Laporan Transparansi # 19 – Tema Gratis Paling Populer Kami (Zerif Lite) Ditangguhkan Dari WordPress.org

Selamat datang di edisi ke-19 bulanan kami laporan transparansi (untuk Agustus 2016). Dalam seri ini, saya membahas berbagai aspek dalam menjalankan bisnis WordPress, membahas strategi dan rencana kami sendiri, serta perjuangan dan kesulitan. Singkatnya, ini adalah di mana Anda dapat mengetahui apa yang terjadi di balik tirai di ThemeIsle dan CodeinWP. Klik di sini untuk melihat laporan sebelumnya.


Saya pikir kita perlu TOC untuk yang satu ini:

  • Mengapa Anda harus peduli dengan direktori tema WordPress.org
  • Zerif Lite ditangguhkan dari repo
  • Pada membangun tema WordPress.org, mendapatkan mereka disetujui, dan kemudian dilarang
  • Kemungkinan solusi dan peningkatan pada proses peninjauan
  • Apa yang berikutnya untuk pengguna Zerif Lite, setelah penangguhan WordPress.org
  • Mengapa Anda harus menghubungi kami jika Anda adalah pengguna Zerif Lite
  • Apa yang berikutnya bagi kami, dari segi bisnis

Mengapa Anda harus peduli dengan direktori tema WordPress.org

Saya sangat peduli dengan pengalaman yang didapat pengguna ketika mereka mengunjungi bagian tema WordPress.org. Pada akhirnya, kualitas pengalaman itu adalah kekuatan pendorong di balik semua WordPress.

Dalam arti tertentu, pengguna akhir tidak peduli dengan perangkat lunak itu sendiri. Mereka peduli tentang kinerjanya, dan yang terpenting, bagaimana tampilan situs mereka.

Cukup alami, tema yang tersedia di direktori resmi akan menjadi titik awal bagi sebagian besar pengguna baru yang datang ke WordPress untuk pertama kalinya. Meskipun pasar-pasar premium dan toko-toko tema telah membuat tanda mereka di lanskap, mereka masih – menurut keyakinan saya – tempat kedua untuk pergi jika seseorang membutuhkan tema.

Terus terang, untuk hampir semua orang, jalannya adalah:

  • Butuh tema > pergi ke WordPress.org > tidak ada apa-apa di sana? > buka Google > pergi ke pasar

Di jalur itu, WordPress.org dan tema yang ditawarkan ada kuncinya.

Jika tema menjadi terlalu memusuhi pengguna akhir – pengguna yang bukan pengembang – mereka bahkan tidak akan peduli untuk memeriksa repositori tema alternatif … mereka hanya akan meninggalkan WordPress sebagai platform sama sekali. Dan pergi ke Squarespace atau yang lainnya.

Karena alasan itu, sekali lagi, apa yang ada di repo tema WordPress.org adalah kuncinya. Dan itu adalah kunci untuk semua karier kami di bisnis WordPress. Tidak masalah jika Anda sedang membangun tema gratis, tema berbayar, yang disediakan WordPress.org, tema ThemeForest, atau tema yang dijual melalui toko independen; WordPress.org adalah tahap penting dalam jalur pencarian pengguna Anda kamu.

Namun terlepas dari nilainya, hubungan Anda dengan WordPress.org dapat menjadi cinta-benci …

Saya harus jujur ​​dengan Anda … hal-hal yang belum mudah bagi kami terkait dengan repositori tema resmi.

Mungkin Anda tahu atau tidak, Zerif Lite adalah tema gratis kami yang paling populer, dengan lebih dari 200.000 pemasangan aktif, dan itu juga merupakan andalan dalam daftar tema paling populer WordPress.org.

zerif lite menginstal

Selama bertahun-tahun, tema tersebut telah dikenali oleh pengguna akhir, dan telah menjadi inspirasi bagi pengembang lain ketika membangun tema mereka.

