5 Platform “Platform” eCommerce Terbaik Dibandingkan & Ditinjau (2020)

5 Platform “Platform” eCommerce Terbaik Dibandingkan & Ditinjau (2020)

5 Platform “Platform” eCommerce Terbaik Dibandingkan & Ditinjau (2020)
СОДЕРЖАНИЕ
02 июня 2020

Mencari platform eCommerce terbaik untuk toko Anda? Ini adalah keputusan besar, dan yang akan memiliki efek jangka panjang pada usaha Anda ke depan.


Ini juga merupakan keputusan yang sulit, dengan banyak variabel yang berbeda untuk dipertimbangkan. Maksud saya, memilih platform eCommerce terbaik sama seperti memilih mobil terbaik… ��️

Hari ini, kami akan membantu Anda dengan itu! Berikut ini adalah perbandingan mendalam dari platform eCommerce terbaik di pasar.

�� Panduan ini akan membantu Anda menemukan platform eCommerce terbaik untuk kebutuhan pribadi Anda. Kami akan melihat sejumlah karakteristik dan fitur yang ditawarkan oleh para pemimpin industri eCommerce, dan kemudian menunjukkan apa yang akan menjadi platform eCommerce terbaik untuk berbagai jenis pengguna.

Platform eCommerce terbaik

�� Daftar Isi:

  • Babak 1: Siapa yang memenangkan kontes popularitas?
  • Babak 2: Fitur
  • Babak 3: Desain tersedia
  • Babak 4: Dukungan pelanggan
  • Babak 5: Kemudahan penggunaan
  • Babak 6: Harga
  • Putusan akhir

Pesaing platform eCommerce terbaik

Saat memilih jajaran final, saya memutuskan untuk fokus pada beberapa faktor: popularitas, reputasi keseluruhan, fitur, layanan pelanggan, harga, dan kemudahan penggunaan – semua berdasarkan pada tes pendahuluan dan pengalaman saya sebelumnya dengan platform.

Kami akan mencari platform eCommerce terbaik berikut ini:

  1. Shopify (www.shopify.com)
  2. WooCommerce (woocommerce.com)
  3. BigCommerce (www.bigcommerce.com)
  4. Magento (magento.com)
  5. Wix eCommerce (www.wix.com/ecommerce/)

Bagaimana dengan semua perusahaan lain yang ada di luar sana?

Oke, jadi hal pertama yang disadari setiap orang ketika mereka mulai mencari platform eCommerce terbaik untuk proyek mereka berikutnya adalah kelimpahan keseluruhan perangkat lunak di pasar ini. Jika Anda belum mengetahui topik ini, hanya untuk menunjukkan betapa gilanya topik ini, berikut adalah semua platform yang saya pertimbangkan untuk judul platform eCommerce terbaik:

  • Wix, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Jimdo, LemonStand, Volusion, OpenCart, osCommerce, Spark Pay, 3dcart, Kartel Besar, Squarespace, Selz, Gumroad, Storenvy, Weebly, E-junkie, SendOwl, Ecwid, X-Cart, PrestaShop, FoxyCart, ZenCart, MoonFruit.

Itu semua adalah platform eCommerce populer yang semuanya memiliki komunitas dan pengguna khusus. Dan, tentu saja, mereka semua menyebut diri mereka platform eCommerce terbaik di pasar … tapi begitulah, saya kira ��

Namun, ketika membangun perbandingan seperti ini, kita harus mempersempit hal-hal tersebut sehingga mudah dicerna dan fokus pada pemimpin sejati industri. Inilah yang dilakukan di sini.

Babak 1: Siapa yang memenangkan kontes popularitas?

Sementara Shopify mungkin adalah nama depan yang dipikirkan kebanyakan orang ketika mereka mendengar "perdagangan elektronik", pemimpin sebenarnya dari ruang eCommerce adalah WooCommerce (dipetakan oleh Visualizer).

Ini adalah Data BuiltWith.com dan, menurut angka-angka ini, WooCommerce memiliki ~ 25% pangsa pasar secara keseluruhan – di seluruh web. Apakah ini berarti bahwa WooCommerce, mungkin, memang merupakan platform eCommerce terbaik dari semuanya? Segalanya mungkin tidak sesederhana itu.

Terlepas dari apa yang baru saja saya katakan, menunjukkan pemenang kontes popularitas sebenarnya tidak semudah kelihatannya. Meskipun WooCommerce memang adalah platform eCommerce yang paling banyak digunakan di luar sana, apakah itu juga yang paling populer di antara anak-anak keren?

Memiliki yang cepat sekilas Google Trends selama 5 tahun terakhir – yang saya akui bukan sumber wawasan 100% langsung – kita dapat melihat beberapa hal menarik:

Pertama, meskipun menempati urutan pertama dalam pangsa pasar, WooCommerce bukan pemenang dalam metrik Google "bunga dari waktu ke waktu". Itu ada di belakang Shopify (saat ini memegang mahkota) dan saling berhadapan dengan Magento (pemimpin pada tahun 2014).

Ketika kami memperkecil sedikit, kita dapat melihat bahwa ruang eCommerce telah didominasi oleh Magento untuk bagian yang lebih baik dari dekade ini, dengan Shopify mampu menyalipnya sekitar ~ 2014 dan WooCommerce menarik Magento di depan ~ 2017.

Google Trends chart sejak 2004

* Kami tidak menyertakan Wix eCommerce karena tidak mungkin membedakan antara orang yang mencari pembuat situs web Wix umum dan fungsionalitas eCommerce-nya.

Oke, tapi apa yang dikatakan di sini?

