[ÉTUDE DE CAS PARTIE 1] De 0 à 4 000… Comment nous avons créé notre liste de courriels – Nos statistiques, nos outils et nos formulaires d’adhésion

[ÉTUDE DE CAS PARTIE 1] De 0 à 4 000… Comment nous avons créé notre liste de courriels – Nos statistiques, nos outils et nos formulaires d’adhésion

[ÉTUDE DE CAS PARTIE 1] De 0 à 4 000… Comment nous avons créé notre liste de courriels – Nos statistiques, nos outils et nos formulaires d’adhésion
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

Vivant sur ce monde depuis de nombreuses années, vous devez être familier avec ceci:


C’est une scène de The Good, the Bad and the Ugly de Sergio Leone, l’un des films les plus reconnaissables de l’histoire du cinéma..

Eh bien, le titre du film ressemble beaucoup à notre expérience de marketing par e-mail ici à CodeinWP.

(Désolé pour la séquence fluide.)

Au cours des derniers mois / années, nous avons testé de nombreuses techniques, méthodes, astuces, e-mails marketing longs et courts, certaines mises à niveau de contenu, etc..

Nous avons vu de bons résultats de campagnes laides, nous avons vu de mauvais résultats de bonnes campagnes (donc nous pensions), et tout le reste.

Et nous avons également vu toutes sortes de résultats. Nous avons vu de bons résultats de campagnes laides, nous avons vu de mauvais résultats de bonnes campagnes (donc nous pensions), et tout le reste.

Donc, aujourd’hui, nous regardons en arrière les choses qui ont fonctionné et qui n’ont pas fonctionné, les disséquons et en parlons ouvertement. Dans cette étude de cas, vous découvrirez quels outils nous utilisons, les méthodes, les statistiques, les mises à niveau de contenu, et comment nous en sommes arrivés là où nous en sommes maintenant.

Notre stratégie générale de création de listes et de marketing par e-mail

Donc, comme la plupart des blogs d’entreprise d’aujourd’hui, nous traitons aussi le marketing par courriel assez au sérieux et en faisons l’un de nos principaux outils de marketing.

L’outil marketing est en fait un bon terme pour le décrire. Nous ne vendons pas nécessairement directement par e-mail, mais nous l’utilisons davantage pour rester en contact avec nos lecteurs réguliers, les renvoyer vers notre site Web (chaque fois que nous publions un nouveau blog), et également pour fournir du contenu et des ressources exclusifs non disponibles. autre part.

Pourquoi envoyer un e-mail?

Pour une fois, c’est le seul canal de marketing sur lequel vous pouvez vraiment compter.

Quel que soit le type de mise à jour de l’algorithme Google avec lequel vous avez été touché et quels que soient les problèmes d’hébergement avec lesquels vous rencontrez des difficultés, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à votre liste et leur faire savoir ce qui se passe..

Selon eMarketer, le marketing par e-mail a été cité comme le canal de marketing numérique le plus efficace de 2014 pour la fidélisation des clients aux États-Unis..

C’est sûrement quelque chose auquel nous pouvons nous identifier. Même si tout le reste échoue, vous avez toujours votre liste de diffusion.

Notre taux de croissance

Depuis plusieurs mois, notre liste ne cesse de s’allonger. Pour être plus précis, nous attirons généralement 450-500 nouveaux abonnés par mois. Les performances de chaque mois dépendent de l’effort marketing que nous déployons pour promouvoir certains articles du blog qui donnent plus de visibilité à nos offres de newsletter (par exemple, en proposant des mises à jour de contenu spécifiques).

Notre croissance:

graphique

Au moment de la rédaction de ce document, notre newsletter électronique compte plus de 4 000 abonnés!

C’est aussi un bon moment pour vous remercier si vous êtes l’un de ces abonnés. Nous apprécions vraiment que vous nous souteniez! Tu gères!

Les formulaires d’abonnement que nous utilisons

Lorsque j’ai lancé mon premier site WordPress il y a quelque temps, le marketing par e-mail était en quelque sorte un nouveau concept. Au moins, c’était nouveau dans le monde du blogging… les grandes entreprises le connaissaient déjà plus que familièrement.

