Enquête sur l’hébergement WordPress 2019: selon plus de 6500 répondants, les règles de SiteGround, Bluehost de près

Je crains que ce soit à nouveau cette période de l’année – il est temps de parler de l’hébergement WordPress! Mais au lieu de parler, passons le micro à nos lecteurs, utilisateurs et clients. En d’autres termes, il est temps pour notre enquête annuelle sur l’hébergement WordPress – édition 2019! ✨��


Comme il s’est avéré, c’est la plus grande enquête d’hébergement WordPress sur le Web. Ce qui est encore plus intéressant, c’est que celui-ci a fonctionné tranquillement en arrière-plan, sans publicité, sans même le partager sur Twitter.

Nous voulions garder les choses discrètes juste pour éviter toute interruption potentielle ou entrée de spam. Pas que nous en ayons jamais eu. Cette approche discrète a fonctionné, pour le moins, comme nous avons obtenu plus de 6 500 entrées! ��������

L’enquête s’est déroulée sous forme de pop-up sur ce site et sur deux de nos autres sites. Il y avait juste quelques questions simples à répondre:

  • Quelle société d’hébergement utilisez-vous maintenant?
  • Quelle est votre probabilité de le recommander?
  • Vers quel hébergement envisagez-vous de passer??
  • Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans votre hébergement?
  • Combien de sites utilisez-vous avec votre hôte?

Je vais vous montrer les résultats dans une minute, mais discutons d’abord de ce qui rend cette édition de l’enquête différente des précédentes.

Enquête sur l'hébergement WordPress 2019

Outre l’analyse que nous avons pour vous ici, nous mettons également le fichier CSV brut à disposition (ici). N’hésitez pas à l’utiliser comme référence lors de votre propre analyse.

�� Pourquoi cette enquête d’hébergement WordPress est différente

J’ai déjà renversé un peu les haricots dans l’intro ci-dessus, mais voici la plus grande histoire:

Comme vous le savez probablement, l’hébergement est un sujet très important pour nous. Tout d’abord, nous avons des critiques et des comparaisons pour la plupart des options populaires disponibles:

  • Comparaison des meilleurs fournisseurs d’hébergement revendeurs
  • Hébergement WordPress partagé vs géré
  • Meilleur hébergement WordPress pas cher
  • Meilleures alternatives GoDaddy pour les sites WordPress

Deuxièmement, les revenus des affiliés provenant de diverses sociétés d’hébergement représentent une grande partie de nos revenus globaux (ce n’est pas plus important que les ventes à thème, cependant – je dis juste cela pour qu’il soit clair que nous ne dépendons pas des sociétés d’hébergement qui nous aiment ).

En termes simples, avec tant de contenu sur le thème de l’hébergement sur tous nos blogs, et autant de lecteurs consommant ce contenu chaque mois, il nous incombe énormément de garder nos recommandations factuelles et de penser en priorité à l’utilisateur chaque fois que nous vous le disons. obtenir cet hôte sur cet hôte.

En résumé, nous voulons simplement obtenir autant d’informations que possible sur la qualité globale des sociétés d’hébergement WordPress sur le marché. Même si nous faisons beaucoup de nos propres tests, nous nous rendons compte que notre échantillon de données est encore petit, et ce n’est rien comparé aux opinions collectives de nos lecteurs. Et nous avons des comptes avec la plupart des grandes sociétés d’hébergement, soit dit en passant.

C’est donc là que ces enquêtes entrent en jeu. Juste en posant quelques questions simples, nous pouvons apprendre ce que de vraies personnes – de vrais utilisateurs – pensent de leurs hôtes WordPress.

D’accord, c’est donc l’histoire des sondages eux-mêmes, mais pourquoi garder cette enquête d’hébergement WordPress discrète?

Nous voulions simplement toucher autant d’utilisateurs occasionnels que possible.

Nous savons tous ce que le pro WordPress recommanderait – SiteGround, WP Engine, Kinsta. Ce sont à nouveau les suspects habituels. Mais ces hôtes sont-ils également utilisés par les propriétaires de sites Web occasionnels? C’est ce que nous voulions découvrir. Oh, et avons-nous!