Tetapi Zerif Lite juga menyebabkan ketidaknyamanan bagi tim peninjau tema di WordPress.org. Singkat cerita, tema tersebut telah menghadapi kemungkinan penangguhan dari direktori, dan diberikan dua minggu untuk memperbaiki semua masalah yang diduga.

Itu dua minggu yang lalu.

Sampai tulisan ini dibuat, 14 September, Zerif Lite memang telah ditangguhkan, dan Anda tidak dapat lagi melalui WordPress.org. Pergi ke https://wordpress.org/themes/zerif-lite/ memberi Anda ini:

lite zerif hilang

Dua hal sebelum saya melanjutkan dengan topik:

  • Saya tidak bermaksud menjadikan ini semacam pos drama publik. Ini lebih tentang bagaimana kita dapat menghindari situasi ini di masa depan, dan bagaimana pengembang lain dapat mendekati masalah yang sama jika mereka pernah menemukan mereka.
  • Saya tidak akan berbicara tentang detail individu mengenai masalah ini, atau apa pun yang seperti itu "bagaimana kita benar dan mereka salah." Ini bukan tujuannya. Kami memiliki hak dan kesalahan kami di kedua sisi, dan saya tidak berpikir itu akan baik-baik saja jika saya mencurahkan keluhan kami di sini dengan harapan untuk mendapatkan komunitas di pihak kami.

Jadi, seperti yang saya sebutkan di awal, karena saya sangat peduli tentang pengalaman yang didapat pengguna ketika mereka mengunjungi tema repo, saya ingin mengambil kesempatan ini untuk berbicara tentang masalah dengan seluruh lingkungan itu sendiri, dan membahas cara yang mungkin dilakukan meningkatkannya.

(Bagi Anda yang tertarik dengan masalah Zerif Lite, Anda bisa melompat ke sini – tiket resmi di WordPress.org.)

Pada membangun tema WordPress.org, mendapatkan mereka disetujui, dan kemudian dilarang

Dari sudut pandang pengembang, membangun tema * baru * – dengan penekanan pada * baru * – dan kemudian memasukkannya ke dalam repo WordPress.org kurang lebih merupakan proses yang mudah. (Tolong tahan dengan saya.)

Maksud saya adalah bahwa ada aturan yang harus diikuti, dan jika Anda mengikuti dengan cukup baik, Anda akan diterima. Saya tidak berbicara tentang kompleksitas atau kegunaan aturan itu. Ini hanya tentang fakta bahwa aturan tertentu harus diikuti jika Anda ingin disertakan.

Dan itu baik-baik saja.

Namun seiring waktu, ketika aturan diubah – pedoman baru diperkenalkan, pedoman lama dihapus, dll. – Anda mungkin menemukan diri Anda dalam situasi yang sulit.

Lansekap repo WordPress.org saat ini dibagi menjadi dua bagian, lebih atau kurang:

  • Saat tema baru dikirimkan, tema akan ditinjau, dan jika sesuai dengan pedoman, tema akan daring.
  • Tetapi prosesnya tidak sesederhana untuk tema yang ada. Setiap tema yang ada dapat, pada setiap saat, dibawa ke perhatian tim peninjau sebagai tidak selaras dengan serangkaian pedoman terbaru.

Yang terakhir kemungkinan besar akan terjadi ketika penulis tema baru lainnya mulai bertanya, dan memang seharusnya begitu, "Mengapa tema saya tidak dapat melakukan Hal X, tetapi tema lama di sini dapat melakukannya?"

Pada titik itu, Anda mungkin diminta untuk memperbarui tema Anda sehingga mematuhi aturan paling baru, yang tampaknya masuk akal. Tapi disinilah masalahnya (bisa) dimulai.

