5 af de bedste forretningstelefontjenester til små virksomheder i 2020

For ikke længe siden var implementering af en telefontjeneste til din lille virksomhed en langt mere trættende og skræmmende opgave. Det krævede ofte, at du talte med en slags konsulent og potentielt kalde dem ind for at konfigurere hele systemet. En hel del er ændret, men der er stadig nogle valg at tage, når man ser på de bedste forretningstelefontjenester til små virksomheder.


Har du for eksempel brug for en voice-over-Internet-protokol (VoIP) -løsning eller noget mere traditionelt? Består din lille virksomhed af flere kundesupportrepræsentanter, et større team, eller er det bare du, der administrerer en freelance-operation?

Med spørgsmål som disse i tankerne, skal du fortsætte med at læse for at lære mere om de bedste forretningstelefontjenester.

Bedste telefonitjenester til små virksomheder

Hvad man skal kigge efter i de bedste forretningstelefontjenester til små virksomheder

Med hensyn til de væsentligste funktioner til telefontjenester for små virksomheder er det vigtigt at sikre, at dine telefoner er tilsluttet internettet. På denne måde ville nogen som en virksomhedsstifter eller kundesupportrepræsentant have fuld adgang til telefonerne ved at oprette forbindelse via tablets, mobiltelefoner eller eksterne computere. Nogle af de bedste forretningstelefontjenester inkluderer også stærk støtte til at udvide det antal linjer, du muligvis har brug for.

Når alt dette er sagt, er her nogle andre vigtige ting, man skal kigge efter, når man undersøger de bedste forretningstelefontjenester:

�� Rimelig prisfastsættelse
Der er desuden muligheder for enten at opgradere eller få et stort antal telefonlinjer.
⚙️ En hurtig og enkel konfigurationsproces
Sammen med et rent betjeningspanel til styring af telefonnetværk.
☎️ Muligheder for at have flere telefonlinjer
Med forbindelser mellem forretnings- og personlige linjer.
�� Automatiske assistenter
Til deling af en kort besked og omdirigering af opkald.
�� Et softphone-link
Til gennemførelse af telefonopkald, når du er på din computer eller bruger din smartphone.
✍️ Transcriptions
Du kan sende læsbare voicemails til mobiltelefoner.
�� Mobile apps
Til at acceptere og foretage opkald og voicemails, mens du er væk fra kontoret.

Når vi gennemgår de bedste forretningstelefontjenester nedenfor, vil du opdage, at de fleste af dem inkluderer det væsentlige, vi har skitseret. Vi giver dig dog besked, når en skiller sig ud eller kommer til kort.

Fem af de bedste forretningstelefontjenester til små virksomheder

Her er en oversigt over vores fund. Tjek det, hvis du har kort tid:

8×8 Virtual OfficeGræshoppeVonageRingCentralNextiva
Billigste pris (pr. Bruger / måned)$ 25$ 26$ 19,99$ 29,99$ 35
Billigere pr. Bruger til større hold?IngenIngenIngenJaJa
Stemme til tekst / e-mailJaJaFor nogle planerFor nogle planerJa
Mobile appsJaJaJaJaFor nogle planer
Hurtig og pålidelig eller masser af funktioner?BeggeHurtig og pålideligHurtig og pålideligMasser af funktionerBegge

1. 8 × 8 Virtual Office (Www.8 × 8.com)

8x8 - en af ​​de bedste forretningstelefontjenester

8 × 8 tilbyder flere telefonsystemprodukter, hvoraf den ene er en virtuel udgave.

Vi kan lide det for små virksomheder, da man ser hvordan grundlæggere og medarbejdere ofte er på farten.

Du kan forvente pålidelighed, mobilitet og overlegne værktøjer til internationale og indenlandske opkald mellem teammedlemmer.

Samlede omkostnings- og prisplaner

Produktet 8 × 8 Virtual Office sælges som fire pakker:

  • X2 udgave – $ 25 pr. Bruger pr. Måned.
  • X5 udgave – $ 35 pr. Bruger pr. Måned.
  • X8 udgave – 55 dollar pr. Bruger pr. Måned.

