Jika Anda Tidak Menawarkan Ini sebagai Freelancer / Agen WordPress, Anda Meninggalkan Uang di Atas Meja

Memang, WordPress jarang rusak dengan sendirinya … seperti mobil, atau lemari es Anda. Tetapi sesekali, masalah keamanan baru atau bug ditemukan, beberapa plugin mulai bertindak miring dan bahkan database itu sendiri membutuhkan pembersihan musim semi.


Jadi sama hebatnya dengan WordPress, itu bukan produk bebas perawatan.

Dan masalah cenderung bertambah seiring waktu. Indikasi paling umum bahwa ada sesuatu yang tidak beres, dan yang paling mudah dikenali, adalah kecepatan situs turun. Ini selalu merupakan panggilan bangun untuk webmaster untuk melakukan pemeliharaan.

Namun, bagaimana jika webmaster itu tidak sepaham dengan WordPress? Bagaimana jika itu adalah klien Anda yang hanya ingin situs sialan mereka berfungsi dengan baik (!) Dan tidak terlalu peduli melakukan pekerjaan administrasi.
Bagaimana-untuk-Dapatkan-Klien-Anda-untuk-Membayar-Anda-a-Bulanan-Retainer

Nah, di sinilah Anda dapat melangkah ke dalam gambar dan menawarkan paket check-up WordPress dengan biaya bulanan.

Karena itu, inilah yang akan saya bahas di pos ini:

  • cara memperkenalkan paket pemeriksaan WordPress ke dalam penawaran Anda,
  • bagaimana menjadikannya penghasilan berulang yang aman di garis bawah Anda,
  • cara mengatur segala sesuatu dengan cara yang juga akan memungkinkan Anda untuk menghasilkan uang ekstra di jalan,
  • dan di atas segalanya, bagaimana membuat klien bahagia sepanjang jalan.

Dan seterusnya! Mari kita mulai dengan mengatasi keberatan pertama:

"Bukankah WordPress cukup mudah digunakan sehingga klien dapat memeliharanya sendiri?"

Meskipun kami ingin meyakini bahwa WordPress dapat dikelola oleh siapa saja, tidak sepenuhnya demikian.

Mari kita lihat tugas-tugas paling mendasar yang berhubungan dengan pemeliharaan – memperbarui inti WordPress. Seperti yang bisa kita lihat dari statistik resmi, versi paling populer dari WordPress adalah 4.1, tetapi masih digunakan hanya oleh sekitar 46 persen dari semua situs WordPress. Ini berarti bahwa 54 persen lainnya menggunakan perangkat lunak yang ketinggalan zaman.
statistik

Mengapa? Alasannya bisa banyak. Pada catatan lain, saya yakin beberapa situs melakukan ini dengan sengaja (mereka mungkin menjalankan versi inti yang dimodifikasi, dll.). Tapi saya rasa sebagian besar orang yang duduk di WordPress yang sudah ketinggalan zaman bahkan tidak menyadari kemungkinan / keharusan untuk memperbaruinya..

Mungkin mereka tidak tahu mereka harus melakukan pembaruan. Mungkin mereka tidak tahu bagaimana melakukannya. Dan mungkin mereka tidak tahu bahwa kemungkinannya ada di sana (beberapa pengembang hanya memberikan akun Editor kepada klien mereka, bukan Administrator, plus antarmuka admin yang disederhanakan).

Karenanya, karena sebagian besar orang tidak dapat melakukan tugas perawatan paling dasar sendiri, apa yang membuat Anda berpikir mereka tidak membutuhkan bantuan Anda?

Mengapa menjual paket check-up

Pertama-tama, ini menghemat banyak stres.

Inilah yang saya maksud. Menurut Anda, siapa yang akan dihubungi klien Anda jika situs mereka tiba-tiba mati, atau ketika ada masalah dengannya?

Jelas, kamu.

Dan masalah dengan ini adalah bahwa panggilan tersebut cenderung datang ketika masalahnya sudah lebih dari serius.

Oleh karena itu, Anda dapat mencegah semua ini dengan menjadi yang pertama menjangkau, dan dengan menawarkan layanan berkelanjutan sejak awal. Ini juga memberi Anda peluang besar untuk menetapkan harapan yang tepat dan menjelaskan dengan tepat tentang layanan Anda, apa yang menjadi bagiannya, dan apa yang tidak. Ini semua bisa dikatakan dalam kontrak.