Voici la vérité sur l’hébergement WordPress et les hôtes que les gens utilisent réellement:

�� GoDaddy prend le marché

Vous attendiez-vous à ce qu’il en soit autrement?

Comme vraiment, as-tu?

En effet, GoDaddy est l’hôte le plus populaire de cette édition de notre enquête d’hébergement WordPress pour 2019. Voici les cinq premiers:

  • GoDaddy – utilisé par 16,19% d’utilisateurs
  • Bluehost – 13,25%
  • HostGator – 9%
  • SiteGround – 6,74%
  • Namecheap – 3,34%

Ce n’est pas une liste complète d’hôtes – juste les réponses les plus populaires.

GoDaddy n’est pas un grand nom dans l’hébergement WordPress "bulle". Mais devinez quoi? Non seulement les utilisateurs de WordPress utilisent GoDaddy… ils sont en fait assez heureux. Bien que ce ne soit pas le score de recommandation le plus élevé de notre enquête sur l’hébergement WordPress, GoDaddy s’est établi à une moyenne respectable de 7,43 sur notre échelle de recommandation.

En fin de compte, je suppose que nous ne devrions pas être trop surpris de la popularité de GoDaddy. Bien que ce ne soit pas sur la plupart "meilleur hébergement WordPress" listes, la société a pris des propriétés WordPress à un rythme rapide. Ils sont également très actifs sur WordCamps, sponsorisant souvent les événements comme l’un des sponsors de haut niveau.

Fait intéressant, la popularité des cinq meilleurs hôtes de notre enquête reflète assez bien la popularité globale du marché. Voici une comparaison rapide de Google Trends, qui n’est pas une statistique parfaite, oui, mais nous donne quand même un bon aperçu de la popularité de ces entreprises les unes par rapport aux autres:

tendances d'hébergement vs cette enquête d'hébergement WordPress

Bon, GoDaddy semble y manquer, permettez-moi de résoudre ce problème pour vous:

tendances d'hébergement 2

Sur une autre note, étant donné que HostGator et Bluehost sont 5x (ish) plus gros que SiteGround, il est vraiment impressionnant que SiteGround ait toujours réussi à obtenir presque autant d’entrées.

Un autre point intéressant est que l’espace d’hébergement WordPress géré n’a pas été autant représenté dans cette enquête sur l’hébergement WordPress.

Dans nos enquêtes précédentes (celles destinées aux utilisateurs professionnels de WordPress), des entreprises comme WP Engine et Kinsta avaient leur juste part de votes. Dans l’enquête de cette année, ils n’ont obtenu que 25 et 9 voix respectivement. Cela montre à quel point l’espace d’hébergement WordPress est différent lorsque vous parlez à des utilisateurs occasionnels par rapport aux personnes qui travaillent avec WordPress tous les jours.

�� Hôtes populaires par pays

C’est la partie du sondage sur l’hébergement WordPress 2019 qui nous intéresse vraiment.

Le marché américain est assez prévisible en termes de popularité. Je veux dire, toutes ces publicités du Super Bowl doivent rendre compte de quelque chose, à droite, GoDaddy?

Mais qu’en est-il des marchés internationaux? GoDaddy est-il aussi populaire en Australie, par exemple, qu’aux États-Unis? Voyons voir.

Sur 6 500+ réponses, seulement environ 29,13% viennent des États-Unis, ce qui rend la grande majorité internationale.

Voici le top 10 des pays et leurs hébergeurs les plus populaires:

Les sociétés d’hébergement WordPress les plus populaires par pays Pays
% d’entrées dans le pays
Hôte le plus populaire en 2019
Hôte le plus populaire en 2017
Etats-Unis16,43%BluehostAllez papa
Inde19,94%Allez papaAllez papa
Royaume-Uni6,69%SiteGroundAllez papa
Nigeria12,25%WhoGoHostWhoGoHost
Canada18,18%BluehostAllez papa
Pakistan9,18%Allez papaAllez papa
Afrique du Sud21,88%AfrihostAfrihost
Australie10,71%BluehostAllez papa

Ou, pour une présentation plus interactive (cliquez sur le pays):

�� Qui est la société d’hébergement WordPress la mieux notée de 2019?

