Wenn Sie dies nicht als WordPress-Freiberufler / Agentur anbieten, lassen Sie Geld auf dem Tisch

Wenn Sie dies nicht als WordPress-Freiberufler / Agentur anbieten, lassen Sie Geld auf dem Tisch

Wenn Sie dies nicht als WordPress-Freiberufler / Agentur anbieten, lassen Sie Geld auf dem Tisch
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

Zugegeben, WordPress bricht selten von selbst zusammen… wie ein Auto oder Ihr Kühlschrank. Aber hin und wieder werden neue Sicherheitsprobleme oder Fehler entdeckt, einige Plugins wirken wackelig und sogar die Datenbank selbst muss im Frühjahr gereinigt werden.


So großartig WordPress auch ist, es ist kein wartungsfreies Produkt.

Und die Probleme summieren sich im Laufe der Zeit. Der häufigste Hinweis darauf, dass etwas nicht stimmt und am einfachsten zu erkennen ist, ist die sinkende Geschwindigkeit der Website. Dies ist immer ein Weckruf für den Webmaster, um einige Wartungsarbeiten durchzuführen.

Was ist jedoch, wenn der Webmaster nicht so WordPress-versiert ist? Was ist, wenn es ein Kunde von Ihnen ist, der nur möchte, dass seine verdammte Site ordnungsgemäß (!) Funktioniert und sich nicht so sehr um die administrative Arbeit kümmert?.
Wie Sie Ihre Kunden dazu bringen, Ihnen einen monatlichen Retainer zu zahlen

Nun, hier können Sie ins Bild treten und Bieten Sie ihnen ein WordPress-Check-up-Paket gegen eine monatliche Gebühr an.

Daher werde ich in diesem Beitrag Folgendes behandeln:

  • So führen Sie ein WordPress-Check-up-Paket in Ihr Angebot ein,
  • wie Sie es zu einem sicheren wiederkehrenden Einkommen machen,
  • wie Sie die Dinge so einrichten, dass Sie später noch mehr Geld verdienen können,
  • und vor allem, wie man den Kunden auf dem Weg glücklich macht.

Weiter dann! Beginnen wir mit dem ersten Einwand:

"Ist WordPress nicht einfach genug zu bedienen, damit Kunden es selbst verwalten können??"

So sehr wir glauben möchten, dass WordPress von jedem gewartet werden kann, ist dies nicht ganz der Fall.

Schauen wir uns die grundlegendste wartungsbezogene Aufgabe von allen an – die Aktualisierung des WordPress-Kerns. Wie wir aus dem sehen können offizielle Statistiken, Die beliebteste Version von WordPress ist 4.1, wird aber immer noch nur von rund 46 Prozent aller WordPress-Websites verwendet. Dies bedeutet, dass die anderen 54 Prozent mit veralteter Software ausgeführt werden.
Statistiken

Warum? Die Gründe können viele sein. Ich bin mir sicher, dass einige dieser Websites dies absichtlich tun (möglicherweise werden modifizierte Versionen des Kerns usw. ausgeführt). Aber ich vermute, die meisten Leute, die auf veraltetem WordPress sitzen, sind sich nicht einmal der Möglichkeit / Notwendigkeit bewusst, es zu aktualisieren.

Vielleicht wissen sie nicht, dass sie ein Update durchführen sollen. Vielleicht wissen sie nicht, wie es geht. Und vielleicht wissen sie nicht, dass die Möglichkeit überhaupt besteht (einige Entwickler geben ihren Kunden nur Editor-Konten anstelle von Administrator sowie eine vereinfachte Administrationsoberfläche)..

Da die meisten Benutzer nicht einmal die grundlegendsten Wartungsaufgaben selbst ausführen können, denken Sie daher, dass sie Ihre Hilfe nicht benötigen?

Warum ein Check-up-Paket verkaufen?

Erstens spart es Ihnen viel Stress.

Folgendes meine ich: Wen glaubst du, wird dein Kunde anrufen, wenn seine Website plötzlich ausfällt oder wenn es irgendwelche Probleme damit gibt??

Offensichtlich du.

Und das Problem dabei ist, dass diese Anrufe in der Regel kommen, wenn die Probleme bereits mehr als ernst sind.

Daher können Sie all dies so gut wie verhindern, indem Sie als erster Kontakt aufnehmen und von Anfang an einen fortlaufenden Service anbieten. Dies gibt Ihnen auch eine großartige Gelegenheit, die richtigen Erwartungen zu setzen und genau zu beschreiben, worum es bei Ihrem Service geht, was ein Teil davon ist und was nicht. Dies kann alles im Vertrag gesagt werden.