Quoi qu’il en soit, à l’époque, la seule chose dont vous aviez besoin était un formulaire dans la barre latérale. Les taux d’adhésion étaient assez agréables, et si vous aviez une offre gratuite à offrir aux gens en retour, vous pourriez vraiment créer rapidement votre liste de diffusion.

De nos jours, cependant, c’est un tout autre jeu de balle.

En fait, les formulaires opt-in dans la barre latérale sont parmi les moins performants.

Je suppose que les gens ont simplement développé une forme de cécité opt-in au fil du temps, tout comme ils ont développé la cécité des bannières il y a 10-15 ans.

Quoi qu’il en soit, voici tous les types de formulaires que nous utilisons actuellement:

site

Pour résumer, nous avons des formulaires en:

  • la barre du haut,
  • l’en-tête sous le menu principal,
  • à l’intérieur des articles de blog,
  • dans la barre latérale,
  • directement sous les articles de blog,
  • sous forme de diapositive dans le coin inférieur droit,
  • dans le pied de page.

Les outils que nous utilisons pour exécuter ces formulaires

Seuls quelques-uns de nos formulaires sont des créations HTML faites à la main. Pour la plupart, nous utilisons des plugins WordPress et des outils externes (au moins maintenant nous le faisons).

Plus précisément:

1. ManyContacts (lien)

Nous l’utilisons pour la barre supérieure du blog.

barre du haut

La meilleure chose pour ManyContacts est que c’est une solution gratuite. Bien qu’ils aient un plan PRO (99 $ par an; une version en marque blanche – pas de logos ou quoi que ce soit), nous trouvons celui gratuit tout à fait adapté à nos besoins.

L’installation est facile et la barre fonctionne bien sur tous les appareils et navigateurs.

2. OptinMonster (lien)

Nous l’utilisons pour un certain nombre de choses (en fait, le principal outil que nous utilisons pour les formulaires d’adhésion sur le blog):

  • Formulaires généraux affichés sous les articles de blog et dans le contenu du blog. Comme celui-ci:
  • MonsterLinks – des formulaires d’activation déclenchés par un clic que nous utilisons dans le contenu du blog. Au lieu d’un formulaire d’adhésion, un lien normal s’affiche. Ce n’est que lorsque quelqu’un clique dessus qu’il voit le formulaire réel. Ceci est construit sur le principe de l’effet Zeigarnik. Il indique essentiellement que chaque fois que quelqu’un lance un processus donné, il est plus susceptible de le terminer (dans ce cas, en cliquant sur le lien, le visiteur est plus susceptible de terminer l’inscription). Voici un exemple de MonsterLink:

MonsterLink: Voici un exemple MonsterLink, menant à notre liste de 10 outils pour accélérer votre travail WordPress. Cliquez ici.

  • Formulaires opt-in standard sur certaines pages et certains articles. Capture d’écran:

apparaitre

  • Formulaires d’adhésion à l’intention de sortie sur certaines pages et certains articles.

3. Formulaires à l’intérieur d’une boîte déclenchée par défilement

Cela se fait avec un plugin appelé Scroll Triggered Box.

faire défiler

Le plugin lui-même ne fournit aucune fonctionnalité de marketing par e-mail. Au lieu de cela, c’est une solution plus large qui vous permet d’afficher le contenu que vous souhaitez dans une boîte déclenchée par défilement. Nous avons donc pris un code d’intégration de formulaire opt-in standard et l’avons mis dans la boîte.

4. Formulaires d’intégration standard

(Ceux-ci sont faits à la main ou pris par notre fournisseur de services de messagerie – plus d’informations à ce sujet dans une minute).

Nous les avons dans la barre latérale, l’en-tête et le pied de page du site. De plus, il existe une poignée de ces formulaires dans des publications spécifiques qui n’ont pas encore été intégrées à OptinMonster.

la norme

Quel est notre fournisseur de services de marketing par e-mail et pourquoi

Au début, nous étions avec MailChimp.

Cependant, MailChimp devient cher à mesure que votre liste de diffusion s’allonge. Très cher, en fait.

Nous avons en fait écrit sur ce problème lors de la discussion sur des alternatives MailChimp moins chères.

Voici la partie importante de ce post:

Par exemple, le forfait gratuit [chez MailChimp] vous permet d’avoir jusqu’à 2 000 abonnés et de leur envoyer jusqu’à 12 000 e-mails par mois. C’est formidable pour certaines entreprises, en particulier celles qui commencent tout juste.