D’accord, passons à l’essentiel, voici les sociétés d’hébergement WordPress les mieux notées selon nos 6 500+ répondants au sondage:

Société d’hébergementVotesÉvaluation
000webhost666,71
1&1 IONOS1097.47
Bluehost5928.07
DreamHost598.25
Allez papa7237.43
HostGator4027.84
Hostinger997,90
En mouvement707.82
iPage537,68
Namecheap1498.19
SiteGround3018.64
WordPress3327.49

* Ce n’est que le top 10. Vous pouvez obtenir le fichier de données complet au bas de cet article.

Pour le tableau ci-dessus, nous avons uniquement décidé de présenter les sociétés qui ont obtenu plus de 50 entrées. S’il n’y avait pas eu de seuil, des entreprises comme A2 Hosting et Amazon AWS auraient fait partie du top 10. Cependant, nous ne sommes pas très confiants de les placer au-dessus des autres joueurs qui ont obtenu beaucoup plus de votes..

Si vous êtes un "Personne WordPress" vous êtes probablement très heureux de voir SiteGround là-haut. Ce résultat est également très rassurant compte tenu du fait que nous recommandons SiteGround à nos lecteurs depuis un certain temps maintenant, nous sommes donc heureux qu’ils obtiennent une expérience formidable!

En dehors de cela, les grandes marques comme Namecheap et Bluehost semblent faire très bien dans l’enquête – toutes deux étant dans le top cinq.

Toujours dans le top cinq, vous pouvez trouver les trois hôtes officiellement approuvés par WordPress.org – SiteGround, DreamHost et Bluehost.

Bien sûr, notre enquête sur l’hébergement WordPress ne concernait pas uniquement les grands acteurs. Les répondants ont en fait mentionné plus de 1 500 (!) Différentes sociétés d’hébergement.

hôtes officiels recommandés

�� Les gens sont généralement satisfaits de leur hébergement

le la note moyenne donnée par les répondants était de 7,4 / 10. Cela signifie que les cinq meilleurs hôtes les plus populaires de cette enquête sur l’hébergement WordPress ont obtenu des notes supérieures à la moyenne..

Fait intéressant, ce score global était un peu plus élevé dans notre enquête de 2017 – à 7,7. Cette baisse de 0,3 signifie-t-elle quelque chose? Que je vous laisse décider. Je ne tirerais pas de conclusions trop tôt, et je trouve également difficile de croire que l’hébergement WordPress a globalement chuté en qualité au cours des deux dernières années.

Pour une ventilation plus détaillée, voici le pourcentage de personnes qui ont évalué leur hôte à une certaine valeur:

Comment les gens sont heureux avec leur hébergementÉvaluation
% d’utilisateurs
dix35,93%
911,76%
815,73%
710,56%
66,59%
59,57%
42,72%
32,37%
22,02%
12,74%

�� Les principales différences par rapport à nos précédentes enquêtes d’hébergement WordPress

Nous avons fait deux types de sondages d’hébergement ici sur le blog.

  • Sondages auprès des utilisateurs finaux – comme celui dont nous présentons les résultats ici
  • Sondages auprès des utilisateurs avancés – où nous demandons aux pros et développeurs WordPress de partager qui ils pensent être les meilleures entreprises WordPress du marché

Comme vous vous en doutez, ces enquêtes fournissent des résultats très différents. Alors que les pros de WordPress aiment les hôtes comme WP Engine ou Kinsta, les utilisateurs occasionnels travaillent surtout avec GoDaddy et Bluehost (comme nous l’avons vu dans cette enquête). Mais allons un peu plus en profondeur.

Tout d’abord, voici ce qui a changé depuis notre dernier sondage sur l’hébergement WordPress auprès des utilisateurs finaux, que nous avons fait en 2017:

Les tendances générales sont à peu près les mêmes. Les trois hôtes les plus populaires en 2017 étaient GoDaddy, Bluehost et HostGator, et ils dominent toujours le marché en 2019.

