Gennemsigtighedsrapport nr. 10 – DOCS, og hvorfor de er vigtige for din softwarevirksomhed

Gennemsigtighedsrapport nr. 10 – DOCS, og hvorfor de er vigtige for din softwarevirksomhed

Gennemsigtighedsrapport nr. 10 – DOCS, og hvorfor de er vigtige for din softwarevirksomhed
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

Velkommen til 10. udgave af gennemsigtighedsrapporten! Denne serie handler om forretningsgange her på CodeinWP. Måned efter måned prøver jeg at fokusere på alt hvad der er interessant og alt hvad jeg tror kan være nyttigt for dem af jer, der driver lignende virksomheder. (Tidligere rapporter? Se dem her.) I denne udgave taler jeg om hvad der skete ved CodeinWP i november 2015:


Dokumenter, og hvorfor de er vigtige for din softwarevirksomhed

Selvom vi har en tendens til at glemme dette nogle gange, er WordPress-plugins og WordPress-temaer klassiske softwarebaserede virksomheder. På et eller andet grundlæggende jordniveau er produktet ikke meget anderledes end noget andet program, som en person muligvis har installeret på deres computer.

Og det er især ud fra en brugers synspunkt. Jeg mener, når nogen køber dit WordPress-produkt (det være sig et tema eller et plugin), står de over for de nøjagtige vanskeligheder, som nogen, der køber et nyt operativsystem. Tingene skal installeres, konfigureres og… godt, gøres brugbare.

Af mig har du tre måder at tackle dette spørgsmål på:

  • enten gøre dit produkt uber-enkelt, så folk kan trykke på en knap, og det fungerer bare, eller
  • har en fantastisk support, eller
  • give dine kunder gode dokumenter.

Faktisk, nu, når jeg tænker på det, skulle jeg sandsynligvis specificere, at det at have fantastisk support er et must uanset.

Uanset hvad, den sidste metode – dokumenter – er ikke noget, vi implementerede før for ca. en måned siden. "Hvordan er det muligt?" – du spørger.

Jeg ved ikke, for at være ærlig. Af en eller anden grund så jeg bare ikke værdien i det. Måske var det ren skabers bias. jeg mener, "Jeg kender mit produkt, jeg ved, det er let at bruge, så jeg er sikker på, at alle andre finder det lige så let at bruge, lige?" Nå, desværre fungerer ting ikke sådan.

Men jeg er glad for, at jeg blev bevist forkert i sidste ende, og at vi gav vores dokumenter et grønt lys.

dokumenter hjem

I en sætning er dokumenterne, hvor vi tilføjer ofte stillede spørgsmål og tutorials om vores produkter. I øjeblikket betyder dette vores WordPress-temaer og alt, hvad der er relateret til dem. Du er velkommen til hoppe derovre for at få en bedre idé.

Nu tog det tydeligt noget tid at oprette dokumenterne, så spørgsmålet er, "Var det det værd?"

Jeg tror, ​​du ved svaret, men jeg siger det alligevel. Ja, det var det meget værd.

Først og fremmest er oprettelse af dokumenter en engangsinvestering, slags. Jeg mener, ja, du er nødt til at fortsætte med at oprette nye poster med tiden, og også opdatere / gøre de tidligere poster bedre. Men på flip side sparer du meget tid, fordi du ikke behøver at beskæftige sig med supportbilletter, som du ellers ville have fået.

I dette scenarie bliver dokumenterne simpelthen det første sted, hvor folk kan finde svar, før de kontakter support.

Ikke kun det, men dokumenterne er øjeblikkeligt blevet vores 3.-4. mest populære stykke indhold.

I øjeblikket får de omkring 2.400 besøg / uge og vokser:

dokumenterer trafik

Sammenlignes dette med statistikkerne for bloggen får vores 3. eller 4. mest populære indlæg det samme antal besøg hver uge. Og husk, at disse indlæg har opbygget deres popularitet i flere måneder nu. Dokumenterne … mere eller mindre en succes hver dag.

Men det er ikke alt.

Dokumenterne er også en god kilde til ideer om, hvilke funktioner folk ønsker af dine produkter, og hvordan du kan forbedre dem. For eksempel er her de mest populære sider i vores dokumenter:

docs populære sider

Blot den eneste kendsgerning, at disse er de mest viste sider, giver os ideer om den retning, vi kan tage i fremtiden.