Hoveddelen af ​​prissætningen, der skal tages i betragtning, er, hvor meget du vil bruge pr. Bruger. Derefter giver de højere planer nogle ekstra fordele.

For eksempel ser du forbedringer i det følgende, hvis du planlægger at opgradere fra X2 Edition:

  • Antallet af lande, du kan ringe til.
  • Medielagring.
  • Support til opkaldsoptagelse.

Brugervenlighed og pålidelighed

8 × 8 er en VoIP-telefontjeneste med skyhosting inkluderet. Derfor har du ikke behov for nogen kompliceret hardware. Internet-tilsluttede telefoner og højhastighedsinternet gør susen.

Samarbejde er en stor del af det, der gør 8 × 8 så funktionel for små virksomheder. Det inkluderer medielagring, instant messaging og team messaging til stærk intern kommunikation.

Det er også dejligt at have ting som videokonferencer og Salesforce-integrationer, der bringer dit kontor sammen ét sted.

Top funktioner

  • En fuldstændig virtuel telefonopsætning med opkald fra fjerntliggende placeringer.
  • Ubegrænset opkald til snesevis af internationale zoner.
  • Instant messaging til teammedlemmer.
  • En auto-ledsager til hilsen til kunder og routing af opkald.
  • Video- og lydkonference.
  • Opkaldsoptagelse i nogle planer.
  • Kontaktcenterværktøjer til nogle planer.

Gå til 8 × 8

2. Græshoppe (Www.Grasshopper.com)

græshoppe

Græshoppe har VoIP- og WiFi-opkald, så små virksomheder kan forblive tilsluttet på alle tidspunkter.

Du får hurtigt et virksomheds telefonnummer på startsiden og tilmelder dig et system, der inkluderer viderestilling af opkald, flere udvidelser og telefonsvaretranskription.

Samlede omkostnings- og prisplaner

Græshoppepriserne forekommer ganske overskuelige for små virksomheder med tre planer og flere udvidelser for hver plan:

  • Solo – $ 26 per måned for et telefonnummer og tre udvidelser.
  • Partner – $ 44 pr. Måned for tre numre og seks udvidelser.
  • Lille virksomhed – $ 80 pr. Måned for fem numre og ubegrænset udvidelser.

Brugervenlighed og pålidelighed

Opsætningsprocessen fra Grasshopper er en af ​​de bedste i branchen. VoIP-konfigurationen betyder, at du har en forbindelse gennem alle Internet-enheder – men dette er helt afhængig af din internetkvalitet.

Under testning tog telefonsvareren indbakke nogen tid at konfigurere, men når alt er indstillet, skulle du være god med tale-til-tekst-værktøjer og videresende til forskellige udvidelser. De flere udvidelser (uden ekstra omkostninger) skal tjene små virksomheder godt.

Vi talte mere om Græshoppe i et andet indlæg på bloggen.

Top funktioner

  • Flere udvidelser pr. Telefonnummer.
  • Desktop og mobile apps til at foretage opkald på farten.
  • Både WiFi og VoIP-opkald.
  • Send via dit virksomheds telefonnummer.
  • Viderestilling til din smartphone eller en anden enhed.
  • Teksttranskriptioner for alle voicemails.

Gå til græshoppe

3. Vonage (Www.Vonage.com)

Vonage

I de tidlige dage med internetopkald blev Vonage navnet på markøren for VoIP-kommunikation – og det ser stadig ud til at være en af ​​de bedste løsninger, især for små virksomheder.

Kundesupportpersonalet er kendt for sin oplevelse, mens tjenesten tilbyder imponerende pålidelighed og en ret brugervenlig oplevelse for selv de travleste forretningsejere.