Cela étant dit, HostGator est tombé au n ° 3 en popularité, tandis que Bluehost a beaucoup progressé pour obtenir le n ° 2. Un peu plus loin, SiteGround a presque doublé sa portée. Voyons ce que Google Trends a à dire à ce sujet:

SiteGround vs HostGator

Mis à part la popularité, examinons comment les notes globales ont changé. Voici les données:

Ce que les utilisateurs occasionnels pensent de leurs hôtes WordPress:

Entreprise d’hébergementNote 2019Note 2017Changer
1&1 IONOS7.477.420,05
Bluehost8.077,930,14
DreamHost8.258.66-0,41
Allez papa7.437,64-0,21
HostGator7.848.02-0,18
Hostinger7,907,580,32
En mouvement7.828.11-0,29
iPage7,687.75-0,07
Namecheap8.198.040,15
SiteGround8.648.560,08
WordPress7.497.140,35

Les changements ne sont pas énormes – le plus grand parmi les 10 premiers est DreamHost perdant 0,41. Le top 5 n’a fluctué que marginalement.

Nous sommes en fait plutôt heureux de voir des notes si similaires à notre enquête d’hébergement WordPress 2017. Si ce n’est rien, c’est au moins une preuve que ces enquêtes se maintiennent au fil du temps.

Une autre observation que nous pouvons faire est que le marché de l’hébergement WordPress ne change pas beaucoup dans l’ensemble. Les dirigeants restent les mêmes pour la plupart, et la qualité de service que ces dirigeants offrent reste également la même.

Maintenant, pour quelque chose que vous pourriez considérer comme beaucoup plus intéressant, voici les différences par rapport à notre dernière enquête auprès des utilisateurs avancés:

Ce que les utilisateurs pro pensent de leurs hôtes WordPress:

Société d’hébergement Note 2019 (utilisateurs finaux) Note 2018 (pros) Modifier
Bluehost8.076,61,47
DreamHost8.258.20,05
Allez papa7.4370,43
HostGator7.847.40,44
En mouvement7.828.4-0,58
SiteGround8.649.2-0,56

Les grandes entreprises semblent obtenir de meilleures notes de la part des utilisateurs finaux, tandis que les entreprises de boutique, plus pro-centrées, obtiennent de meilleures notes de la part des utilisateurs avancés. Je suppose pas de surprise ici.

☯️ Est "WordPress" un hôte?

Vous avez peut-être remarqué quelque chose d’intéressant dans l’un des tableaux ci-dessus.

Beaucoup de gens ont dit que "WordPress" est leur hôte.

Malheureusement, nous ne savons pas si ce qu’ils veulent dire est WordPress.com ou s’ils confondent ce qu’est réellement un hébergeur..

Nous avons eu quelques réponses de plus comme ça. En voici quelques uns:

"Qui est votre hôte?"
Nombre de réponses
"WordPress"332
"ne sais pas"29
"ThemeIsle"4
"XAMPP"16
"cPanel"17

Peut-être que cela prouve plus que toute autre chose à quel point l’idée de l’hébergement est vraiment confuse.

En tant que pros, je crois que nous ne pouvons absolument pas négliger le fait que WordPress n’est pas un outil aussi simple que nous aimons le croire. Éduquer les autres utilisateurs occasionnels est essentiel pour les aider à comprendre la plateforme et à en tirer le meilleur parti..

Avec WordPress fonctionnant sur plus de 30% de tous les sites Web, il n’est pas surprenant que de nombreux utilisateurs n’aient aucune connaissance ni même intérêt à comprendre le fonctionnement interne de la plate-forme ou ce qui rend un hôte meilleur que l’autre..

De nombreux utilisateurs occasionnels achètent simplement en fonction du prix ou en fonction des messages marketing qu’ils voient sur le Web. Beaucoup d’entre eux ne pensent même pas qu’un hôte peut être plus lent ou moins fiable que l’autre..

Cela m’amène à la prochaine chose que nous voulions découvrir dans cette enquête d’hébergement WordPress 2019:

��️ La vitesse est-elle essentielle pour les utilisateurs?