Pertama, mari kita luruskan satu hal. Jika ada perubahan yang Anda minta pada akhirnya akan menghasilkan produk keseluruhan yang lebih baik maka ini semua bukan masalah. Anda hanya meminta seseorang dari tim peninjau tema melakukan penelitian untuk Anda, dan menunjukkan bagaimana tepatnya Anda dapat membuat tema Anda lebih baik. Bagus!

Masalah sebenarnya dimulai ketika perubahan yang dipaksakan pada Anda tidak selalu baik untuk pengguna akhir.

Mengapa itu bisa terjadi??

Ini agak sulit, tapi saya harap saya bisa menjelaskan apa yang saya maksud:

Untuk memulainya, perlu diingat bahwa tema apa pun yang sebelumnya diterima ke dalam repo adalah 100% selaras dengan aturan pada saat persetujuan. Jadi kita tidak berbicara tentang situasi di mana tema menolak untuk bekerja sama sama sekali.

Sekarang, tentang aturan sendiri:

Saya tidak ingin berdebat bahwa aturan tema saat ini lebih buruk daripada sebelumnya, atau sebaliknya. Aturan adalah aturan. Intinya, membangun produk baru sesuai dengan "Aturan A" atau "Aturan B" serupa di alam. Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah tertentu. Namun, ceritanya sama sekali berbeda ketika pindah dari "Aturan A" untuk "Aturan B."

Ini masalahnya; sebagai pengembang tema, Anda mungkin menemukan diri Anda dalam situasi di mana tema Anda sangat user-friendly dan sangat baik-baik saja dengan aturan pada saat itu diajukan. Kemudian … aturan baru diperkenalkan, dan tampaknya masuk akal juga. Namun, di sana, di sana di tengah, letak transisi itu sendiri.

Dan transisi itu sendiri jarang ramah pengguna.

Apa yang terjadi adalah bahwa jika Anda diminta untuk menghapus sebagian besar fungsionalitas tema Anda hanya agar sesuai dengan aturan baru, apa yang menurut Anda terjadi pada pengguna tema saat ini ketika Anda melakukan langkah itu?

Ya, Anda benar, situs mereka berhenti berfungsi! Atau mungkin tidak berhenti bekerja, tetapi mereka kehilangan fungsionalitas yang mereka diberitahu akan dapatkan ketika mereka pertama kali menginstal tema.

Pada dasarnya, Anda telah berjanji kepada mereka bahwa setiap pembaruan akan membuat pengalaman mereka lebih baik, namun Anda melakukan sesuatu yang berlawanan. Dalam skenario ekstrem, Anda mungkin menganggap tema tidak berguna.

Sekedar memberi Anda contoh untuk menjelaskan apa yang saya maksud. Salah satu hal yang kami diminta untuk diubah dengan Zerif Lite adalah menggunakan "jenis posting kustom palsu." Pada dasarnya, ini adalah tentang menggunakan blok konten khusus kecil yang muncul di beranda tema untuk menyajikan hal-hal seperti info tim, tentang blok, testimonial, dll. Contoh:

tim

Itu digunakan hanya di beranda dan di tempat lain. Menurut aturan saat ini, kami harus menetapkan jenis posting khusus yang benar untuk mereka. Ini, semacam, masuk akal jika Anda membangun tema baru, tetapi mengubah ini dalam tema yang ada berarti bahwa siapa pun yang sedang menggunakannya akan membuat situs mereka berantakan. Dan dalam kasus kami itu berarti 300.000+ orang (termasuk tema anak).

Jadi tergantung pada jenis perubahan apa yang Anda minta lakukan, situasinya bisa sangat sulit, pada dasarnya palu atau landasan:

  • Di satu sisi, jika Anda tidak melakukan perubahan, Anda akan dilarang dari repo.
  • Jika Anda melakukan perubahan, Anda tetap berada di repo, tetapi Anda mengacaukan situs pengguna Anda saat ini.

Yang lebih buruk?

Biarkan saya memberi tahu Anda bagaimana saya melihat ini dari sudut pandang saya sendiri.