Setiap orang memiliki cara mereka sendiri dalam memandang Google Trends, tetapi yang perlu diingat adalah Google "bunga dari waktu ke waktu" metrik hanya terkait dengan popularitas istilah penelusuran – seperti, seberapa sering orang mencari sesuatu – tidak mencerminkan apa yang terjadi sesudahnya, atau mana yang merupakan platform eCommerce terbaik.

Dengan kata lain, itu tidak memberi tahu kami banyak tentang jumlah pendaftaran, jumlah pengguna, jumlah situs langsung, tidak ada yang.

Satu-satunya hal yang pada dasarnya dikatakan – setidaknya bagaimana saya melihatnya – adalah seberapa populer ide sesuatu di web. Shopify semakin populer dalam hal ini. Mereka mempromosikan diri mereka di berbagai tempat, orang-orang baru terpapar merek setiap hari, dan mereka kemudian meneliti Shopify di web.

Itu tidak membuat Shopify platform eCommerce terbaik di luar sana, tapi itu pasti membuatnya menjadi orang yang memperhatikan dan meneliti lebih dekat. Yang akan kita lakukan.

Babak 2: Fitur

Mari kita mulai dengan melihat fitur-fitur yang lebih penting dari masing-masing platform eCommerce kami. Meskipun Anda dapat menemukan semua info ini di situs web resmi setiap platform, dapat melirik mereka di satu tempat selalu baik. Karenanya:

Platform eCommerce terbaik memiliki perbandingan fitur

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Wix eCommerce
Layanan berbasis langganan.Perangkat lunak mandiri (perlu diinstal pada server web).Perangkat lunak mandiri + layanan berbasis langganan.Layanan berbasis langganan.Layanan berbasis langganan.
Subdomain dan ruang hosting untuk toko eCommerce Anda termasuk + Anda dapat menghubungkan nama domain Anda sendiri.Itu adalah bagian dari situs web WordPress Anda yang ada, dan sangat terintegrasi dengannya.Subdomain dan ruang hosting untuk toko eCommerce Anda termasuk + Anda dapat menghubungkan nama domain Anda sendiri.Subdomain dan ruang hosting untuk toko eCommerce Anda termasuk + Anda dapat menghubungkan nama domain Anda sendiri.Subdomain dan ruang hosting untuk toko eCommerce Anda termasuk + nama domain kustom gratis (atau hubungkan milik Anda sendiri)
Fitur manajemen produk.Fitur manajemen produk.Fitur manajemen produk.Fitur manajemen produk.Fitur manajemen produk.
Fitur manajemen pesanan.Fitur manajemen pesanan.Fitur manajemen pesanan (+ biaya pengiriman).Fitur manajemen pesanan.Fitur manajemen pesanan.
Beberapa gateway pembayaran.Beberapa gateway pembayaran.Beberapa gateway pembayaran.Beberapa gateway pembayaran.Beberapa gateway pembayaran.
Manajemen pelanggan dasar.Manajemen pelanggan hanya melalui plugin pihak ketiga.Manajemen pelanggan melalui kelompok pelanggan dan lainnya.Manajemen pelanggan dasar.Manajemen pelanggan dasar.
100+ tema profesional, ditambah ratusan lagi pihak ketiga.Ribuan tema tersedia di web (gratis dan berbayar).Beberapa tema tersedia di web.100+ tema profesional.500+ template profesional.
Mobile-friendly + Anda dapat mengedit HTML dan CSS secara langsung.Mobile-friendly sejauh tersedia oleh tema.Struktur yang dioptimalkan untuk seluler.Ramah mobile.Ramah mobile.
Bandwidth tidak terbatas.Bandwidth tergantung pada host.Bandwidth tergantung pada host.Bandwidth tidak terbatas.Bandwidth tidak terbatas.
Laporan bagus tentang aktivitas penjualan dan toko.Laporan bagus tentang aktivitas penjualan dan toko.Laporan lanjutan dan mendalam tentang aktivitas penjualan dan toko.Modul analisis hebat, dengan laporan, membeli corong, statistik gerobak terlantar, dan banyak lagi.Laporan oke tentang aktivitas penjualan dan toko.
Diskon, kartu hadiah, dan kode kupon.Kode diskon dan kupon.Kode diskon dan kupon.Kode diskon dan kupon.Kode diskon dan kupon.
Saluran penjualan yang berbeda, termasuk Point of Sale, modul Facebook, tombol beli sederhana, dan lainnya.Ribuan ekstensi tersedia.Lebih dari 5.000 ekstensi tersedia.Memungkinkan Anda menjual secara langsung dengan Square, dan juga menjual di pasar dan platform sosial.Ratusan aplikasi Wix tersedia.
Ribuan aplikasi Shopify tersedia.Dukungan multibahasa. Fitur buletin. API tersedia.Dropshipping bawaan melalui Modalyst

Hal yang harus segera disadari adalah bahwa masing-masing platform eCommerce ini pada dasarnya menawarkan perangkat yang sama "fitur eCommerce penting" – Fitur yang penting untuk setiap toko online.

Namun, iblis ada dalam perinciannya, jadi ketika memilih platform eCommerce terbaik untuk diri Anda sendiri, Anda mungkin harus fokus pada hal-hal yang sifatnya lebih khusus, namun dapat berarti dunia bagi bisnis Anda. Dan daftar lengkapnya bisa sangat besar, jadi saya mendorong Anda untuk melakukan penelitian dan perbandingan mendalam setelah Anda memiliki gagasan umum tentang platform yang ingin Anda coba..

Misalnya, Shopify memiliki sistem POS (point of sale) mereka yang memungkinkan Anda untuk menjual produk Anda saat bepergian atau di toko batu-dan-mortir Anda tanpa alat atau mesin tambahan – seperti mesin kasir eksternal, dll. Ini dapat mengurangi Anda keseluruhan biaya menjalankan toko sangat besar.