Si vous êtes un pro de WordPress, les performances de vos serveurs sont probablement l’un des éléments clés de votre satisfaction globale. Mais est-ce la même chose pour tout le monde? Les gens se soucient-ils vraiment autant?

Pour le dire brièvement, les gens se soucient de la vitesse, certains.

Tout d’abord, faisons une comparaison rapide des résultats de l’enquête avec nos propres données de performances pour les hôtes populaires:

Entreprise d’hébergementTemps de chargementÉvaluation
Bluehost2,878.07
DreamHost1,548.25
Allez papa0,897.43
HostGator1,447.84
En mouvement0,477.82
SiteGround0,748.64

Il y a une certaine corrélation ici, mais rien de trop brutal. Certaines des entreprises les plus rapides se situent relativement plus loin dans la liste, tandis que d’autres avec des temps de chargement plus longs gagnent des places plus élevées. De plus, il convient de souligner que les temps de chargement que nous obtenons sur nos configurations avec chaque hôte ne sont pas nécessairement ceux des autres utilisateurs..

Voyons ce que les gens apprécient de leurs configurations d’hébergement:

⭐ Ce que les gens apprécient chez leurs hôtes

Je pense que vous pouvez déjà deviner quelle est la chose la plus appréciée n ° 1, mais voyons quand même le tableau:

Ce que les utilisateurs apprécient dans leur hébergementQuoi
% d’utilisateurs
Soutien17,32%
Prix10,26%
Service Clients9,10%
La vitesse7,28%
Facilité d’utilisation6,26%
Fiabilité4,29%
Uptime3,64%
C’est gratuit2,18%
Sécurité1,67%

Oui, la qualité du support prend la première place.

C’était une question facultative dans cette enquête d’hébergement WordPress, mais elle a quand même reçu environ 1370 réponses.

��️ Les utilisateurs du monde entier sont tout aussi satisfaits

La plupart des hôtes commercialisent actuellement sur le marché international, et il est assez courant que les hôtes proposent au moins des centres de données en Amérique du Nord, en Europe, au Royaume-Uni et en Asie..

Bien que cela soit vrai, la plupart des principaux hôtes de notre liste ont toujours leur siège aux États-Unis. Cela nous a amenés à nous demander; sont des hôtes qui parviennent à se connecter avec des clients internationaux aussi bien qu’avec des clients américains?

Pour essayer d’avoir une idée des opinions internationales, nous avons divisé les réponses de nos quatre principaux hôtes par les utilisateurs américains et non américains:

Hôte
Votes non américains
Notation non américaine
Votes américains
Évaluation américaine
Bluehost2767,983168.16
Allez papa4567.382677,53
HostGator2187.811837,91
SiteGround1678.681348.59

À l’exception de SiteGround, les répondants américains étaient légèrement plus susceptibles de recommander leur hôte que les répondants internationaux. Cela étant dit, les différences ne sont pas suffisamment importantes pour déclarer une signification statistique.

Sans tailles d’échantillon plus élevées, nous pouvons seulement dire que les clients du monde entier semblent tous assez satisfaits de leurs hôtes.

�� Hôtes faisant partie du groupe Endurance International

Comme vous le savez peut-être, l’EIG est l’une des plus grandes sociétés d’hébergement du marché. Cependant, pour la plupart, ils sont restés quelque peu à l’arrière-plan et ne se commercialisent pas du tout.

Ils ont obtenu leur succès en acquérant un grand nombre d’autres sociétés d’hébergement et en les laissant ensuite opérer sous leurs noms de marque d’origine..

Cette pratique – d’acquérir des entreprises, puis d’optimiser leur infrastructure pour le profit – n’est pas toujours bien assis avec certains utilisateurs.

Naturellement, nous voulions voir comment Sociétés EIG figurer dans notre enquête d’hébergement WordPress 2019. Voici ce que nous avons trouvé:

Entreprises d’hébergement EIG évaluées par les utilisateursHôte
Votes
Évaluation
Bluehost5928.07
HostGator4027.84
iPage537,68
Gros rocher287.40
Just Host175.63
Grosse vache137.08

Le tableau ci-dessus ne présente que les entreprises ayant obtenu au moins 10 mentions.