Es gibt jedoch noch weitere Gründe, warum ein Check-up-Paket eine gute Idee ist.

Zum Beispiel kann das Leben eines WordPress-Freiberuflers manchmal schwierig sein.

In dieser Karriere ist es leicht, dass Sie so viel Arbeit haben, dass Sie nicht einmal Zeit haben, Kaffee zu kochen, und dann im nächsten Monat überhaupt keine Arbeit mehr haben. Dies kann unter dem Strich und in Ihrer Fähigkeit, das Licht an zu halten, tödlich sein.

Die Einführung einiger wiederkehrender Einnahmen in dieses Bild kann enorm sein. Auch wenn die Menge überhaupt nicht riesig ist. Was es Ihnen jedoch gibt, ist die Gewissheit, dass Sie, egal was passiert, immer noch erwarten können, dass $ X am 30. Ihren Weg findet.

Dies ist jedoch nur ein Vorteil.

Noch wichtiger ist die Tatsache, dass Sie durch das Anbieten eines fortlaufenden Service effektiv mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben und Beziehungen aufbauen. Dies bietet eine große Chance, ihnen von Zeit zu Zeit etwas Neues anzubieten, ohne zu klingen, als würden Sie nur Dinge gegen die Wand werfen.

Zum Beispiel können Sie ihnen jedes Jahr eine Design-Erfrischung anbieten. Oder ein SEO-Audit. Was auch immer es sein mag, der Kunde wird viel schneller reagieren, wenn Sie das ganze Jahr über mit ihm in Kontakt bleiben.

Schließlich summieren sich die wiederkehrenden Einnahmen im Laufe der Zeit. Mit anderen Worten, wenn Ihre Kunden Ihren Service wirklich nützlich finden, ist es unwahrscheinlich, dass sie Sie kündigen. In diesem Fall summiert sich jeder neue Kunde, den Sie überzeugen, Ihnen eine Chance zu geben, nur zu Ihrem Gewinn.

Was Sie im Rahmen Ihres Check-up-Pakets anbieten können

Es gibt mehrere Möglichkeiten, aber das Gute daran ist, dass Sie nicht alles unter der Sonne anbieten müssen. Sie können bequem die Dinge auswählen, die für Sie am sinnvollsten sind – die Dinge, die Sie beherrschen.

Auch hier geht es darum, Ihnen die Arbeit zu erleichtern, damit sie relativ schnell ausgeführt werden kann und auf dem Weg nicht viel Kopfschmerzen verursacht.

Hier sind einige einzelne Unterpakete zu berücksichtigen:

1. Das Update-Paket

  • Lassen Sie zunächst die Client-Site auf der neuesten stabilen Version von WordPress laufen. Dies ist aus Sicherheitsgründen wichtig und ermöglicht es dem Kunden, von der regelmäßigen Einführung neuer Funktionen zu profitieren.
  • Überprüfen Sie anschließend, ob die Plugins noch auf dem neuesten Stand sind. Die meisten Webmaster neigen dazu, Plugins komplett zu übersehen. Ich meine, jeder wird eine neue Update-Eingabeaufforderung von einem Plugin bemerken, aber was ist, wenn ein bestimmtes Plugin seit Jahren nicht mehr aktualisiert wurde? WordPress wird Sie darüber nicht benachrichtigen. Sehen Sie sich also nacheinander die Liste der installierten Plugins an und prüfen Sie, ob diese noch mit der aktuellen Version von WordPress auf dem neuesten Stand sind.

2. Das Sicherheits- und Sicherungspaket

  • Sicherheitsscans. Helfen Sie Ihrem Kunden, seine Website mit regelmäßigen Scans zu schützen. Sie können Lösungen wie verwenden Sucuri, Wordfence-Sicherheit. Sie werden ihre Magie im Hintergrund ausführen und Ihnen dann Empfehlungen geben, was zu tun ist, wenn Probleme auftreten.
  • Backups. Verwalten Sie die Sicherungen Ihres Kunden und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich verwendet werden können (jede Sicherung ist nur so gut wie die Möglichkeit, sie beim Wiederherstellen einer Site tatsächlich zu verwenden). Es gibt eine Handvoll Plugins, mit denen Sie Backups verwalten können. Dinge wie: BackupBuddy (unser Lieblings).
  • Betriebszeitüberwachung. Behalten Sie die Verfügbarkeit der Website im Auge.