Catatan. Saya tidak merasa harus membuat pernyataan seperti, "Saya menikmati manajemen produk WooCommerce lebih dari yang saya lakukan di Shopify" di sini karena itu tidak benar-benar membawa banyak nilai ke dalam diskusi. Saya hanya seorang pria. Pengguna. Dan pendapat saya tentang platform eCommerce terbaik tidak lebih penting daripada orang lain. Tidak dapat dihindari, cara WooCommerce melakukan hal tertentu, misalnya, akan lebih baik bagi sebagian dari Anda daripada bagaimana Shopify melakukan hal yang sama. Dan sebaliknya. Jadi kuncinya di sini adalah memeriksa sendiri semua fitur itu dan membandingkan platform mana yang terasa lebih baik.

Yang sedang berkata, ketika datang ke platform eCommerce terbaik berdasarkan kekayaan keseluruhan fitur yang ditawarkan setiap platform, saya akan menilai itu seperti:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Wix eCommerce
10/109.5 / 109.5 / 109.5 / 108.5 / 10

Saya tahu ini mungkin tidak terlihat berguna saat itu, tapi tolong tahan dengan saya. Putusan ini mengacu pada fokus keseluruhan Shopify untuk memberikan pada dasarnya setiap fitur yang dapat dimanfaatkan oleh pemilik toko, dan tidak hanya mencurahkan 100% untuk hal-hal online. Sederhananya, Shopify adalah satu-satunya pemain di sini yang sama-sama cocok bekerja untuk Anda secara online dan offline. Tapi sekali lagi, itu hanya aku.

Babak 3: Desain tersedia

Selanjutnya, mari kita bicara tentang platform eCommerce terbaik ketika datang ke penyesuaian desain.

(Tidak hanya desain yang sudah jadi, tetapi juga kemampuan platform secara keseluruhan dalam hal penyesuaian dan penyesuaian seperti apa tampilan toko akhir.)

Mari kita ambil satu per satu ini:

Desain di Shopify

Desain yang tersedia di Shopify sangat mengesankan, terlihat modern, dan harus dapat mencakup hampir semua ceruk atau jenis bisnis.

Satu-satunya downside adalah bahwa hanya ada sepuluh tema gratis yang tersedia saat ini. Shopify tampaknya mengurangi jumlah tema gratis. Saya cukup yakin ada lebih banyak tersedia hanya beberapa tahun yang lalu. Ketika datang ke tema berbayar, label harga pada mereka berkisar sekitar $ 160 – $ 180 per potong.

tema gratis shopify

Hanya sebuah catatan; ketika Anda mencari desain, Anda tidak perlu terlalu memperhatikan jenis produk tertentu yang ditampilkan dalam demo desain – itu hanya contoh dan mereka tidak menentukan tujuan tema.

Setelah Anda memilih tema, semuanya dapat disesuaikan dengan baik, termasuk hal-hal seperti header, pengaturan footer, tipografi, warna, preset, dan banyak lagi. Tentu saja, Anda juga dapat mengatur latar belakang dan gambar dengan benar sesuai kebutuhan Anda.

tema shopify menyesuaikan

Pada akhirnya, Shopify diarahkan untuk memberi Anda sebagian desain pra-isi yang hanya perlu Anda sesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan persis Anda sebagian besar waktu. Ini bukan kanvas kosong tempat Anda baru saja dilemparkan ke dalam dan tidak tahu apa yang akan terjadi selanjutnya.

Desain di WooCommerce

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, tidak ada yang namanya desain di WooCommerce. Di bawah tenda, WooCommerce adalah plugin WordPress, dan karenanya, meletakkan konten dan informasinya – daftar produk Anda – melalui tema WordPress Anda saat ini.

Ini memiliki kelebihan dan kekurangan.

Di satu sisi, Anda bisa tetap menggunakan tema Anda saat ini dan semuanya harus bisa berfungsi dengan baik. Jadi lebih mudah bagi Anda jika Anda sudah memiliki situs web WordPress yang berfungsi.

Tetapi di sisi lain, Anda mungkin juga menemukan beberapa kesulitan dengan area tertentu dari toko yang tidak ditampilkan seperti yang Anda inginkan. Dalam skenario ekstrem, Anda bahkan mungkin dipaksa untuk mengubah tema situs sama sekali agar semuanya cocok (tapi ini tidak sering terjadi).

Yang sedang berkata, membuat hal-hal agar terlihat persis seperti yang Anda butuhkan mungkin memerlukan beberapa pekerjaan, dan Anda jarang akan mendapatkan hasil yang sempurna tanpa melakukan beberapa penyesuaian manual dalam CSS tema atau melalui beberapa cara lain atau plugin.

Beginilah tampilan toko pengujian saya pada tema WordPress default saat ini:

Contoh toko WooCommerce

Dapat digunakan, tetapi tidak sempurna.

Secara keseluruhan, ketika membangun toko online yang benar-benar baru dengan WooCommerce, disarankan untuk memilih tema WooCommerce yang dioptimalkan khusus daripada pergi dengan hal-hal umum.

Inilah tampilan toko saya yang sama dengan tema resmi WooCommerce – Etalase:

Etalase WooCommerce

Hanya untuk menjadi 100% jujur, kita harus menyebutkan ribuan tema WordPress yang tersedia di web … dan kebanyakan dari mereka mampu menangani pengaturan toko WooCommerce. Jadi WooCommerce mungkin adalah platform eCommerce terbaik dari perspektif fleksibilitas desain.

Dan yang paling penting, banyak dari tema-tema itu benar-benar gratis (seperti kita sendiri Keributan), sehingga akan meminimalkan biaya pengaturan awal Anda, tetapi lebih banyak tentang itu nanti.