Okay, så hvordan kan man oprette gode dokumenter? Her er hvad jeg vil rådgive:

  • Vælg det absolutte minimale sæt ting, som du finder afgørende for en ny bruger at vide om dine produkter, og præsenter derefter disse ting på den mest venlige måde. Igen har du brug for bare det minimale sæt ting til at begynde med. Og husk, at instruktionerne skal være så klare som muligt, fordi de mennesker, der besøger dine dokumenter, ofte ikke føler sig for sikre på at eksperimentere med software, så de har brug for en god vejledning.
  • Overvåg dine supportbilletter og se efter almindelige problemer. Når du har bemærket, at noget dukker op mere end en håndfuld gange, skal du gøre det til en ny post i dokumenterne. Genanvend også gode supportsvar og kopier dem til dokumenterne, hvor det er muligt.
  • Gør hver indgang visuel. Brug GIF’er i stedet for videoer.

docs gif

  • Gå ikke ind på avancerede emner bare fordi du kan. Gode ​​dokumenter handler ikke om mængde, men kvalitet. At have 10 fantastiske poster vil være bedre end at have massiv robot-skrevet dokumenter, der spænder over 1000 sider.

Black Friday … bare wow

Okay, så der var denne begivenhed, der ikke rigtig er så stor ting i Europa, men som er en absolut sensation i USA. Selvfølgelig, Black Friday.

Som du måske ved, har vi haft vores egne "Black Friday handler indlæg." Vores mål i år var at samle den største liste over interessante WordPress-relaterede tilbud, vi kunne. Vi endte med 54, selvom ikke alle tilbud lavede listen, så det var ikke et "tag dem alle" slags indsats.

Resultaterne? I den to-ugers periode mellem 16. november og 30. november var dette indlæg vores # 2 mest populære indlæg:

resultater fra sort fredag ​​efter

Og husk, at det stadig måtte konkurrere mod vores hele katalog over populære indlæg og alt deres SEO-omdømme.

For en gangs skyld forventede jeg ikke, at indlægget skulle gøre det godt. Og det handler ikke kun om trafik, men også om de indtægter, den har skabt.

For eksempel klodede vores tilknyttede kommissioner fra ElegantThemes ind på omkring $ 1200. Dette antal kunne have været højere, hvis vi ikke havde glemt at medtage vores tilknyttede link på første dag. Der er også få hundrede dollars fra MyThemeShop, OptinMonster, TeslaThemes og osv.

Indtjeningen er det vigtigste, jeg ikke forventede. Jeg mener, jeg vidste, at indlægget var nyttigt, men jeg tænkte, at folk vil være mere i en browsingstemning end en købsstemning, så at sige.

Lektion til fremtiden? At udgive Black Friday tilbyder roundups fungerer! Det er bare godt for alle tre parter… dig – websteejeren, de besøgende og de virksomheder, der afgiver tilbudene.

Jeg er sikker på, at vi gør det igen næste år. Men måske med en lidt anden tilgang. For eksempel kan vi prøve at fremhæve omkring 10 bedste tilbud, som folk virkelig ønsker, og derefter sætte de andre under en "se mere" link. Ellers er oplevelsen lidt for overvældende, synes jeg. Valg af lammelse.

Hemmeligheden ved at få dine WordPress-temaer oversat

Jeg giver dig en lille hemmelighed ind. For omkring 2-3 måneder siden gjorde biblioteket på WordPress.org noget muligt for de lokale redaktører at vælge oversatte temaer, der skulle vises som fremhævede.

For eksempel: de.wordpress.org/themes – den lokale side for Tyskland. Bare for at give dig en generel idé om virkningen, dette havde – temaer som _tk begyndte at få 4-5 gange flere downloads end sædvanligvis på grund af det faktum, at de var noteret på de. side.

tema-downloads

Dette er siden blevet vendt tilbage (faktisk et par dage siden). Det viser dog, hvor vigtigt det er at få dine gratis temaer oversat fuldt ud. Dette giver dig ikke kun en fordel over konkurrencen og genererer flere downloads, men er også en god service for dine brugere.

Vi er allerede begyndt at investere i at oversætte vores mest populære temaer til andre sprog. Jeg anbefaler, at du gør det samme, hvis du prøver at markedsføre dine produkter internationalt – uanset hvilken slags produkter de måtte være.

Visuelle blogindlæg får flere udgående klik

Udgående klik er meget vigtigt, hvis en del af din indtægtsstrategi drejer sig om affiliate marketing. Og for de fleste bloggere i disse dage gør det det.

Dog i årenes løb har affiliate marketing fået noget af en dårlig rep. Der er mere end en håndfuld con-artister derude, hvilket gør arbejde for resten af ​​os meget sværere. Især selv det at tale om at øge dine tilknyttede klik har en mærkelig negativ stemning til det.