Saya – kita – semua tentang membangun produk yang mengikuti prinsip "pengguna terlebih dahulu." Kami ingin barang-barang kami bermanfaat, bermanfaat, dan dapat diandalkan. Jika kami menyarankan perubahan yang akan membuat pengalaman semua orang lebih baik, kami semua untuk itu!

Tetapi jika perubahan dapat menyebabkan hidup pengguna kami secara eksponensial lebih sulit, maka kami tidak dapat mengambil langkah itu dan merasa senang tentang hal itu. Kita akan mengkhianati pengguna dan basis pelanggan kita.

Pada akhirnya, mengakhiri dengan produk / pengalaman yang lebih buruk bukanlah sesuatu yang sangat kita pedulikan. Dalam pandangan saya, mengacaukan pengalaman pengguna saat ini tidak layak, dan sampai kami menemukan cara untuk menjaga pengalaman pengguna itu tetap utuh – dan dengan cara yang membuat tim peninjau itu keren (sejauh ini, saran kami belum diterima yah) – kita harus tetap diskors dari repo.

Tentu, ini akan mengurangi pendapatan kita. Di seluruh perusahaan, saya memperkirakan mungkin sekitar 50% penurunan penjualan setelah suspensi repo WordPress.org.

Ini tentu saja memerlukan optimasi yang cukup banyak, tetapi kami senang berada dalam posisi di mana kami hanya mampu melakukan yang terbaik untuk pelanggan kami dan kami – perusahaan – dalam jangka panjang.

Solusinya

Situasinya tidak mudah, dan tidak hanya bagi kami, tetapi untuk pengembang tema lain yang pernah menghadapi masalah serupa di masa lalu, atau sedang menghadapi mereka sekarang.

Saya memiliki beberapa proposisi yang dapat menjadi dasar diskusi ketika kami mencari solusi yang layak:

1. Tidak membuat aturan berlaku surut

Saya tidak percaya bahwa satu tema apa pun harus diperlakukan secara berbeda berdasarkan reputasinya, popularitasnya atau yang lainnya. Tetapi, pada saat yang sama, saya juga tidak percaya bahwa aturan atau hukum apa pun harus berlaku surut.

Sebagai aturan, hukum tidak berlaku surut; itu hanya memengaruhi aktivitas di masa depan, yaitu, apa yang akan terjadi setelah hukum diberlakukan.

Memiliki aturan serupa di direktori tentu akan membantu. Dan ini akan sangat sederhana:

  • Jika tema Anda diterima di direktori dan ternyata tidak selaras dengan aturan saat ini, maka bagus untuk tetap seperti itu..
  • Hanya jika Anda ingin mengirimkan pembaruan yang melampaui perbaikan bug penting, Anda harus membuatnya selaras dengan aturan terbaru.

2. Memperkenalkan persyaratan minimal

Repo bekerja menuju otomatisasi. Kami hanya memiliki terlalu banyak tema dan plugin yang dikirimkan setiap minggu, jadi melakukan tinjauan manusia untuk setiap penambahan terlalu memakan waktu dan juga mungkin menyisakan banyak ruang untuk pengawasan.

Jadi satu jalur yang dapat kita ambil dengan otomatisasi adalah dengan hanya menerima setiap tema aman dan aman ke dalam direktori, dan kemudian memiliki algoritma pencarian yang lebih baik (apa yang dilakukan repo plugin) yang akan menampilkan pencocokan terbaik terlebih dahulu (berdasarkan berbagai faktor).

Saya percaya itu adalah hal termudah dan terbaik yang dapat kita lakukan.