Cependant, si vous obtenez votre 2001e abonné, vous perdez effectivement votre capacité à tous les envoyer des messages à la fois, sauf si vous passez à un plan à 30 $ par mois.

Si vous me demandez, 0 $ à 30 $ par mois est un énorme bond (= 360 $ par an).

C’est aussi le problème qui nous a frappé à un moment donné. Pendant la nuit, notre capacité à envoyer des e-mails a été bloquée et nous avons dû soit passer au plan de 30 $, soit partir. Nous sommes donc partis.

En ce moment, nous sommes avec SendinBlue – la société que nous avons désignée comme l’alternative n ° 1 à MailChimp.

(D’accord, nous n’avons pas complètement quitté MailChimp. Nous avons encore quelques formulaires MailChimp sur le blog, mais la liste des contacts elle-même est définie pour s’exporter automatiquement vers SendinBlue.)

SendinBlue est beaucoup plus abordable pour les entreprises envoyant entre 12 000 et 100 000 e-mails par mois et disposant d’une plus grande liste (ou plusieurs listes).

Cela dépend toujours de la préférence de chacun, mais SendinBlue nous donne également des rapports et des statistiques quelque peu plus clairs sur les performances de nos campagnes. Plus à ce sujet dans la deuxième partie de cette étude de cas.

Les choses que nous avons pour les personnes qui s’abonnent (aka. "pots-de-vin")

Des messages comme, "Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour" sont partis depuis longtemps.

Et à juste titre! Je veux dire, pourquoi quelqu’un laisserait-il son adresse e-mail – ses coordonnées réelles – n’importe où sans raison impérieuse, à droite?

En ce moment, nous proposons quelques "pots-de-vin" pour amener les gens à bord:

  • Notre ressource principale. Il s’agit d’une liste de 10 outils que nous utilisons lors de la conception pour WordPress qui réduisent de moitié notre temps de travail. Ce n’est pas seulement une liste, en fait. C’est une page de ressources entière. Chaque outil obtient une brève description de ce qu’il est, et une description plus approfondie de la raison pour laquelle nous l’utilisons.
  • Mise à niveau de contenu # 1. Liste de 9 méthodes spécifiques pour changer la façon dont WordPress fonctionne avec le fichier de fonctions pour améliorer les performances de votre site. Publié en tant que mise à niveau pour ce message.
  • Mise à niveau du contenu # 2. Un exemple de proposition que vous pouvez utiliser lors de la présentation d’un package de vérification WordPress aux clients. Publié en tant que mise à niveau pour ce message.
  • Mise à niveau du contenu # 3. Une courte ressource décrivant la vérité sur l’hébergement des avis (comment expliquer un avis honnête à partir d’un faux, et comment choisir le bon plan d’hébergement pour vos propres besoins uniques). Publié en tant que mise à niveau pour ce message.

Comme vous pouvez le voir, il existe une offre principale qui, selon nous, a les meilleures chances de plaire aux personnes travaillant avec WordPress, plus trois offres spécifiques optimisées pour les articles de blog individuels.

Cela dit, le cadeau d’origine était en fait une sorte de mise à niveau de contenu. Nous l’avons publié pour la première fois lorsque ce post a été mis en ligne.

Quoi qu’il en soit, trois ou quatre, ce n’est pas beaucoup, et nous nous rendons compte que les nouvelles mises à niveau de contenu sont probablement là où nous devrions consacrer la plupart de nos efforts à l’avenir. La totalité concept de mises à niveau de contenu est vraiment intéressant, et les gens partout sur le web continuent de rapporter des résultats incroyables lorsqu’ils les utilisent.

Alors… et nos résultats?

Notre contenu le plus performant pour l’acquisition d’abonnés

Nous pouvons confirmer que si vous avez un cadeau optimisé pour le message ou la page spécifique que la personne lit, il offre de bien meilleurs résultats qu’une offre générique.

