Archives des sondages d’hébergement WordPress 2016-2019: d’énormes sondages d’hébergement résumés en un seul endroit

Archives des sondages d’hébergement WordPress 2016-2019: d’énormes sondages d’hébergement résumés en un seul endroit

Archives des sondages d’hébergement WordPress 2016-2019: d’énormes sondages d’hébergement résumés en un seul endroit
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

Ce que vous vous apprêtez à lire, ce sont les résultats de quatre de nos enquêtes d’hébergement WordPress – de 2016 à 2019 – aka. "Le bon, le mauvais et le laid de l’hébergement WordPress."  


Oui, nous avons du bon, nous avons du mauvais, et nous en avons vraiment du laid. Plus nous les faisons, plus les choses deviennent intéressantes et plus nous découvrons!

Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à l’enquête exacte qui vous intéresse le plus.

Comme vous pouvez le constater, nous ciblons ces enquêtes sur deux groupes d’utilisateurs distincts: ceux qui se considèrent comme des utilisateurs professionnels et des utilisateurs occasionnels. Les résultats sont très différents selon le groupe auquel nous demandons. Vérifie-les:

�� Cliquez pour les résultats de l’enquête 2019 (enquête utilisateurs occasionnels)
�� Cliquez pour les résultats de l’enquête 2018 (enquête auprès des utilisateurs professionnels)
�� Cliquez pour les résultats de l’enquête 2017 (enquête utilisateurs occasionnels)
�� Cliquez pour les résultats du sondage 2016 (sondage des utilisateurs professionnels)

Résultats de l'enquête sur l'hébergement WordPress

Contents

Résultats du sondage sur l’hébergement WordPress 2018

Public: utilisateurs professionnels de WordPress.

Tout d’abord, nous tenons à remercier tous ceux qui ont pris quelques minutes de leur horaire quotidien chargé pour répondre au sondage et revoir leurs fournisseurs d’hébergement actuels.. Nous avons obtenu 830 réponses valides au total, ce qui en fait l’un des plus grands sondages d’hébergement WordPress à ce jour! C’est grâce à vous que cela a été possible! ����

Pourquoi faire une enquête d’hébergement WordPress?

Nous étudions le sujet de l’hébergement WordPress depuis un certain temps maintenant. Tester différents hôtes, expérimenter les configurations, tester la vitesse des sites, mesurer les impacts de charge, analyser les offres, les prix, etc..

Nous voulons que nos recommandations soient toujours pertinentes, mais nous ne pouvons aller si loin que si nous nous appuyons uniquement sur nos propres données. C’est pourquoi il est si important de connaître les performances réelles des hôtes Web.

C’était donc l’objectif principal de l’enquête – obtenir des informations réelles de véritables utilisateurs réels et savoir vraiment quelles entreprises fonctionnent bien à long terme par rapport à celles qui ne fonctionnent pas du tout..

Ce que nous voulions apprendre

Comme vous vous en doutez, l’objectif n ° 1 était de nommer le meilleur hébergeur recommandé pour WordPress.

le "Hébergement WordPress" Le label se répand beaucoup ces jours-ci, et chaque nouvel hébergeur sur le marché prétend être la solution WordPress la plus optimisée qui existe. Nous voulions tester qui dit vraiment la vérité ici. Mais nous avons également recherché les détails de toute l’expérience d’hébergement.

Les répondants au sondage

Le public que ce blog attire est plutôt du côté professionnel du spectre. Par exemple, 78,67% des répondants au sondage s’identifient comme des pros de WordPress (développeurs, designers, experts, personnes qui connaissent autrement WordPress). Cela signifie que leur opinion sur certains hébergeurs Web peut être différente de ce que dirait l’utilisateur occasionnel. Et c’est probablement… que notre enquête précédente – l’édition 2017 a confirmé.

Mais c’est une bonne chose. Les pros de WordPress sont essentiellement le groupe qui fait avancer le mouvement dans cet espace, et les personnes à qui tout le monde demande des conseils lors de la recherche du meilleur hébergeur pour leurs sites WordPress.

Voici un aperçu plus approfondi des répondants:

Combien de sites les gens hébergent

C’est une donnée vraiment intéressante pour commencer. Tout d’abord, le nombre total de sites Web hébergés parmi nos répondants est de 11 736. sensationnel!

Quelques détails supplémentaires:

Hébergement de sites propres vs clients?
Combien de sites avez-vous hébergés?
Juste moi5 (moyenne) / 3 (médiane)
Clients23 (moyenne) / 10 (médiane)
Totaux14 (moyenne) / 5 (médiane)

Nous ne nous attendions certainement pas à voir les chiffres aussi élevés. Même si nous ne regardons que la médiane, 5 sites, c’est un nombre énorme! Cela nous indique également que notre répondant moyen est assez loin d’héberger "juste leur petit blog personnel."

En outre, il est tout à fait attendu que les personnes hébergeant des sites pour des clients signalent un nombre plus élevé ici. En moyenne, ces utilisateurs ont environ 3,5 à 4,5 fois plus de sites hébergés chez leurs fournisseurs.

Combien d’hôtes avez-vous testé avant l’actuel?

Une grande majorité de nos répondants (plus de 73%) déclarent avoir utilisé 1-5 sociétés d’hébergement avant leurs actuels.

Voici les détails:

Combien d’hôtes avez-vous utilisé avant cela?
% d’utilisateurs
# d’utilisateurs
0 (mon premier hôte)10,00%83
1-235,30%293
3-538,43%319
6-1012,41%103
dix+2,65%22
non spécifié1,20%dix

Ceci est encore une autre chose qui met en évidence l’expérience de nos répondants en matière d’hébergement, et peut-être aussi un témoignage que vous n’êtes pas très susceptible de tomber sur votre société d’hébergement parfaite du premier coup.

Enfin, regardons les chiffres du trafic que nos répondants au sondage conduisent vers leurs sites.

Combien de trafic obtenez-vous?

Les répondants au sondage sur l’hébergement WordPress disent:

Votre trafic mensuel moyen
% d’utilisateurs
# d’utilisateurs
moins de 2000 UV32,77%272
2 001 – 5 00017,71%147
5 001 – 10 00013,73%114
10 001 – 20 0009,88%82
20 001 – 50 0009.28%77
50 001 – 100 0007,23%60
100 001 – 1 000 0005,90%49
plus de 1 000 0001,81%15
non spécifié1,69%14

Bien que cette enquête ait surtout atteint les pros de WordPress, en fait plus de 50% des répondants rapport à recevoir moins de 5 000 visiteurs uniques par mois. À l’autre extrémité du spectre, seulement 24,22% obtiennent plus de 20 000 UV, et le reste se situe quelque part entre les deux.

D’accord, puisque nous savons qui était le public, passons maintenant aux trucs amusants! Regarder avec le biggie:

�� Les sociétés d’hébergement WordPress les mieux notées

Voici 10 des sociétés d’hébergement WordPress les mieux notées selon nos 830 répondants au sondage:

  • Les sociétés d’hébergement avec le moins d’entrées n’ont pas été incluses
  • Popularité du marché selon Alexa – des valeurs plus faibles signifient plus populaires
Société d’hébergementNote / 5 Popularité de l’enquête Popularité du marché (Alexa)
Allez papa3,50,41223
Bluehost3.30,261780
HostGator3.70,301872
WPEngine4.40,374065
SiteGround4.61,005708
DreamHost4.10,2210030
Hébergement A23.80,1612709
Cloudways4.50,3918544
Kinsta4.80,2523350
Volant4.60,1834689

En mettant de côté les notes elles-mêmes (nous en parlerons dans une minute), il convient de mentionner que nous avons obtenu un nombre d’entrées très différent pour chaque entreprise. Veuillez en tenir compte lorsque vous interprétez les résultats par vous-même. Cela signifie essentiellement que ces notes n’ont pas toutes le même poids.

Chaque enquête est un instantané dans le temps qui en dit long sur un groupe spécifique de répondants. Dans notre cas, ce groupe est constitué de professionnels de WordPress et de personnes s’occupant généralement de plusieurs sites Web. Parmi eux, SiteGround est le choix le plus populaire (obtenant 16,27% de tous les sondages).

Cependant, gardez à l’esprit que cela ne reflète pas le marché dans son ensemble, car SiteGround n’est pas le meilleur acteur sur le marché. Vous pouvez le voir si vous triez le tableau ci-dessus par la dernière colonne. Il en va de même, voire plus, pour des entreprises comme Cloudways et Kinsta.

Tout ce que vous voyez dans cette enquête d’hébergement WordPress doit être comparé à au moins deux autres sources de données. Voyons d’abord une enquête plus générale que nous avons réalisée en 2017.

Celui-ci a atteint l’utilisateur WordPress occasionnel car il a été mené sur la base de questions contextuelles sur nos blogs et sites Web..

Dans ce document, nous avons découvert que GoDaddy est toujours le seul géant sur ce marché. Suivi par HostGator et Bluehost, avec tout le monde loin derrière. Cela correspond également aux données Alexa que nous citons ci-dessus. Cette enquête générale a également indiqué presque aucune entrée pour "boutique" (excusez le terme) des entreprises comme Kinsta et Cloudways.

Ensuite, il existe une source de données encore plus objective: Google Trends. Je me rends compte que ce n’est pas une mesure parfaite, mais cela nous donne quand même un bon aperçu de la popularité de ces entreprises les unes par rapport aux autres. Voici une recherche rapide comparant les hôtes populaires selon cette enquête:

tendances d'hébergement

Voici ce qui se passe avec HostGator et Bluehost ajoutés au mix:

Tendances HostGator et Bluehost

Voyons maintenant ce qui se passe lorsque nous ajoutons GoDaddy:

Tendances GoDaddy

Même si nous devons être prudents ici, car GoDaddy est bien plus qu’une société d’hébergement, nous devons encore réaliser sa domination.

HostGator et Bluehost sont 5x (ish) plus gros que SiteGround, Cloudways et Kinsta s’enregistrant à peine quand on regarde le grand schéma des choses.

Cela dit, nous devons accorder du crédit là où le crédit est dû … peu importe la façon dont nous menons ces enquêtes, peu importe si elles atteignent l’utilisateur occasionnel ou le WordPress pro, SiteGround est toujours là près du sommet ou au sommet en ce qui concerne l’utilisateur notes et popularité globale. Cette année, ils ont obtenu la deuxième meilleure note à 4,6 / 5, tout en obtenant le plus de participations..