3. Optimierungs- und Leistungspaket

  • Caching und CDN. Integrieren Sie die Site mit einem Caching-Plugin wie W3 Gesamt-Cache und schließen Sie es auch an einen CDN-Dienst an (z. CloudFlare). Dadurch wird die Website schnell und für alle Besucher zugänglich. Überprüfen Sie regelmäßig, ob die Konfiguration funktioniert und ob alles problemlos bleibt.
  • Bilder optimieren. Bieten Sie an, die vom Kunden auf der Website verwendeten Bilder zu optimieren. Dies kann mit einer All-in-One-Lösung wie erfolgen Optimole. Der gesamte Vorgang spart viel Bandbreite und beschleunigt die Site.
  • Datenbank optimieren. Die WordPress-Datenbank neigt dazu, mit der Zeit unordentlich zu werden. Wenn Sie alle paar Monate einen schönen Sweep durchführen, kann dies das Aufblähen der Datenbank verringern und die Gesundheit gewährleisten. Dies kann mit einem Plugin wie gemacht werden WP-Sweep.
  • Plugins optimieren.

4. Analytics-Paket

Obwohl Ihr Kunde wahrscheinlich regelmäßig sein Analyse- / Verkehrstool überprüft, können Sie ihm dabei helfen, dies effektiver zu tun. Sie können beispielsweise Folgendes anbieten:

  • Auf die am häufigsten besuchten Seiten hinweisen und Vorschläge machen, wie sie noch besser gemacht werden können (um die Ergebnisse zu multiplizieren).
  • Auf die am wenigsten angezeigten Seiten hinweisen. Unweigerlich wird nicht alles ein Hit auf einer Website sein, und einige Seiten werden über ihre gesamte Lebensdauer nur eine Handvoll Besucher anziehen. Sie können nach Seiten und Posts mit der schlechtesten Leistung suchen, dem Client vorschlagen, diese entweder zu löschen und die URLs zu besseren Inhalten umzuleiten oder den Inhalt für neue Posts oder Seiten wiederzuverwenden.
  • Suche nach defekten Links. Jeden Monat können Sie die Site Ihres Kunden mit einem Plugin wie scannen Broken Link Checker und dann alle Sackgassen reparieren. Dies ist eine weitere Sache, die sich positiv auf die SEO der Website auswirken wird.

5. Funktionserweiterungspaket

  • Helfen Sie ihnen, neue Plugins zu installieren. Von Zeit zu Zeit stößt Ihr Kunde auf ein Plugin, das er auf der Website testen möchte. Es funktionieren jedoch nicht alle Plugins sofort, und einige von ihnen können schwerwiegende Probleme verursachen (sogar der weiße Bildschirm des Todes). Bieten Sie Ihre Hilfe an, um diese neuen Plugins sicher zu installieren.
  • Empfehlen Sie neue Plugins, von denen der Client profitieren kann. Grundsätzlich das gleiche wie oben, aber diesmal empfehlen Sie Plugins. Sie können dies basierend auf den Anforderungen Ihres Kunden und den Funktionen tun, die er bisher verwendet hat.
  • Bieten Sie Premium-Plugins zu günstigen Preisen an. Einige Plugin-Stores bieten ihre Produkte in Agenturlizenzen an, in denen Sie sie auf den Websites Ihrer Kunden installieren dürfen.

6. Pro Stunde WordPress arbeiten

  • Bieten Sie im Rahmen des Check-up-Pakets X Stunden für WordPress-bezogene Arbeiten an. Vielleicht braucht der Kunde eine Zielseite optimiert oder so.

Dies fasst alle Unterpakete zusammen, die mir einfallen. Auch hier versuche ich nicht zu sagen, dass Sie alle anbieten sollten. Wählen Sie einfach die Dinge aus, die in Ihrem Fall Sinn machen.

Zuletzt über den Elefanten im Raum – die Preisgestaltung. Ich fürchte, es liegt ganz bei Ihnen, diesen Teil herauszufinden. Ich kann Ihnen nicht sagen, was eine Stunde Ihrer Zeit wert sein sollte, daher müssen Sie Excel starten und dies selbst berechnen.

Hier ist ein Spickzettel, den Sie verwenden können:

  1. Schätzen Sie, wie viele Stunden pro Monat Sie im Rahmen des Check-up-Pakets mit jedem Kunden verbringen müssen.
  2. Sobald Sie diese Zahl haben, multiplizieren Sie sie einfach mit Ihrem gewünschten Stundensatz und Sie sollten einen schönen Baseball-Betrag haben, mit dem Sie beginnen können.
  3. Passen Sie es im Laufe der Zeit basierend auf dem Kundenfeedback an.

