrer, je vais également mentionner certaines de nos meilleures décisions à ce jour.

Offres affreuses

Commençons grand:

Il y a plusieurs mois, nous avons tenté de promouvoir ParallaxOne auprès de plus d’un million d’abonnés Pocket (promotion de la newsletter par e-mail). L’étiquette de prix sur celui-ci était de 3750 $.

Nous en avons obtenu 171 nouveaux comptes d’utilisateurs gratuits. C’est 22 $ par utilisateur.

Et ce n’est pas que Pocket n’est pas bon pour la promotion. Mais il est clair que notre produit et notre message marketing n’ont pas trouvé écho chez l’utilisateur moyen de Pocket à l’époque. Il pourrait y avoir de nombreuses raisons. Peut-être juste un certain nombre de petits rouages ​​qui ne se sont pas déclenchés, peut-être un seul grand.

Quoi qu’il en soit, n’a pas bien fonctionné, et clairement une mauvaise affaire.

Puis il y a eu la promotion sur la newsletter UXBooth. Cette fois, nous avons obtenu 88 comptes gratuits pour 950 $ (11 $ par utilisateur).

Nous avons également essayé de nombreux emplacements BuySellAds et a fini par payer 10 $ + par compte gratuit.

AdWords ne fonctionne pas bien non plus. Nous dépensons environ 2 000 $ par mois – en nous concentrant sur les thèmes gratuits – et en moyenne 1,5 $ par téléchargement de thème gratuit.

Maintenant, expliquons clairement ce que tout cela signifie pour moi et quel type de message j’essaie de transmettre ici.

Cela ne me fait pas grincer des dents parce que j’étais pressé pour mon argent. Pas du tout. Cela aurait été beaucoup plus facile à gérer. C’est parce que je sais que c’est nous qui sommes responsables de tous ces efforts qui ne fonctionnent pas. Si nous avions mieux préparé les promotions, nous aurions sûrement obtenu de meilleurs résultats. J’ai honte parce que c’est de notre faute.

(Remarque. Comme vous pouvez le voir, la plupart des efforts décrits ci-dessus se concentrent sur nos thèmes gratuits. Mon objectif actuel est d’être l’une des principales sources de thèmes WordPress gratuits et de l’utiliser comme un levier pour amener les gens sur nos plans payants. Il n’y a pas beaucoup de promotion directe pour nos thèmes payants en ce moment.)

De terribles erreurs

Lorsque nous avons initialement lancé ParallaxOne, nous avons créé le slug Parallax-One. Cela ne semblait pas être une mauvaise idée à l’époque, mais il s’avère que cela pose problème lorsque nous décidons de soumettre le thème au répertoire WordPress.org. Tous les thèmes y reçoivent leurs noms en minuscules et ont leurs slugs générés automatiquement en fonction de cela. Nous nous retrouverions donc avec deux versions du même thème (parallax-one et Parallax-One). En conséquence, aucun thème enfant ne fonctionnera jamais avec les deux en même temps.

Pendant environ 6 mois, Disqus a continué de remplacer nos liens d’affiliation sur le blog CodeinWP… efficacement "portion" nous perdons pas mal d’argent. Il s’agit en fait d’un problème assez ancien avec Disqus. Voici un article datant de 2014 le décrire.

Pendant trop longtemps, le design n’a pas été notre priorité lors du développement de nouveaux thèmes. Avec le recul, je considère que une énorme erreur. Et encore plus quand je lis Résultats du sondage sur la refonte des thèmes des tableaux, selon lequel, le design est de loin le facteur le plus important que les gens considèrent lors de l’achat de thèmes WordPress.

Cette fois, et pour une raison quelconque (?), J’ai décidé que ce serait une bonne idée d’éditer directement du code dans Zerif Lite dans le GitHub principal du thème. … Et j’ai oublié d’en ajouter un ";"

Littéralement, l’erreur la plus fondamentale qui soit dans toute la programmation. Cela a causé une erreur fatale pour de nombreuses personnes et une cascade de plaintes à suivre.

Pour atténuer ces risques à l’avenir, nous protégeons maintenant la branche de production de notre développement de thème, et nous prévoyons également d’intégrer Travis CI. Sans oublier que j’ai moi-même cessé de télécharger des mises à jour sur WordPress.org.

Vous voyez peut-être déjà un motif ici…

J’ai tendance à accélérer les choses (à la fois dans le marketing et les produits) ou à publier des mises à jour de produits rapidement avant d’analyser toutes les possibilités en profondeur. Je travaille sur des façons d’améliorer cet aspect de ma nature, mais mon esprit a toujours tendance à errer.