Les principales différences par rapport à notre précédente enquête d’hébergement

Notre sondage sur l’hébergement WordPress 2016 comportait des questions similaires et a atteint un public similaire. Cela nous permet de comparer les différences dans les notes de nos hôtes en vedette.

EntrepriseNote 2016Note 2018Différence
SiteGround4.64.60
Allez papa3,53,50
WPEngine4.24.40,2
HostGator3.73.70
Bluehost3.03.30,3
Kinsta4.94.8-0,1
DreamHost4.34.1-0,2
Volant4.74.6-0,1

Comme vous pouvez le voir, les différences sont très minces. Cela nous rend réellement heureux, car il est prouvé que ces enquêtes fournissent vraiment un aperçu réel et représentent assez bien le marché de l’hébergement WordPress.

Shout-out à Bluehost pour une amélioration de 0,3. Peut-être un jour…

Cependant, en toute honnêteté, les sociétés d’hébergement grand public ont tendance à avoir beaucoup de mauvaise presse qui n’est pas toujours méritée. Voici Syed Balkhi soulevant un point très intéressant:

Syed Balkhi sur l'hébergement des résultats de l'enquête

Syed Balkhi
Fondateur de WPBeginner

Souvent, les grandes marques comme Bluehost, HostGator, GoDaddy, etc. ont une réputation négative dans la communauté, ce qui est parfois un peu injuste. Pour chaque client qui se plaint, il y en a des centaines qui sont heureux. Ces sociétés hébergent des millions de sites Web WordPress et si vous parlez réellement avec leur équipe, elles font des choses incroyables en coulisses en ce qui concerne leur pile technologique. En tant que développeurs et créateurs de sites Web, nous devons comprendre pleinement les besoins de nos clients avant d’envoyer tout le monde à une solution hors de prix.

�� À quel point les gens sont satisfaits de leur hébergement

Une conclusion très générale en regardant les données est que, dans l’ensemble, les gens sont très satisfaits de leurs hôtes actuels:

83,2% des répondants évaluent leurs fournisseurs d’hébergement à 4 ou plus. De plus, 89,6% recommanderaient leur hôte à d’autres personnes.

Malgré une gamme de réponses à toutes les autres questions, la plupart des gens semblent – sinon toujours 100% satisfaits – au moins satisfaits de leur hébergeur actuel.

En réalité, 87% de nos répondants prévoient d’étendre leurs abonnements d’hébergement après leur expiration, avec seulement 13% prévoient d’annuler.

Plus intéressant, nous avons également demandé aux répondants quelle société d’hébergement ils choisiraient si l’argent n’était pas un objet:

  • 66% des répondants resteraient fidèles à leur hôte actuel
  • 34,6% choisiraient une autre plateforme d’hébergement; de ces personnes, 14,5% disent que ce serait WPEngine

�� Combien d’argent les gens paient pour leur hébergement WordPress

Voici la répartition parmi les cinq sociétés d’hébergement les plus populaires et le nombre total pour tous, en dollars par mois:

Compagnie
< 5 $
5 $ – 10 $
10 $ US – 15 $ US
15 $ US – 20 $ US
20 $ US – 30 $ US
30 $ – 50 $
50 $ US – 100 $ US
100 $ – 200 $
> 200 $
SiteGround13,3%18,5%23,7%11,8%13,3%2,9%12,6%2,2%1,5%
Allez papa23,2%21,4%21,4%10,7%8,9%10,7%1,8%1,8%
WPEngine2,0%19,6%13,7%25,5%13,7%23,5%
HostGator14,6%26,8%19,5%7,3%14,6%9,8%2,4%4,9%
Bluehost27,8%22,2%16,7%16,7%8,3%2,8%5,6%
Moyenne pour toutes les entreprises17,1%21,1%16,7%8,9%10,6%5,8%8,9%5,4%5,4%

Comment lire ces tableaux?

Quelques exemples:

  • 13,3% des clients de SiteGround paient moins de 5 $ par mois
  • 25,5% des clients de WPEngine paient de 50 $ à 100 $ par mois
  • 21,1% de tous les répondants paient 5 à 10 $ par mois
  • 38% de tous les répondants paient moins de 10 $ / mois
  • 55% de tous les répondants paient moins de 15 $ / mois

Quelques tweetables liés à cela:

Une autre conclusion que nous pouvons tirer ici est que de facto les hôtes les moins chers sont Bluehost et GoDaddy, car ces entreprises ont le plus d’utilisateurs dans leurs niveaux inférieurs à 5 $. En comparaison, même s’il existe également des plans bon marché chez HostGator, seuls 14,6% de leurs clients finissent par les sélectionner, contre 26,8% optant pour le niveau 5 $ -10 $.

Nous avons également demandé à nos répondants à quel point ils étaient satisfaits de la valeur qu’ils en avaient pour leur argent. Voici ce qu’ils ont dit:

Cloudways4.5
SiteGround4.3
Kinsta4.3
Volant4,0
DreamHost3.8
WPEngine3.7
HostGator3,5
Allez papa3.2
Bluehost3.1
Moyenne4,0

Cloudways est le leader, SiteGround et Kinsta derrière.

Fait intéressant, ces prix bon marché n’aident ni GoDaddy ni Bluehost à obtenir un bon rapport qualité-prix.

Un autre résultat intéressant ici est DreamHost. Dans cette enquête sur l’hébergement WordPress, le rapport qualité-prix n’est que de 3,8, mais il y a deux ans, leurs utilisateurs les ont évalués à 4,4, ce qui était la deuxième meilleure note..

La note totale – toutes les sociétés d’hébergement combinées – n’a pas changé en deux ans et elle est toujours à 4,0 / 5.

Hosts Hôtes WordPress comparés face à face

C’est la partie où nous comparons les différentes sociétés d’hébergement les unes par rapport aux autres, en les divisant en quelques catégories. Commençons par ce qui suit:

Entreprises d’hébergement grand public vs les autres

D’un côté, nous avons les GoDaddys, Bluehosts et HostGators de l’espace d’hébergement, et de l’autre, nous avons tout le monde.

(Graphiques par Visualizer Lite.)

Comme vous pouvez le voir, les hôtes traditionnels sont un peu plus bas que leurs "boutique" concurrents en ce qui concerne les notes globales. La différence moyenne entre le courant dominant et le reste est de -1,0 en points de notation.

Existe-t-il également une différence dans la fiabilité déclarée?

L’histoire est très similaire ici. La différence moyenne de fiabilité signalée est de -0,9 en points de notation.

Voyons maintenant le type d’utilisateur qui se retrouve généralement hébergé dans une entreprise traditionnelle:

Utilisateurs de
Hébergement de sites clients
Hébergement de sites propres
Hébergement de ces nombreux sites
Allez papa53,57%39,29%dix
HostGator39,02%60,98%14
Bluehost27,78%72,22%7
SiteGround62,22%37,04%13
WPEngine66,67%31,37%18
Cloudways56,60%43,40%12

Bien que rien de trop brutal ne se passe ici, nous pouvons néanmoins observer une légère tendance:

  • Les clients des hôtes traditionnels sont plus susceptibles d’héberger leurs propres sites. Les clients des hôtes non traditionnels sont plus susceptibles d’héberger les sites de leurs clients.
  • Les clients des hôtes traditionnels ont en moyenne moins de sites que les clients des hôtes non traditionnels.

Enfin, examinons le nombre de sociétés d’hébergement que quelqu’un a utilisées avant d’atterrir sur leur société actuelle:

Combien de sociétés d’hébergement avez-vous utilisées avant celle-ci?

Actuellement utilisé
1-2
3-5
6-10
C’est mon premier hôte
Plus que 10
Allez papa35,7%35,7%5,4%19,6%
HostGator34,1%29,3%2,4%31,7%2,4%
Bluehost41,7%36,1%11,1%8,3%
SiteGround36,3%47,4%8.1%3,7%3,7%
WPEngine25,5%41,2%21,6%3,9%3,9%
Cloudways39,6%39,6%11,3%7,5%

Comment lire ce tableau? Exemple: 41,2% des utilisateurs de WPEngine ont testé 3-5 hôtes auparavant.

Conclusions? Eh bien, par exemple:

  • Si vous utilisez WPEngine ou SiteGround, ce n’est probablement pas votre premier hôte.
  • HostGator, d’autre part, est le premier choix d’hébergement le plus populaire dans notre enquête d’hébergement WordPress.
  • Les petites entreprises, comme Cloudways, sont souvent quelque chose que les gens trouvent après avoir passé par un grand nombre d’autres hôtes. 7,5% des utilisateurs de Cloudways ont testé plus de 10 hôtes.

Cependant, les différences dans ces chiffres ne sont pas énormes, ce qui résulte du fait que l’enquête a atteint un groupe d’utilisateurs plus expérimentés..

Qu’en est-il des hôtes approuvés par WordPress.org?

Comme vous le savez sûrement, il y a cette page Web mystérieuse, légendaire, oserais-je dire même magique sur WordPress.org répertoriant certaines sociétés d’hébergement recommandées (celui-là).

Cette page Web a toujours été controversée. Essentiellement, personne ne sait comment / pourquoi certaines entreprises obtiennent leur place sur la liste.

La saga a commencé avec juste Bluehost. Ensuite, nous avons vu DreamHost, Flywheel et SiteGround rejoindre la liste. Puis, après un certain temps, Flywheel a perdu sa place.

Au moment de la rédaction, nous nous retrouvons avec ces trois sur la liste, dans cet ordre: Bluehost, DreamHost, SiteGround.

Il se trouve que toutes ces entreprises ont été notées et commentées dans notre enquête d’hébergement WordPress, alors voyons maintenant comment elles se comparent les unes aux autres et aux autres meilleurs joueurs.

Jetons un coup d’œil aux notes globales de ces hôtes et à leurs scores d’optimisation WordPress:

Compagnie
Évaluation
Évaluation de l’optimisation WP
Bluehost3.33.3
DreamHost4.13.1
SiteGround4.63.9
Moy. pour toutes les entreprises
Évaluation
Évaluation de l’optimisation WP
4.33.7
Compagnie
Évaluation
Évaluation de l’optimisation WP
Allez papa3,53.2
Cloudways4.54.2
WPEngine4.44.9
HostGator3.73.1
Kinsta4.84.8
Volant4.64.9

Ces résultats sont assez surprenants, si je suis honnête. La note moyenne d’optimisation de WordPress est de 3,7, ce qui signifie que parmi les entreprises approuvées par WordPress, seul SiteGround parvient à le battre, et même cela avec seulement une petite marge (+0,2).

