Freelances WordPress: Comment mettre des parties de votre entreprise sur le pilote automatique (numéros gratuits, automatisation de la génération de leads, développement WordPress sur le pilote automatique)

Je suis officiellement merdique avec le courrier électronique.


Et ce n’est pas que je m’en fiche ou je ne peux pas être dérangé quand les gens me contactent. Je ne semble tout simplement pas compatible avec le support lui-même.

Être un blogueur professionnel et travailler avec WordPress, cela ne me facilite pas la vie, surtout quand je traite avec de nouveaux clients potentiels qui pourraient être rebutés par mes difficultés.

Mais attendez… pourquoi je vous dis ça?

Eh bien, la chose à laquelle je mène est le Saint-Graal de la productivité professionnelle – certaines personnes voudraient vous le faire croire – qui est le sujet de automatisation des affaires.

Automatisation – comme pour le pilotage automatique de certaines parties de votre entreprise, vous n’avez donc pas besoin de passer du temps à vous en occuper à la main. Par exemple, comme je l’ai dit, le principal problème pour moi était le courrier électronique. Le courrier électronique était quelque chose dont je devais m’occuper, et juste… faire le moins de douleur possible. Mais il y a plus de problèmes comme celui-ci. Des problèmes avec lesquels d’innombrables pigistes luttent chaque jour, peut-être même sans le savoir.

Freelances WordPress: Comment mettre des parties de votre entreprise sur le pilote automatique

En soi, l’automatisation est probablement une chose à laquelle vous devriez commencer à réfléchir dès maintenant … même si vous êtes relativement nouveau dans le monde indépendant de WordPress. Et si vous êtes dans ce domaine depuis un certain temps maintenant, comment diable avez-vous réussi à vous débrouiller sans automatisation?!

Quoi qu’il en soit, voici les choses spécifiques que vous pouvez faire pour mettre des parties de votre entreprise WordPress sur le pilote automatique:

Table des matières:

  • La méthode X
  • Travaillez sur vos systèmes
  • Optez pour les gains faciles
  • Utilisez Grasshopper pour une automatisation intelligente
  • Automatisez la capture des leads
  • Automatisez votre développement WordPress
  • Automatisation avancée – utilisez Zapier
  • Sommaire

1. La méthode X

D’accord, j’allais juste dire "être méthodique" au lieu de "Méthode X" mais alors vous arrêtez de lire, car "être méthodique" sonne vraiment cliché. Mais attendez et restez avec moi ici, s’il vous plaît! Voici ce que je veux dire:

Le secret de l’automatisation – comme l’a dit David Allen (quelqu’un qui connaît bien ces questions plus que moi) – consiste à se concentrer sur trois choses (et je paraphrase):

Méthode X

  • a) Éliminer. Déterminez si une tâche / action / un élément donné doit vraiment être fait. Peut-être que vous pouvez simplement éliminer complètement cette chose? Si oui, faites-le.
  • (b) Simplifier. Déterminez si la chose n’est peut-être pas inutilement compliquée – un peu comme cette expression. En d’autres termes, tout ce que vous souhaitez automatiser, il doit d’abord être simple!
  • (c) Automatiser. La tâche principale. Veuillez noter que cela arrive en troisième position – ce qui signifie que vous ne pouvez automatiser que quelque chose qui s’est avéré important (n’a pas été éliminé), et qui est déjà assez simple.

Donc, dans cette optique, être méthodique ou la méthode X consiste à automatiser uniquement les choses qui comptent suffisamment pour qu’elles ne puissent pas être complètement éliminées.

Essentiellement, être méthodique vous empêche d’aller au gré de vos désirs et de chercher autre chose à automatiser "juste parce que." Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur l’amélioration de vos processus actuels.

"Pour rester compétitif, vous devez automatiser – ou quelqu’un d’autre vous automatisera vos activités."
– Jeff Haden

Comme le dit Jeff Haden dans sa rubrique Inc.com, "Pour rester compétitif, vous devez automatiser – ou quelqu’un d’autre vous automatisera vos activités." Et je ne pourrais pas être plus d’accord.

