8 upeaa hylättyä ostoskorisähköpostiviestiä – oppia heistä poistumaan kaipaamisesta 7 kymmenestä ostajasta

Upeita hylättyjä ostoskorisähköposteja


Vaikka verkkokaupassa on tapahtunut näyttävää kasvua (2,3 biljoonan dollarin myynti myynnistä vuodesta 2017 lähtien, tämä on määrä odotetaan kaksinkertaistuvan vuoteen 2021 mennessä!), optimointiin on vielä paljon tilaa. Tällöin hylätyt ostoskorisähköpostit tulevat peliin.

Yksi suurimmista ongelmista, joita verkkokaupat yrittävät ratkaista, on ostoskorista luopuminen. Aikeissa 70% ostoskärryistä hylätään, tuloksena on 18 miljardin dollarin tulonmenetykset vuosittain. Tämä tarkoittaa, että vaikka pärjäät hyvin verkkokaupan kanssa, sinulla tosiasiallisesti puuttuu muuntamalla 7 kymmenestä potentiaalisesta ostajasta, keskimäärin.

Yksi tapa korjata tämä tapa on lähettää hylättyjä ostoskorisähköposteja. Tässä on mitä sinun täytyy tietää:

Mitkä ovat hylättyjä ostoskorisähköposteja?

Hylätyt ostoskorisähköpostiviestit lähetetään automaattisesti mahdollisille ostajille muistuttamaan heitä tuotteista, jotka ovat osoittaneet kiinnostusta ostaa, mutta eivät suorittaneet kassalle.

Tärkeimmät syyt online-ostoskärryjen hylkäämiseen sisältää korkeat lähetyskulut, alennuskoodi ei toimi, joudut syöttämään luottokorttitiedot jne.

Tässä on tiedot:

(Kaavio Visualizer Lite.)

Voit asettaa hylättyjä ostoskorisähköposteja toimittamaan automaattisesti liipaisimien perusteella suosittujen sähköpostipalveluntarjoajien, kuten Mailchimp, AWeber, Infusionsoft tai ConvertKit, kautta. Yritysten verkkokauppaympäristöt, kuten BigCommerce tai Shopify, tarjoavat sisäänrakennetun toiminnon hylättyjen ostossähköpostien lähettämiseen.

Oikein optimoitujen hylättyjen ostossähköpostien kanssa asiakkaan ei tarvitse palata takaisin ostoksille. he voivat noutaa heti henkilökohtaisen linkin kautta heti, kun he ovat lopettaneet. Kuten tämä on sujuvan kassaprosessin helpottaminen, on yksi parhaista tavoista maksimoida pyrkimyksesi hylättyjen ostossähköpostien avulla.

Miksi yrityksesi pitäisi lähettää hylättyjä ostoskorisähköposteja

Kun hylätyt ostoskorisähköpostit tehdään oikein, ne voivat olla erittäin tehokkaita verkkokaupan myynnissä.

Tarkastellaan tosiasioita:

  • Mukaan adobe, Jälleenmyyjän sähköpostit vaikuttavat 71%: iin matkapuhelinostoista.
  • Saleckelin mukaan, noin puolet kaikista hylätyistä ostoskorisähköposteista avataan, ja kolmasosa napsautuksista johtaa takaisin ostoihin verkkosivustolla. Lisäksi myyntikierros löydetty että 3% verkkokaupan tuloista tulee hylätyistä ostossähköposteista.
  • BigCommercein mukaan, 5,64 dollaria on tehty keskimäärin hylättyä sähköpostia kohti verrattuna myynninedistämissähköpostien 0,02 dollariin ja lähetettyjen tervetulossähköpostien 0,18 dollariin. Lisäksi BigCommerce havaitsi, että jotkut brändit ilmoittivat tulojen kasvu alkaen 8-20%, kun olet lähettänyt hylättyjä ostoskorisähköposteja.

Kahdeksan hämmästyttävää hylättyä ostoskorisähköpostia (ja mitä voit oppia niistä)

Tiedät mitä he sanovat – varastaa kuin taiteilija.

Luodaksesi hyvinkin tuloksellisia hylättyjä ostoskorisähköposteja, sinun on ensin katsottava brändejä, jotka tekevät hienoa työtä, ja sitten käytä heidän esimerkkejä hyppypisteenä inspiroidaksesi omia ponnisteluitasi..

Katsotaanpa kahdeksan hämmästyttävää hylättyä ostoskorisähköpostia ja oppitunnit, jotka voit ottaa heiltä pois:

1. Lähetä hylätyt ostoskorisi sähköpostit ASAP, kuten BaubleBar

Ensinnäkin 75% ihmisistä, jotka ovat luopuneet kärrystään yleensä aikovat tulla takaisin loppuun heidän ostoksensa, joten hylätyn ostoskorin sähköpostin lähettäminen ASAP voi auttaa päivittämään asiakkaan muistin ja saamaan sinut myyntiin.