Il est peut-être temps pour WordPress.org de commencer à recommander aux entreprises que les vrais utilisateurs réels signalent être mieux adaptés pour gérer la plate-forme WordPress, qui sait… Que pensez-vous?

Sur l’échelle globale, nous devons également le donner à WPEngine et Flywheel, qui mènent le peloton, tous deux évalués à 4,9 / 5.

Vous savez quoi, approfondissons le sujet de l’optimisation WordPress et voyons si le "Hébergement WordPress" l’étiquette signifie en fait n’importe quoi. En d’autres termes, les hôtes s’appellent-ils "Hébergement WordPress" rien de mieux?

Sont tous "Hôtes WordPress" vraiment "WordPress optimisé"?

En raison de la popularité de WordPress, presque tous les principaux hébergeurs ont actuellement un type de plan commercialisé vers les sites WordPress. Nous voulions voir si tout "Hébergement WordPress" est la même quand il s’agit de la façon dont nos répondants ont répondu aux questions sur:

  • Optimisations spécifiques à WordPress
  • La connaissance spécifique à WordPress du personnel de support d’un hôte

Voici comment les choses se sont passées entre des hôtes qui:

  • Héberger uniquement des sites WordPress
  • Hébergez tous les types de sites (mais avez toujours des plans commercialisés auprès des utilisateurs de WordPress)
  • Se commercialiser comme "géré" d’une certaine manière (ce troisième groupe chevauche les deux premiers groupes)

Tous les sites que je gère ne sont pas WordPress et j’aime tout garder ensemble, ce qui exclut les entreprises comme WPEngine, Pagely, Pantheon, etc..

Utilisateur

Ce tableau montre la moyenne du score global de chaque hôte – il n’est pas pondéré par le nombre de réponses pour chaque hôte individuel:

Type d’hôte
Score d’optimisation WordPress
Prise en charge du score de connaissances WordPress
Hébergez UNIQUEMENT des sites WordPress4,894,83
Hébergez TOUS les types de sites3,403,70
Utilisation "géré" verbiage4.414.43

Ainsi, selon l’expérience de nos enquêteurs, il semble que les hôtes WordPress gérés offrent vraiment une meilleure optimisation et un support spécifiques à WordPress. Au-delà de cela, des hôtes qui se concentrent à 100% sur WordPress semblent avoir les meilleures connaissances en optimisation et WordPress, même par rapport aux hôtes génériques qui "WordPress géré" plan.

Vous souhaitez savoir dans quelle mesure des hôtes spécifiques optimisent WordPress? Ci-dessous, vous pouvez voir une répartition complète par les hôtes les plus populaires dans notre enquête d’hébergement WordPress.

HostWordPress Optimization ScoreHow WordPress Proficient Is Support? Has WordPress Plan? Uses "Géré" Verbiage *? Héberge uniquement des sites WordPress?
WPEngine4,924,69OuiOuiOui
Volant4,884,76OuiOuiOui
Kinsta4,774,86OuiOuiOui
Cloudways4.244.00OuiOuiNon
SiteGround3,924,45OuiOuiNon
Hébergement A23,363,54OuiNon*Non
Bluehost3.263,42OuiNon*Non
Allez papa3.173,25OuiOuiNon
HostGator3,153,32OuiNon*Non
DreamHost3.113,86OuiNon*Non
En mouvement3,003,78OuiNon*Non

* Certains hôtes ont les deux "ordinaire" Plans WordPress et plans WordPress gérés de niveau supérieur. Lorsque cela s’est produit, nous avons choisi de marquer la catégorie comme "Non" mais avec un astérisque. Autrement dit, pour obtenir un "Oui," un hôte doit utiliser "géré" verbiage sur son plan WordPress le plus populaire.

À l’exception de SiteGround, aucun des autres "générique" les hôtes ont été évalués plus de 3,36 en matière d’optimisation WordPress, alors que tous les hôtes WordPress dédiés ont obtenu un score supérieur à 4,75.

La plupart de mon expérience provient d’un plan d’hébergement partagé. J’ai travaillé avec des clients sur un hébergement WordPress dédié et c’est tellement plus convivial que l’hébergement partagé standard. Habituellement, entre le coût d’un plan partagé et un plan VPS. Cela vaut vraiment la peine de choisir cette mise à niveau si vous ne gérez qu’un seul site Web.

Utilisateur InMotion

Le support est le maillon le plus faible de tous les bons hôtes. Et ceux qui bénéficient d’un bon support n’offrent pas l’hébergement le plus optimisé. Choisis ton poison.

Utilisateur

Avez-vous besoin d’être un pro pour travailler avec votre plan d’hébergement?

Nous avons déjà examiné si nos répondants se considéraient comme des professionnels de WordPress plus tôt dans cette analyse, mais examinons maintenant une question d’enquête plutôt connexe: "Avez-vous besoin d’être un pro pour travailler avec votre plan d’hébergement?"

Nous faisons cela pour découvrir quelle part de l’optimisation WordPress rapportée de certains hôtes peut être due au confort des utilisateurs de travailler avec des serveurs, etc..

Voici ce que les gens disent de leurs hôtes:

Compagnie
Vous devez être un pro pour l’utiliser
Vous n’avez pas besoin d’être un pro
SiteGround9,6%51,8%
Allez papa10,7%48,2%
Cloudways13,2%60,4%
WPEngine2%62,7%
HostGator26,8%46,3%
Bluehost13,9%47,2%
Kinsta2,9%60%
DreamHostdix%46,7%
Volant0%76%
Océan numérique75%16,7%

Comme vous pouvez le voir, la plupart des hôtes sont évalués à "pas besoin d’être un pro," à l’exception de Digital Ocean, qui reste traditionnellement l’hôte le plus difficile à démarrer.

Chose intéressante, HostGator compte un nombre relativement important de personnes qui affirment que la plate-forme nécessite un certain niveau de compétence avec les serveurs. Cependant, cela peut être dû au fait que HostGator atteint souvent les premiers utilisateurs d’hébergement, ce qui doit avoir un impact sur leurs opinions.

La chose la plus intéressante à propos de l’hôte actuel est qu’après avoir créé mon compte d’agence et déplacé mon site vers un plan payant, ils m’ont contacté en personne sur Skype et ont proposé des webinaires gratuits afin que je puisse créer des sites plus rapidement et les rendre plus rapides. Je n’ai jamais entendu parler de quelque chose comme ça avant.

Utilisateur Panthéon

Sécurité – est-ce une chose?

La sécurité des sites Web est un sujet complexe et il y a beaucoup plus à faire que d’installer simplement des plugins de sécurité. Franchement, si vous voulez que votre site Web soit sécurisé, l’hébergement est l’endroit où vous devez commencer. Ou, pour le dire autrement, si votre hébergement n’est pas sécurisé, rien d’autre n’aura d’importance.

Par conséquent, nous étions curieux de savoir ce que les utilisateurs pensent du niveau de sécurité que leurs hôtes leur offrent. Voici ce que nous avons trouvé:

Êtes-vous satisfait de la façon dont votre hébergeur prend soin de la sécurité de votre site Web?

Compagnie
Je ne sais pas ce qu’ils font
Non, je ne suis pas!
Oui je suis heureux!
SiteGround13,3%1,5%83%
Allez papa37,5%19,6%41,1%
Cloudways24,5%1,9%73,6%
WPEngine5,9%3,9%90,2%
HostGator43,9%14,6%41,5%
Bluehost27,8%30,6%38,9%
Kinsta5,7%94,3%
DreamHost30%dix%56,7%
Volant4%8%88%

Tout d’abord, plus "spécialisé" l’hôte, plus ses utilisateurs sont conscients des fonctionnalités de sécurité de l’hôte.

WPEngine ne compte que 5,9% d’utilisateurs admettant qu’ils ne savent pas ce que fait l’hôte en termes de sécurité; Kinsta – 5,6%; Volant moteur – 4%. Les utilisateurs de ces hôtes sont également plus satisfaits de la sécurité qu’ils obtiennent.

Le leader ici est Kinsta avec 94,3% et WPEngine avec 90,2%. Nous devons également reconnaître SiteGround à 83% avec seulement 1,5% des utilisateurs disant qu’ils ne sont pas satisfaits de la sécurité de la plate-forme.

Les compléments de sécurité par défaut qui servent de tableau de bord pour vous vendre des options de sécurité coûteuses semblent être une nouvelle tendance chez de nombreux hôtes. Cela crée beaucoup de confusion, d’insatisfaction et de problèmes techniques. Exemple: de nombreux sites tombent désormais en panne à chaque renouvellement du certificat SSL, même avec les configurations par défaut; l’hôte n’a pas de solution pour le moment.

Utilisateur

Un hébergement plus rapide ne signifie pas nécessairement une note plus élevée

Si vous êtes un pro de WordPress, il est facile de tomber dans ce piège de penser que la vitesse est tout ce qui compte pour un hébergeur. Mais lorsque nous avons comparé nos propres tests de performance à la note globale des répondants au sondage, nous avons eu du mal à remarquer une forte corrélation entre les deux:

HostAvg. Temps de chargement de page (s) Évaluation globale
Allez papa0,453,46
Hébergement InMotion0,624.19
SiteGround0,744,56
DreamHost0,844.1
Bluehost0,933,25
WPEngine0,944.41
Hébergement A20,963,83
HostGator1,353,66

Les raisons possibles de ce manque de corrélation pourraient être:

  • Beaucoup d’utilisateurs ne se soucient pas vraiment des temps de chargement des pages, sauf s’ils sont vraiment mauvais.
  • Nos données de test ne sont pas mises à l’échelle, de sorte que les différences peuvent ne pas apparaître tant qu’un site n’augmente pas le trafic.

(Les hôtes) doivent être transparents sur ce que vous fournissez pour le coût, y compris les spécifications techniques du processeur du serveur, de la RAM, etc. C’est ainsi que nous savons à quel point les performances seront meilleures. Dire simplement “double / plus rapide” des performances sur ce plan coûteux n’a pas de sens.