Samlede omkostnings- og prisplaner

Vonage er kendt for at have salgsfremmende tilbud hele året. Så du kan muligvis finde en hel del på noget som Vonage Business Cloud + Vonage for Salesforce-bundtet. Når det er sagt, dækker vi kun standardpriserne:

  • Mobil – $ 19.99 per linje per måned.
  • Præmie – $ 29.99 per linje per måned.
  • Fremskreden – $ 39.99 per linje per måned.

Mange små virksomheder vil nyde de lave omkostninger ved mobilplanen og glemme de ekstra funktioner. Imidlertid en opgradering til Premium får dig følgende:

  • En auto-ledsager.
  • Fildeling.
  • Chat og videokonferencer.
  • CRM-integration.

Opgrader til den avancerede plan og modtag:

  • Opkald til opkald.
  • Viderestil opkald til flere udvidelser på én gang.
  • Visuel voicemail.
  • onboarding.

Brugervenlighed og pålidelighed

Du kan virkelig ikke slå Vonage-installationsprocessen. Ikke kun er de fleste af planerne billige sammenlignet med konkurrencen, men opkaldskvaliteten er klar og pålidelig fra flere enheder.

Den største ulempe ville være, at Vonage har en tendens til at hænge bag andre kandidater på denne liste med hensyn til ekstra små forretningsfunktioner. F.eks. Blev videokonferencer først for nylig tilføjet, så den ikke er så kraftig som andre tjenester.

Top funktioner

  • Ubegrænset opkald og sms.
  • Opkald og sms via mobile apps.
  • En teammeddelelsesportal.
  • En smuk desktop app.
  • CRM-integrationer til nogle planer.
  • Visuelle voicemails til nogle planer.
  • Videokonferencer og chatter for nogle planer.

Gå til Vonage

4. RingCentral (Www.RingCentral.com)

RingCentral

RingCentral leverer et af de mere robuste VoIP-systemer til små virksomheder.

Sammen med hundreder af forretningsapp-integrationer (inklusive AI-programmer) og en vaskeri-liste med stærke forretningsværktøjer (stemmechat, opkaldslogger, teamsamarbejde) fremtræder RingCentral som en telefonservicestation.

Samlede omkostnings- og prisplaner

RingCentral har fire prisplaner, der opkræves pr. Bruger pr. Måned. Efterhånden som planerne bliver dyrere, modtager du flere funktioner. Din månedlige pris pr. Bruger bliver dog billigere for hver plan, hvis du har et vist antal brugere.

For eksempel sælges Essentials-planen for $ 29.99 pr. Måned for en bruger. Men hvis du har overalt fra 2-99 brugere, koster planen $ 19.99 pr. Måned pr. Bruger. Samlet set gør denne struktur det mere overkommeligt pr. Bruger for større teams.

Vi kan ikke dække alle de lagdelte omkostninger, så lad os se på planerne for en bruger:

  • Væsentlige – $ 29.99 pr. Måned pr. Bruger.
  • Standard – $ 34.99 pr. Måned pr. Bruger.
  • Præmie – $ 44.99 pr. Måned pr. Bruger.
  • Ultimate – 59.99 $ pr. Måned pr. Bruger.

Nogle af de funktioner, der forbedres, når du opgraderer, inkluderer:

  • Gratis minutter.
  • Antal personer til video- og lydmøder.
  • Auto-ledsager support.
  • Internet-fax.
  • Bedre service rapporter.

Brugervenlighed og pålidelighed

For en sådan funktionstung telefontjeneste er RingCentral overraskende let at starte og administrere. Det hjælper bestemt, at online- og telefonstøtten er kendt for sin pålidelighed.

Videokonferencer og teammeddelelser er bare en start på, hvordan du hurtigt kan samle stemmerne i din organisation. Det er især nyttigt til at kommunikere med klienter og se, hvordan du modtager funktioner som forretningstekst og auto-ledsagere.

Du har muligheder for at leje telefoner og andet udstyr, men det virker dyrt. En anden ulempe er, at tale-til-tekst-transkriptioner kun er i Premium- og Ultimate-planerne.