Cela peut sembler un peu moralisateur, je comprends, mais je veux vraiment mettre l’accent sur cette partie de la méthode X, donc tout ce que je vous demande, c’est de garder cela à l’esprit pendant que nous parcourons les autres points de la liste..

2. Travaillez sur vos systèmes

L’automatisation est difficile à faire si vous ne documentez pas chaque chose reproductible qui fait partie de votre agenda quotidien.

Franchement, si vous ne connaissez pas les étapes exactes qui mènent à l’exécution d’une certaine tâche, comment pouvez-vous les automatiser?

C’est pourquoi l’habitude n ° 1 sur votre chemin vers l’automatisation devrait prendre note de vos processus, puis passer en revue ces processus chaque fois que vous les parcourez pour exécuter cette tâche donnée.

Ensuite, une fois que vous avez déjà (ce que vous pensez être) la version finale du processus, commencez ensuite à l’automatiser.

Commencez à créer votre bibliothèque de processus dès aujourd’hui – les processus qui sont essentiels à votre façon de faire votre entreprise. Cette bibliothèque deviendra bientôt un atout inestimable.

3. Optez pour les victoires faciles

Automatisez ce qui est le plus facile à automatiser en premier.

Juste pour vous donner un exemple, ainsi que ma première recommandation d’outil du jour, comme je l’ai dit, la plupart de mes problèmes ont tourné autour du courrier électronique. L’un de ces problèmes est de ne jamais suivre les gens à temps. La chose que j’avais l’habitude de faire était de marquer un e-mail avec une étoile, puis d’y revenir dès que possible (lire: jamais).

Mon salut est venu de quelque chose appelé Boomerang. Il s’agit d’un simple plugin Gmail qui ajoute une nouvelle ligne de contrôles sous chaque nouveau brouillon d’e-mail, comme ceci:

Application Boomerang Gmail

Avec cela, vous pouvez marquer certains e-mails pour revenir dans votre boîte de réception plus tard, en fonction de certains déclencheurs. Par exemple, vous pouvez définir un e-mail pour qu’il revienne si vous n’obtenez pas de réponse dans les X jours. Essentiellement, si vous arranger les choses, Boomerang peut automatiser votre "faire un suivi avec cette personne" instructions.

Ceci est un exemple de victoire facile. Vous n’avez plus à marquer ces choses dans votre calendrier. Boomerang vous rappellera au bon moment.

4. Utilisez Grasshopper pour une automatisation intelligente (avec des numéros gratuits)

Bien que pas immédiatement apparent, Sauterelle est un service sympa qui peut être très pratique pour l’automatisation, mais tout est dans les détails de la configuration.

Grasshopper 1-800 numéros gratuits

Juste pour que nous soyons sur la même page, Grasshopper est un système de téléphone virtuel. En d’autres termes, vous pouvez configurer des numéros de téléphone qui fonctionnent avec (1-800 numéros gratuits ou numéros locaux), puis les rediriger vers d’autres endroits en fonction de vos besoins.

Dans la configuration la plus simple, vous pouvez simplement avoir ce numéro sans frais redirigé vers votre cellule personnelle, juste pour des raisons de confidentialité (de cette façon, vous n’avez pas à afficher votre vrai numéro sur le site Web).

Mais il y a en fait beaucoup plus d’attente dans Grasshopper. Deux des fonctionnalités les plus importantes pour nous sont les extensions et les salutations personnalisées.

Tout d’abord, certaines personnes préfèrent toujours choisir un téléphone et vous appeler plutôt que de communiquer par e-mail. Et si aucun numéro n’est répertorié sur votre site, ils vous ignoreront simplement en tant qu’entrepreneur potentiel.

En utilisant Grasshopper, vous pouvez non seulement leur permettre de vous joindre, mais aussi les accueillir avec un message personnalisé et les laisser sélectionner une extension spécifique en rapport avec leur demande.

