Laporan Transparansi # 10 – DOCS, dan Mengapa Itu Penting untuk Bisnis Perangkat Lunak Anda

Selamat datang di laporan transparansi edisi 10! Seri ini adalah tentang perkembangan bisnis di CodeinWP. Bulan demi bulan, saya mencoba fokus pada segala hal yang menarik dan segala sesuatu yang saya pikir mungkin berguna bagi Anda yang menjalankan bisnis serupa. (Laporan sebelumnya? Lihat di sini.) Dalam edisi ini, saya berbicara tentang apa yang terjadi di CodeinWP pada November 2015:


Documents, dan mengapa itu penting untuk bisnis perangkat lunak Anda

Meskipun kita terkadang melupakan hal ini, plugin WordPress dan tema WordPress adalah bisnis berbasis perangkat lunak klasik. Pada tingkat dasar tanah, produk tidak jauh berbeda dari aplikasi lain yang mungkin dipasang seseorang di komputer mereka.

Dan itu terutama dari sudut pandang pengguna. Maksud saya, ketika seseorang membeli produk WordPress Anda (baik itu tema atau plugin), mereka menghadapi kesulitan yang persis sama dengan seseorang yang membeli sistem operasi baru. Masalahnya perlu diinstal, dikonfigurasi, dan … yah, dapat digunakan.

Menurut saya, Anda memiliki tiga cara untuk mengatasi masalah ini:

  • baik membuat produk Anda uber-sederhana, sehingga orang dapat menekan tombol dan itu hanya berfungsi, atau
  • memiliki dukungan yang luar biasa, atau
  • berikan pelanggan Anda dokumen yang bagus.

Sebenarnya, sekarang ketika saya memikirkannya, saya mungkin harus menentukan bahwa memiliki dukungan yang luar biasa adalah suatu keharusan.

Apa pun itu, metode terakhir – dokumen – bukanlah sesuatu yang kami terapkan sampai sekitar sebulan yang lalu. "Bagaimana itu mungkin?" – Anda bertanya.

Saya tidak tahu, jujur ​​saja. Untuk beberapa alasan, saya hanya tidak melihat nilainya. Mungkin itu bias pencipta murni. maksudku, "Saya tahu produk saya, saya tahu itu mudah digunakan, jadi saya yakin semua orang akan merasa sama mudahnya untuk menggunakannya juga, kan?" Yah, sayangnya hal-hal tidak berfungsi seperti itu.

Tetapi saya senang bahwa saya terbukti salah pada akhirnya, dan bahwa kami memberi dokumen kami lampu hijau.

dokumen rumah

Dalam sebuah kalimat, dokumen adalah tempat kami menambahkan FAQ dan tutorial tentang produk kami. Saat ini, ini berarti tema WordPress kami dan semua yang terkait dengannya. Merasa bebas untuk lompat ke sana untuk mendapatkan ide yang lebih baik.

Sekarang, jelas butuh waktu untuk membuat dokumen, jadi pertanyaannya adalah, "Apakah itu layak?"

Saya pikir Anda tahu jawabannya, tetapi saya tetap akan mengatakannya. Iya, itu sangat berharga.

Pertama-tama, menciptakan dokumen adalah investasi satu kali, semacam. Maksud saya, ya, Anda harus terus membuat entri baru dengan waktu, dan juga memperbarui / membuat yang sebelumnya lebih baik. Tetapi di sisi lain, Anda menghemat banyak waktu karena Anda tidak harus berurusan dengan tiket dukungan yang seharusnya Anda dapatkan.

Dalam skenario itu, dokumen hanya menjadi tempat pertama di mana orang dapat menemukan jawaban sebelum menghubungi dukungan.

Tidak hanya itu, tetapi dokumen telah langsung berubah menjadi konten kami yang paling populer ke-3-ke-4.

Saat ini, mereka mendapatkan sekitar 2.400 kunjungan / minggu dan terus bertambah:

lalu lintas dokumen

Membandingkan ini dengan statistik untuk blog, posting terpopuler ke-3 atau ke-4 kami mendapatkan jumlah kunjungan yang sama setiap minggu. Dan perlu diingat bahwa pos-pos tersebut telah membangun popularitas mereka selama berbulan-bulan sekarang. Doc… kurang lebih sukses dalam semalam.

Tapi itu belum semuanya.

Dokumen juga merupakan sumber ide hebat tentang fitur apa yang diinginkan orang dari produk Anda, dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya. Misalnya, berikut adalah halaman paling populer di dokumen kami:

halaman populer docs

Satu-satunya fakta bahwa itu adalah halaman yang paling banyak dilihat, memberi kita ide tentang arah yang bisa kita ambil ke masa depan.