Dalam skenario seperti itu, pengembang memiliki lebih banyak kebebasan dan dapat bereksperimen dengan berbagai solusi yang tidak biasa. Lihat kutipan ini:

Komentar Matt

Atau yang ini; juga Matt Mullenweg:

Kami memiliki banyak aturan keras dan ketat yang dirancang untuk itu "melindungi" pengguna, seperti di sekitar CPT et al, tetapi seseorang dapat membuat keputusan untuk menukar portabilitas potensial di masa mendatang untuk bentuk atau fungsi saat ini. itu akan menjadi keputusan rasional yang sempurna untuk dibuat.

Misalnya, Amazon memanfaatkan mekanisme pencarian mereka secara maksimal. Itu adalah ekonomi pasar bebas di sana, pada dasarnya. Produk bagus mendapat ulasan bagus, sehingga muncul lebih tinggi di hasil pencarian. Produk yang buruk dikubur. Komunitas pembelilah yang mengaturnya.

Memiliki sesuatu seperti ini untuk pencarian tema WordPress.org akan menjadi luar biasa!

3. Bolehkan on-boarding

Tema terkadang merupakan perangkat lunak yang sangat kompleks, dan mengharapkan pengguna cukup mengklik "mengaktifkan" tombol dan kemudian dilakukan dengan segala yang membutuhkan perhatian mereka hanya gila.

Mampu menghubungkan pengguna baru adalah kunci untuk membantu mereka mengonfigurasi tema baru mereka, dan juga belajar bagaimana mendapatkan semua manfaatnya. Ini bisa membantu kami untuk menawarkan yang hebat "terlihat seperti demo" pengalaman, sambil berfokus pada apa yang baik bagi pengguna pada saat yang sama.

4. Memiliki previewer yang lebih baik

Ini mungkin bukan 100% terkait dengan masalah yang dihadapi, tetapi saya yakin ini penting untuk keseluruhan kegunaan repo WordPress.org.

Sederhananya, pratinjau saat ini tidak berguna.

Kegunaannya adalah membuat pratinjau tidak terlihat seperti tangkapan layar tema.

Ini hanya perlu lebih baik. Pembuat tema harus dapat menyetel pratinjau untuk benar-benar menampilkan demo yang dioptimalkan – sesuatu yang benar-benar memberi pengguna gambaran yang baik tentang apa yang ditawarkan tema.

Apa yang berikutnya untuk pengguna Zerif Lite, setelah penangguhan WordPress.org

Beberapa hal penting:

(a) Kami masih menyukai temanya dan akan tetap hidup

Hai, Zerif telah berkembang menjadi salah satu dari 5 tema terpopuler di WordPress.org karena suatu alasan. Itu luar biasa! Dan kami masih percaya dengan sepenuh hati.

Ini berarti bahwa kami masih akan terus mengerjakannya dan membuatnya lebih baik.

(B) Anda masih dapat mengunduh Zerif Lite

Buka saja situs kami dan dapatkan Zerif Lite dari sana (tidak perlu ikut serta).

zerif lite

(c) Anda masih bisa mendapatkan dukungan

Anda dapat mengunjungi bagian dukungan utama di sini. Di sana Anda dapat menemukan panduan dokumentasi mendalam kami, FAQ, dan juga cara untuk menghubungi kami.

Untuk mendapatkan dukungan prioritas, pertimbangkan bergabung dengan klub tema kami (premium).

(d) Hubungi kami jika Anda mengunduh Zerif Lite melalui WordPress.org

Inilah inti masalahnya: Jika kami mengunggah tema ke WordPress.org, kami tidak dapat menambahkan skrip pembaruan ke dalam paket. Ini berarti bahwa jika kami ingin mengirimkan pembaruan kapan saja di masa mendatang, kami terpaksa menyimpan tema itu di WordPress.org.

Dalam kasus kami, dengan tema yang ditangguhkan karena perubahan peraturan (tanpa cara yang masuk akal untuk memperbaikinya), lebih dari 300.000 pengguna telah berisiko karena menggunakan tema yang tidak dapat diperbarui.