Tetapi sebenarnya ada lebih banyak alasan mengapa paket pemeriksaan adalah ide yang bagus.

Sebagai contoh, kehidupan freelancer WordPress kadang-kadang sulit.

Dalam jalur karier ini, mudah untuk menemukan diri Anda memiliki begitu banyak pekerjaan sehingga Anda bahkan tidak punya waktu untuk membuat kopi, dan kemudian kembali tidak memiliki pekerjaan sama sekali di bulan berikutnya. Ini bisa menjadi pembunuh di garis bawah Anda dan pada kemampuan Anda untuk menjaga lampu menyala.

Memperkenalkan beberapa pendapatan berulang ke dalam gambar ini bisa sangat besar. Bahkan jika jumlahnya tidak besar sama sekali. Apa yang memberi Anda, adalah kepastian bahwa apa pun yang terjadi, Anda masih dapat mengharapkan $ X datang pada tanggal 30.

Tapi itu hanya satu manfaat.

Saya mengatakan bahwa yang lebih penting adalah kenyataan bahwa dengan menawarkan segala jenis layanan berkelanjutan, Anda secara efektif tetap berhubungan dengan klien Anda dan membangun hubungan. Ini menciptakan peluang besar untuk menawarkan sesuatu yang baru kepada mereka sesekali tanpa terdengar seperti Anda hanya melemparkan benda ke tembok..

Misalnya, Anda dapat menawarkan penyegaran desain setiap tahun kepada mereka. Atau audit SEO. Apa pun itu, klien akan jauh lebih responsif jika Anda tetap berhubungan dengan mereka sepanjang tahun.

Terakhir, pendapatan berulang cenderung bertambah seiring waktu. Dengan kata lain, jika klien Anda menemukan layanan Anda benar-benar bermanfaat maka mereka tidak mungkin membatalkan pada Anda. Dalam hal ini, setiap klien baru yang Anda yakinkan untuk memberikan kesempatan hanya menambah garis bawah Anda.

Apa yang ditawarkan sebagai bagian dari paket check-up Anda

Ada beberapa kemungkinan, tetapi bagian baiknya adalah Anda tidak perlu menawarkan semuanya di bawah matahari. Anda dapat dengan nyaman memilih dan memilih hal-hal yang paling masuk akal bagi Anda – hal-hal yang Anda kuasai.

Sekali lagi, idenya adalah untuk membuat pekerjaan mudah pada Anda, sehingga dapat dilakukan relatif cepat dan tidak menyebabkan banyak sakit kepala di sepanjang jalan.

Berikut adalah beberapa sub paket yang perlu dipertimbangkan:

1. Paket pembaruan

  • Pertama-tama, biarkan situs klien tetap berjalan di WordPress versi stabil terbaru. Ini penting untuk alasan keamanan, dan juga memungkinkan klien untuk mendapatkan manfaat dari fitur-fitur baru yang diperkenalkan secara teratur.
  • Selanjutnya, periksa apakah plugin masih terbaru. Sebagian besar webmaster cenderung mengabaikan plugin sepenuhnya. Maksud saya, semua orang akan melihat prompt pembaruan baru dari sebuah plugin, tetapi bagaimana jika plugin yang diberikan belum diperbarui selama bertahun-tahun? WordPress tidak akan memberi tahu Anda tentang itu. Jadi, periksalah daftar plugin yang dipasang satu per satu dan periksa apakah mereka masih mutakhir dengan versi WordPress saat ini.

2. Paket keamanan dan cadangan

  • Pemindaian keamanan. Bantu klien Anda menjaga situs mereka aman dengan pemindaian teratur. Anda dapat menggunakan solusi seperti Sucuri, Keamanan Wordfence. Mereka akan melakukan keajaiban mereka di latar belakang dan kemudian memberi Anda rekomendasi tentang apa yang harus dilakukan jika ada masalah muncul.
  • Cadangan. Kelola cadangan klien Anda dan pastikan bahwa itu benar-benar dapat digunakan (cadangan apa pun hanya sebaik kemungkinan untuk benar-benar menggunakannya saat memulihkan situs). Ada beberapa plugin yang dapat Anda gunakan untuk mengelola cadangan. Hal-hal seperti: BackupBuddy (favorit kami).
  • Pemantauan waktu kerja. Mengawasi uptime situs.

