5 meilleures “plateformes” de commerce électronique comparées et examinées (2020)

Recherche de la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre boutique? C’est une grande décision, et qui va avoir un effet à long terme sur votre entreprise.


C’est aussi une décision difficile à prendre en compte, avec de nombreuses variables différentes à prendre en compte. Je veux dire, choisir la meilleure plate-forme de commerce électronique, c’est un peu comme choisir la meilleure voiture … ��️

Aujourd’hui, nous allons vous aider avec ça! Ce qui suit est une comparaison approfondie des meilleures plates-formes de commerce électronique sur le marché.

�� Ce guide vous aidera à trouver la meilleure plate-forme de commerce électronique pour vos besoins individuels. Nous allons examiner un certain nombre de caractéristiques et de fonctionnalités offertes par les leaders de l’industrie du commerce électronique, puis souligner ce qui va être la meilleure plate-forme de commerce électronique pour différents types d’utilisateurs..

Meilleure plate-forme de commerce électronique

�� Table des matières:

  • Tour 1: Qui gagne le concours de popularité?
  • Round 2: Caractéristiques
  • Round 3: Modèles disponibles
  • Round 4: Support client
  • Round 5: Facilité d’utilisation
  • Round 6: Prix
  • Verdict final

Les meilleurs prétendants à la plateforme de commerce électronique

Lors du choix de la gamme finale, j’ai décidé de me concentrer sur deux facteurs: la popularité, la réputation globale, les fonctionnalités, le service client, les prix et la facilité d’utilisation – tous basés sur des tests préliminaires et mon expérience précédente avec les plateformes.

Nous allons examiner les meilleures plates-formes de commerce électronique suivantes:

  1. Shopify (www.shopify.com)
  2. WooCommerce (woocommerce.com)
  3. BigCommerce (www.bigcommerce.com)
  4. Magento (magento.com)
  5. Wix eCommerce (www.wix.com/ecommerce/)

Et toutes les autres entreprises qui existent?

D’accord, donc la première chose que tout le monde réalise en commençant à chercher la meilleure plate-forme de commerce électronique pour son prochain projet est l’abondance globale de logiciels sur ce marché. Si vous n’êtes pas à jour avec le sujet, juste pour vous montrer à quel point c’est fou, voici toutes les plateformes que j’ai envisagées pour le titre de meilleure plateforme de commerce électronique:

  • Wix, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Jimdo, LemonStand, Volusion, OpenCart, osCommerce, Spark Pay, 3dcart, Big Cartel, Squarespace, Selz, Gumroad, Storenvy, Weebly, E-junkie, SendOwl, Ecwid, X-Cart, PrestaShop, FoxyCart, ZenCart, MoonFruit.

Ce sont toutes des plates-formes de commerce électronique populaires qui ont toutes leurs communautés et des utilisateurs dévoués. Et, bien sûr, ils se disent tous être la meilleure plate-forme de commerce électronique sur le marché … mais c’est comme ça que les choses sont, je suppose ��

Pourtant, lors de la construction d’une comparaison comme celle-ci, nous devons affiner les choses afin qu’elles soient facilement digestibles et se concentrer sur les véritables leaders de l’industrie. C’est quoi faire ici.

Tour 1: Qui gagne le concours de popularité?

Bien que Shopify soit probablement le prénom auquel la plupart des gens pensent lorsqu’ils entendent "commerce électronique", le véritable leader de l’espace eCommerce est WooCommerce (graphique par Visualiseur).

C’est Données BuiltWith.com et, selon ces chiffres, WooCommerce détient environ 25% de part de marché dans l’ensemble – sur l’ensemble du Web. Cela signifie-t-il que WooCommerce est, peut-être, en effet la meilleure plate-forme de commerce électronique de tous? Les choses ne sont peut-être pas aussi simples.

Indépendamment de ce que je viens de dire, souligner que le gagnant du concours de popularité n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Bien que WooCommerce soit en effet la plate-forme de commerce électronique la plus utilisée, elle est également la plus populaire parmi les enfants cool?

Avoir un rapide coup d’œil sur Google Trends au cours des 5 dernières années – ce qui, je l’avoue, n’est pas une source d’informations à 100% – nous pouvons voir deux choses intéressantes:

Tout d’abord, bien qu’il soit premier en part de marché, WooCommerce n’est pas le gagnant dans la métrique de Google de "intérêt au fil du temps". Il est derrière Shopify (qui détient actuellement la couronne) et est au coude à coude avec Magento (le leader en 2014).

Lorsque nous effectuons un zoom arrière, nous pouvons voir que l’espace de commerce électronique a été dominé par Magento pendant la majeure partie de la décennie, Shopify pouvant le dépasser vers ~ 2014 et WooCommerce devançant Magento en ~ 2017.

Graphique Google Trends depuis 2004

* Nous n’avons pas inclus le commerce électronique Wix, car il est impossible de faire la différence entre les personnes recherchant le créateur de site Web Wix général et sa fonctionnalité de commerce électronique.

D’accord, mais qu’est-ce que cela nous dit?

Chacun a sa propre façon de voir les tendances de Google, mais la chose à garder à l’esprit est que "intérêt au fil du temps" la métrique ne concerne que la popularité des termes de recherche – comme dans la fréquence à laquelle les gens recherchent quelque chose – elle ne reflète pas, cependant, ce qui se passe par la suite, ni laquelle est la meilleure plate-forme de commerce électronique.

En d’autres termes, cela ne nous dit pas grand-chose sur le nombre d’inscriptions, le nombre d’utilisateurs, le nombre de sites en direct, rien de tout cela.