Par exemple, vous pouvez définir l’extension x1 sur "Ventes," puis x2 à "soutien," etc. Ensuite, chacun d’eux peut conduire le client vers un message préenregistré pour le familiariser avec votre offre. Ce client est probablement plus susceptible d’écouter votre voix réelle, même si elle est enregistrée, que de lire une copie sur votre site.

À la fin de celui-ci, l’appel est envoyé à la messagerie vocale, puis vous pouvez obtenir l’enregistrement de l’appel + une transcription qui vous est remise.

En termes d’automatisation, vous pouvez aller encore plus loin:

  • Par exemple, si un jour un bug majeur est découvert quelque part et que vos clients commencent à en souffrir, ils vous appelleront évidemment pour une solution. Vous pouvez enregistrer un message leur disant quoi faire et le définir comme message d’accueil principal. De cette façon, vous n’avez pas à vous répéter à chaque fois.
  • Partir en vacances? Enregistrez un nouveau message d’accueil et informez les gens de votre retour.
    • De plus, si vous êtes en vacances, mais que vous souhaitez quand même que vos clients les plus importants puissent vous joindre, définissez un "secret" extension sur vos numéros sans frais. Ne l’annoncez pas dans les salutations, mais dites simplement à vos clients quel numéro ils doivent appuyer pour vous contacter immédiatement. Définissez cette extension pour vous connecter directement à votre cellulaire.
  • Obligé de se déconnecter complètement pendant un moment? Redirigez tous les appels vers un partenaire ou un collègue, ou directement vers la messagerie vocale avec un message d’accueil personnalisé permettant aux utilisateurs de savoir ce qui se passe.

Sauterelle vous permet de faire tout cela. Votre imagination est probablement la seule limite ici. Quelques exemples supplémentaires.

Dans un sens, ce type d’automatisation consiste à éliminer certaines des interactions reproductibles de votre agenda et à les laisser être prises en charge par un système téléphonique virtuel.

5. Automatisez la capture des leads

"Capture de plomb" sonne comme un gros mot.

De plus, la phrase nous délivre aussi du fait que ce sont de vraies personnes avec qui nous avons affaire, pas seulement des abstraits "pistes." Malheureusement, il n’existe guère de meilleure façon de l’appeler..

La capture de leads est la clé de chaque entreprise, liée à WordPress et autrement.

Le problème est double:

  • si vous débutez, comment allez-vous obtenir des prospects,
  • si vous êtes déjà établi, comment éviter de passer à côté de prospects de meilleure qualité?

Voici ce que je veux dire avec ce dernier. Principalement, lorsque vous travaillez pour un client, vous êtes probablement suffisamment occupé pour ne pas prêter 100% d’attention aux nouveaux prospects. Après tout, vous êtes occupé. C’est un autre de mes problèmes avec les e-mails… les leads entrent, je n’agis pas. Je suis sûr que vous pouvez comprendre dans une certaine mesure.

Donc, la principale chose que vous devriez faire est de vous assurer que chaque fil entrant est correctement entretenu et que s’il vous convient, vous ne le manquerez pas. Compter sur votre capacité à tout gérer à la main est un court chemin vers l’échec, j’ai bien peur.

Voici deux solutions alternatives, toutes deux également bonnes (à mon avis):

Utilisez des formulaires optin pour obtenir des prospects

La manière classique de laisser les gens vous joindre est de simplement mettre un formulaire de contact sur votre site. Facile.

Mais pas efficace.

Ce qui semble fonctionner beaucoup mieux maintenant, c’est d’utiliser un formulaire optin au lieu d’un formulaire de contact standard.

Voici ce que vous faites:

Tout d’abord, inscrivez-vous avec Sendinblue – c’est ce que nous utilisons pour tout chez CodeinWP / ThemeIsle (nous l’adorons). Il est abordable (en particulier par rapport à MailChimp) et offre des fonctionnalités intéressantes, en particulier dans le département d’automatisation.

Automatisation du courrier électronique Sendinblue

Ensuite, créez un nouveau formulaire et placez-le sur votre page de contact. À l’extérieur, cette forme semble normale. Il y a une place pour le nom et l’adresse e-mail de quelqu’un. Mais ce qui vient ensuite, c’est la partie unique.