Oke, jadi bagaimana cara membuat dokumen yang bagus? Inilah yang akan saya sarankan:

  • Pilih satu set minimal hal-hal yang Anda anggap penting bagi pengguna baru untuk mengetahui tentang produk Anda, dan kemudian menyajikan hal-hal itu dengan cara yang paling ramah mungkin. Sekali lagi, Anda hanya perlu set minimal hal untuk memulai. Dan ingat, instruksinya harus sejelas mungkin karena orang yang mengunjungi dokumen Anda sering tidak merasa terlalu percaya diri untuk bereksperimen dengan perangkat lunak, sehingga mereka memerlukan panduan yang baik..
  • Pantau tiket dukungan Anda dan cari masalah umum. Setelah Anda melihat sesuatu yang muncul lebih dari beberapa kali, jadikan itu entri baru dalam dokumen. Juga, gunakan kembali respons dukungan yang baik dan salin ke dokumen jika memungkinkan.
  • Buat setiap entri secara visual. Gunakan GIF alih-alih video.

docs gif

  • Jangan masuk ke topik lanjutan hanya karena Anda bisa. Dokumen yang baik bukan tentang kuantitas, tetapi kualitas. Memiliki 10 entri hebat akan lebih baik daripada memiliki dokumen besar yang ditulis robot yang menjangkau 1000 halaman.

Black Friday… wow

Oke, jadi ada acara ini yang tidak terlalu besar di Eropa, tetapi merupakan sensasi mutlak di AS. Tentu saja, Black Friday.

Seperti yang Anda ketahui, kami memiliki milik kami sendiri "Penawaran Black Friday posting." Tujuan kami tahun ini adalah untuk mengumpulkan daftar terbesar penawaran menarik terkait WordPress yang kami bisa. Kami berakhir pada usia 54, meskipun tidak setiap penawaran membuat daftar, jadi itu bukan a "ambil semuanya" jenis usaha.

Hasil? Selama periode dua minggu antara 16 November dan 30 November, pos itu adalah pos # 2 terpopuler kami secara keseluruhan:

hasil posting Jumat hitam

Dan harap diingat, itu masih harus bersaing dengan seluruh katalog posting populer kami dan semua reputasi SEO mereka.

Saya, sekali ini, tidak benar-benar berharap posting dapat melakukan itu dengan baik. Dan ini bukan hanya tentang lalu lintas, tetapi juga tentang pendapatan yang dihasilkannya.

Misalnya, komisi afiliasi kami dari ElegantThemes mencapai sekitar $ 1.200. Jumlah ini bisa lebih tinggi, seandainya kita tidak lupa menyertakan tautan afiliasi pada hari pertama. Ada juga beberapa ratus dolar dari MyThemeShop, OptinMonster, TeslaThemes, dll.

Penghasilan adalah hal utama yang tidak saya harapkan. Maksud saya, saya tahu bahwa postingan itu bermanfaat, tetapi saya berpikir bahwa orang-orang akan lebih menyukai browsing daripada mood membeli, jadi untuk berbicara.

Pelajaran untuk masa depan? Penerbitan Black Friday menawarkan roundups works! Hanya bagus untuk ketiga pihak … Anda – pemilik situs, pengunjung, dan bisnis yang membuat penawaran.

Saya yakin kami akan melakukannya lagi tahun depan. Tapi mungkin, dengan pendekatan yang sedikit berbeda. Misalnya, kami mungkin mencoba menyoroti sekitar 10 penawaran terbaik yang benar-benar diinginkan orang, dan kemudian menempatkan yang lainnya di bawah a "lihat lebih lanjut" tautan. Kalau tidak, pengalamannya agak terlalu berlebihan, saya pikir. Kelumpuhan pilihan.

Rahasia mendapatkan tema WordPress Anda diterjemahkan

Saya akan memberi Anda rahasia kecil. Sekitar 2-3 bulan yang lalu, direktori di WordPress.org agaknya memungkinkan editor lokal untuk memilih tema yang diterjemahkan untuk dicantumkan sebagai fitur.

Sebagai contoh: de.wordpress.org/themes – halaman lokal untuk Jerman. Hanya untuk memberi Anda gambaran umum tentang dampak ini – tema seperti _tk mulai mendapatkan 4-5 kali lebih banyak unduhan daripada biasanya, karena fakta bahwa mereka terdaftar di de. halaman.

tema -download

Ini telah sejak dipulihkan (beberapa hari yang lalu, sebenarnya). Namun, ini menunjukkan betapa pentingnya untuk menerjemahkan tema gratis Anda sepenuhnya. Ini tidak hanya memberi Anda keunggulan dalam persaingan dan menghasilkan lebih banyak unduhan, tetapi juga layanan hebat bagi pengguna Anda.

Kami sudah mulai berinvestasi dalam menerjemahkan tema terpopuler kami ke bahasa lain. Saya menyarankan Anda melakukan hal yang sama jika Anda mencoba memasarkan produk Anda secara internasional – apa pun jenis produknya.

Posting blog visual mendapatkan lebih banyak klik keluar

Klik keluar adalah sesuatu yang sangat penting jika bagian dari strategi monetisasi Anda berkisar pada pemasaran afiliasi. Dan bagi kebanyakan blogger akhir-akhir ini, itu benar.

Namun, selama bertahun-tahun, pemasaran afiliasi agak mendapat reputasi buruk. Ada lebih dari segelintir penipu di luar sana, yang membuat pekerjaan untuk kita semua jauh lebih sulit. Khususnya, bahkan berbicara tentang meningkatkan klik afiliasi Anda memiliki getaran negatif yang aneh.