Sinun tulisi pyrkiä lähetä vähintään kolme hylättyä ostoskorisähköpostia, lähettämällä ensimmäisen tunnin sisällä kärrystä luopumisesta. GoDaddy ehdottaa, että lähetät ensimmäisen sähköpostiviestin 15 minuutissa saadaksesi sinut kolme kertaa enemmän tuloksia.

BaubleBarSähköposti toimii, koska se sisältää yhden kahdesta tärkeästä tuotteesta, jotka ensimmäisellä hylätyllä ostoskorilähetykselläsi on oltava: Muistutus siitä, mitä asiakas on nimenomaan hylännyt.

BaubleBarin hylätty ostoskorisähköposti

Ensimmäisen sähköpostin ei pitäisi koskea myynnin lopettamista. Sen sijaan sen pitäisi olla selvittää, miksi joku poistui verkkosivustoltasi, ja näyttää sitten asiakkaalle, mitä voit tarjota hänelle oston suorittamiseksi.

Huomaa, että se ei aina ole asiakkaan virhe, kun ostoskori hylättiin; joskus se voi olla verkkosivuston (tai ulkoisen toiminnan häiritseminen kassalla). Noin 40% tutkituista asiakkaista sanoi verkkosivustojen kaatumiset ja aikakatkaisut ovat yksi syy siihen, miksi he eivät onnistuneet suorittamaan ostoa.

BaubleBarin hylätty ostoskorisähköposti toimii, koska se ei vain muistuttaa sinua ostoskoriin jättämästäsi, mutta siinä on myös upeita visioita ja sisältää useita linkkejä, jotka vievät sinut takaisin ostoskoriin (huomaa, että otsikko, toimintakehotuspainike ja kaikki valokuvat ovat napsautettavissa).

2. Käytä ei-geneeristä kopioita, jotka vastaavat tuotemerkkiäsi, kuten Fab

Mikä erottaa upeat hylätyt ostoskorisähköpostiviestit muista, on loistava kopio. Ajattele hylättyjä ostoskorisähköpostejasi mahdollisuutena lisämarkkinointiin. Lisää henkilöllisyytesi sähköpostiisi, jotta asiakkaasi saavat käsityksen kuka olet ja millainen yrityksesi on.

Tämä sähköposti lähettäjältä Ihana on yksinkertainen ja suoraviivainen, tuotemerkki (typerä ja hauska kopio), sisältää kuvan siitä, mitä ostaja harkitsi, ja tarjoaa linkin hylättyyn ostoskoriin. Se tarjoaa myös kannustimen (ilmainen toimitus) mukana olevalla kuponkikoodilla.

Fabin hylätty ostoskorisähköposti

Kannustimien, kuten kuponkikoodin, lisääminen on jotain, jota tulisi harkita toisessa hylätyssä ostoskorissa, joka lähetetään seuraavan 24 tunnin sisällä.

3. Tarjoa alennusta, kuten Anese

Jos asiakas avasi ensimmäisen sähköpostiviestin, toinen hylätty ostoskorisähköposti tulee lähettää 24 tunnin kuluttua siitä, kun hän avasi sen. Jos he eivät avanneet sitä, yritä lähettää se 24 tunnin kuluttua siitä, kun olet lähettänyt ensimmäisen hylätyn ostoskorisähköpostin.

Käytä psykologisia taktiikoita, kuten kiireellisyys ja niukkuus, saadaksesi asiakas toimimaan nopeasti ostoksen yhteydessä, kuten Anese tekee täällä:

Anesen hylätty ostoskorisähköposti

Toisen sähköpostin tulisi herättää kiireellisyys tarjoamalla aikaherkkä tarjous, varoitus tai kannustin.

alennukset ovat loistava tapa kehottaa asiakkaita ostamaan ja lähetetään yleensä osana toista (tai kolmatta!) hylättyä ostoskorisähköpostia. Et halua kanavoida voittomarginaalia osana ensimmäistä muistutusta, joka voi olla kaikki mitä tarvitaan, jotta joku suorittaisi kassan loppuun.

Toisin sanoen et halua kouluttaa asiakkaitasi odottamaan kuponkikoodia aina, kun he hylkäävät kärrynsä. Sekoita tämä mielessä, segmentoi sähköpostin automatisointitoiminnot siten, että vain ensimmäiset asiakkaat saavat alennustarjouksen hylkäyksestäsi.

Kun asiakkaasi ovat tekemisissä hylätyn ostoskorisähköpostin kanssa ja päättävät ostaa, voi olla hyödyllistä lisätä kuponkikoodi tilaukseen automaattisesti kassan aikana saumattomamman prosessin aikaansaamiseksi..

