Cara Mendapatkan Testimonial Klien, dan Apa yang Harus Dilakukan Dengan Mereka Setelah Itu – Panduan Akhir

Cara Mendapatkan Testimonial Klien, dan Apa yang Harus Dilakukan Dengan Mereka Setelah Itu – Panduan Akhir

Cara Mendapatkan Testimonial Klien, dan Apa yang Harus Dilakukan Dengan Mereka Setelah Itu – Panduan Akhir
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

Cara Mendapatkan Testimonial Klien, dan Apa yang Harus Dilakukan Dengan Mereka


Kesaksian klien adalah sumber kehidupan setiap bisnis. Jika Anda ingin menarik klien yang lebih besar dan lebih baik, pertama-tama Anda harus menunjukkan bahwa Anda bagus dalam apa yang Anda lakukan. Dan betapapun nyamannya Anda dalam menjual diri sendiri, pujian lebih bisa dipercaya jika berasal dari orang lain. Mengetahui cara mendapatkan testimonial klien adalah keterampilan penting bagi setiap pengusaha.

Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda cara mendapatkan testimonial klien yang akan membantu Anda menarik lebih banyak bisnis yang lebih baik. Untuk melakukan ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana membuat permintaan yang sempurna, dan bagaimana menulis template testimonial Anda sendiri untuk menyederhanakan proses untuk klien Anda.

Kekuatan menulis testimonial Anda sendiri

Jika Anda seorang pemilik bisnis baru, gagasan untuk menulis testimonial Anda sendiri mungkin terdengar tidak jujur. Bagaimanapun, ini seharusnya menjadi rekomendasi pribadi. Apakah mereka masih berarti apa-apa jika ditulis oleh Anda, bukan klien Anda?

Klien Anda, di sisi lain, melihatnya secara berbeda.

Mereka mungkin menyukai pekerjaan Anda dan dengan senang hati merekomendasikan Anda, tetapi ini adalah satu tugas lagi pada daftar tugas yang sudah lengkap. Jika Anda menulis testimonial dan yang perlu mereka lakukan hanyalah menandatanganinya, itu satu hal yang tidak perlu dikhawatirkan.

Menulis beberapa testimoni Anda dalam batch, bersama dengan email permintaan templat, memungkinkan Anda untuk melakukannya minta testimonial klien dalam beberapa menit singkat, dan membuatnya mudah bagi mereka untuk memberi Anda kesaksian dalam waktu yang lebih singkat.

Cara menulis testimonial Anda untuk persetujuan klien

tulis testimonial

Anda dapat menulis testimonial Anda sendiri menggunakan proses tiga langkah berikut:

1. Putuskan apa yang ingin Anda tekankan

Brainstorming daftar hal-hal yang ingin Anda soroti tentang bisnis Anda. Misalnya, Anda mungkin ingin menekankan seberapa dekat Anda bekerja dengan klien, atau seberapa cepat pekerjaan Anda menghasilkan hasil.

Bertujuan setidaknya untuk lima hal berbeda yang ingin dibicarakan oleh para testimoni Anda.

2. Tuliskan sebanyak mungkin testimoni dalam satu jam

Tulis testimonial sebanyak 2-3 kalimat sebanyak yang Anda bisa dalam satu jam, menggunakan timer untuk memastikan Anda tidak melakukan hal ini sepanjang hari. Dasarkan setiap testimonial pada aspek spesifik dari bisnis Anda yang telah Anda putuskan untuk soroti. Jangan berlama-lama pada satu testimonial. Anda ingin membuat daftar 20 atau lebih, jadi Anda tidak perlu mengulangi latihan ini untuk jangka waktu yang lama.

Pada saat yang sama, jangan berlebihan dengan cerita atau apa pun. Ini harus tentang fakta.

3. Edit testimonial Anda untuk kejelasan dan ejaan

Baca kembali kesaksian Anda dan perbaiki kesalahan. Anda tidak ingin kesaksian Anda terdengar terlalu dingin atau profesional, tetapi Anda juga tidak ingin klien Anda – atau calon klien di masa depan – terganggu oleh kesalahan pengejaan yang jelas. Atau, lebih buruk lagi, menjadi sangat bingung sehingga mereka meninggalkan situs web Anda.