Accédez à la section automatisation de Sendinblue et créez une courte séquence de messages guidant la personne à travers votre offre et le processus de travail avec vous. Dites-leur de visiter certaines pages de votre blog, peut-être de les interroger via Formulaire (c’est l’outil que nous avons utilisé pour notre enquête approfondie sur l’hébergement), etc. Demandez-leur quels sont leurs besoins, leurs budgets, etc. Fondamentalement, tout ce qui convient à votre entreprise.

Je vous laisse les détails, mais vous avez l’idée.

À la fin de tout cela, vous avez un plomb qui est 100% prêt à être récupéré et manipulé en personne. Et surtout, certaines personnes abandonneront le processus à mi-chemin – ce sont vos clients non idéaux, et vous auriez encore à prendre soin d’eux si ce n’était pas pour le système de génération de leads.

Dans une certaine mesure, cette voie est similaire à ce que nous avons discuté avec Sauterelle numéros gratuits, mais cela se fait par e-mail ou par téléphone.

Utilisez l’intégration CRM pour obtenir des prospects

Une autre méthode consiste à utiliser un système CRM pour gérer le processus.

Le chemin CRM peut être une meilleure solution si les étapes initiales de votre processus de vente sont plus complexes et nécessitent votre entrée personnelle plus rapidement (par rapport au chemin du formulaire optin).

Tous les CRM populaires ont une excellente intégration des e-mails et diverses façons de gérer les nouveaux prospects. Je suppose que tout dépend de vos préférences personnelles, car il n’y a pas un seul CRM pour les gouverner tous. Cependant, consultez Nutshell CRM, Insightly CRM ou Highrise CRM.

6. Automatisez votre développement WordPress

Je suppose qu’il est grand temps que nous parlions spécifiquement de WordPress.

Je me rends compte que tous les éléments suivants ne seront pas utiles pour votre type particulier d’entreprise WordPress, alors n’hésitez pas à choisir ce qui semble cool:

Automatiser la migration / clonage de sites

Avec la plupart des projets WordPress, vous commencez par travailler sur une version locale du site, puis la migrez vers le serveur final. Si vous avez déjà une configuration système efficace pour cela, n’hésitez pas à ignorer ce que je vais dire, mais si vous ne le faites pas – alors le plugin Duplicator est susceptible de vous aider.


Duplicator - Plugin de migration WordPress Duplicator – Plugin de migration WordPress

Auteurs): Snap Creek

Version actuelle: 1.3.34

Dernière mise à jour: 16 mai 2020

duplicator.1.3.34.zip


98% Évaluations


1000000 + d’installations


WP 4.0 + nécessite

Il s’agit d’un plugin que l’équipe CodeinWP utilise depuis longtemps pour déplacer des sites et accélérer considérablement nos processus de lancement.

Au final, pourquoi feriez-vous tout cela à la main? Avec un plugin d’automatisation comme Duplicator, vous rendez les choses non seulement plus rapides, mais aussi moins sujettes aux erreurs humaines.

Automatisez le nettoyage

Une autre chose que vous pourriez avoir à faire de temps en temps lorsque vous travaillez sur le développement WordPress est de restaurer l’ensemble de l’installation à ses paramètres par défaut. Cela peut arriver si vous avez fait quelque chose de vraiment louche et que tout s’est effondré.

Bien sûr, vous pouvez le faire à la main, mais le chemin du plugin sera plus rapide. Voici un guide détaillé.

Automatisez vos paramètres de thème

Si vous travaillez sur un projet WordPress qui implique de régler le thème, vous utiliserez probablement des thèmes enfants. Bien que ce soit une bien meilleure approche que de simplement bricoler le thème parent, dans certains cas, vous pouvez être un peu plus créatif et automatiser une partie du processus.

Par exemple, si vous utilisez un thème de cadre pour la plupart de vos projets, vous disposez probablement de votre ensemble préféré de paramètres de thème – ceux que vous déployez à chaque fois. Mais leur mise en œuvre à la main n’est pas très efficace.