Utilisateur

Je souhaite qu’il y ait plus d’informations disponibles sur la façon d’évaluer les spécifications techniques en termes de compréhension à froid non expert. C’est difficile de savoir ce dont j’ai besoin et ce que je n’ai pas.

Utilisateur

Aucune corrélation entre la disponibilité et la fiabilité perçue (du moins pas encore!)

Voyons d’abord qui est l’hôte le plus fiable de notre enquête par rapport aux données de l’enquête de 2016:

EntrepriseNote de fiabilité 2016Note de fiabilité 2018Différence
SiteGround4.74.6-0,1
Allez papa3.83.7-0,1
WPEngine4.54.80,3
HostGator4.14-0,1
Bluehost3.43,50,1
Kinsta4.94.8-0,1
DreamHost4.34.1-0,2
Volant4.84.7-0,1

WPEngine et Kinsta remportent la victoire ici, WPEngine s’améliorant de 0,3 point de pourcentage par rapport à il y a deux ans. Cependant, vous voudrez peut-être lire ceci ou cela sur notre propre expérience avec la fiabilité de Kinsta.

Les sociétés d’hébergement grand public se situent au bas du tableau, ce qui était attendu compte tenu des attentes plus élevées des utilisateurs professionnels.

Mais ce n’est pas tout sur le thème de la fiabilité!

Maintenant que nous avons commencé à suivre publiquement les statistiques de disponibilité pour les hôtes WordPress populaires, nous étions intéressés de voir s’il y avait une corrélation entre nos données de disponibilité et comment les répondants au sondage classaient la fiabilité de chaque hôte.

Eh bien – spoiler – nous n’avons pas remarqué de connexion cohérente (du moins pas encore).

Parmi les hôtes que nous suivons, les deux avec les scores de fiabilité les plus élevés – WPEngine et SiteGround – ont en effet une grande disponibilité.

Mais à l’extrémité inférieure du tableau, les données deviennent un peu plus sombres.

Par exemple, jusqu’à présent, InMotion Hosting est l’hôte le moins performant que nous suivons. Son temps de disponibilité de 99,55% correspond à plus de 39 heures des temps d’arrêt sur une année entière. Mais malgré cela, InMotion Hosting avait toujours une cote de fiabilité plus élevée que HostGator et Bluehost qui, jusqu’à présent, ont un temps de disponibilité parfait à 100% (c’est égal à WPEngine).

Nos données de suivi de la disponibilité sont encore assez jeunes, il sera donc intéressant de voir si nos données de disponibilité se rapprochent davantage de nos données d’enquête au cours d’une année entière..

HostUptime (75 derniers jours) Down down / yearReliablity Score
WPEngine100%04.8
SiteGround99,98%1,74.6
Hébergement InMotion99,55%39,44.1
HostGator100%03.9
Hébergement A299,78%19,33.9
Allez papa*99,93%6.13.7
Bluehost *100%03,5

* Données de disponibilité pour les 60 derniers jours.

"Prime" les hôtes offrent en effet un meilleur support

Dans cette section, nous comparerons la performance des équipes d’assistance des hôtes populaires dans notre enquête d’hébergement WordPress via deux chiffres:

  • Note globale du support
  • Évaluation de la compétence WordPress pour le support
Hôte
Support global
Prise en charge spécifique à WP
Kinsta4.94.9
WPEngine4.74.7
SiteGround4.74.5
Volant4.64.8
En mouvement4.23.8
Cloudways4.14,0
DreamHost4,03.9
HostGator3.73.3
Hébergement A23.73.6
Allez papa3.33.3
Bluehost3.23.4
Océan numérique3.03.0

En règle générale, vous remarquerez que la plupart des hôtes WordPress gérés plus premium – comme Kinsta ou WPEngine – ont obtenu des scores élevés dans les deux catégories, tandis que la plupart des hôtes partagés à petit budget se situent en bas de la liste..

Il y a des valeurs aberrantes – comme SiteGround – mais c’est généralement comme ça que les choses bougent.

Bien sûr, cette conclusion n’est pas vraiment hallucinante – il est certainement logique que le paiement d’un hôte premium vous apporte un meilleur support. Mais c’est toujours agréable d’avoir la confirmation que l’argent supplémentaire en vaut vraiment la peine!

Oh, et honte à vous, Digital Ocean. Cependant, nous comprenons que … DO est de toute façon destiné aux pros, donc vous êtes censé être votre propre soutien, non? ��

Bien que les fonctionnalités varient, la qualité du support fourni par les humains est la principale différence que j’ai trouvée chez les hôtes.

Utilisateur SiteGround

Il est bon de contacter le support au moins une fois pour voir comment ils répondent. N’attendez pas d’avoir vraiment un gros problème. Apprenez à les connaître dès que possible.

Utilisateur

⏮️ "Parlez-nous de votre ancien hôte"

Pour moi, cela a été la partie la plus excitante de toute l’analyse du sondage sur l’hébergement WordPress!

Bien que savoir ce que les gens pensent de leurs hôtes actuels est à coup sûr intéressant, il est également prévu de voir des notes généralement positives. Après tout, pourquoi voudriez-vous rester avec un hôte que vous n’aimez pas?

Cependant, une fois que nous avons commencé à rechercher les hôtes précédents des utilisateurs, c’est là que nous pouvons obtenir des informations intéressantes. Commençant par:

Qui est l’hôte le plus changé?

Ce sont les hôtes dont les gens se fatiguent généralement après un certain temps et décident d’abandonner pour une raison quelconque.

Qui était votre ancien hôte?
Nombre d’utilisateurs qui en sont passés
Comment évalueriez-vous?
Allez papa1242,5
HostGator862.6
Bluehost682,5
SiteGround553.1
WPEngine353.0
DreamHost192.9
Hébergement A2183.1

La note moyenne pour toutes les entreprises ayant changé de lieu est de 2,7 / 5.

Comme vous vous en doutez, ces notes modifiées sont plutôt basses. Tous les trois grands – GoDaddy, Bluehost, Hostgator – ont des notes de l’ordre de 2,5-2,6. Parmi les autres, nous avons SiteGround, WPEngine et A2 qui ont réussi à marquer 3.0-3.1.

Notes globales vs notes de changement

Comparons maintenant les notes actuelles des hôtes par rapport aux notes qui leur sont attribuées par les utilisateurs qui sont passés.

EntrepriseChangé par rapport à la notationCote actuelleDifférence
SiteGround3.14.6-1,5
Allez papa2,53,5-1
WPEngine34.4-1.4
HostGator2.63.7-1.1
Bluehost2,53.3-0,8
DreamHost2.94.1-1.2
Hébergement A23.13.8-0,7

Si je devais vous donner mon opinion personnelle à ce sujet, je dirais que si vous cherchez un nouvel hôte, vous devriez probablement le limiter aux entreprises que même leurs anciens utilisateurs disent être "d’accord."

Hébergement WordPress vs utilisateurs expérimentés

Une autre chose que nous voulions examiner est de savoir si l’expérience d’un utilisateur avec d’autres sociétés d’hébergement a un impact sur la façon dont ils évaluent leurs hôtes actuels..

Ce tableau présente les notes globales basées sur l’expérience acquise avec l’hébergement des répondants:

Combien de sociétés d’hébergement avez-vous utilisées avant celle-ci?

Compagnie
Ma première fois
1-2
3-5
6-10
dix+
Moyenne
SiteGround4.84.54.64.74.44.6
Allez papa3.83.43,52.73,5
Cloudways4.74.64.34,04.5
WPEngine4.54.54.54.35,04.4
Moyenne pour toutes les entreprises3.94.34.34.44.54.3

Il est intéressant de noter que les personnes pour qui c’est leur la première expérience d’hébergement note leurs fournisseurs 9,3% de moins que tout le monde. De plus, plus vous avez d’expérience, plus vous noterez votre hôte actuel.

enfin, parmi les utilisateurs ayant plus d’expérience d’hébergement, SiteGround et Cloudways ont reçu les meilleures notes.

À notre avis, ce n’est pas nécessairement parce que les entreprises choisies par les débutants sont mauvaises (toutes ont obtenu de meilleurs classements de la part des utilisateurs expérimentés), mais peut-être que les débutants ont globalement des attentes plus élevées. Que pensez-vous de cela?

�� Conclusions?

D’accord, avec toutes ces données derrière nous, essayons de garder cette partie rapide!

  • Dans l’ensemble, les plus grandes sociétés d’hébergement de toutes vous devraient probablement rester à l’écart. Bluehost, HostGator, GoDaddy – ils n’ont pas les meilleures notes parmi toutes les mesures que nous avons vérifiées.
  • Si vous optez pour une solution d’hébergement géré, vous serez probablement le plus heureux avec WPEngine, Kinsta, Cloudways.
  • Si vous êtes un professionnel de l’hébergement et que vous savez ce que vous faites (gestion du serveur, shell, etc.), Digital Ocean est toujours un choix génial.

En ce qui concerne le premier hôte global, nous devons le donner à SiteGround. Ils ont le plus grand nombre d’entrées dans le sondage, et ils sont dans le top 2 en termes de notation. Ils semblent également très solides dans toutes les autres mesures que nous avons vérifiées. Si je n’ai rien manqué de crucial ici, il n’y a pas de lacunes importantes dans l’armure de SiteGround sur la base des données que nous avons.

Plus?

Je suis sûr qu’il y a beaucoup plus de gemmes à trouver dans cet ensemble de données, mais personnellement, je suis tout à fait prêt à ce stade. �� Alors maintenant c’est à vous.

Comme mentionné au début, nous mettons le fichier CSV brut à disposition pour le téléchargement, alors n’hésitez pas à le prendre et à l’utiliser pour votre propre analyse. (N’oubliez pas de nous informer si vous publiez quoi que ce soit basé sur les données!) Télécharger ici.

Encore une fois, nous tenons à vous remercier tous d’avoir participé à cette enquête d’hébergement WordPress! Tu gères! ��

Résultats du sondage sur l’hébergement WordPress 2017

Public: utilisateurs WordPress occasionnels.

Ce qui n’est pas un mystère ici, et qui ne l’a jamais été, c’est que nous aimons beaucoup notre plan d’hébergement géré chez Kinsta. Cela fonctionne, maintient les choses rapides, dans l’ensemble… génial! Nous l’avons même examiné ici.