Contoh testimonial

Tidak tahu harus menulis apa? Berikut adalah beberapa contoh testimonial untuk membantu Anda memulai:

(Kosong) menyenangkan untuk diajak bekerja sama. Dia berkomunikasi dengan saya di setiap tahap proses. THE THE THING-DONE selesai memenuhi semua persyaratan fungsionalitas saya, dan melebihi harapan estetika saya.
Kami mendekati (Blank) dengan kebutuhan yang rumit dan tenggat waktu yang sulit untuk peluncuran perusahaan kami. Dia memahami kebutuhan kami segera dan mengumpulkan HAL yang luar biasa tepat waktu untuk batas waktu kami.
(Kosong) mengubah HAL kami menjadi sesuatu yang modern dan spektakuler. Mereka menyediakan INI dan ITU, dan kami tidak bisa lebih bahagia dengan hasilnya.
(Kosong) tidak hanya membangun HAL yang indah untuk kami, mereka juga melatih staf kami di SESUATU sehingga kami dapat bekerja dengannya sendiri.
Bahkan setelah HAL kami diluncurkan, (Kosong) terus menjadi komunikatif dan bermanfaat. Setiap kali kami memiliki masalah atau ingin memperbarui HAL kami, kami dapat mengandalkan (Kosong).

Jika Anda menggunakan templat ini sebagai dasar untuk testimonial pertama Anda, pastikan untuk mengganti "Kosong" dengan nama Anda dan ubah kata-kata – semuanya dalam huruf besar. Anda tidak ingin klien menemukan kesaksian tertulis kata demi kata dalam artikel ini!

Untuk inspirasi lebih lanjut, Anda juga dapat melihat beberapa testimonial di situs web penulis lepas saya:

testimoni dianna

Cara mendapatkan testimonial klien dengan email templat

dapatkan testimonial

Setelah Anda menulis testimonial, Anda dapat membuat email templat yang akan Anda gunakan untuk memintanya dari klien Anda. Tujuan Anda di sini adalah untuk membuatnya secepat dan semudah mungkin bagi klien Anda untuk menandatangani testimonial yang Anda buat.

Email Anda harus melakukan hal-hal berikut:

  • Ingatkan klien Anda tentang pekerjaan yang Anda lakukan bersama.
  • Berterimakasihlah atas pekerjaannya.
  • Tanyakan apakah mereka bersedia memberi Anda testimonial.
  • Tawarkan kesaksian yang Anda tulis sendiri.
  • Minta mereka untuk menandatangani kesaksian yang Anda tulis atau gunakan sebagai inspirasi untuk kesaksian mereka sendiri.
  • Beri tahu mereka di mana kesaksian akan digunakan.

Anda ingin menyelesaikan semua hal ini dalam waktu sesingkat mungkin. Usahakan untuk tidak lebih dari empat paragraf 2-3 kalimat, termasuk kesaksian yang Anda sarankan.

Setelah selesai, email templat Anda akan membaca sesuatu seperti ini:

Yth (Klien),

Sangat menyenangkan bekerja dengan Anda di (proyek). Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk bekerja dengan saya.

Saya bertanya-tanya, apakah Anda bersedia memberikan testimonial untuk situs web saya? Sesuatu di sepanjang baris kutipan di bawah ini (saya bahkan dapat menggunakan penawaran persis ini jika Anda mau):

"(Kosong) tidak hanya merancang situs web yang indah untuk kami, mereka juga melatih staf kami dalam manajemen WordPress sehingga kami dapat memperbarui situs itu sendiri."

Saya akan sangat berterima kasih jika Anda menandatangani kesaksian ini, atau menulis salah satu dari Anda sendiri. Kesaksian ini akan dimuat di situs web saya dan juga dapat digunakan dalam email pribadi dengan klien potensial.

Terima kasih atas waktu Anda,
(Kosong)
(Situs web)
(Kontak informasi)

Sebagian besar klien akan dengan senang hati menandatangani apa pun yang Anda kirimkan kepada mereka. Klien terbaik akan memperluas testimonial mereka, menulis akun terperinci tentang bagaimana Anda membantu mereka. Either way, templat email ini adalah cara mendapatkan testimonial klien yang dapat Anda gunakan dalam upaya pemasaran Anda.

Cara menyesuaikan email permintaan Anda

Saat Anda belajar cara mendapatkan testimonial klien, penting untuk diingat bahwa tidak ada yang suka merasa seperti nomor. Template dapat menghemat waktu, tetapi mereka juga berisiko mengasingkan klien Anda. Untuk menghindari hal ini, Anda harus menyesuaikan template dengan berbagai cara ketika Anda mengirim permintaan testimonial Anda:

  • Ganti instance (klien) dengan nama orang tersebut.
  • Ganti (proyek) dengan nama proyek.
  • Tambahkan satu kalimat tentang sesuatu yang secara khusus Anda nikmati selama bekerja dengan klien.
  • Alihkan kesaksian untuk yang belum pernah digunakan sebelumnya.

Modifikasi kecil namun kuat untuk templat email ini akan menunjukkan kepada klien Anda bahwa Anda memikirkannya, bukan hanya garis bawah Anda.

Kapan harus meminta testimonial

minta testimonial

Bagian terakhir dari mengetahui cara mendapatkan testimonial klien adalah memahami kapan harus meminta mereka. Ada dua waktu ideal untuk meminta kesaksian:

1. Di akhir waktu Anda bekerja bersama

Jika Anda mengerjakan proyek besar, satu kali, waktu alami untuk meminta testimonial adalah ketika proyek selesai. Jika ini bertepatan dengan peluncuran perusahaan atau produk, Anda mungkin ingin menunggu sampai seminggu setelah peluncuran, ketika klien Anda akan kurang stres..