♻️ Vers quels hôtes les gens envisagent-ils de passer?

En plus de demander à nos utilisateurs d’évaluer leurs hôtes actuels, nous avons également demandé à quels hôtes ils prévoyaient de basculer, le cas échéant. Voici les réponses les plus populaires:

Vers quel hébergement envisagez-vous de passer??Hôte
# de votes
% des votes
Je ne sais pas25729,88%
Bluehost9010,47%
WordPress526,05%
SiteGround354,07%
Allez papa303,49%
HostGator232,67%
Hostinger131,51%
Namecheap121,40%

La première fois que nous avons fait cette enquête, la réponse la plus populaire était WP Engine. Dans l’enquête sur l’hébergement WordPress de cette année, une seule personne a déclaré vouloir passer à WP Engine.

��️��️��️ Combien de sites les utilisateurs hébergent-ils?

Voici comment les données se décomposent:

Combien de sites gérez-vous avec votre hébergeur?Nombre de sites
# de votes
% des votes
1 à 5 sites Web2,09171,73%
5 à 10 sites Web40613,93%
10 à 50 sites Web2528,64%
plus de 50 sites Web1665,69%

Ces tendances ne sont pas si surprenantes en elles-mêmes. Il est prévu que la plupart des gens hébergent seulement 1 à 5 sites. Mais regardons quelque chose d’un peu plus intéressant – à quel point les gens sont satisfaits de leur hôte par rapport au nombre de sites qu’ils hébergent:

Combien de sites gérez-vous avec votre hébergeur?Nombre de sites
Note de l’utilisateur
1 à 5 sites Web7.47
5 à 10 sites Web8.29
10 à 50 sites Web8.33
plus de 50 sites Web8.06

En général, plus vous hébergez de sites, plus vous êtes heureux (sauf pour héberger plus de 50 sites… je suppose que ce scénario comporte ses propres défis).

�� Est-ce que beaucoup de gens hébergent leurs propres sites?

C’est une chose intéressante à regarder. Voici les réponses qui peuvent être interprétées comme "m’héberger":

Utilisateurs hébergeant des sites par leurs propres moyensConfiguration d’hébergement
# de votes
Mon propre serveur / entreprise / hôte54
localhost38
XAMPP16

Ensemble, ces réponses ne représentent que 1,66% de toutes les entrées.

�� Que signifient pour nous les résultats de cette enquête d’hébergement WordPress?

Des entreprises comme Bluehost ou GoDaddy n’ont pas été les meilleures recommandations parmi les pros ou les développeurs WordPress. Nous orientons généralement nos utilisateurs vers des offres telles que SiteGround ou WP Engine. Mais est-ce que cela devrait être le conseil d’hébergement incontournable?

Bien que vous et moi ne soyons probablement pas la cible, par exemple, de l’hébergement GoDaddy, des myriades d’utilisateurs du monde entier semblent l’apprécier très bien, et la note donnée dans notre enquête – 7.43 – est loin d’être quelque chose que nous pouvons considérer comme mauvaise.

Même si la vitesse et les performances étaient assez élevées sur notre "ce que vous appréciez le plus" liste, il existe d’autres facteurs qui semblent être beaucoup plus importants – principalement le prix, le support et le service client.

Pour la plupart des entreprises, un site Web de brochure de base est tout ce dont elles ont besoin, et à cet effet, la plupart des hôtes bon marché devraient être en mesure de fournir.

Mais qu’est ce que tu penses? Êtes-vous susceptible de recommander Bluehost ou GoDaddy à quelqu’un à la recherche d’un hôte WordPress? Faites le nous savoir dans les commentaires.

�� Obtenez le fichier de données de cette enquête d’hébergement WordPress

Voici le exportation de données brutes au cas où vous souhaiteriez analyser les résultats par vous-même. N’oubliez pas de nous faire savoir si vous trouvez quelque chose d’intéressant!

Si vous souhaitez effectuer une analyse plus approfondie, vous pouvez toujours obtenir les fichiers de données de nos enquêtes précédentes: 2016, 2017, 2018.

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