Pada akhirnya, di mana pemilihan tema Shopify sangat bagus untuk kualitas out-the-box-nya, WooCommerce memberi Anda lebih banyak dalam hal penyesuaian yang mungkin, tetapi juga membutuhkan lebih banyak pekerjaan.

Desain di Magento

Meskipun saya tidak memiliki banyak pengalaman dengan platform – terlepas dari popularitasnya di negara saya – dari apa yang saya lihat, Magento tidak terlalu kuat di departemen desain.

Pertama, perusahaan di belakang Magento tidak menawarkan tema sendiri, jadi Anda hanya mendapatkan perangkat lunak utama. Ini berarti Anda harus pergi ke pihak ketiga untuk mendapatkan apa pun.

Dua sumber desain Magento yang paling populer adalah Magento Connect komunitas dan … Anda dapat menebaknya, ThemeForest – mereka memiliki Bagian Magento sana.

Namun, semua tema itu tidak begitu memukau (setidaknya menurut saya), mungkin terlepas dari beberapa tema di ThemeForest, dan Anda mendapatkan lebih banyak variasi dan desain yang tampak modern dari platform eCommerce lainnya dalam daftar ini..

Desain di BigCommerce

Cara BigCommerce mendekati tema agak mirip dengan strategi Shopify. Apa yang Anda dapatkan adalah serangkaian desain toko online yang dirancang dengan baik yang mengikuti gaya tertentu dan hanya perlu disesuaikan di sana-sini.

BigCommerce memberi Anda akses ke tema gratis dan berbayar, meskipun departemen gratis bahkan lebih kecil dari Shopify – hanya tujuh tema pada saat penulisan. Jika Anda mengalihkan perhatian ke tema berbayar, itu bisa menjadi sangat mahal – seringkali $ 145 – $ 250.

Tema BigCommerce

Setelah Anda memilih tema Anda, kustomisasi sangat bagus. Ada banyak pengaturan untuk dimainkan. Anda mendapatkan pengaturan warna umum, header, footer, tombol, judul bagian, slider, dan banyak lagi. Secara keseluruhan, antarmuka yang bagus dan kuat.

Penting juga menunjukkan bahwa semua tema itu dioptimalkan untuk pengguna seluler.

Desain di Wix eCommerce

Wix mengiklankan 500+ templat buatan yang dapat Anda pilih, tetapi hanya sekitar ~ 100 yang benar-benar dioptimalkan untuk eCommerce. Namun, Anda selalu dapat mengambil tema non-eCommerce dan menambahkan fungsionalitas toko.

Dan bahkan dengan tema yang didedikasikan untuk eCommerce, Anda mendapatkan banyak pilihan. Misalnya, Anda akan menemukan tema relung yang berbeda untuk kaos, tata rias, teknologi, dll.

Wix template eCommerce

Setelah Anda memilih tema, Anda dapat mengeditnya melalui editor drag-and-drop visual Wix. Dan Anda juga bisa memasukkan a Mode Dev jika Anda ingin mengedit kode langsung, yang nyaman bagi pengguna yang lebih mahir.

Putusan

Secara keseluruhan, BigCommerce tampaknya menawarkan sedikit lebih banyak kemungkinan penyesuaian desain daripada Shopify. Hanya ada lebih banyak elemen yang dapat disesuaikan atau disesuaikan tentang cara toko Anda terlihat dan terasa. Wix eCommerce juga bekerja dengan baik di sini dengan mode Dev-nya.

Namun, pada akhirnya, saya masih menganggap antarmuka Shopify sedikit lebih ramah, dan saya mendapat kesan bahwa desain Shopify membutuhkan sedikit kerja sebelum Anda membuatnya terlihat 100% benar.

Tapi kemudian, ada juga gajah besar di ruangan itu, WooCommerce, dan kompatibilitasnya dengan ribuan tema WordPress. Untuk ini saja, saya harus mengutamakan WooCommerce di sini. Jadi desain akhir vonis saya adalah:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Wix eCommerce
9/1010/109/107/109/10

Babak 4: Dukungan pelanggan

Menjalankan toko eCommerce adalah hal yang rumit, dan mungkin ada titik di mana Anda memerlukan bantuan dengan platform apa pun yang Anda pilih.

Ketika itu terjadi, bagaimana Anda mendapatkan bantuan akan bervariasi secara radikal antara platform yang berbeda. Misalnya, karena plugin inti WooCommerce adalah alat open-source gratis, tidak ada satu pun "dukung" sumber untuk WooCommerce itu sendiri. Sebagai gantinya, Anda harus menjangkau melalui cara lain.

Ingatlah perbedaan-perbedaan penting dalam pikiran saat Anda membuat keputusan …

Secara keseluruhan, Shopify, BigCommerce, atau Wix eCommerce mungkin adalah opsi platform eCommerce terbaik jika Anda menghargai kemampuan untuk dengan mudah mendapatkan dukungan, tetapi jangan menjadi yang terdepan.!

Dukungan pelanggan dengan Shopify

Ketika datang ke platform Shopify sendiri, Shopify menawarkan dukungan 24/7. Ada beberapa cara berbeda yang bisa Anda hubungi:

  • Obrolan langsung
  • Surel
  • Telepon
  • Twitter (ya, Twitter adalah saluran dukungan yang terdaftar secara resmi)

Shopify juga menawarkan basis pengetahuan terperinci yang dapat Anda gunakan untuk membantu diri sendiri.

Namun, tidak semua alat yang akan Anda gunakan di toko Anda akan menjadi alat Shopify resmi. Artinya, Anda mungkin akan menggunakan beberapa aplikasi pihak ketiga, dan mungkin juga tema Shopify pihak ketiga.

