Problèmes de marketing d’affiliation et faux DMCA… Les joies de la gestion d’une entreprise thématique – Rapport de transparence # 38

Bienvenue à la 38e édition du rapport mensuel de transparence (pour mars 2018). Dans cette série, je parle des dernières avancées de l’entreprise, de nos plans, de nos défis et de ce qui est à l’ordre du jour pour les prochains mois. Cliquez ici pour voir les rapports précédents.


Comme je l’ai peut-être déjà mentionné une ou deux fois dans ces rapports, l’un de mes principaux objectifs à l’heure actuelle est d’introduire plus de clarté dans ma planification, et en particulier lorsqu’il s’agit de déterminer la direction dans laquelle se dirige l’entreprise..

Je fais un effort pour garder une image claire et penser de manière plus stratégique – non seulement sur une base annuelle comme auparavant, mais plutôt sur une base hebdomadaire / mensuelle.

Bien que cela semble très bien et dandy, ce n’est pas exactement aussi facile à exécuter. Pour y parvenir, j’essaie d’abord de me déconnecter davantage des tâches quotidiennes et de me reposer davantage. Cela me fait un peu mal et je me sens paresseux de ne pas être aussi actif qu’avant – travailler sur plusieurs choses à la fois. Mais je suppose que je vais voir comment cela se joue au fil du temps. ��

Voici les premiers fruits de cette approche:

Marques, dénomination et qu’est-ce que "CodeinWP" représente en fait?

Je suppose que certains (sinon tous) d’entre vous pourraient être un peu confus quant à ce que la marque CodeinWP représente réellement, ou ce que c’est, même.

En quoi est-il différent de ThemeIsle? ThemeIsle est-il un produit CodeinWP? Ou l’inverse?

Pour être honnête avec vous, ce n’est pas comme si nous avions réfléchi à ces choses. Surtout, nous venons de nous identifier avec les plus réussies de nos marques et nous y sommes allés.

Nous avions quelques t-shirts CodeinWP au départ, et nous étions sur la bonne voie pour que tout le monde se concentre, mais ThemeIsle a commencé à avoir plus de succès, nous avons donc estimé qu’il devrait recevoir sa propre identité et le principal projecteur.

Alors que j’écris ceci maintenant, la société est "réunis" autour de ThemeIsle, à la fois en ce qui concerne l’endroit où nous passons la plupart de notre temps, ainsi que lorsqu’il s’agit de publier des produits tels que des t-shirts, des autocollants, des sponsors WordCamps et d’autres choses.

Ce qui est si déroutant à ce sujet, c’est que ThemeIsle n’est qu’une des choses que nous faisons, et ce n’est pas non plus une marque ombrelle. Le parapluie est ailleurs, en fait, donc nous voulons que ce soit clair, enfin.

Nous prendrons deux mesures pour y arriver:

  1. Relancez VertiStudio.com – qui était le nom de domaine principal de la société d’origine à ses débuts – et utilisez-le comme site d’entreprise. Il hébergera des éléments tels que l’équipe, les carrières, les produits, le manuel, etc..
  1. Clarifiez en quoi ThemeIsle.com est différent de CodeinWP.com et ce qu’est réellement CodeinWP. Si vous allez au domaine principal en ce moment, vous verrez un peu surprenant "PSD à WordPress" offre, ce que nous ne faisons plus réellement. Encore une fois, déroutant, à droite?

CodeinWP

D’accord, donc le n ° 1 est assez simple. Nous avons juste besoin de déplacer des éléments d’autres sites Web vers VertiStudio et de tout consolider. Le n ° 2 est un peu plus difficile donc je suis venu avec une maquette:

maquette de main

Désolé si vous ne pouvez pas lire cela. Pas étonnant que mon professeur d’école primaire ait pris l’habitude de prendre mon cahier de travail et de le démonter devant la classe… quelque chose à ce sujet étant illisible. Quoi qu’il en soit…

Voici les détails clés de cette maquette:

  • Précisez que CodeinWP est un hub pour les professionnels / agences travaillant avec WordPress.
  • Dans le cadre de cela, améliorez la newsletter CodeinWP et pensez-y comme un produit autonome.
  • Lancez une communauté Slack pour les professionnels de WordPress.
  • Lancer une section emplois.
  • Lancer des outils conviviaux pour les professionnels.