Koska kallis lähetys on usein tärkein syy hylätyille kärryille, tarjous tarjoaa ilmainen toimitus on yleensä paljon arvostettu kuin alennukset.

Toisaalta voit herättää puutteen tunteen kertomalla asiakkaillesi, että pidät heidän ostoskoria rajoitetun määrän päiviä. Tämä toimii erityisen hyvin, kun sinulla on pieni myymälä, joka myy erikoistuneita tuotteita. Suuremmissa kaupoissa on (melkein) aina suosittuja tavaroita varastossa ja asiakkaat tietävät sen (ja pahoinpitävät sinua, jos loukkaan muuten heidän älykkyyttänsä).

4. Lähetä korkeintaan kolme sähköpostia, kuten Kate Spade

Jotkut yritykset lähettävät kolmannen sähköpostiviestin, kun taas toiset päättävät olla ilmoittamatta roskapostiksi.

Hyvä ehdotus hämmästyttäville hylätyille ostossähköposteille on lähettää yksi lopullinen sähköposti, jos jompikumpi kahdesta ensimmäisestä sähköpostiviestistä on avattu, mutta vastaanottajat eivät ole reagoineet viimeisen 48-72 tunnin aikana. Tämän kolmannen sähköpostin tulisi tarjota todella hyvä kannustin asiakkaalle muuttamaan, sillä viimeinen pyrkimys saada myyntiä.

Ota tämä Kate Spade esimerkki sähköpostista, joka tarjoaa kiireellisyyden kannustimen asiakkaiden rohkaisemiseksi toimimaan.

Kate Spaden hylätty ostoskorisähköposti

Muutamia asioita, jotka on pidettävä mielessä lähettäessään useita hylättyjä ostoskorisähköposteja:

  • Rakenna automatisoidut sähköpostisekvenssit järkevästi siten, että ne eivät jatka lähettämistä, kun asiakas on muunnellut.
  • Käytä A / B-testausta nähdäksesi, mitkä hylätyt ostoskorisi sähköpostit (ja niiden komponentit) ovat tehokkaimpia.

5. Näytä liittyvät tuotteet, kuten Amazon

Jos on olemassa kaksi asiaa, jotka pidetään mielessä ja suunnitellaan enemmän kuin mikään muu hylättyjen ostossähköpostiviestien suhteen, niiden ajoitus ja tiheys. Kaikkea muuta – kuten täydellisen aihepiirin suunnittelu ja alennusten tarjoaminen – olisi pidettävä toissijaisena (vaikkakaan ei merkityksetöntä).

Tässä tapauksessa, Amazon, pomo vähittäismyynti- ja ristikkäismyynti, pitää sen yksinkertaisena, mutta tehokkaana automaattisten / henkilökohtaisten sähköpostien avulla hylätyistä kärryistä.

Amazonin hylätty ostoskorisähköposti

Aiheeseen liittyviä tavaroita koskevien ehdotusten tarjoaminen on hieno tapa myydä ja / tai ristiinmyydä, mikä johtaa suurempaan myyntiin hylätyn kärryn päällä, vaikka Amazonin sähköpostit ovat sen sijaan, että keskitymme aina liittyvien tuotteiden myyntiin, ovat äskettäin katsottujen tuotteiden smorgasbord.

Asiakasarvostelujen jakaminen voi myös olla hyvä tapa hyödyntää sosiaalista todistetta hylätyissä ostossähköposteissa lisätä myyntiä.

6. Tee siitä muutakin kuin vain ostoskoria, kuten Chubbies Shorts

Jos et halua jättää mitään sattumanvaraiseksi, sinun tulee optimoida KAIKKI hylätyt ostoskorisi sähköpostit – aihepiiri, kopio ja kuvat mukaan lukien – niin, että sähköpostiosoitteesi erottuu.

Annetaan esimerkki tästä chubbies sähköpostin aihe rivi kuuluu "Mistä meillä on kysymys?", mikä saattaa saada sinut ajattelemaan sitä tervetuliaisähköpostina. Mutta se on itse asiassa hylätty ostoskorisähköposti.

Chubbiesin hylätty ostoskorisähköposti

Sähköpostin lopussa ostajaa kannustetaan tarjouskoodilla. Saalis on, koodi on voimassa vain rajoitetun ajan, joten ostajan on toimittava siihen välittömästi. Samalla se linkittää sinut hylättyyn kärryyn, aivan kuten se oli, kun henkilö jätti sen.

Tämä sähköposti sisältää kolme osaa: aiherivi, kopio ja kuvat.