Dalam hal ini, Anda harus menghubungi pengembang produk tersebut untuk mendapatkan dukungan, yang bisa mengenai atau tidak tergantung pada pengembang.

Dukungan pelanggan dengan WooCommerce

Plugin WooCommerce inti adalah alat open-source gratis. Itu bagus untuk menjaga biaya tetap rendah, tetapi itu juga berarti tidak ada dukungan khusus untuk alat gratis inti.

Sekarang, itu tidak berarti Anda kurang beruntung. Pertama, WooCommerce melakukannya mempertahankan basis pengetahuan publik yang dapat Anda gunakan untuk membantu diri sendiri. Selain itu, tim WooCommerce menawarkan dukungan untuk semua ekstensi berbayar yang mereka tawarkan. Menurut mereka, "Kami hanya mendukung Produk kami, dijual di WooCommerce.com".

Selain itu, Anda dapat menemukan banyak bantuan komunitas karena WordPress / WooCommerce sangat populer. Ada banyak tutorial, grup Facebook, dll, yang semuanya dapat membantu Anda menemukan jawaban. Atau, Anda dapat membayar layanan pemeliharaan WordPress, beberapa di antaranya menawarkan paket dukungan WooCommerce khusus.

Terakhir, seperti Shopify, Anda juga biasanya bisa mendapatkan dukungan langsung dari pengembang jika Anda membeli tema atau ekstensi pihak ketiga.

Dukungan pelanggan dengan BigCommmerce

Seperti Shopify, BigCommerce menawarkan dukungan 24/7 untuk platform inti eCommerce. Anda bisa mendapatkan dukungan melalui:

  • Obrolan langsung
  • Surel
  • Telepon

Staf pendukung ini dapat membantu Anda dengan lebih dari sekedar hal-hal teknis juga, karena BigCommerce mengiklankan mereka untuk dapat membantu "segala sesuatu yang berkaitan dengan penjualan di BigCommerce dan menumbuhkan bisnis Anda".

BigCommerce juga memiliki basis pengetahuan yang besar jika Anda lebih suka membantu diri sendiri.

Dukungan pelanggan dengan Magento

Magento adalah jenis seperti WooCommerce ketika datang untuk menawarkan dukungan. Sementara saya akan berbicara tentang penetapan harga secara lebih rinci di bagian selanjutnya, Magento datang dalam dua paket:

  • Alat sumber terbuka gratis yang dapat Anda instal sendiri (disebut Edisi Komunitas).
  • Layanan perusahaan yang dihosting (dan dibayar) dari tim Magento.

Jika Anda menggunakan Edisi Komunitas gratis, Magento tidak memberikan dukungan. Sebagai gantinya, Anda harus mengandalkan dukungan komunitas atau membayar untuk layanan dukungan pihak ketiga.

Namun, jika Anda membayar Magento Versi Perusahaan, maka Anda akan mendapatkan dukungan khusus melalui telepon dan email.

Seperti yang lainnya, Magento juga memiliki basis pengetahuan yang dapat Anda gunakan.

Dukungan pelanggan dengan Wix eCommerce

Wix eCommerce menawarkan beragam opsi untuk mendapatkan bantuan.

Jika Anda lebih suka rute swadaya, Wix punya basis pengetahuan rinci Anda dapat berkonsultasi.

Jika Anda ingin bantuan dari manusia, Anda bisa mendapatkan dukungan bahasa Inggris 24/7 melalui telepon melalui layanan panggilan balik Wix. Wix juga menawarkan dukungan telepon dalam bahasa Prancis, Italia, Portugis, dan Spanyol, meskipun bahasa tersebut tidak tersedia 24/7.

Anda juga dapat membuka tiket jika Anda tidak ingin menggunakan telepon.

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Wix eCommerce
10/107/1010/107/1010/10

Babak 5: Kemudahan penggunaan

Ada dua karakteristik utama yang ikut berperan ketika memeriksa aspek kemudahan penggunaan platform eCommerce terbaik kami:

  1. Betapa mudahnya untuk memulai dan membangun toko online dari awal.
  2. Bisakah pengguna andal menangani semuanya sendiri, tanpa bantuan pihak luar.

Mari kita lihat bagaimana pesaing kami membandingkan:

Kemudahan penggunaan di Shopify

Proses pendaftaran di Shopify dioptimalkan dengan sangat baik. Dibutuhkan langkah demi langkah pengguna dan tidak meminta terlalu banyak informasi di setiap tahap.

Untuk memulai, yang diperlukan hanyalah alamat email, kata sandi, dan nama toko Anda. Setelah itu, Shopify akan membantu Anda dan mengajukan beberapa pertanyaan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang di mana bisnis Anda berada. Semua info ini membantu mereka mengoptimalkan toko Anda lebih baik sejak awal.

shopify pengaturan awal

Setelah mendaftar, Anda mendapatkan akses ke dasbor utama. Ini sangat rapi, dan melakukan pekerjaan hebat dalam mengarahkan Anda ke arah yang benar dan untuk semua tugas paling penting yang dapat Anda lakukan sambil mengelola toko Anda.

dasbor shopify

Ada pesanan, produk, pelanggan, laporan, semuanya.

Juga, Shopify mengambil pendekatan yang menarik ketika datang ke penempatan toko online itu sendiri di panel pengguna. Pada dasarnya, dengan Shopify, toko online bukanlah alat penjualan Anda yang serba bisa, dan seiring pertumbuhan Anda, itu bisa menjadi salah satu dari segelintir saluran penjualan yang berfungsi untuk Anda.

Itu sebabnya semua tugas manajemen yang murni terkait dengan toko online ditangani di "Toko online" bagian di bawah "Saluran Penjualan" (Anda dapat melihat tautan bilah samping pada gambar di atas).