So verkaufen Sie ein WordPress-Check-up-Paket

Wie bei den meisten Produkten oder Dienstleistungen müssen Sie zunächst den Hauptvorteil Ihrer Dienstleistungen vermitteln – mit anderen Worten…

Sagen Sie ihnen, was für sie drin ist

Ich würde sagen, dass Was Sie hier wirklich verkaufen, ist Seelenfrieden. Hier ist das Ding; Die Wartung von WordPress ist eine Aufgabe, die viel Zeit in Anspruch nehmen kann. Diese Aufgabe ist langwierig und muss mit Sorgfalt ausgeführt werden (damit die Website während der Wartung aufgrund einiger Probleme nicht ausfällt). Außerdem ist es technisch und wichtig für das Wohlbefinden, die Geschwindigkeit und die allgemeine Zugänglichkeit der Website sowohl für die Besucher als auch für Google.

Daher kann es ein gutes Verkaufsargument sein, Ihren Service als eine Lösung zu positionieren, die dem Kunden Sicherheit gibt, indem er diese Verantwortung auf Sie überträgt.

Jetzt, Wann ist der beste Zeitpunkt zum Verkaufen??

Es ist nicht überraschend, dass Sie an Ihrem ersten Vorschlag für einen neuen Kunden arbeiten – wenn dieser Sie gerade auf Ihr Hauptangebot aufmerksam macht (Sie erstellen eine Website für ihn). Zu diesem Zeitpunkt sind sie auch anfälliger für Upsells, die Sie möglicherweise haben.

Der Trick besteht jedoch darin, diese Upsells geschickt zu positionieren.

Ich habe gefragt Ruben Gamez, der Gründer von Bidsketch (Angebotssoftware) und ein Experte für Kundenvorschläge, um mir hier zu helfen und zu teilen Was wäre seine Nummer 1 unter den Verkaufs- / Angebotsratschlägen? für Freiberufler, die ihren Kunden fortlaufende Dienstleistungen anbieten möchten. Folgendes sagte er:

Ruben Gamez
Bieten Sie drei Optionen für Ihren Vorschlag an.

  • Die erste Option ist die einfachste und kostengünstigste Option, die keine laufenden Dienste umfasst.
  • Die nächsthöhere Preisstufe umfasst laufende Services, die am engsten mit der Arbeit zusammenhängen, die Sie gerade für sie geleistet haben.
  • Das Paket mit dem höchsten Preis beinhaltet alles von den beiden anderen, aber einen umfassenderen und freihändigen fortlaufenden Service.

Auf der höchsten Preisstufe können Sie auch experimentieren, indem Sie ein oder zwei Dienste einbeziehen, die etwas weniger direkt mit der Arbeit zusammenhängen, die Sie für sie geleistet haben (aber immer noch relevant und nützlich)..

Hier ist ein Beispiel, wie Sie dies anwenden können:

  • Die erste Option ist Ihr Standardpaket zum Erstellen von Websites, ohne dass ein fortlaufender Service hinzugefügt wird. Dies ist das billigste Paket.
  • Die zweite Option ist die teurere. Dies ist Option 1 sowie beispielsweise das Aktualisierungspaket und das Sicherheits- und Sicherungspaket, die wir weiter oben in diesem Beitrag erläutert haben. Diese beiden Pakete sind wahrscheinlich die am wenigsten arbeitsintensiven von Ihrer Seite.
  • Die dritte Option ist Option 2 sowie Ihre anderen umfassenderen fortlaufenden Pakete.

Hier ist der Kicker, Bieten Sie die Optionen 2 und 3 zum gleichen Preis an.

Dies ist ein Trick, den ich durch Lesen gelernt habe Vorhersehbar irrational von Dan Ariely. Die Idee ist, Kunden davon zu überzeugen, immer Ihr teuerstes Paket zu nehmen. Wenn sie den Wert zwischen zwei Paketen direkt vergleichen und dann feststellen können, dass der Preis der gleiche ist, entscheiden sie sich viel eher für die Top-of-the-Line-Option. Dies wurde von Ariely in seinen Forschungen und Experimenten bewiesen.

Okay, ich denke, das ist alles für den Moment, WordPress-Check-up-Pakete anzubieten. Sie können uns gerne mitteilen, ob diese Art von Service eine gute Idee für Ihr Unternehmen ist.

Vergessen Sie nicht, an unserem Crashkurs teilzunehmen, um Ihre WordPress-Site zu beschleunigen. Mit einigen einfachen Korrekturen können Sie Ihre Ladezeit sogar um 50-80% reduzieren:

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Jeffrey Wilson Administrator
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