Cela étant dit, la façon dont nous hébergeons nos sites et la manière la plus "Initiés WordPress" héberger le leur, ce n’est pas du tout ce que font les utilisateurs occasionnels.

Comme il s’avère, la plupart des gens hébergent avec GoDaddy, Bluehost et HostGator. Et tu sais quoi? … Ils adorent ça!

(C’est du moins ce qu’ils disent.)

Nous venons de a conclu notre enquête d’hébergement WordPress 2017, et les résultats sont assez étonnants, ou très intéressants, pour dire le moins.

Quelle société d’hébergement utilisez-vous?

Voici ce que les gens disent quand on leur pose deux questions simples: "Quelle société d’hébergement utilisez-vous?" et "Quelle est votre probabilité de le recommander?"

Entreprises d’hébergement WordPress grand public les mieux notées

Hôte
Évaluation
Votes
HostGator8.02 / 10456
Bluehost7.93 / 10450
Allez papa7.64 / 10734

Nous avons eu plus de 4750 réponses valides dans cette enquête d’hébergement WordPress 2017, et ces trois sociétés ont de loin recueilli le plus de votes. Et, comme vous pouvez le voir, les utilisateurs de ces plateformes semblent très satisfaits de ce qu’ils obtiennent..

Bien sûr, l’enquête ne concernait pas seulement GoDaddy, Bluehost et HostGator. Les répondants ont en fait mentionné plus de 1 000 (!) Différentes sociétés d’hébergement. Plus sur ce sujet dans une minute.

Mais d’abord, pourquoi continuons-nous même à faire ces enquêtes?

L’hébergement nous tient à cœur – aussi étrange que cela puisse paraître.

Tout d’abord, l’hébergement est toujours la première étape de l’aventure de tout le monde avec WordPress. Et oui, bien que vous puissiez jouer avec la plate-forme dans une certaine mesure localement, ce n’est que lorsque vous mettez la main sur un serveur Web réel que vous pouvez vraiment commencer à faire quelque chose d’important avec elle..

Deuxièmement, l’hébergement de recommandations est quelque chose que nous faisons assez souvent. Non seulement sur ce blog, mais aussi chaque fois que nos clients le demandent sur ThemeIsle. Et ce faisant, nous voulons nous assurer que nous sommes au point avec la situation qui est réellement sur le marché.

En d’autres termes, nous voulons être sûrs que nous recommandons toutes les bonnes choses – produits et services – qui apporteront de la valeur à nos utilisateurs plutôt que des ennuis.

Cela devient également extrêmement important lorsque vous tenez compte du fait que nous avons des liens d’affiliation pour l’hébergement sur ce site, ce qui nous met à l’honneur chaque fois que nous décidons de recommander quoi que ce soit. Nous ne pouvons tout simplement pas nous permettre de guider les gens vers une solution inférieure à la moyenne (comme le site décrit ici prétendument), car cela briserait notre réputation. C’est pourquoi nous devons constamment rechercher sur le marché de l’hébergement.

Dans le même temps, le test des hôtes par nous-mêmes (via des expériences de performance, des tests de vitesse en cours, etc.) ne va que jusqu’à présent. Pour savoir à quel point les gens sont satisfaits de leur configuration d’hébergement, vous devez leur demander directement. C’est là que l’enquête d’hébergement WordPress 2017 entre en jeu.

Et ces enquêtes peuvent parfois être très révélatrices et vous montrer des choses que vous ne vous attendiez pas à voir. Tout comme cela s’est produit cette fois:

Commençons par disséquer les résultats de l’enquête un par un… tout d’abord, l’éléphant dans la pièce:

GoDaddy est un géant silencieux dans l’hébergement WordPress

GoDaddy n’est pas un grand nom dans l’hébergement WordPress "bulle". Essayez de recommander GoDaddy en tant qu’hôte et vous risquez d’obtenir au moins quelques commentaires comme ceux-ci:

Recommandation GoDaddy

C’est pourquoi il est si surprenant que GoDaddy soit, de loin, l’hôte le plus populaire de notre enquête d’hébergement WordPress 2017.

GoDaddy a représenté un énorme 15,3% de toutes les réponses. Les hôtes les plus populaires suivants étaient HostGator et Bluehost, loin derrière avec 9,5% et 9,4%, respectivement.

Ce n’est pas une liste complète d’hôtes – juste les réponses les plus populaires.

Et devine quoi? Non seulement les utilisateurs de WordPress utilisent GoDaddy… ils sont en fait assez heureux.

Bien qu’il ne s’agisse pas du score de recommandation le plus élevé de notre enquête, GoDaddy a enregistré une moyenne respectable de 7,64 sur notre échelle de recommandation..

En fin de compte, je suppose que nous ne devrions pas être trop surpris de la popularité de GoDaddy. Bien que ce ne soit pas sur la plupart "meilleur hébergement WordPress" listes, la société a pris des propriétés WordPress à un rythme rapide.

Au cours des derniers mois, GoDaddy a racheté WP Curve, ManageWP et Sucuri, visant à devenir un guichet unique pour les utilisateurs de WordPress.

Ne dormez pas sur GoDaddy – alors que ses utilisateurs ne sont pas aussi susceptibles de le recommander que SiteGround (8.56) ou Dreamhost (8.66), GoDaddy a toujours une tonne de clients d’hébergement qui sont satisfaits de son service.

À propos de cette volonté de recommander:

Net Promoter Scores des meilleures sociétés d’hébergement WordPress

Le Net Promoter Score, ou NPS, est une mesure très intéressante conçue pour évaluer en quelque sorte à quel point les gens sont satisfaits d’une marque ou d’un produit, au point où ils sont prêts à le recommander à leurs pairs.

Voici un meilleure définition:

Le Net Promoter Score est un indice allant de -100 à 100 qui mesure la volonté des clients de recommander les produits ou services d’une entreprise à d’autres.

Donc, comme nous avons une taille d’échantillon qui nous permet de commencer à nous familiariser avec le NPS, voyons comment les chiffres se jouent pour certains de nos hôtes en vedette – en particulier ceux qui ont rassemblé plus de 80 entrées au total.

Avant cela, cependant. Un avertissement rapide. Ces données sont intéressantes et donnent une image approximative, mais ne les prenez pas comme un évangile absolu. Nous ne disposons pas de l’échantillon représentatif approprié pour vraiment calculer le NPS réel de chaque entreprise. Le plus pertinent pour notre enquête est le fait qu’une partie importante des détracteurs (les personnes qui ont marqué vers la fin 0) n’auraient probablement pas répondu à notre enquête, car ils auraient déjà déménagé sur d’autres hôtes.

Pour cette raison, il y a une chance décente que notre mesure biaise un peu haut.

D’accord, voici les données:

Le Net Promoter Score des sociétés d’hébergement WordPress les plus populaires

Hôte
NPS
SiteGround46,15
HostGator29,32
Bluehost23,81
Hostinger18,42
Allez papa14,76
1&10

Comme vous pouvez le voir, SiteGround est toujours la société la plus susceptible d’être recommandée, cependant, les chiffres marqués par HostGator ne sont pas du tout minables.

Juste pour le contexte, selon les données, Mailchimp a un NPS de 50. Et c’est généralement considéré que tout score supérieur à 0 doit être pris en compte "bien," tandis que 50 ans et plus est "excellent." (Bien que certains experts ne soient pas d’accord sur le fait que 0 soit "bien" ou pas.)

Mais cela signifie-t-il que SiteGround est meilleur que Bluehost aux yeux des utilisateurs? Enfin, pas forcément. On a fait valoir au fil des ans que les métriques NPS peuvent dépendre fortement du type de client qu’une marque donnée atteint en premier lieu. Par exemple, les marques qui s’adressent à des clients plus riches ont également tendance à être mieux notées. Une chose similaire pourrait se produire lorsque l’on compare des entreprises s’adressant à des utilisateurs occasionnels et des entreprises s’adressant à une clientèle plus spécialisée.

Les gens sont généralement satisfaits de leur hébergement

le la note moyenne donnée par les répondants était de 7,7 / 10.

Cela signifie que les gens sont généralement très satisfaits de ce qu’ils ont.

Voici un aperçu plus détaillé par hébergeur:

Les sociétés d’hébergement WordPress évaluées par les utilisateurs

Hôte
Votes
Évaluation
Allez papa7347,64
HostGator4568.02
Bluehost4507,93
WordPress2157.14
SiteGround1788.56
1&11027.42
Hostinger867,58
One.com717.84
Namecheap648.04
iPage627.75
ehost587.07
DreamHost568.66
En mouvement528.11

Pour le tableau ci-dessus, nous avons uniquement décidé de présenter les sociétés qui ont obtenu plus de 50 entrées. Nous avons dû le réduire car nos répondants ont répertorié plus de 1000 sociétés d’hébergement différentes, beaucoup d’entre elles mentionnées une seule fois.

(Si vous souhaitez obtenir l’ensemble de données complet, il y a un fichier d’exportation de données brutes en bas.)

Il y a quelque chose d’intéressant dans le tableau ci-dessus, si vous l’avez remarqué:

Est "WordPress" un hôte?

Beaucoup de gens ont dit que "WordPress" est leur hôte.

Malheureusement, nous ne savons pas si ce qu’ils veulent dire est WordPress.com ou s’ils confondent ce qu’est réellement un hébergeur..

Nous avons également eu un certain nombre de personnes soulignant "cPanel" comme hôte, etc..

"Qui est votre hôte?"
Nombre de réponses
"WordPress"215
"cPanel"11
"Je ne sais pas"13

Peut-être que cela prouve plus que toute autre chose à quel point l’idée de l’hébergement est vraiment confuse.

En tant que pros, je crois que nous ne pouvons absolument pas négliger le fait que WordPress n’est pas un outil aussi simple que nous aimons le croire. Éduquer les autres utilisateurs occasionnels est essentiel pour les aider à comprendre la plateforme et à en tirer le meilleur parti..

Avec WordPress fonctionnant sur près de 30% de tous les sites Web, il n’est pas surprenant que de nombreux utilisateurs n’aient aucune connaissance ni même intérêt à comprendre le fonctionnement interne de la plate-forme ou ce qui rend un hôte meilleur que l’autre..