Terlepas dari toko online, Shopify juga memungkinkan Anda menggunakan tombol beli sederhana, modul penjualan Facebook, atau sistem Point of Sale mereka yang terkenal (untuk menjual di lokasi dunia nyata).

Semua ini benar-benar keren, dan kurangnya kebisingan secara keseluruhan di UI membuat semuanya sangat mudah digunakan, tidak hanya ketika Anda pertama kali menyiapkan toko, tetapi juga ketika berhadapan dengannya setiap hari..

tambah produk shopify

Bahkan hal-hal yang agak lebih membosankan – seperti pengaturan toko utama – disajikan dengan cara yang ramah, tidak membingungkan.

bilah sisi pengaturan shopify

Secara keseluruhan, saya harus memberikannya kepada Shopify dalam kemudahan penggunaan departemen – 10/10.

Kemudahan penggunaan di WooCommerce

Meluncurkan toko WooCommerce lebih dari sekadar sederhana … tetapi hanya asalkan Anda sudah memiliki situs web WordPress yang berfungsi.

Pertama-tama, perlu diingat bahwa WooCommerce adalah perangkat lunak eCommerce, sementara Shopify dan BigCommerce adalah layanan eCommerce yang tidak memerlukan pemasangan apa pun. Untuk memulai dengan WooCommerce, pertama-tama Anda harus mencari host yang bagus, menginstal WordPress di akun Anda, dan hanya kemudian Anda dapat melanjutkan ke bagian WooCommerce dari kesepakatan. Untungnya, akhir-akhir ini semua host web yang baik menawarkan pemasangan satu klik untuk WordPress. (Untuk itu, kami merekomendasikan hosting WooCommerce dengan SiteGround.)

Setelah Anda memiliki WordPress, pada dasarnya yang Anda lakukan hanyalah menginstal plugin WooCommerce utama, mengaktifkannya, dan Anda siap untuk menggunakannya..

Instal WooCommerce

WooCommerce kemudian akan membawa Anda melalui panduan on-boarding mereka, dan membantu Anda mengatur semua detail operasi toko online Anda.

Penyihir WooCommerce

Di mana, tujuan setiap halaman di dalam toko dijelaskan, Anda dapat mengatur lokal toko (mata uang, lokasi, unit default), pajak, integrasi pembayaran online, dan hal-hal lain.

Satu-satunya downside dalam semua ini adalah bahwa Anda entah bagaimana harus mendapatkan tangan Anda pada situs WordPress di tempat pertama. Dan oke, saya tahu ini mungkin bukan masalah bagi Anda, tetapi kita harus ingat bahwa WordPress bisa sangat membingungkan bagi pemula, dan kebutuhan untuk membuat situs WordPress terlebih dahulu dan baru kemudian toko WooCommerce jauh dari intuitif..

Bahkan setelah Anda berhasil menginstal semuanya, pekerjaan yang sedang berlangsung dengan toko Anda tidak sejelas dengan Shopify, misalnya. Bahkan ketika melihat bilah samping WordPress utama, menjadi jelas bahwa komponen eCommerce sedikit tersesat di antara semua hal yang sesuai dengan WordPress lainnya:

Bilah sisi wooCommerce

Oke, mungkin saya perlu mengurangi beberapa kelemahan WooCommerce di sini. Semua yang saya panggil "masalah" di sini pada dasarnya hanya masalah untuk beberapa kali pertama ketika Anda belajar berinteraksi dengan seluruh pengaturan. Setelah itu, berlayar cukup lancar, dan tugas-tugas administrasi dapat dilakukan dengan sangat efisien.

Selain itu, jika Anda sudah memiliki pemahaman dasar tentang WordPress sebagai platform, Anda akan menemukan bahwa mengelola produk berfungsi sangat mirip dengan mengelola posting atau halaman.

Produk WooCommerce

Secara keseluruhan, saya akan mengatakan bahwa WooCommerce semudah digunakan sebagai Shopify … jika itu bukan untuk penyiapan awal dan fakta bahwa itu bukan alat mandiri. Bagi saya, itu 8.5 / 10 untuk kemudahan penggunaan.

Kemudahan penggunaan di Magento

Mendapatkan toko online yang diluncurkan di Magento dari awal bahkan lebih bermasalah daripada di WooCommerce. Pertama, ada dua versi Magento: yang pertama adalah versi komunitas gratis (yang merupakan perangkat lunak yang dapat Anda unduh dan instal di server – seperti WordPress + WooCommerce), yang kedua adalah layanan yang di-host (satu Anda dapat mendaftar – seperti Shopify).

Mari kita bahas versi komunitas gratis di sini, untuk alasan yang akan saya jelaskan di bagian harga.

komunitas magento

Jadi untuk meluncurkan apa pun di Magento, Anda harus terlebih dahulu mendapatkan paket perangkat lunak Magento utama dan menginstalnya di server web Anda dengan tangan, atau menggunakan penginstal sekali klik dengan host Anda. Sebagian besar pilihan hosting populer memberi Anda opsi itu – SiteGround, GoDaddy, Bluehost – mereka semua memiliki installer Magento.

Saya tidak merekomendasikan menginstal platform secara manual. Meskipun ada dokumen resmi dan banyak tutorial, ini masih merupakan proses yang agak teknis sehingga Anda tidak perlu berurusan dengan.