Top funktioner

  • Smuk video, lyd og skærmdelingsmøder.
  • Gratisfrit opkaldssupport.
  • Ubegrænset telefonopkald på alle planer.
  • Den mest fleksible pris på markedet.
  • Mobile apps.
  • Holdsamarbejde som fildeling.
  • Integrationer med 100’erne af apps – ligesom nogle kundesupport-apps.
  • Multi-site support til nogle planer.

Gå til RingCentral

5. Nextiva (Www.Nextiva.com)

nextiva

Nextiva er en af ​​de bedste forretningstelefontjenester derude på grund af dens fleksible priser og stærke funktionssæt.

Derudover modtager du en pålidelig VoIP-service uden besvær når det kommer til opsætningen. Det kan sammenlignes med Vonage, men med en længere liste over funktioner.

Samlede omkostnings- og prisplaner

Prisfastsættelsen fra Nextiva er ikke nøjagtigt gennemsigtig, men den er bygget så større teams betaler mindre pr. Bruger pr. Måned. Så et team med 1-4 brugere betaler mindre samlet, men mere pr. Bruger – sammenlignet med et team med 5-10 brugere.

Da det er svært at vise alle disse prisniveauer, vi viser kun priser for 1-4 brugere:

  • Grundlæggende – $ 35 pr. Bruger pr. Måned.
  • Pro – $ 38 pr. Bruger pr. Måned.
  • Enterprise – 55 dollar pr. Bruger pr. Måned.

Brugervenlighed og pålidelighed

Nextiva kan prale af en sofistikeret platform uden den komplicerede grænseflade i et oldtelefonsystem. Kundesupporten får typisk rave anmeldelser, så det er rart at vide, at du har folk klar til at hjælpe dig, hvis noget går galt.

Test og online anmeldelser viser, at opkalds- og tekstpålideligheden er ret imponerende. For ikke at nævne, Nextiva udrulder konstant seje nye funktioner og får feedback fra sine kunder for fremtiden.

Mit eneste problem med Nextiva er, at prisfastsættelsen på sin hjemmeside er ekstremt vildledende. Virksomheden fremhæver sin laveste pris baseret på en lang kontrakt og masser af brugere – med hele prisopdelingen slags skjult under et informationsspørgsmål.

Top funktioner

  • Stemmekald ved hjælp af avanceret skyteknologi.
  • Gratis lokale og gratis numre.
  • Ubegrænset opkald.
  • En fremragende installationsguide.
  • Viderestilling, ID’er og venting.
  • Auto-ledsagere.
  • SMS og konferencer om nogle planer.
  • Professionelt indspillede hilsener på nogle planer.
  • Holdsamarbejde om nogle planer.

Gå til Nextiva

Hvilke af disse bedste forretningstelefontjenester er rigtige for din lille virksomhed?

Jeg ved, det er svært at tage denne type beslutning. Men forhåbentlig hjælper den forrige analyse dig med at forstå detaljerne lidt bedre.

Her er den oversigtstabel igen for at give dig et generelt overblik over, hvordan disse tjenester sammenligner hinanden med hinanden:

8×8 Virtual OfficeGræshoppeVonageRingCentralNextiva
Billigste pris (pr. Bruger / måned)$ 25$ 26$ 19,99$ 29,99$ 35
Billigere pr. Bruger til større hold?IngenIngenIngenJaJa
Stemme til tekst / e-mailJaJaFor nogle planerFor nogle planerJa
Mobile appsJaJaJaJaFor nogle planer
Hurtig og pålidelig eller masser af funktioner?BeggeHurtig og pålideligHurtig og pålideligMasser af funktionerBegge

Hvis du har spørgsmål til de bedste forretningstelefontjenester til små virksomheder, så fortæl os det i kommentarerne herunder!

Glem ikke at deltage i vores nedbrudskursus om at fremskynde dit WordPress-sted. Med nogle enkle rettelser kan du reducere din indlæsningstid med endda 50-80%:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map