De nombreux utilisateurs occasionnels achètent simplement en fonction du prix ou en fonction des messages marketing qu’ils voient sur le Web / la télévision. Beaucoup d’entre eux ne pensent même pas qu’un hôte peut être plus lent ou moins fiable que l’autre..

Cela m’amène donc à la prochaine chose que nous voulions découvrir dans l’enquête d’hébergement WordPress 2017:

Les performances et la satisfaction ne sont pas aussi liées que vous le pensez

L’une des choses qui nous a surpris, c’est que les hôtes que de nombreux initiés de WordPress dénigrent avaient toujours des scores solides en ce qui concerne la probabilité de recommander.

Cela nous a fait nous demander, "quelle est la déconnexion entre les initiés de WordPress et les utilisateurs réguliers de WordPress?"

Les performances d’un hôte affectent-elles réellement la probabilité qu’un utilisateur recommande l’hôte? Ou y a-t-il autre chose en jeu ici?

Découvrons-le en comparant les résultats de notre enquête d’hébergement WordPress 2017 avec certaines de nos propres données de test de performances pour les hôtes populaires.

Performances d’hébergement vs évaluation des utilisateurs

Hôte
Temps de chargement – test NYC
Note de l’utilisateur
SiteGround0,645 seconde8.56
Bluehost2,00 secondes7,93
HostGator0,75 secondes8.02
En mouvement0,46 secondes8.11
Hébergement A20,48 seconde8.63

Vous pouvez voir un léger schéma où les hôtes avec des temps de chargement de page inférieurs sont plus fortement recommandés. Mais nous ne sommes pas sûrs que la différence soit suffisamment grande pour justifier des conclusions dramatiques.

Cela nous amène à croire que la performance n’est pas nécessairement la première chose dans l’esprit des utilisateurs moyens de WordPress.

Notre enquête sur l’hébergement WordPress 2017 n’a pas demandé aux utilisateurs de classer ce qu’ils pensaient être le plus important pour leur hôte, mais certaines postulations sont les suivantes:

  • Facilité de démarrage et de fonctionnement de WordPress
  • Combien de fois il y a "Feu" qui doit être éteint (c’est-à-dire que les utilisateurs veulent juste quelque chose qui "travaux", même si ce n’est pas le plus rapide)
  • Aide utile / disponible

C’est un domaine digne de creuser dans le futur. Et c’est un bon rappel pour les utilisateurs expérimentés de se rappeler que les fonctionnalités que les initiés de WordPress apprécient dans un hôte ne sont pas nécessairement les mêmes que celles que les utilisateurs occasionnels apprécient..

Hôtes populaires par pays

C’est la partie du sondage sur l’hébergement WordPress 2017 qui nous intéresse vraiment.

Le marché américain est assez prévisible en termes de popularité. Je veux dire, toutes ces publicités du Super Bowl doivent rendre compte de quelque chose, à droite, GoDaddy?

Mais qu’en est-il des marchés internationaux? GoDaddy est-il aussi populaire en Allemagne, par exemple, qu’aux États-Unis? Voyons voir.

Sur 4750+ réponses (ce qui en fait la plus grande enquête d’hébergement WordPress à ce jour), seulement environ 25,7% proviennent des États-Unis, ce qui rend la grande majorité internationale.

Voici le top 10 des pays et leurs hébergeurs les plus populaires:

Les sociétés d’hébergement WordPress les plus populaires par pays

Pays
% des entrées
Hôte le plus populaire
Etats-Unis25,7%Allez papa
Inde15,48%Allez papa
Royaume-Uni6.243%Allez papa
Nigeria3,634%WhoGoHost.com
Canada3,305%Allez papa
Indonésie2,377%Dewaweb
Pakistan2,203%Allez papa
Afrique du Sud2,184%Afrihost
Allemagne2,126%1&1
Australie1,971%Allez papa

Ou, pour une présentation plus interactive (cliquez sur un pays):

Mais ce n’est pas la fin de l’histoire en termes de marché d’hébergement WordPress international:

Les hébergeurs du monde entier sont tout aussi satisfaits

De nos jours, la plupart des hôtes commercialisent à l’international, et il est assez courant que les hôtes proposent au moins des centres de données en Amérique du Nord, en Europe et en Asie..

Bien que cela soit vrai, la plupart des principaux hôtes de notre liste ont toujours leur siège aux États-Unis. Cela nous a conduit à nous demander, "sont des hôtes qui parviennent à se connecter avec des clients internationaux ainsi qu’avec des clients des États-Unis?"

Pour essayer d’avoir une idée de l’opinion internationale, nous avons divisé les réponses de nos quatre meilleurs hôtes par les utilisateurs américains et non américains.

Hôte
Votes non américains
Notation non américaine
Votes américains
Évaluation américaine
SiteGround1118.33678,93
HostGator2897,981678.07
Bluehost2127,962387,91
Allez papa4607,552747.79

À l’exception de Bluehost, les répondants américains étaient légèrement plus susceptibles de recommander leur hôte que les répondants internationaux. Cela étant dit, les différences ne sont pas suffisamment importantes pour que nous puissions déclarer la signification statistique.

Sans des échantillons plus grands, nous pouvons seulement dire que les clients du monde entier semblent tous assez satisfaits de leur hôte.

Hôtes faisant partie du groupe Endurance International

Comme vous le savez peut-être, l’EIG est l’une des plus grandes sociétés d’hébergement du marché et l’une des plus performantes dans ce domaine. Cependant, pour la plupart, ils sont restés quelque peu à l’arrière-plan et ne se commercialisent pas du tout.

Ils ont obtenu leur succès en acquérant un grand nombre d’autres sociétés d’hébergement et en les laissant ensuite opérer sous leurs noms de marque d’origine..

Cette pratique – d’acquérir des entreprises, puis d’optimiser leur infrastructure pour le profit – n’est pas toujours bien assis avec certains utilisateurs.

Naturellement, nous voulions voir comment Sociétés EIG figurer dans notre enquête d’hébergement WordPress 2017. Voici ce que nous avons trouvé:

Entreprises d’hébergement EIG évaluées par les utilisateurs

Hôte
Votes
Évaluation
HostGator4568.02
Bluehost4507,93
iPage627.75
ehost587.07
Grosse vache138.18
HostMonster137.27
Just Host127.40
Arvixe116,80

Le tableau ci-dessus ne présente que les entreprises ayant obtenu au moins 10 mentions.

C’est toi qui interprètes.

Les principales différences par rapport à notre précédente enquête d’hébergement

Si vous avez fait attention à ce que nous publions ici sur le blog (pas de rancune sinon ��), vous avez peut-être remarqué certaines de nos précédentes enquêtes d’hébergement WordPress.

C’était un peu différent.

Tout d’abord, ils ont été effectués d’une manière entièrement différente de celle-ci:

  • Il y avait beaucoup plus de questions.
  • Ils ont été promus à la communauté des initiés WordPress – principalement via les groupes WordPress avancés sur Facebook et ailleurs. De plus, 80% des personnes interrogées se sont identifiées comme des pros de WordPress.

Cette enquête de 2017, d’autre part, a été réalisée via de petits messages contextuels que nous avons affichés à nos visiteurs ici sur CodeinWP.com, et aussi ThemeIsle.com et JustFreeThemes.com.

L’enquête sur l’hébergement WordPress 2017 n’a pas été promue directement. Cependant, comme l’audience collective de ces sites est plus décontractée, les pros n’étant qu’une partie, les réponses reflètent que beaucoup.

La première différence principale est la popularité susmentionnée des entreprises grand public comme GoDaddy, Bluehost et HostGator, et leurs très bonnes notes globales.

L’autre différence est un faible nombre de réponses pour les plans d’hébergement WordPress gérés plus chers. Cette enquête de 2017 avait près de 10 fois plus de répondants, mais il n’y avait que 3 mentions de Kinsta.

Plus?

Nous mettons le fichier CSV brut à disposition pour le téléchargement, alors n’hésitez pas à le prendre et à l’utiliser pour votre propre analyse. N’oubliez pas de nous faire savoir si vous trouvez quelque chose d’intéressant! Télécharger ici.

Résultats du sondage sur l’hébergement WordPress 2016

Public: utilisateurs professionnels de WordPress.

Ce que nous voulions apprendre

Comme vous vous en doutez, l’objectif n ° 1 était de nommer le meilleur hébergeur recommandé pour WordPress.

Mais nous avons également recherché les détails de toute l’expérience d’hébergement, tels que:

  • comment ces sociétés d’hébergement WordPress ont optimisé WordPress,
  • leur fiabilité,
  • le niveau de support de WordPress,
  • quelle est l’expérience des gens avec l’hébergement web en général,
  • combien d’argent les gens dépensent pour l’hébergement chaque mois,
  • à quel point les gens sont satisfaits de la valeur qu’ils en ont pour leur argent,
  • quelle est la durée moyenne de leur séjour avec leur hébergeur actuel,
  • combien de sites les gens hébergent,
  • les gens hébergent-ils leurs propres sites par rapport aux sites de leurs clients,
  • quel trafic ces sites attirent,
  • quels types de sites les gens hébergent habituellement,
  • la convivialité globale des plateformes d’hébergement,
  • et surtout, la probabilité de prolongation de la période de renouvellement de l’abonnement.

Les répondants au sondage

Le public que nos blogs attirent est davantage du côté professionnel du spectre. Par exemple, 80% des répondants au sondage s’identifient comme des professionnels de WordPress (développeurs, concepteurs, experts, personnes qui connaissent autrement WordPress), ce qui signifie que leur opinion sur certains hébergeurs Web peut être différente de ce que la population globale dirait.

Mais c’est une bonne chose. Les pros de WordPress sont essentiellement le groupe qui fait avancer le mouvement dans cet espace, et les personnes à qui tout le monde demande des conseils lors de la recherche du meilleur hébergeur pour leurs sites.

D’accord, sur les trucs amusants!

Les sociétés d’hébergement WordPress les mieux notées

Voici les sociétés d’hébergement WordPress les mieux notées selon nos 506 répondants au sondage:

CompanyRatingAvg. $ / mois # d’entrées
Kinsta4.9184,60 $15
Volant4.777,86 $15
SiteGround4.627,43 $75
DigitalOcean4.646,77 $36
DreamHost4.325,46 $18
Moteur WP4.2184,12 $27
HostGator3.717,11 $40
Allez papa3,510,06 $38
Bluehost3.023,27 $38

* Les sociétés d’hébergement avec le moins d’entrées n’ont pas été incluses.