Setelah instalasi, dasbor utama agak jernih dan memberi Anda semua fitur utama dalam menu yang tertata rapi.

dash magento

Yang sedang berkata, tampilan dan nuansa semua yang jauh lebih teknis daripada di Shopify atau BigCommerce. Magento lebih diarahkan untuk memberi Anda semua fitur eCommerce mungkin dan kemudian membiarkan Anda memutuskan berapa banyak yang benar-benar Anda butuhkan. Laporannya luar biasa, begitu pula semua statistik dan wawasan yang Anda dapatkan tentang keadaan toko Anda, tetapi secara keseluruhan, ini adalah platform yang lebih tingkat perusahaan, dan mungkin tidak mudah untuk dipahami oleh seseorang yang baru saja memasuki perjalanan eCommerce mereka.

Secara keseluruhan, Magento memiliki kurva belajarnya yang sedikit lebih curam daripada Shopify atau WooCommerce, tetapi sebagian besar dalam pengaturan awal dan membuat operasional toko Anda. Namun, saya memberikannya 7/10 sebagian besar karena instalasi yang sulit.

Kemudahan penggunaan di BigCommerce

Di bawah tenda, BigCommerce mirip dengan Shopify – keduanya adalah platform eCommerce berbasis cloud, dan keduanya adalah sesuatu yang Anda daftarkan, bukan sesuatu yang Anda unduh lalu instal sendiri.

Karena itu, pengaturan BigCommerce juga sangat mudah, sama seperti Shopify. Setelah memberikan yang biasa: alamat email, kata sandi, dll., BigCommerce mengajukan beberapa pertanyaan tambahan tentang sifat bisnis Anda dan kemudian memungkinkan Anda masuk ke dashboard.

Penyiapan BigCommerce

Dasbor ini bagus, tidak ada masalah khusus dengannya, tetapi sedikit kurang ramah daripada Shopify. Saya akui, mungkin hanya saya dan preferensi saya sendiri terhadap pilihan UI tertentu daripada yang lain.

dash bigcommerce

Apa pun itu, semua yang perlu ada di dasbor eCommerce ada di sini.

Satu-satunya downside jelas adalah mengelola dan menyesuaikan desain toko Anda. Yang ini agak rumit dan tidak seintuitif berurusan dengan tema WooCommerce atau desain Shopify. Selain itu, mengelola produk, pelanggan, pesanan, dll. Semuanya hebat.

Produk BigCommerce

Pada akhirnya, saya harus memberikan BigCommerce 9.5 / 10 untuk kemudahan penggunaan.

Kemudahan penggunaan di Wix eCommmerce

Wix eCommerce mudah digunakan dalam beberapa hal, tetapi perlu sedikit waktu untuk membiasakan diri bagaimana fungsi antarmuka.

Bangun dan berjalan cukup mudah. Pertama-tama Anda akan memilih templat situs Wix Anda, yang Anda lihat di atas. Kemudian, Anda dapat membuka Simpan Dasbor, di mana Anda akan mendapatkan dedikasi Toko Produk dan Pesanan Toko area untuk mengelola bagian eCommerce dari situs Anda:

Dasbor produk Wix

Menambahkan produk cukup sederhana, dan Anda juga dapat mengatur detail lanjutan seperti Opsi Produk (ukuran, warna, dll.) Dan detail inventaris / pengiriman:

Wix menambahkan antarmuka produk

Untuk mengonfigurasi detail seluk-beluk seperti pajak dan opsi pembayaran, Anda akan bekerja di area pengaturan. Karena Wix memiliki layanan pemrosesan pembayaran khusus, sangat mudah untuk mulai menerima pembayaran kartu kredit. Wix juga memberi Anda alat untuk membantu Anda menghitung tarif pajak Anda.

Secara keseluruhan, ini sangat mudah dan non-teknis setelah Anda menguasai antarmuka.

Ketika sampai pada ringkasan keseluruhan dari putaran penggunaan yang mudah, saya harus memberikannya kepada Shopify, Wix eCommerce, dan BigCommerce sebagai platform eCommerce terbaik ketika datang untuk kemudahan penggunaan. Sehebat WooCommerce dan Magento, pengguna pemula tidak akan bisa mengatur platform itu sendiri.

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Wix eCommerce
10/108.5 / 109.5 / 107/109/10

Babak 6: Harga

Sekarang bagian yang terbaik. Atau bagian terburuk?

Saya kira itu yang terbaik jika Anda dengan versi luar biasa dari WooCommerce, dan yang terburuk jika Anda dengan Magento … tapi saya mendapatkan sedikit di depan diri saya. ��

Inilah perbandingan tabel harga lengkap:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Wix eCommerce
$ 9 / bulan *
$ 29 / bulan
$ 79 / bulan
$ 299 / bulan
Dibayar bulan ke bulan
* Paket ini terbatas
$ 0 untuk perangkat lunak itu sendiri

~ $ 100 / tahun untuk hosting

$ 29,95 / bulan
$ 79,95 / bulan
$ 249,95 / bulan
solusi tingkat perusahaan, hingga $ 900+ / bulan
Dibayar bulan ke bulan
$ 0 untuk edisi komunitas dari perangkat lunak itu sendiri

~ $ 100 / tahun untuk hosting

hingga $ 15.000 atau bahkan $ 50.000 / tahun untuk edisi perusahaan

$ 17 / bulan
$ 25 / bulan
$ 35 / bulan
Dibayar setiap tahun

Satu hal penting untuk ditunjukkan adalah untuk tidak terlalu bersemangat dengan harga WooCommerce yang tampaknya menarik. Meskipun, ya, platform itu sendiri gratis, dan semua komponen yang diperlukan untuk membuatnya operasional (termasuk pembayaran PayPal, dll.) Gratis, Anda mungkin perlu sejumlah ekstensi berbayar untuk mendapatkan beberapa fitur tambahan yang bermanfaat. Ini akan menumbuhkan tagihan Anda.