3. Paket optimasi dan kinerja

  • Caching dan CDN. Integrasikan situs dengan plugin caching like W3 Total Cache dan juga menghubungkannya ke layanan CDN (mis. CloudFlare). Ini akan membuat situs cepat dan dapat diakses oleh semua pengunjung. Periksa secara berkala apakah konfigurasi berfungsi dan apakah semuanya tetap bebas masalah.
  • Mengoptimalkan gambar. Tawarkan untuk mengoptimalkan gambar yang digunakan klien di situs. Ini bisa dilakukan dengan solusi all-in-one like Optimole. Seluruh operasi menghemat banyak bandwidth dan membuat situs lebih cepat.
  • Mengoptimalkan database. Database WordPress cenderung menjadi berantakan dari waktu ke waktu. Melakukan penyapuan yang bagus setiap beberapa bulan dapat mengurangi kembung database dan menjaga kesehatan. Ini bisa dilakukan dengan plugin seperti WP-Sapu.
  • Mengoptimalkan plugin.

4. Paket analisis

Meskipun klien Anda mungkin akan memeriksa alat analisis / lalu lintas secara teratur, Anda dapat membantu mereka melakukannya dengan lebih efektif. Misalnya, Anda dapat menawarkan yang berikut:

  • Tunjukkan halaman yang paling banyak dikunjungi dan menawarkan saran tentang cara membuatnya lebih baik (untuk melipatgandakan hasilnya).
  • Tunjukkan halaman yang paling sedikit dilihat. Tidak dapat dihindari, tidak semuanya akan menjadi hit di situs, dan beberapa halaman hanya akan menarik segelintir pengunjung selama seluruh rentang hidup mereka. Anda dapat mencari halaman dan posting yang berkinerja terburuk, menyarankan klien untuk menghapusnya dan mengarahkan URL ke konten yang lebih baik, atau menggunakan kembali konten untuk posting atau halaman baru.
  • Menemukan tautan yang rusak. Setiap bulan atau lebih, Anda dapat memindai situs klien Anda dengan plugin seperti Pemeriksa Tautan Rusak dan kemudian memperbaiki semua jalan buntu. Ini adalah hal lain yang akan berdampak positif pada SEO situs.

5. Paket ekspansi fungsi

  • Bantu mereka memasang plugin baru. Sesekali klien Anda akan menemukan plugin yang ingin mereka uji di situs. Namun, tidak semua plugin berfungsi langsung, dan beberapa di antaranya dapat menyebabkan masalah serius (bahkan layar putih kematian). Tawarkan bantuan Anda untuk menginstal plugin baru itu dengan aman.
  • Rekomendasikan plugin baru yang dapat dimanfaatkan klien. Pada dasarnya sama seperti di atas, tetapi kali ini Anda merekomendasikan plugin. Anda dapat melakukan ini berdasarkan kebutuhan klien Anda dan fitur yang telah mereka gunakan hingga saat ini.
  • Tawarkan plugin premium dengan harga murah. Beberapa toko plugin menawarkan produk mereka pada lisensi agensi tempat Anda diizinkan untuk menginstalnya di situs klien Anda.

6. Pekerjaan WordPress per jam

  • Tawarkan X jam kerja apa pun yang berhubungan dengan WordPress sebagai bagian dari paket pemeriksaan. Mungkin klien membutuhkan halaman arahan dioptimalkan atau sesuatu.

Ini meringkas semua sub-paket yang bisa saya pikirkan. Sekali lagi, saya tidak berusaha mengatakan bahwa Anda harus menawarkan semuanya. Pilih dan pilih hal-hal yang masuk akal dalam kasus Anda.

Terakhir, tentang gajah di dalam ruangan – harga. Saya takut mencari tahu bagian ini sepenuhnya ada pada Anda. Saya tidak dalam posisi untuk memberi tahu Anda berapa jam waktu Anda seharusnya bernilai sehingga Anda harus menjalankan Excel dan menghitung sendiri.

Berikut lembar contekan yang dapat Anda gunakan:

  1. Coba perkirakan berapa jam per bulan yang harus Anda habiskan bersama setiap klien sebagai bagian dari paket pemeriksaan.
  2. Setelah Anda memiliki nomor ini, kalikan saja dikalikan dengan tarif per jam yang Anda inginkan dan Anda harus memiliki jumlah rata-rata yang bisa Anda mulai.
  3. Seiring waktu, sesuaikan berdasarkan umpan balik klien.