2. Setelah tiga bulan

Beberapa klien ingin Anda melakukan pemeliharaan berkelanjutan, atau untuk membuat konten untuk situs web mereka dan / atau platform media sosial. Anda mungkin akhirnya bekerja dengan orang-orang ini selama satu atau dua tahun, tetapi Anda tidak ingin menunggu selama itu untuk testimonial, terutama jika mereka salah satu klien pertama Anda. Tiga bulan memberi mereka waktu untuk membiasakan diri bekerja dengan Anda dan memahami nilai Anda, dan memberi Anda kesaksian lebih cepat daripada nanti sehingga Anda dapat mencari klien baru.

Cara menggunakan testimonial klien

gunakan testimonial

Sekarang setelah Anda memahami cara mendapatkan testimonial klien, Anda perlu memahami apa yang harus dilakukan dengan mereka.

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat menggunakan testimonial klien untuk memasarkan pekerjaan Anda:

1. Bangun studi kasus di sekitar mereka

Studi kasus menggunakan kombinasi bukti anekdotal dan data statistik untuk menggambarkan mengapa sesuatu itu efektif atau tidak. Di sini, di CodeinWP, kami melakukan studi kasus yang luas tentang bagaimana kami mendapatkan 4.000 pelanggan pertama untuk daftar email kami.

Ketika salah satu klien Anda memberi Anda testimonial tambahan, Anda dapat menggunakannya sebagai dasar untuk studi kasus yang menunjukkan bagaimana Anda membantu mereka. Kami melakukan jenis studi kasus pemasaran di sini di CodeinWP ketika perusahaan pertama kali dimulai dan terutama tentang "PSD ke WordPress" jasa. Potongan itu dilakukan berdasarkan kesaksian dari Sam Lloyd. Anda akan perhatikan bahwa dalam contoh ini, testimonial itu sangat rinci sehingga kami membiarkannya sebagian besar berdiri sendiri. Anda mungkin ingin menambahkan bahan tambahan untuk menyempurnakan apa yang dikatakan klien Anda dalam studi kasus Anda sendiri.

2. Tampilkan di situs web Anda

Ada beberapa tempat berbeda yang dapat Anda tampilkan testimonial di situs web Anda:

  • Di bagian atas dan / atau bawah Anda "Tentang" halaman
  • Secara terpisah "Testimoni" halaman
  • Di laman landas untuk produk tertentu
  • Di bilah sisi
  • Di footer

Anda mungkin ingin menempatkan testimonial terbaik di lebih dari satu lokasi ini.

Jangan lupa untuk memasukkan gambar klien jika Anda bisa. Itu membuat kesaksian terasa lebih nyata. Berikut ini contoh dari salah satu editor kami:

testimonial Colin

3. Masukkan mereka dalam proposal

Sedang mengerjakan proposal klien baru? Sertakan beberapa testimoni untuk menunjukkan kepada klien potensial Anda bahwa Anda tahu apa yang Anda lakukan. Jika Anda menggunakan template proposal desain web, Anda bahkan dapat memasukkan semua testimonial Anda, lalu hapus beberapa sebelum Anda mengirim proposal, hanya menyimpan kutipan yang paling relevan untuk setiap klien.

4. Ubah mereka menjadi konten visual

Selama di blog media sosial kami, Revive. Sosial, kami berbicara banyak tentang kekuatan desain grafis media sosial. Gambar lebih menarik perhatian di media sosial dan situs web Anda, jadi gunakan program seperti Canva untuk mengubah testimonial terbaik Anda menjadi grafik yang menarik.

5. Posting di media sosial Anda

Apakah Anda mempostingnya sebagai grafik atau sebagai kutipan sederhana, memposting kesaksian Anda di media sosial dapat menjadi motivator yang kuat bagi orang-orang yang berpikir untuk bekerja dengan Anda. Anda juga dapat memberi tag klien Anda di pos ini untuk meningkatkan jangkauan mereka.

Pikiran terakhir tentang cara mendapatkan testimonial klien

Sekarang setelah Anda memahami cara mendapatkan testimonial klien, Anda dapat membangun bukti sosial yang Anda butuhkan untuk berhasil.

Dan begitu Anda mendapatkan serangkaian testimonial klien yang solid, mereka dapat menjadi beberapa alat paling kuat dalam strategi pemasaran Anda.

Jangan lupa untuk bergabung dengan kursus kilat kami tentang mempercepat situs WordPress Anda. Dengan beberapa perbaikan sederhana, Anda dapat mengurangi waktu loading hingga 50-80%:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Это интересно
    Adblock
    detector