Ikke desto mindre, når det gøres rigtigt, er affiliate marketing en total win-win-win for alle involverede parter. Dine besøgende får adgang til fantastiske produkter, du kan tjene penge på dit websted, selvom du ikke har et eget produkt, og de handlende … ja, deres gevinst er åbenlyst.

Det, du virkelig ønsker, som nogen, der reklamerer for tilknyttede tilbud, er selvfølgelig uddannede klik, ikke tilfældige klik eller trick-klik. I slutningen af ​​dagen er det, der betyder noget for dit publikum.

Så med det i tankerne har vi kigget efter en måde at øge udgående klik på sider / indlæg, der indeholder forskellige tilbud (vores eget + tilknyttede selskab), samtidig med at vi ikke ser ud som om vi prøver på hårdt.

En ting, vi gjorde, er at ændre formatet på nogle af vores listeposter. Lad mig bare vise dig:

Sådan ser et standardlistepost ud (klik):

layout gammelt

Sådan ser vores nye listeposter ud (klik):

layout nyt

Lad os tage det sidste indlæg som et eksempel – Bedste Drag-and-Drop WordPress Theme Builders i 2015.

Indtil den 20. august brugte det det gamle, klassiske layout. I løbet af denne periode genererede det følgende CTR:

ctr gammel

Nu er resultaterne siden 20. august:

ctr nyt

Et ret markant løft. Det er faktisk en forbedring på 34%. For de andre poster, der også skiftede, er resultaterne alt mellem 30% -50%.

Så hvad får det nye look til at fungere bedre? Det er bare min personlige konklusion, men jeg vil sige:

  • ingen sidepanel – mindre distraktion,
  • mindre distraktion generelt – formålet med siden er klarere,
  • linkene er mere synlige – præsenteret i kasser,
  • informationen er bedre struktureret – du har screenshot til venstre og beskrivelsen til højre, og det er lettere at skelne mellem individuelle temaer,
  • screenshots viser faktisk, hvordan temaet ser ud på et live site.

I andre historier

  • Der er et nyt medlem af CodeinWP-familien. Vi har for nylig erhvervet flyfreemedia.com sammen med deres komplette temabibliotek (i alt 7 temaer). Hoveddomænet peger allerede på ThemeIsle.com, og vi er begyndt at omdirigere nogle af temaerne. Vi har besluttet at starte med bare de tre øverste temaer og se, hvor det fører os (Oblique, Amadeus, FlyMag). Hvorfor foretog vi farten? Jeg tror, ​​at denne overtagelse vil fremskynde vores vækst og skabe nye brugere. For eksempel har Oblique og Amadeus allerede tilføjet 13.000 aktive brugere lige ud af porten. Efterhånden som temaerne vokser, kommer flere gennem døren. Dette diversificerer også vores temabibliotek, og bør hjælpe vores bestræbelser på at migrere til en klubprismodel.
  • Jeg har lidt fritid på mine hænder, så jeg vil gerne teste en idé. Hvis der er nogen WordPress-virksomheder med mere end $ 10 mio. I omsætning på udkig efter hjælp (forretningsvækst / produktrådgivning / optimering), er jeg glad for at kunne tilbyde noget betalt rådgivning. Bare ping mig på Twitter.
  • Vil gerne møde? Her kan du finde mig i de næste par måneder:
  • Og sidst, men ikke mindst, en hurtig råb til to interessante virksomheder fra mit hjemland, PixelGrade og Creative Tim. De bygger fantastiske produkter og deler også en masse flot info gennem gennemsigtighedsrapporter (PixelGrade s), og ellers bare være ærlige over deres rejse (Creative Tim’s).

Opdeling af indtægter (1. november – 1. december)

Her er tallene for november, der kommer fra et internt sporingssystem, vi har:

omsætning

Sammenlignet med sidste måned er det en stigning på 7,9%.

Og igen, vores bestsellerliste:

bestsellere

En vigtig ting, der foregår her:

Det er første gang, at Treasure Chest-pakken har overhalet Zerif Pro. Hvorfor? Jeg vil tale om det næste måned, når vi har flere data.

Årsagen er faktisk meget meget enkel. Pas på at gætte, hvad det kan være?

Okay, det er det for nu. Som altid tak for at have læst og for at støtte CodeinWP! Bliv opdateret og få nye rapporter leveret til dig:

Alle redigeringer og vittige omskrivninger af Karol K.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Это интересно
    Adblock
    detector