En mettant les notes elles-mêmes de côté (nous en parlerons dans une minute), comme vous pouvez le voir, nous avons obtenu un nombre d’entrées très différent pour chaque entreprise. Veuillez en tenir compte lorsque vous interprétez les résultats par vous-même. Cela signifie essentiellement que ces notes n’ont pas toutes le même poids.

La deuxième conclusion est que la foule pro de WordPress que cette enquête a atteinte est beaucoup plus susceptible d’utiliser SiteGround (14,8% de tous les candidats) qu’autre chose, même si SiteGround n’est pas la plus grande entreprise dans cette gamme.

Par exemple, voici un comparaison rapide de Google Trends, qui n’est pas une mesure parfaite, mais qui nous donne quand même un bon aperçu de la popularité de ces entreprises:

Nombre d’entrées: SiteGround (75), HostGator (40), GoDaddy et Bluehost (38).

google-trends-1 sur l'hébergement WordPress

Et quand on ajoute GoDaddy au mix:

google-trends-2 sur l'hébergement WordPress

(Bien que nous devions faire attention ici parce que GoDaddy est bien plus qu’une société d’hébergement.)

Étant donné que HostGator et Bluehost sont 5x (ish) plus gros que SiteGround, il est vraiment impressionnant qu’ils aient quand même réussi à obtenir près du double des entrées.

Comment les gens sont heureux avec leur hébergement

Une conclusion très générale en regardant les données est que, dans l’ensemble, les gens sont très satisfaits de leurs hôtes actuels:

78% des répondants évaluent leurs fournisseurs d’hébergement à 4 ou plus. De plus, 87% recommanderaient leur hôte à d’autres personnes.

Cela étant dit, 35% des répondants, s’ils avaient plus d’argent à épargner, choisiraient une autre plateforme d’hébergement. Lorsqu’on leur a demandé quelle plateforme ce serait, 21% d’entre eux ont répondu WP Engine.

Mais attendez, ce n’est pas la meilleure partie …

Il s’avère qu’il y a en fait plus de personnes qui souhaitent passer à WP Engine, que de personnes qui l’utilisent actuellement. 30% de plus, en fait.

Qu’en est-il des hôtes approuvés par WordPress.org?

Il y a quelques mois, il y a eu cette énorme nouvelle que WordPress.org a finalement mis à jour sa page d’hébergement recommandée (lien). Cela a été repris par certains grands médias du créneau (ici et ici, par exemple), et a fait l’objet d’une sérieuse controverse quant à savoir comment / pourquoi certaines entreprises ont trouvé leur place sur cette liste.

TL; DR: Pendant ce qui semblait être des décennies, WordPress.org a seulement recommandé aux gens d’utiliser Bluehost. Après la mise à jour, la page d’hébergement officielle comprend également DreamHost, Flywheel et SiteGround.

Il se trouve que toutes ces entreprises ont été notées et commentées dans notre enquête, alors voyons maintenant comment elles se comparent les unes aux autres et aux autres acteurs.

Voici quelques données de base de nos répondants:

CompagnieÉvaluation (nombre d’entrées)Moy. mois avec hôte
Volant4,7 (15)12,3
SiteGround4,6 (75)15,8
DreamHost4,3 (18)69,3
Bluehost3,0 (38)31,4
Moy. pour toutes les entreprisesÉvaluationMoy. mois avec hôte
4.226,8
CompagnieÉvaluation (nombre d’entrées)Moy. mois avec hôte
Kinsta4,9 (15)11,4
DigitalOcean4,6 (36)14,7
En mouvement4,3 (11)14,9
WPEngine4,2 (27)15,6
Temple des médias4,2 (12)43,9
Namecheap4,1 (9)16,9
HostGator3,7 (40)46,3
Allez papa3,5 (38)29,9

Ce que nous voyons tout de suite, c’est que l’ajout de ces trois nouvelles sociétés a probablement été une très bonne décision. Bluehost – anciennement la seule entreprise recommandée – a reçu la note la plus basse de toutes, tandis que les trois nouvelles sociétés sont fondamentalement parmi les meilleures du marché. (Bien que, veuillez considérer le nombre relativement faible de réponses pour Flywheel et DreamHost.)

Bluehost était bon pour l’hébergement de sites, mais depuis qu’ils ont été achetés par EIG, ils sont totalement descendus. Je déplace mes clients vers SiteGround.

Utilisateur

À l’échelle globale, nous devons également le donner à Kinsta qui mène le peloton et à DigitalOcean, qui ne s’est jamais commercialisé comme WordPress-friendly (et ils ne le sont pas non plus).

(De plus, comme vous pouvez le voir ci-dessus, en moyenne, nos répondants sont avec leurs hébergeurs actuels depuis 26,8 mois.)

La prochaine chose que nous pouvons examiner est peut-être la donnée la plus parlante de toutes – la probabilité de prolongation de la période de renouvellement de l’abonnement. Voici ce qui se passe:

Entreprises approuvées par WordPress.orgQuelle est votre probabilité de prolonger?
DreamHost94%
SiteGround93%
Volant93%
Bluehost46%
Globalement pour toutes les entreprises85%
Les autres entreprisesQuelle est votre probabilité de prolonger?
Kinsta100%
En mouvement100%
DigitalOcean97%
WPEngine92%
Temple des médias92%
Allez papa78%
Namecheap78%
HostGator74%

Bluehost n’a vraiment pas l’air bien ici, avec seulement 46% de nos répondants prêts à prolonger. Les trois autres sociétés, en revanche, mènent à nouveau l’ensemble du peloton.

En regardant toutes les entreprises, Kinsta et InMotion obtiennent toutes les deux une note de 100% ici, ce qui est impressionnant, bien que leurs échantillons de données soient plus petits.

Maintenant, puisqu’il s’agit d’un hébergement WordPress, nous parlons, nous devrions probablement mentionner l’optimisation de WordPress et la façon dont les équipes de support sont compétentes pour WordPress:

En gras – Hôtes approuvés par WordPress.org

Optimisé pour WordPress? Prise en charge de WordPress?
Bluehost2.62.9
DigitalOcean2.73.3
DreamHost3.34.3
Volant4.94.9
Allez papa2.63.1
HostGator2.43.0
Kinsta4.94.9
SiteGround4,04.5
WPEngine4.74.5

Cette fois, ce sont Flywheel et SiteGround qui arrivent en tête lorsque l’on regarde les hôtes recommandés par WordPress.org. Dans l’ensemble, nous devons également le donner à Kinsta et WP Engine.

À l’autre bout, nous avons l’habituel… Bluehost.

En général, les notes concernant l’optimisation de WordPress ne sont pas massivement élevées, et les leaders se démarquent vraiment du reste. Mis à part les optimisations elles-mêmes, le marketing doit également jouer un rôle énorme ici. WP Engine, Flywheel, Kinsta et SiteGround commercialisent tous des plans et solutions spécifiques à WordPress, ce qui a probablement son impact sur la valeur perçue également.

Maintenant, alors que l’optimisation WordPress perçue peut être affectée par des choses comme le marketing, le niveau de qualité du support ne devrait pas avoir ce problème. En tenant compte de cela, un autre angle intéressant que nous pouvons prendre ici est d’examiner toute relation de prix par rapport à la compétence de l’équipe d’assistance de WordPress. Il est raisonnable de s’attendre à des prix plus élevés en échange d’une plus grande expertise WordPress.

Voici les coûts mensuels moyens par rapport à la qualité du support:

À quel point WordPress est compétent? L’équipe d’assistance?
12345
23,11 $21,44 $29,72 $60,48 $67,06 $

Il semble qu’un niveau plus élevé de support WordPress se révèle en effet plus cher.

Hébergement WordPress vs utilisateurs expérimentés

Voici un tableau général qui se concentre sur le nombre de sociétés d’hébergement que les répondants ont utilisées avant leur entreprise actuelle:

En gras – Hôtes approuvés par WordPress.org

Combien de sociétés d’hébergement avez-vous utilisées avant celle-ci?
CompagnieMa première fois23… 56… 10dix…
Bluehost912dix5
DigitalOcean151983
DreamHost2772
Volant3651
Allez papa1112123
HostGator8121541
En mouvement2522
Kinsta861
Temple des médias2541
Namecheap225
SiteGround11741133
WPEngine351153
autre164474299
Total55 (10,9%)126 (24,9%)215 (42,5%)86 (17,0%)22 (4,3%)

Lorsque nous analysons cela un peu plus et normalisons les données, il s’avère que Bluehost est 2,2 fois plus populaire parmi les nouveaux utilisateurs d’hébergement par rapport aux nombres moyens. (Plus précisément, les nouveaux utilisateurs représentent 10,9% de tous les utilisateurs. Avec Bluehost, cependant, les nouveaux utilisateurs sont 23,7%.)

D’un autre côté, SiteGround n’attire presque aucun débutant, et 54,7% de ses utilisateurs sont des personnes qui ont déjà été hébergées par 3 à 5 hôtes.

Lorsque nous regardons toutes les entreprises dans leur ensemble, GoDaddy se classe encore plus haut parmi les débutants – obtenant 2,7 fois plus d’utilisateurs de ce type que la valeur de référence. Après tout, ils essaient de vendre leur hébergement à quiconque leur achète un nom de domaine.

Il était également intéressant de voir que les personnes pour qui c’était leur première expérience d’hébergement notaient leurs fournisseurs 17% de moins que tout le monde. À notre avis, ce n’est pas nécessairement parce que les entreprises choisies par les débutants sont mauvaises (toutes ont obtenu de meilleurs classements de la part d’utilisateurs expérimentés), mais peut-être que les débutants ont globalement des attentes plus élevées. (Que penses-tu de cela?)

Compte tenu de toutes nos entrées de sondage, 11% des personnes sont des débutants dans l’hébergement, 64% ont testé 3 entreprises ou plus.