Lebih buruk lagi, kami tidak tahu siapa orang-orang itu, jadi kami tidak bisa berkomunikasi dengan mereka. Jadi pada dasarnya, itu tidak "pengguna kami" lagi, meskipun kami masih muncul sebagai pengembang tema.

Misalnya, jika masalah keamanan dilaporkan kepada kami, kami tidak dapat melakukan apa pun, namun kami tetap akan disalahkan. Ini sepertinya hal yang cukup besar.

Jadi pada akhirnya, menjangkau kami jika Anda pengguna Zerif Lite. Mari jaga tema Anda agar tetap aman dan terjamin.

Memperbarui. Cara paling sederhana untuk memperbarui salinan Zerif Lite Anda adalah dengan mengunduh plugin baru ini milik kita. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menginstal dan mengaktifkannya. Pembaruan Zerif Lite Anda akan terjadi secara otomatis sejak saat itu.

(e) Apa yang berikutnya bagi kami, dari segi bisnis

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, saya memperkirakan mungkin sekitar 50% penurunan penjualan sebagai akibat dari ini.

Jelas, kita perlu mengurangi hal-hal dan mengoptimalkan. Inilah yang akan kami lakukan dalam waktu dekat:

Kurangi biaya

  • Batalkan langganan perangkat lunak yang tidak sering kami gunakan, atau terus terang tidak perlu (maaf, Mixpanel).
  • Berhenti melakukan sponsorship untuk sementara waktu (kurangi WordCamps, pods.io, dll.) … Pada dasarnya, lebih sedikit pengguna berarti lebih sedikit dukungan, yang akan memungkinkan beberapa anggota dukungan untuk bekerja di sisi pengembangan bisnis, yang mampu mereka lakukan dengan sempurna.
  • Turunkan beberapa tawaran AdWords, dan lebih fokus pada efisiensi daripada jangkauan. Hal yang sama berlaku untuk penargetan ulang iklan.

Jangkau komunitas kami

  • Menginformasikan sebanyak mungkin pengguna dan membimbing mereka melalui proses menjaga tema mereka tetap terbaru.
  • Informasikan sumber berita populer di komunitas.
  • Beri tahu blogger dan produsen konten yang menautkan kami ke masa lalu untuk mengedit / memperbarui artikel mereka.
  • Arahkan semua orang ke halaman tema di ThemeIsle.com, tempat mereka dapat mengunduhnya tanpa alamat email.

Lanjutkan dengan hati hati

Kita perlu menunggu sekitar 48 jam untuk melihat bagaimana masyarakat bereaksi terhadap semua ini, dan juga seberapa efektif kita dalam menjangkau pengguna saat ini.

Kami merilis posting lain di blog ThemeIsle, menjelaskan situasinya kepada pengguna kami dan menginstruksikan kepada mereka apa yang harus dilakukan ke depan. Kami juga akan mengirim email kepada semua orang dan melakukan pemasaran ulang untuk membuat orang-orang mengetahui versi baru dari tema tersebut.

Dalam jangka panjang, kita perlu menunggu sedikit dan melihat di mana kita berada, seberapa buruk / baiknya keadaan, dan bekerja dari sana. Tidak ada yang tidak bisa kita lakukan.

Pada akhirnya, saya berharap bahwa dengan menyampaikan poin-poin kami di sini, kami dapat membantu mengubah hal-hal menjadi lebih baik, dan juga membantu penulis tema lain yang mungkin menghadapi masalah serupa.

Saya juga berharap bahwa kita akan bisa mendapatkan tema di repo pada akhirnya, dan, yang lebih penting, bahwa pengguna kami tidak akan terlalu menderita sementara itu.

Seperti biasa, terima kasih telah membaca dan mendukung CodeinWP! Tetap perbarui dan dapatkan laporan baru dikirimkan kepada Anda dengan berlangganan di sini:

Semua suntingan dan penulisan ulang cerdas oleh Karol K.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map