Le contenu le plus performant du blog (en termes de conversion) est:

Le processus de conception en 6 étapes

Le processus en 6 étapes de conception d’un site WordPress de haut en bas rapidement (& D’une manière que votre client adorera)

conversion à 6,68%
Comment-obtenir-vos-clients-pour-vous-payer-une-retenue-mensuelle1

Si vous ne proposez pas cela en tant que pigiste / agence WordPress, vous laissez de l’argent sur la table

conversion à 3,63%

The-CodeinWP-Family-in-2015-Transparency-Report-1a

La famille CodeinWP en 2015 – Rapport de transparence # 1

conversion à 1,49%

Deux de ces publications ont des mises à niveau de contenu spécifiques qui leur sont attribuées. Le troisième est notre premier rapport sur la transparence. Je suppose que le taux d’abonnement plus élevé est lié au fait que les personnes souhaitent simplement être tenues au courant de tous les prochains rapports.

Maintenant, à propos des mises à niveau de contenu. Le taux de conversion global sur le blog, à l’exclusion des publications qui ont des mises à niveau de contenu, est de 0,39%. Cela signifie donc que les publications avec des mises à niveau de contenu améliorent de 831% à 1613% pour nous.

Ne pas avoir plus de mises à niveau de contenu est probablement la principale erreur que nous commettons actuellement. Même si les mises à niveau existantes fonctionnent bien, nous ne les avons pas sur nos publications les plus populaires. Cela laisse beaucoup d’opportunités sur la table.

Conclusion et plan actuel pour l’avenir? Créez plus de mises à niveau de contenu, en commençant par les articles les plus populaires du blog!

De plus, toutes les mises à niveau de contenu ne sont pas créées égales. Même à partir du petit échantillon que nous avons, il devient évident qu’une mise à niveau de contenu réussie doit principalement faire une chose, qui est:

Il doit aider le lecteur à atteindre son objectif de manière plus simple, plus rapide ou plus efficace .

En d’autres termes, il ne doit pas nécessairement étendre la portée du contenu que vous partagez (comme notre "9 fonctions supplémentaires" cadeau), mais au lieu de cela rendre les choses plus digestes – fournissez une solution rapide (comme notre liste de 10 outils pour accélérer votre travail WordPress).

Donc, une autre note à moi-même ici: plus n’est pas toujours mieux. Au lieu de cela, concentrez-vous sur rendre les choses plus faciles et plus digestes lors de la création d’une mise à niveau de contenu.

Statistiques et opt-ins de suivi

L’une des raisons pour lesquelles nous utilisons plus intensivement OptinMonster maintenant et continuons de l’intégrer dans diverses pages du blog est en raison de ses capacités de test fractionné et des statistiques claires qu’il fournit..

L’outil vous permet d’analyser très facilement les résultats que vous générez et de configurer des tests spécifiques qui vous aideront à les améliorer..

C’est quelque chose dont nous n’avons pas beaucoup fait. Bien que GA ait été configuré de manière à suivre les inscriptions, nous ne voyons que les pages qui génèrent les meilleures conversions, pas les formulaires individuels qui génèrent ces conversions. C’est moche.

L’avantage est qu’avec OptinMonster et d’autres outils de suivi, nous serons en mesure de mieux comprendre comment les choses évoluent et comment créer nos formulaires et nos "pots-de-vin" plus optimisé pour des publications spécifiques.

Et après?

Dans la deuxième partie de cette étude de cas, nous allons jeter un œil à l’autre côté de la scène – ce que nous faisons avec les e-mails réels et quelle est notre stratégie lorsque nous contactons nos abonnés.

  • La quantité de contenu que nous partageons.
  • Combien de fois nous promouvons des trucs.
  • Comment nous structurons nos e-mails.
  • Quels sont nos tarifs ouverts.
  • Qu’est-ce qui donne des résultats / clics et qu’est-ce qui ne l’est pas. Et bien plus encore.

Assurez-vous de syntoniser la prochaine fois.

Oh, et si vous cherchez un plat à emporter directement dans cette partie, c’est le:

Faites quatre choses en ce qui concerne votre marketing par e-mail:

  1. Configurez le suivi des conversions sur votre site pour savoir quel contenu apporte aux abonnés. Ensuite, créez encore plus de contenu comme ça.
  2. Obtenez un outil comme OptinMonster ou une alternative gratuite et expérimentez avec différentes formes, "MonsterLinks," pop-ups. Ce truc fonctionne.
  3. Créer des mises à niveau de contenu.
  4. Créez des mises à niveau de contenu! Vraiment! Pour nous, ils apportent 831% -1613% de meilleurs résultats que les formulaires standard.

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