Namun demikian, ketika dilakukan dengan benar, pemasaran afiliasi adalah win-win-win total untuk semua pihak yang terlibat. Pengunjung Anda mendapatkan akses ke produk hebat, Anda dapat menghasilkan uang dari situs Anda, bahkan jika Anda tidak memiliki produk sendiri, dan para pedagang … yah, kemenangan mereka jelas.

Tentu saja, apa yang Anda inginkan, sebagai seseorang yang mempromosikan penawaran afiliasi, adalah klik berpendidikan, bukan klik tidak disengaja atau klik trik. Pada akhirnya, menjadi pelayanan bagi audiens Anda adalah hal yang penting.

Karena itu, kami telah mencari cara untuk meningkatkan klik keluar pada halaman / posting yang menampilkan berbagai penawaran (afiliasi kami sendiri), sementara pada saat yang sama tidak terlihat seperti kami berusaha keras.

Satu hal yang kami lakukan adalah mengubah format beberapa posting daftar kami. Biarkan saya tunjukkan:

Seperti inilah tampilan daftar posting standar (klik):

tata letak yang lama

Seperti inilah tampilan daftar posting baru kami (klik):

tata letak baru

Mari kita ambil posting terakhir sebagai contoh – Pembuat Tema WordPress Drag and Drop Terbaik di 2015.

Hingga 20 Agustus, menggunakan tata letak lama dan klasik. Selama waktu itu, ia menghasilkan RKPT berikut:

ctr old

Sekarang hasilnya sejak 20 Agustus:

ctr baru

Dorongan yang cukup signifikan. Sebenarnya, ini peningkatan 34%. Untuk posting lain yang juga beralih, hasilnya berkisar antara 30% -50%.

Jadi apa yang membuat tampilan baru ini tampil lebih baik? Yah, itu hanya kesimpulan pribadi saya, tetapi saya akan mengatakan:

  • tidak ada bilah sisi – lebih sedikit gangguan,
  • kurang gangguan keseluruhan – tujuan halaman lebih jelas,
  • tautannya lebih terlihat – disajikan di dalam kotak,
  • informasinya terstruktur dengan lebih baik – Anda memiliki tangkapan layar di sebelah kiri dan deskripsi di sebelah kanan, dan lebih mudah untuk membedakan masing-masing tema,
  • tangkapan layar sebenarnya menampilkan seperti apa tema itu di situs langsung.

Di cerita lain

  • Ada anggota baru dalam keluarga CodeinWP. Kami baru-baru ini membeli flyfreemedia.com bersama dengan pustaka tema lengkap mereka (total 7 tema). Domain utama sudah menunjuk ke ThemeIsle.com dan kami sudah mulai mengubah nama beberapa tema. Kami telah memutuskan untuk memulai hanya dengan 3 tema teratas dan melihat ke mana arahnya (Miring, Amadeus, FlyMag). Mengapa kami bergerak? Saya percaya akuisisi ini akan mempercepat pertumbuhan kami dan mendatangkan pengguna baru. Misalnya, Oblique dan Amadeus telah menambahkan 13.000 pengguna aktif di luar gerbang. Saat tema tumbuh, lebih banyak akan datang melalui pintu. Ini juga mendiversifikasi perpustakaan tema kami, dan akan membantu upaya kami untuk bermigrasi ke model penetapan harga klub.
  • Saya punya waktu luang, jadi saya ingin menguji ide. Jika ada bisnis WordPress dengan pendapatan lebih dari $ 10k mencari bantuan (pertumbuhan bisnis / saran / optimisasi produk), saya senang menawarkan konsultasi berbayar. Ping saja aku di Twitter.
  • Ingin bertemu? Di sinilah Anda dapat menemukan saya dalam beberapa bulan ke depan:
  • Dan yang tak kalah pentingnya, teriakan cepat ke dua perusahaan menarik dari negara asal saya, PixelGrade dan Creative Tim. Mereka membangun produk yang luar biasa sembari juga membagikan banyak info hebat melalui laporan transparansi (PixelGrade), dan sebaliknya hanya jujur ​​tentang perjalanan mereka (Tim Kreatif).

Rincian pendapatan (1 November – 1 Desember)

Berikut ini angka untuk November, yang berasal dari sistem pelacakan in-house yang kami miliki:

pendapatan

Dibandingkan bulan lalu, ini kenaikan 7,9%.

Dan lagi, daftar buku terlaris kami:

penjualan terbaik

Satu hal utama yang terjadi di sini:

Ini adalah pertama kalinya paket Treasure Chest menyalip Zerif Pro. Mengapa? Saya akan membicarakannya bulan depan ketika kami memiliki lebih banyak data.

Alasannya sebenarnya sangat sangat sederhana. Peduli untuk menebak apa itu mungkin?

Oke, itu saja untuk saat ini. Seperti biasa, terima kasih telah membaca dan mendukung CodeinWP! Tetap perbarui dan dapatkan laporan baru dikirimkan kepada Anda:

Semua suntingan dan penulisan ulang cerdas oleh Karol K.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map