Évaluations basées sur l’expérience avec l’hébergement des répondants (seules les entreprises pour lesquelles nous avons le plus de données sont incluses):

Combien de sociétés d’hébergement avez-vous utilisées avant celle-ci?
CompagnieMa première fois23… 56… 10dix…Moyenne
Bluehost3.33.23.03.03.0
Allez papa2.93.83.93.03,5
HostGator3.43.93.93.82.03.7
SiteGround5,04.84.54.54.74.6
Moyenne pour toutes les entreprises3.44.24.34.44.2

Enfin, regardons combien de personnes se considèrent comme des professionnels de WordPress en fonction de la société qu’ils utilisent:

Êtes-vous un pro de WordPress?
CompagnieOuiNon
Volant93%7%
DreamHost89%11%
SiteGround80%20%
Bluehost79%21%
Êtes-vous un pro de WordPress?OuiNon
Total80%20%
Êtes-vous un pro de WordPress?
CompagnieOuiNon
DigitalOcean94%6%
Temple des médias92%8%
WPEngine85%15%
En mouvement82%18%
autre82%18%
HostGator75%25%
Kinsta67%33%
Namecheap67%33%
Allez papa61%39%

Au-delà des quatre hôtes WordPress.org recommandés, nous devons reconnaître DigitalOcean, qui mène ce classement. Ce score n’est pas surprenant en raison du processus d’installation et de gestion difficiles avec les serveurs DigitalOcean.

Combien d’argent les gens paient pour leur hébergement WordPress

Collectivement, nos répondants dépensent 23 830,11 $ pour l’hébergement chaque mois.

Voici la répartition parmi les 4 premières entreprises avec le plus d’entrées et le nombre total pour toutes:

$ / mois
Compagnie< 5 $5 $ – 10 $10 $ – 15 $15 $ – 30 $30 $ – 50 $50 $ – 100 $> 100 $
Bluehost6%27%24%24%9%6%3%
Allez papa15%47%24%12%3%
HostGator8%31%19%22%14%6%
SiteGround8%21%23%27%4%11%5%
Moyenne pour toutes les entreprises12%27%15%18%9%9%dix%

J’ai essayé WPEngine plus tôt, mais comme mes sites ont un trafic élevé, ma facture a augmenté de mois en mois. Surtout qu’ils comptent toujours le trafic des bots. Si vous êtes avec WPE, triplez au moins vos visiteurs selon Google Analytics et sélectionnez un plan basé sur ces données.

Utilisateur

Nous avons également demandé à nos répondants à quel point ils étaient satisfaits de la valeur qu’ils en avaient pour leur argent. Voici ce qu’ils ont dit:

DigitalOcean4.6
DreamHost4.4
Kinsta4.3
SiteGround4.2
autre4.1
Volant4.1
Namecheap3.9
HostGator3.9
En mouvement3.8
WPEngine3.7
Temple des médias3,5
Allez papa3.4
Bluehost3.0
Total4,0

DigitalOcean règne ici, mais ce n’est vraiment pas une surprise. Ils sont certainement l’une des solutions les plus abordables, et le seul inconvénient est que vous devez être assez averti pour utiliser leur plate-forme.

Une conclusion plus intéressante est que les personnes qui hébergent des sites pour les clients paient 1,7 fois plus pour l’hébergement que celles qui n’hébergent que leurs propres sites. Et non seulement cela, mais ils restent également 1,5 fois plus longtemps avec leur hébergeur:

Hébergement principalement de vos propres sites vs clients?Depuis combien de temps êtes-vous sur ce plan d’hébergement?Quel est le coût de votre plan d’hébergement / mois?
Clients32,0 mois61,21 $ US
Juste moi20,8 mois36,62 $

Pointe. Si vous faites la promotion d’une offre d’hébergement en tant qu’affilié et que vous apportez principalement ce type de clients, vous devriez probablement demander une augmentation de commission…

Combien de sites les gens hébergent

Ceci est encore une autre donnée intéressante, et nous avons en fait été assez surpris de voir les résultats ici.

Tout d’abord, le nombre total de sites Web hébergés parmi nos répondants est de 6 215. sensationnel!

Quelques détails supplémentaires:

Hébergement principalement de vos propres sites vs clients?ClientsJuste moiTotal
Moyenne18612
Moyenne ajustée *146dix
Médian835

* Ajusté en supprimant une poignée des valeurs les plus extrêmes de l’ensemble de données.

Nous ne nous attendions certainement pas à voir les chiffres aussi élevés. Même si nous ne regardons que la médiane, 5 sites, c’est un nombre énorme!

En outre, il est tout à fait attendu que les personnes hébergeant des sites pour des clients signalent un nombre plus élevé ici. En moyenne, ces utilisateurs ont environ 2,5 fois plus de sites hébergés chez leurs fournisseurs.

Voyons maintenant les types de sites hébergés par les internautes:

  • Type de sites les plus populaires: sites Web d’entreprises (389 entrées).
  • Sites Web / portefeuilles personnels – 32% moins populaires (265 entrées).
  • Boutiques de commerce électronique – 42% moins populaires (226 entrées).
  • Blogs classiques – 45% moins populaire (213 entrées).
  • Magazines en ligne – 72% moins populaires (107 entrées).

En outre, les segments de trafic les plus populaires pour chacune des meilleures entreprises:

CompanyTraffic *% d’utilisateurs
Allez papa0-2 00055%
Kinsta100 000-1 M33%
WPEngine10 000 à 50 00026%
BlueHost0-2 00032%
DigitalOcean2000-5 00028%
DreamHost0-2 00039%
Volant2000-5 00027%
HostGator0-2 00045%
En mouvement0-2 00045%
Temple des médias10 000 à 50 00033%
Namecheap0-2 00044%
SiteGround0-2 00032%

* visiteurs / mois

Pour un site avec plus de 2000 visites quotidiennes, ou si vous vendez quelque chose, vous ne devez pas héberger en hébergement partagé. Utilisez VPS, ou Cloud, géré ou autogéré en fonction de vos compétences.

Utilisateur

Hôtes WordPress les plus fiables et les plus conviviaux

Voici le classement de fiabilité selon nos répondants:

Kinsta4.9
Volant4.8
DigitalOcean4.7
SiteGround4.7
WPEngine4.5
Temple des médias4.4
autre4.4
En mouvement4.4
DreamHost4.3
Namecheap4.1
HostGator4.1
Allez papa3.8
Bluehost3.4
Total4.3

Et voici le classement de convivialité:

Volant4.5
Kinsta4.3
DreamHost4.2
WPEngine3.8
SiteGround3.7
Allez papa3.6
En mouvement3.6
autre3,5
Temple des médias3.4
Namecheap3.3
HostGator3.2
Bluehost3.0
DigitalOcean2.7
Total3,5

Flywheel et Kinsta sont venus très haut sur ces deux listes, avec SiteGround très bien aussi.

DigitalOcean a un classement de fiabilité parmi les trois premiers, mais ils sont également les derniers en matière de convivialité, ce qui est très attendu dans leur cas. (S’il vous plaît, ne vous méprenez pas ici. DigitalOcean est génial, mais, comme je l’ai mentionné, vous devez avoir suffisamment d’expérience pour utiliser leur plate-forme.)

Quelques détails sur l’enquête 2016

  • Au total, nous avons eu 506 entrées de sondage valides.
  • Nous avons obtenu ces entrées en demandant à nos partenaires de participer (merci encore!), En le mentionnant à notre liste de newsletter et à nos clients, ainsi qu’en faisant la promotion de l’enquête à travers des publicités (standard et reciblage). Au total, nous avons dépensé environ 3 000 $ pour faire parvenir ce sondage à tout le monde, comme Ionut l’a indiqué dans le dernier rapport sur la transparence.
  • L’enquête elle-même est en préparation depuis le 18 avril, date du premier message Redbooth qui détaille le projet. Depuis lors, il a traversé plusieurs itérations… brainstorming les questions, obtenir des commentaires et s’assurer que tout se passe bien.
  • Aucune société d’hébergement n’a été invitée à participer de quelque façon que ce soit lors de l’enquête. Nous avons également surveillé toutes les entrées suspectes qui pourraient provenir de personnes souhaitant fausser les résultats (pas que quiconque fasse une telle chose, bien sûr).

Qu’est-ce que cela signifie pour nous?

Dans l’ensemble, vous pouvez probablement convenir que la communauté des initiés WordPress a été plutôt hostile envers des entreprises comme Bluehost ou GoDaddy. Mais devrait "n’utilisez pas Bluehost" vraiment le conseil incontournable?

Et, vraiment, je comprends pourquoi certaines personnes pourraient ne pas vouloir recommander ces entreprises. Moi aussi, j’ai eu de sérieux problèmes avec mon ancien serveur HostGator (problèmes liés au spam), et c’est pourquoi j’ai finalement décidé d’aller ailleurs.

Mais peut-être que je ne suis pas le type de client que HostGator veut même attirer en premier lieu? Je n’ai pas besoin de HostGator. Mes exigences sont différentes. Alors, pourquoi devrais-je dire qu’ils sont "mauvais"? Si vous aimez votre serveur HostGator, qui suis-je pour dire que vous vous trompez et que vous devriez passer à SiteGround ou InMotion? Surtout si les données le confirment, et c’est le cas – les gens aiment vraiment leurs serveurs HostGator, Bluehost et GoDaddy.

Voici un dernier commentaire de Ben Welch-Bolen, fondateur de Pressed.net. Nous avons demandé à Ben de partager ses réflexions sur les résultats de cette enquête:

Ben Welch-Bolen sur l'hébergement

Ben Welch-Bolen
Fondateur de Pressed.net

Je pense que nous sommes tous des nerds super Internet, et nous sommes un peu aveugles à ce que la majorité des entreprises ont un site Web pour :). Nous opérons tous dans ou avec des entreprises dont les revenus sont principalement générés par Internet, et nous oublions que la plupart des entreprises ont juste besoin d’un site Web de brochure de base. L’hébergement partagé sur le marché de masse convient parfaitement à 95% des sites Web. Les propriétaires d’entreprise seront satisfaits tant que le site est en place et que le support est décent. Jusqu’à ce que leur site Web génère une grande partie des revenus, ils n’ont aucune raison d’investir au-delà de dix dollars par mois dans leur hébergement Web..

Plus?

Enfin, voici le fichier d’exportation de données brutes si vous souhaitez analyser les résultats par vous-même. N’oubliez pas de nous faire savoir si vous trouvez quelque chose d’intéressant!

À vous!

Qu’est-ce que tu penses? Est-ce que cela a du sens? Aussi, êtes-vous surpris par les résultats du sondage?

Voici à nouveau tous les packs de données si vous souhaitez les consulter et les analyser vous-même: 2016, 2017, 2018

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