Une alternative est de prendre tous ces paramètres et de les transformer en un plugin de configuration personnalisé. De cette façon, vous pouvez simplement activer le plugin et avoir vos paramètres intégrés à un nouveau site en un seul clic.

Il y a un cool guide sur WPMUDEV tout ça.

Automatisez le partage sur les réseaux sociaux

Que ce soit le vôtre ou le site de votre client, les médias sociaux vont être un élément important pour le succès global de l’ensemble.

Donc, pour faciliter la gestion continue pour quiconque gère le site, pourquoi ne pas simplement obtenir un plugin qui partagera automatiquement le contenu du blog?

Il se trouve que, tout à fait mystérieusement (toux!) Que notre propre Revive Old Post fonctionne très bien pour cela. Tout comme son nom l’indique, le plugin jette un œil dans les archives du site et partage l’un des messages sur vos profils de réseaux sociaux sur le pilote automatique (fonctionne avec Twitter, Facebook, LinkedIn).

Revive Old Post

Automatisez les sauvegardes

Les sauvegardes sont simplement quelque chose dont vous ne voulez pas vous soucier. Vous voulez juste qu’ils soient pris en charge.

Voici une comparaison approfondie de la nôtre, en examinant les solutions de sauvegarde les plus populaires pour WordPress (alerte de spoiler; notre gagnant est BlogVault).

Vous pouvez configurer la plupart des plugins de sauvegarde pour qu’ils fonctionnent sur un pilote automatique complet… comme il se doit.

7. Automatisation avancée – utilisez Zapier

Enfin et surtout, nous avons Zapier – sans doute le meilleur moyen de connecter deux applications entre elles et d’automatiser ce qui se passe en conséquence.

Et dans le monde de Zapier, un "app" est un terme très large.

Au cas où vous ne le sauriez pas, Zapier est assez similaire à IFTTT, mais un peu plus avancé (et fiable, selon mon expérience). En bref, vous pouvez sélectionner une application d’entrée, un déclencheur, une application de sortie et une action qui doit être effectuée sur cette application de sortie.

D’accord, cela peut ne pas sembler très clair, mais voici un exemple:

L’une des nombreuses applications prises en charge dans Zapier est GitHub. Ce que vous pouvez faire, par exemple, est de prendre de nouveaux problèmes dans GitHub et de créer des cartes dans Trello pour chacun.

(Et d’ailleurs, quand je dis que "vous pouvez" Pour ce faire, je veux dire que cela se produit sur le pilote automatique – Zapier effectue la tâche.)

De cette façon, vous n’avez plus besoin d’aller sur GitHub pour voir ce qui se passe. Mais ce n’est que la pointe de l’iceberg… Zapier prend en charge plus de 700 applications.

Qu’y a-t-il d’autre?

Résumé: Voici nos principales recommandations d’outils pour automatiser certaines parties de votre entreprise:

Outils pour automatiser votre entreprise WordPressBoomerang
Sauterelle
Sendinblue
Développement WordPress
Zapier
Utilisez-le pour automatiser vos e-mails de suivi. Envoyez-les juste au bon moment et découvrez quand les gens les lisent.Configurez des numéros sans frais et utilisez le système de téléphonie virtuelle de Grasshopper pour automatiser toutes les activités téléphoniques de votre entreprise et obtenir plus de clients en même temps.Utilisez-le pour remplacer les formulaires de contact par des formulaires optin – automatisant ainsi des parties de votre capture de leads.Automatiser migration de site, réinitialisation de la base de données, réglage des thèmes, partage sur les réseaux sociaux, sauvegardes.Connectez deux applications et automatisez le flux de travail entre elles.

C’est tout pour cet article, mais vous avez peut-être d’autres idées concernant l’automatisation de votre entreprise WordPress…

Pensez-vous que des choses comme les formulaires optin (avec Sendinblue ou autre), les numéros sans frais avec Sauterelle, ou mettre des parties de votre développement sur le pilote automatique est un bon moyen d’automatiser votre travail dans l’espace WordPress? N’hésitez pas à partager.

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Jeffrey Wilson Administrator
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