Maintenant, le mot "centre" est très général, et cela se reflète dans le contenu que nous proposons sur ce blog, ainsi que dans le public que nous essayons de toucher. Tout n’est pas spécifique à WordPress, et nous abordons souvent d’autres domaines (exemple 1, exemple 2).

Cela dit, nos efforts ThemeIsle seront plus axés sur les utilisateurs finaux et les débutants, en essayant de les aider à relever des défis spécifiques liés à WordPress. Bien sûr, certains sujets se chevauchent, mais ça va.

Pour être honnête, tout ce problème de clarté de la marque me dérange depuis longtemps, mais je n’avais tout simplement pas le courage de le réparer. Même notre trafic stagnant il y a environ 1,5 an ne m’a pas beaucoup motivé à changer les choses. Enfin, en mars de cette année, nous avons chuté de 15% supplémentaires, et c’était probablement le coup de pied dans le cul dont j’avais besoin pour passer à l’action.

Dans l’ensemble, je suppose que malgré notre excellent contenu, le fait de ne pas avoir une proposition de valeur claire et une page d’accueil trompeuse décourage les gens de parler davantage de ce que nous faisons ici.

Le marché des thèmes WordPress change

Il y a deux ou trois choses que je voudrais aborder ici… des auteurs de thèmes tiers, des thèmes de création de page, Gutenberg, pour n’en nommer que quelques-uns.

Ainsi, après quelques essais et erreurs, nous avons réussi à implémenter un flux de travail stable et fonctionnel sur la façon de distribuer les thèmes d’autres auteurs sur ThemeIsle.com (1, 2). Je suppose que le modèle fonctionne un peu si nous le subventionnons jusqu’à ce que les ventes commencent à démarrer. Cependant, l’échelle est assez petite. La plupart de nos clients, même s’ils "tous les thèmes" packages, sont principalement intéressés par la version premium du thème gratuit à partir duquel ils.

Espérons que cela s’améliorera à long terme – une fois que les utilisateurs voudront passer à un nouveau thème. Mais c’est encore loin, donc pour l’instant, nous ne prévoyons pas d’ajouter de nouveaux auteurs, et nous nous concentrons plutôt sur le fait de nous assurer que le partenariat fonctionne bien pour les auteurs existants..

Si vous suivez les tendances, vous avez remarqué la popularité croissante de "constructeur de page" thèmes. Cependant, j’ai toujours pensé que cela n’avait pas de sens pour nous de créer un nouveau thème comme ça. Mon raisonnement était qu’une fois Gutenberg suffisamment avancé, nous transformerons simplement les premières pages de Hestia ou Zerif en pages basées sur Gutenberg – de sorte que les thèmes deviendront techniquement "simple / constructeur de page" thèmes assez naturellement.

Mais en regardant une fois de plus l’état actuel du marché, il semble que nous continuerons à voir deux types d’utilisateurs différents, que Gutenberg devienne une chose ou non.

  • Il y aura toujours des gens qui veulent un thème vierge qui s’intègre bien avec les constructeurs de pages (et idéalement fourni avec certains modèles et widgets),
  • et les utilisateurs qui souhaitent lancer rapidement un site d’une page sans plugins supplémentaires.

Donc, à la fin, nous chercherons à lancer un nouveau thème après tout. Tirer parti idéalement du travail existant que nous avons fait avec Hestia et OrbitFox. Avec la contraction du marché des thèmes (Nicolas d’OceanWP a publié ses données de revenus par exemple) c’est notre prochain pari en termes de direction du marché.

Apprendre des choses qui tournent mal

Ils disent que vous apprenez beaucoup de mauvaises expériences. Le mois dernier, j’ai donc beaucoup appris…

1. Faux DMCA

Je ne savais pas que c’était encore une chose, surtout en 2018, mais bizarrement:

Il y a quelques semaines, quelqu’un a envoyé une demande DMCA à Google, répertoriant 162 URL contenant prétendument un thème ThemeForest à télécharger. Mais le fait est que parmi ces 162 URL, il y avait également 5 à 10 ressources de qualité sur divers sujets liés à WordPress. Une attaque SEO classique de chapeau noir…

Depuis notre site, ils ont répertorié ce post.