Eh bien, au moins, je ne cause aucune nouvelle erreur fatale lors de la modification manuelle des fichiers de thème. ��

Au niveau de l’entreprise, nous avons également commencé à accorder plus d’attention à une meilleure hiérarchisation des tâches. Je veux dire, l’année dernière, nous avons passé la plupart de notre temps à résoudre des problèmes dans nos produits existants ou à construire de nouveaux thèmes à la hâte sans trop nous concentrer sur le côté design des choses. Finalement, j’ai commencé à perdre le sommeil.

Sachant que le design est la sauce secrète, nous avions besoin d’un changement. Donc, dans une étape assez radicale, nous a décidé de faire un nettoyage de printemps et de retirer une tonne de thèmes.

Ce n’est pas que ces thèmes n’étaient pas de qualité suffisante du point de vue du code source, mais la conception n’était tout simplement pas au point, et je ne pouvais pas voir ces thèmes comme les meilleurs de leur catégorie. Il semblait juste préférable de les sortir de leur misère et d’en construire de nouvelles qui seraient beaucoup plus belles.

Juste pour déplacer légèrement le blâme, l’une des raisons de certains des problèmes liés à la direction de notre travail sur les produits est que les règles de WordPress.org semblent changer plus souvent qu’il ne nous faut pour publier de nouveaux thèmes..

Par exemple, nous avons eu deux thèmes construits sur le même backend. Ils ont tous deux été examinés par le même critique à seulement trois semaines d’intervalle. L’un allait bien. L’autre a obtenu toute une liste de nouveaux "problèmes" résoudre.

Ensuite, il y a aussi la file d’attente sur WordPress.org qui dure environ 6 mois pour de nouveaux thèmes, ce qui gêne beaucoup le développement de nos produits.

D’accord, d’accord… je ne suis pas vraiment "déplacer le blâme." Je sais très bien que c’est quelque chose que nous pourrions résoudre / contourner avec un meilleur flux de travail et peut-être une meilleure planification (pour l’avenir).

La bonne nouvelle est que nous sommes sur le point de frapper un "boutique de thème sweet spot," pour ainsi dire – pouvoir publier des thèmes exclusivement sur notre site. Bien sûr, cela ne nous donne pas autant de ventes à court terme, mais au fil du temps, cela nous permet de construire de meilleurs produits car nous n’avons pas à attendre une puissance supérieure pour revoir notre travail par incréments de 6 mois.

Grandes décisions

D’accord, assez avec les mauvaises choses. Parlons de certaines des meilleures décisions que nous avons prises jusqu’à présent!

Investi dans les premiers partenariats. Avoir un bon partenaire est toujours payant. Par exemple, Colorlib nous a envoyé 400 000 visiteurs l’an dernier. De plus, nous continuons à rechercher avec succès des partenariats avec Nimbus Themes Magazine et d’autres. Cela étant dit, la clé ici est de trouver (une) un bon partenaire, et plus important encore b) un accord de partenariat qui garantit un résultat gagnant-gagnant (vous, le partenaire, le public).

Investi dans les produits connectés. En fin de compte pour nous, avoir 3 marques connectées fonctionne extrêmement bien, et probablement mieux (je suppose) que d’avoir une seule marque qui retient toute l’attention. Voici ce que je veux dire. CodeinWP et JustFreeThemes sont dans le top 3 des sites référents pour ThemeIsle, et combinés, ils ont généré 23% de nos téléchargements gratuits le mois dernier.

Travaillé sur notre trafic organique, qui est maintenant notre principal canal d’acquisition, générant 25% de tous les téléchargements.

tous les téléchargements

Traduit nos thèmes dans plus de 10 langues. C’est quelque chose dont j’ai parlé dans l’un des rapports précédents en décembre. Nous l’avons fait pour deux raisons. Tout d’abord, cela nous ouvre énormément aux marchés internationaux. Ensuite, il y a aussi la façon dont les onglets en vedette / populaires fonctionnent actuellement sur WordPress.org. Fondamentalement, les thèmes traduits ont de bien meilleures chances d’y apparaître pour les visiteurs de pays non anglophones. Jusqu’à présent, cela a eu un grand impact. Pour certains de nos thèmes, nous avons en fait doublé le nombre de téléchargements (cette et cette). Nous avons dépensé environ 4 000 $ au total (nous avons travaillé avec des entrepreneurs Upwork pour la plupart).

thèmes-traduits

A fait beaucoup de tests A / B. Le test A / B est toujours un bon investissement, et ce, peu importe si les résultats du test sont positifs ou négatifs. Les tests A / B effacent simplement les devinettes de votre routine et vous permettent de vérifier vos hypothèses avec des données brutes. Par exemple, l’un de nos tests récents a impliqué une nouvelle page de destination pour Zerif PRO + paiement en ligne. Au moment d’écrire ces lignes, cette nouvelle version (image ci-dessous) apporte 16% de conversions de plus que la précédente.

zerif-pro

Investi dans les professionnels. En tant qu’entrepreneur, vous pourriez avoir des doutes quand il s’agit d’embaucher des gens qui demandent ce qui semble être un taux élevé, et surtout si ce taux est supérieur à ce que vous faites par heure vous-même (pensez-vous). Mais je tiens vraiment à souligner que c’est la bonne chose à faire, car la valeur fournie en fait toujours un excellent investissement. Écrivains, blogueurs, designers, développeurs… leurs taux sont élevés pour une raison.