Sebagai contoh, dan saya tahu bahwa setiap bisnis berbeda dan membutuhkan elemen yang berbeda, tetapi saya pikir kita dapat berasumsi bahwa ekstensi ini akan terbukti bermanfaat bagi sebagian besar:

Ketika kami menambahkan semua itu, itu adalah $ 414. Dan jika Anda menginginkan dukungan selama lebih dari satu tahun maka anggap ini pembayaran tahunan.

Tentu saja, dalam semua kejujuran, semua add-on itu dapat dibeli saat Anda mengikuti dan tepat saat Anda membutuhkannya, tetapi itu masih merupakan investasi yang harus siap Anda lakukan..

Juga, hal hosting. Dalam tabel di atas, saya mengatakan bahwa itu sekitar $ 100 / tahun. Saya mendapat nomor itu dari SiteGround. Mereka memiliki beberapa paket hosting yang mereka janjikan untuk dioptimalkan oleh WooCommerce. Dari tiga tingkatan yang tersedia, saya tidak akan merekomendasikan pergi di bawah GrowBig atau GoGeek, yang masing-masing $ 5,95 dan $ 11,95. Oleh karena itu, ini menambahkan hingga $ 71,40 untuk yang pertama dan $ 143,40 untuk yang terakhir setiap tahun.

Melakukan perhitungan, katakanlah Anda hanya membutuhkan setengah dari ekstensi yang disebutkan di atas, sehingga dibutuhkan investasi tambahan sekitar $ 192 untuk mendapatkannya. Ditambah hosting – $ 72 – dan kami memiliki $ 264 untuk tahun pertama. Harga masih sangat – sangat – menarik, tetapi jauh dari "Gratis."

(Hanya untuk perbandingan, paket platform eCommerce terbaik di Shopify – $ 29 – bertambah hingga $ 348 per tahun, meskipun Anda juga mungkin ingin membeli beberapa aplikasi Shopify berbayar tambahan di atas itu.)

Dan kita belum selesai.

Hal lain yang perlu diingat ketika memilih sendiri platform eCommerce terbaik adalah memeriksa biaya transaksi dan tarif pemrosesan kartu kredit.

Biasanya, Anda dapat mengharapkan sekitar 2,5-3% + $ 0,30 per transaksi saat memproses pembayaran. Namun, tergantung pada gateway pembayaran yang Anda gunakan, Anda mungkin akan dikenai biaya ganda dengan beberapa platform eCommerce.

Misalnya, Shopify mengenakan biaya 2% per transaksi jika Anda ingin menggunakan gateway eksternal seperti PayPal, bukan Pembayaran Shopify. Selain itu, PayPal juga membebankan biaya sendiri, dalam kisaran 2,9% + $ 0,30 per transaksi. Hal-hal itu dapat bertambah, dan terutama jika Anda baru memulai ketika setiap sen dihitung.

BigCommerce dan WooCommerce tidak mengenakan biaya apa pun di atas transaksi Anda sejauh yang saya tahu, jadi satu-satunya biaya yang Anda bayarkan adalah biaya itu melalui gateway pembayaran Anda.

Secara keseluruhan, bagi saya, turun ke ini:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Wix eCommerce
10/1010/109/107/1010/10

Saya suka WooCommerce untuk fakta bahwa Anda bisa mendapatkan pengaturan yang sederhana hanya untuk harga hosting, dan saya suka Shopify untuk paket Lite $ 9 mereka. Itu sebabnya mereka mendapatkan 10/10.

Platform eCommerce terbaik: Putusan akhir

Beginilah keadaannya mengingat semua yang telah dikatakan di atas:

Jika Anda belum memiliki situs web, dan Anda adalah bisnis kecil hingga menengah – silakan dan coba Shopify. Ini adalah antarmuka yang paling mudah digunakan, pengaturan paling sederhana dari semua platform yang ditampilkan, dan memberi Anda paket lengkap fitur yang diperlukan untuk membangun dan menjalankan toko eCommerce yang sukses.

Jika Anda memiliki situs web WordPress dan Anda hanya ingin memulai toko online sebagai tambahan untuk itu, ada sedikit gunanya memilih apa pun selain WooCommerce. Di bawah tenda, itu hanya sebuah plugin WordPress yang dapat Anda instal dan simpan semuanya di bawah satu panel admin. WooCommerce tidak kekurangan dalam bidang eCommerce penting. Anda akan senang menggunakannya sebagai pilar toko online Anda.

Di sini adalah sekali lagi melihat semua karakteristik yang dinilai saat mencari platform eCommerce terbaik:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Wix eCommerce

fitur10/109.5 / 109.5 / 109.5 / 108.5 / 10
Desain9/1010/109/107/109/10
Dukungan pelanggan10/107/1010/107/1010/10
Kemudahan penggunaan10/108.5 / 109.5 / 107/109/10
Harga10/1010/109/107/1010/10
SECARA KESELURUHAN9.8 / 109.0 / 109.4 / 107.5 / 109.3 / 10

Tapi tentu saja, itu hanya saya dan pendapat saya sendiri, dan saya sepenuhnya menghormati Anda mungkin memiliki favorit lain dalam daftar ini. Silakan berbagi di komentar. Apa fitur terpenting no. 1 yang perlu dimiliki platform eCommerce terbaik?

Jangan lupa untuk bergabung dengan kursus kilat kami tentang mempercepat situs WordPress Anda. Dengan beberapa perbaikan sederhana, Anda dapat mengurangi waktu loading hingga 50-80%:

* Posting ini berisi tautan afiliasi, yang berarti bahwa jika Anda mengklik salah satu tautan produk dan kemudian membeli produk, kami akan menerima sedikit biaya. Namun jangan khawatir, Anda masih akan membayar jumlah standar sehingga tidak ada biaya dari pihak Anda.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Это интересно
    Adblock
    detector