Pour être clair, cette ressource ne mentionne même pas le thème en question.
thème divi, avada, x

Alors, comment Google a-t-il réagi? Oui, vous l’avez deviné, ils ont supprimé notre page de la recherche complètement et vient de m’en informer via Search Console.

Il m’a ensuite fallu 5 essais pour déposer une contre-plainte qu’ils accepteraient. Ils ont continué à dire qu’ils avaient besoin de plus d’informations, ce qui est étrange étant donné qu’il était assez clair qu’il n’y avait aucune infraction.

Dans l’ensemble, nous étions hors de recherche pendant environ 2 mois.

Donc… je suppose que si vous avez du mal avec un concurrent qui semble toujours vous dépasser, juste DMCA. ��

Plus sérieusement, gardez le doigt sur le pouls et vérifiez ce qui se passe dans votre Google Search Console régulièrement. Vous voulez être capable de remarquer des problèmes comme ça à temps.

2. Mauvais partenariats d’affiliation

Bref, un de nos partenaires a décidé de baisser sensiblement nos commissions de parrainage 4x sur place… et rétro-activement. Compte tenu des efforts requis et de la structure du partenariat, cela a un peu nui à nos plans.

Mon apprentissage est que lorsque quelqu’un vient vous demander de faire la promotion de son produit et propose un accord, en fonction de la quantité de travail de votre côté, assurez-vous de lui faire signer un contrat qui ferme l’accord pendant X mois.

Par exemple, j’ai consacré plus de temps à nos partenariats avec des auteurs de thèmes tiers et nous avons clarifié des choses comme ça. Comme il nous faut un certain temps pour démarrer le partenariat et répertorier les thèmes efficacement, le partenaire ne peut pas annuler pendant 6 mois.

Bien que cela ne devrait pas se produire souvent, il peut y avoir des cas extrêmes où un auteur, par exemple, décide de vendre son entreprise après 1 mois et modifie ses plans. Mieux vaut être clair et protégé si cela se produit.

3. Mauvais programmes d’affiliation, encore une fois

Cela s’est produit il y a quelques mois. Un de nos grands partenaires a décidé de mettre en place une règle pour notre site, forçant une redirection vers une page de leur choix. Ainsi, par exemple, si nous établissons un lien vers site.com, ils ajouteraient une règle indiquant que si referrer = codeinwp.com, rediriger vers site.com/wthing/

Pourquoi ont-ils fait ça? Parce qu’ils voulaient présenter une nouvelle offre devant notre public, une offre que nous ne voulions pas recommander car nous pensions que ce n’était pas si bon.

L’apprentissage ici est d’avoir de bons systèmes en place pour surveiller les revenus – comme vous surveillez et envoyez des alertes lorsque le trafic baisse. Dans le cas des programmes d’affiliation, c’est pourquoi avoir 100 comptes n’est pas pratique et il est préférable d’utiliser une seule plateforme pour collecter les fonds. Pour nous, Impact.com a été la meilleure solution de ces derniers temps.

Comme vous l’avez sûrement remarqué, j’ai volontairement omis les noms. Je veux que ces rapports portent davantage sur les apprentissages et non sur la honte d’autres entreprises. La plupart de ces choses se sont avérées "D’accord" à la fin, de toute façon.

Il est également important de garder à l’esprit qu’il ne s’agit jamais d’autres personnes voulant vous baiser, mais plutôt d’un manque de communication. Ils ont leurs objectifs, vous avez les vôtres, et il est souvent difficile pour tout le monde de comprendre les situations de chacun.

Même si cela ne semble pas trop optimiste, avant de vous lancer dans des partenariats, essayez de réfléchir à ce qui peut mal tourner et de répondre à ces scénarios par écrit. Personne ne veut que ces situations se produisent réellement, mais il peut y avoir des cas marginaux frustrants où les deux parties sont "droite" puis de tels accords s’avèrent utiles.

J’adorerais savoir ce que vous pensez de choses comme celle-ci et vos propres apprentissages dans des situations similaires. N’hésitez pas à partager dans les commentaires.

D’accord, c’est tout ce que j’ai pour vous ce mois-ci. Comme toujours, merci d’avoir lu et de nous soutenir! Restez à jour et recevez de nouveaux rapports en vous abonnant ici:

Toutes les modifications et réécritures pleines d’esprit de Karol K.

Jeffrey Wilson Administrator
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