Nouvelles acquisitions!

Comme je l’ai mentionné plusieurs Dans le passé, les acquisitions sont l’un des meilleurs moyens de croître, quel que soit votre créneau ou votre marché. Ils génèrent non seulement des nouvelles dans l’industrie, mais vous exposent également à de nouveaux publics instantanément et vous permettent de poursuivre d’autres branches de votre marché, que vous n’auriez peut-être pas décidé de poursuivre avec votre produit principal.

Le mois dernier, nous avons donc agrandi notre grande famille CodeinWP en acquérant 2 super plugins de Brice Capobianco de b * web. Les plugins:

Flux RSS FEEDZY – un excellent moyen pour vous de récupérer des flux RSS externes et de les utiliser sur votre site.

feedzy-rss-feeds

Adblock Notify – vous ne voulez pas que vos lecteurs utilisent des adblockers? Avec ce plugin, vous pouvez leur demander poliment de désactiver ces bloqueurs.

adblock-notify

Nous n’avons pas encore fait grand-chose avec ces plugins, mais nous avons de grandes choses prévues pour eux!

De plus, dans notre quête d’apprentissage et d’exploration de nouvelles possibilités, nous avons acquis un outil de gestion de projet sympa appelé TeamClerk pour 7500 $. J’y crois vraiment, et je pense qu’il peut se tailler une belle niche dans un marché qui semble vraiment bondé et qui dispose de beaucoup d’excellents outils.

Je n’ai pas beaucoup de temps pour m’occuper de tout par moi-même, je prévois donc de travailler en partenariat avec quelqu’un pour gérer ce projet. Nous avons déjà repensé le site, et il obtient maintenant environ 10 nouveaux comptes par jour.

Vérifiez-le, voyez comment c’est différent!

commis d'équipe

Direction aller de l’avant

En tant que magasin à thème, nous cherchons à passer lentement à un "Adhésion au club" type d’approche (similaire à ce que font WPMU DEV et Elegant Themes), et commencer à facturer cet abonnement chaque année (renouvellement automatique).

Actuellement, nos taux de renouvellement sont vraiment bas, et le renouvellement lui-même est une expérience horrible pour l’utilisateur – ils doivent tout faire manuellement et le processus n’est pas clair. J’espère que le renouvellement automatique résoudra ce problème et rendra les choses plus prévisibles pour nous en termes de revenus, ce qui nous permettra de nous concentrer davantage sur les produits et les stratégies à long terme.

Bien sûr, je comprends que pour facturer les gens chaque année, nous devons également trouver davantage de moyens de fournir une valeur continue à nos clients et, ce qui est tout aussi important, apprendre à mieux communiquer cette valeur..

Quelques points à l’ordre du jour:

  • Il existe déjà une nouvelle section de didacticiel vidéo pour nos utilisateurs, les guidant à travers tout ce qu’ils peuvent faire avec nos thèmes.
  • J’espère que le mois prochain, nous commencerons à publier 1 article par jour sur nos blogs.
  • Nous prévoyons de commencer à envoyer des newsletters organisées à nos utilisateurs sur divers sujets.
  • Nous travaillons sur la publication de thèmes nouveaux et meilleurs, et nous investissons dans le développement de produits en général (comme je l’ai mentionné précédemment).
  • Nous allons publier plus de mises à jour pour nos thèmes les plus vendus + quelques thèmes enfants pour les rendre encore plus polyvalents.
  • Nous avons déjà embauché 3 nouveaux membres dans notre équipe d’assistance pour réduire notre temps de réponse et pour aider à créer plus de didacticiels / documents..

Répartition des revenus – avril 2016

Voici les chiffres d’avril (de notre système de suivi interne):

tour

C’est une petite augmentation de 3,9% par rapport au mois dernier.

(Rappel) Je parle à WordCamp!

Je voulais juste rappeler à tous nos amis européens que je parle au WordCamp Porto dans quelques jours!

Ma présentation a été approuvée par les organisateurs donc tout est réglé! ��

Rendez-vous du 14 au 15 mai à Porto!

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