Cara menjual paket check-up WordPress

Seperti kebanyakan produk atau layanan, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menyampaikan manfaat utama memiliki layanan Anda – dengan kata lain …

Beri tahu mereka apa untungnya bagi mereka

Saya akan mengatakan itu apa yang sebenarnya Anda jual di sini adalah ketenangan pikiran. Ini masalahnya; mempertahankan WordPress adalah tugas yang dapat menghabiskan banyak waktu, tugas yang membosankan dan perlu dilakukan dengan hati-hati (sehingga situs tidak turun selama pemeliharaan karena beberapa masalah). Selain itu, ini teknis, penting untuk kesejahteraan, kecepatan, dan aksesibilitas keseluruhan situs baik untuk pengunjung maupun Google..

Oleh karena itu, memposisikan layanan Anda sebagai solusi yang memberikan ketenangan pikiran kepada klien dengan memberikan tanggung jawab ini kepada Anda bisa menjadi nilai jual yang baik.

Sekarang, kapan waktu terbaik untuk menjual?

Tidak mengherankan, itu terjadi ketika Anda sedang mengerjakan proposal awal Anda untuk klien baru – ketika mereka baru saja akan membawa Anda pada penawaran utama Anda (Anda membangun situs untuk mereka). Pada saat itu mereka juga lebih rentan terhadap kenaikan harga yang mungkin Anda miliki.

Namun, triknya adalah memposisikan upsell tersebut dengan cerdik.

saya bertanya Ruben Gamez, pendiri Bidsketch (perangkat lunak proposal) dan pakar proposal klien, untuk membantu saya di sini dan berbagi apa yang akan menjadi saran penjualan / proposal # 1-nya untuk freelancer yang ingin menawarkan layanan berkelanjutan kepada klien mereka. Inilah yang dia katakan:

Ruben Gamez
Tawarkan tiga opsi pada proposal Anda.

  • Yang pertama adalah opsi paling dasar dan harga terendah, yang tidak termasuk layanan yang sedang berlangsung.
  • Tingkat harga yang lebih tinggi berikutnya mencakup layanan berkelanjutan yang paling terkait dengan pekerjaan yang baru saja Anda lakukan untuk mereka.
  • Paket dengan harga tertinggi termasuk semuanya dari dua lainnya, tetapi lebih komprehensif dan handsfree jenis layanan yang berkelanjutan.

Pada tingkat harga tertinggi, Anda juga dapat bereksperimen dengan menyertakan satu atau dua layanan yang sedikit kurang terkait langsung dengan pekerjaan yang Anda lakukan untuk mereka (tetapi masih relevan dan bermanfaat).

Berikut ini contoh bagaimana Anda dapat menerapkan ini:

  • Opsi pertama adalah paket pembangunan situs standar Anda, tanpa layanan yang berkelanjutan ditambahkan. Ini adalah paket termurah.
  • Opsi kedua adalah yang lebih mahal. Ini adalah opsi # 1 plus, katakanlah, paket pembaruan dan paket keamanan dan cadangan yang telah kita bahas sebelumnya dalam posting ini. Kedua paket itu kemungkinan merupakan pekerjaan yang paling tidak berat bagi Anda.
  • Opsi ketiga adalah opsi # 2 plus paket berkelanjutan Anda yang lebih komprehensif.

Sekarang inilah kickernya, menawarkan opsi # 2 dan # 3 pada titik harga yang sama.

Ini adalah trik yang saya pelajari dengan membaca Bisa ditebak irasional oleh Dan Ariely. Idenya adalah meyakinkan klien untuk selalu mengambil paket termahal Anda. Jika mereka dapat membandingkan nilai antara dua paket secara langsung dan kemudian melihat bahwa harganya sama, mereka kemungkinan besar akan lebih memilih opsi top-of-the-line. Ini dibuktikan oleh Ariely dalam penelitian dan eksperimennya.

Oke, saya kira itu saja untuk saat ini pada topik penawaran paket pemeriksaan WordPress. Jangan sungkan untuk memberi tahu kami jika layanan semacam ini adalah sesuatu yang mungkin merupakan ide bagus untuk bisnis Anda.

Jangan lupa untuk bergabung dengan kursus kilat kami tentang mempercepat situs WordPress Anda. Dengan beberapa perbaikan sederhana, Anda dapat mengurangi waktu loading hingga 50-80%:

* Posting ini berisi tautan afiliasi, yang berarti bahwa jika Anda mengklik salah satu tautan produk dan kemudian membeli produk, kami akan menerima sedikit biaya. Namun jangan khawatir, Anda masih akan membayar jumlah standar sehingga tidak ada biaya dari pihak Anda.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map