Aiherivit, kaksi tärkeintä asiaa, jotka sisällytetään, ovat: kerro vastaanottajalle, mitä hänellä on hyötyä ottamalla yhteyttä sähköpostiin ja mukautumalla brändisi yleiseen tunteeseen.

Voit myös sisällyttää aiheriville hylätyn kohteen nimen.

Huomaa, että jos aiot käyttää huomion kiinnittävää aiheriviä, varmista, että se on yhdenmukainen asiakkaiden huumorintajuasi kanssa, jotta se ei tule loukkaavaksi tai loukkaavaksi.

Kuvallisuudelle on tärkeää valita tuotemerkin kanssa yhdenmukaiset kuvat, jotta tuotemerkki muistettaisiin. Lisäksi ihmiset muistavat visuaaliset elementit helpommin kuin teksti, yksin. Älä kuitenkaan pysähdy pysäytyskuviin – voit myös sisällyttää videoita ja GIF-tiedostoja hylättyihin ostossähköposteihisi saadaksesi huomion.

Ei ole väliä mitä, älä mene pois: CTA: n on oltava selvästi nähty tehokkaaksi muuntimeksi!

7. Tee sähköpostisi valmiiksi mobiililaitteille, kuten Bombas

Toinen esimerkki hyvin hoidetusta sähköpostista on osoitteesta Bombas: sähköposti itsessään on söpö toimituksessaan, vetoaa lukijaan ja mainitsee, että sukat toivovat saavansa hyvän sukkien laatikon. Tärkeintä tässä tapauksessa on kuitenkin se, että se näyttää hyvältä matkapuhelimella.

Suurin osa ihmisistä käyttää matkapuhelimien sähköposteja ja matkaviestinnän sähköisen kaupan myynti Yhdysvalloissa saattaa saavuttaa jopa 333,65 miljardia dollaria vuoteen 2021 mennessä, joten hylättyjen ostossähköpostien optimointi mobiililaitteille on välttämätöntä.
Bombasin hylätty ostoskorisähköposti

Tässä on muutamia perusvinkkejä, jotka auttavat luomaan hämmästyttäviä hylättyjä ostoskorisähköposteja, jotka skaalautuvat eri laitteille:

  • Käytä reagoivia sähköpostimalleja.
  • Pienennä kuvan kokoa koska mobiililaitteissa latausnopeudet ovat hitaampia kuin työpöydällä.
  • Käytä lyhyempiä otsikkoryhmiä (noin 25-30 merkkiä), jotta tämä teksti on täysin nähtävissä matkapuhelimen näytöllä.
  • Suurenna linkkien ja CTA-painikkeiden kokoa. Kolme neljästä käytä vain heidän peukaloaan koskettamaan laitteen näyttöä. Varmista, että painikkeet ovat korkeampia ja leveämpiä kuin 57xx57x.
  • Lopuksi, testata kuinka sähköpostit näkyvät ennen lähettämistä.

8. Mukauta tuotteita ja asiakas, American Eagle

Jos mahdollista, sisällytä mukauttaminen sähköpostiisi käyttämällä kaikkia tähän mennessä keräämiäsi merkityksellisiä tietoja. Esimerkki tästä käytännössä olisi sisällyttää alennuksia arvokkaille ostoskärryille tai sisällyttää ostoskoriin jätetyn tuotteen nimi aihepiiriin, koska tämä Amerikan Kotka sähköposti osoittaa.

American Eaglen hylätty ostoskorisähköposti

Tällaisten tietojen hankkiminen verkkokauppaohjelmistostasi ei saisi olla ongelma.

Viimeiset ajatukset hylättyjen ostossähköpostien luomisesta, jotka muuttavat

Hylätyt ostoskorisähköpostit ovat yksinkertainen ja tehokas ratkaisu, joka auttaa verkkokaupan yrityksiä myymään enemmän. Täydellisten hylättyjen ostossähköpostien muotoilun salaisuus on parissa asioissa:

  • ajoitus – lähetä ensimmäisen sähköpostisi ASAP
  • taajuus – lähetä jopa kolme hylättyä ostossähköpostia
  • upeita kuvia – sisällytä tuotteiden kuvat
  • tuotemerkkikopio – varmista, että et lähetä yleisiä kopioita
  • kannustimet – anna ihmisille syy palata
  • mobiili – varmista, että sähköpostisi näyttävät hyvältä mobiililaitteissa

Oletko saanut viime aikoina mielenkiintoisia hylättyjä ostoskorisähköposteja? Haluamme nähdä ne! Tweet osoitteessa @CodeinWP ja jaamme parhaat.

Älä unohda liittyä kaatumiskurssillemme WordPress-sivustosi nopeuttamiseksi. Joillakin yksinkertaisilla korjauksilla voit vähentää latausaikaa jopa 50–80%:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map