La seule chose qu’il dit essentiellement – du moins comment je le vois – est la popularité de l’idée de quelque chose sur le Web. Shopify devient de plus en plus populaire à cet égard en permanence. Ils se promeuvent à plusieurs endroits, de nouvelles personnes sont exposées à la marque chaque jour, puis recherchent Shopify sur le Web.

Cela ne fait pas de Shopify la meilleure plate-forme de commerce électronique, mais cela en fait certainement une à surveiller et à examiner de plus près. Ce que nous ferons.

Round 2: Caractéristiques

Commençons par examiner les fonctionnalités les plus remarquables de chacune de nos plateformes de commerce électronique. Bien que vous puissiez trouver toutes ces informations sur le site Web officiel de chaque plate-forme, il est toujours bon de les consulter en un seul endroit. Par conséquent:

Comparaison des meilleures plates-formes de commerce électroniqueShopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Commerce électronique Wix
Service par abonnement.Logiciel autonome (doit être installé sur un serveur Web).Logiciel autonome + service par abonnement.Service par abonnement.Service par abonnement.
Un sous-domaine et un espace d’hébergement pour votre boutique de commerce électronique inclus + vous pouvez brancher votre propre nom de domaine.Il fait partie de votre site Web WordPress existant et il est profondément intégré à celui-ci.Un sous-domaine et un espace d’hébergement pour votre boutique de commerce électronique inclus + vous pouvez brancher votre propre nom de domaine.Un sous-domaine et un espace d’hébergement pour votre boutique de commerce électronique inclus + vous pouvez brancher votre propre nom de domaine.Un sous-domaine et un espace d’hébergement pour votre boutique de commerce électronique inclus + un nom de domaine personnalisé gratuit (ou connectez le vôtre)
Fonctionnalités de gestion des produits.Fonctionnalités de gestion des produits.Fonctionnalités de gestion des produits.Fonctionnalités de gestion des produits.Fonctionnalités de gestion des produits.
Fonctionnalités de gestion des commandes.Fonctionnalités de gestion des commandes.Fonctionnalités de gestion des commandes (+ frais d’expédition).Fonctionnalités de gestion des commandes.Fonctionnalités de gestion des commandes.
Passerelles de paiement multiples.Passerelles de paiement multiples.Passerelles de paiement multiples.Passerelles de paiement multiples.Passerelles de paiement multiples.
Gestion de base de la clientèle.Gestion des clients uniquement via des plugins tiers.Gestion de la clientèle via des groupes de clients et autres.Gestion de base de la clientèle.Gestion de base de la clientèle.
Plus de 100 thèmes professionnels, ainsi que des centaines d’autres thèmes tiers.Des milliers de thèmes disponibles sur le web (gratuits et payants).Quelques thèmes disponibles sur le web.Plus de 100 thèmes professionnels.Plus de 500 modèles professionnels.
Mobile-friendly + vous pouvez modifier directement HTML et CSS.Adapté aux mobiles dans la mesure où le thème le rend disponible.Structure optimisée pour les mobiles.Adapté aux mobiles.Adapté aux mobiles.
Bande passante illimitée.La bande passante dépend de l’hôte.La bande passante dépend de l’hôte.Bande passante illimitée.Bande passante illimitée.
Bons rapports sur les ventes et l’activité des magasins.Bons rapports sur les ventes et l’activité des magasins.Rapports avancés et approfondis sur les ventes et l’activité des magasins.Excellent module d’analyse, avec des rapports, des entonnoirs d’achat, des statistiques de paniers abandonnés et bien plus encore.Rapports corrects sur les ventes et l’activité des magasins.
Réductions, cartes-cadeaux et codes de réduction.Remises et codes promo.Réductions et codes promo.Remises et codes promo.Réductions et codes promo.
Différents canaux de vente, y compris le point de vente, le module Facebook, le simple bouton d’achat et d’autres.Des milliers d’extensions disponibles.Plus de 5000 extensions disponibles.Vous permet de vendre en personne avec Square, mais aussi de vendre sur les places de marché et les plateformes sociales.Des centaines d’applications Wix disponibles.
Des milliers d’applications Shopify disponibles.Prise en charge multilingue intégrée. Caractéristiques de la newsletter. API disponible.Dropshipping intégré via Modalyst

La chose à réaliser tout de suite est que chacune de ces plateformes de commerce électronique offre essentiellement le même ensemble de "fonctionnalités essentielles du commerce électronique" – des fonctionnalités essentielles pour chaque boutique en ligne.

Le diable est dans les détails, cependant, alors lorsque vous choisissez la meilleure plate-forme de commerce électronique pour vous-même, vous devriez probablement vous concentrer sur des choses qui sont plus de niche dans leur nature, mais qui peuvent représenter le monde pour votre entreprise. Et la liste complète de ceux-ci peut être énorme, donc je vous invite à faire vos propres recherches et comparaisons approfondies une fois que vous aurez une idée générale de la plate-forme que vous aimeriez essayer.

Par exemple, Shopify a son système de point de vente qui vous permet de vendre vos produits en déplacement ou dans votre magasin physique sans outils ni machines supplémentaires – comme des caisses enregistreuses externes, etc. Cela peut réduire votre les coûts globaux d’exploitation d’un magasin énormément.

Remarque. Je ne pense pas que je devrais faire des déclarations comme, "J’apprécie davantage la gestion des produits de WooCommerce que celle de Shopify" ici parce que cela n’apporte pas vraiment beaucoup de valeur à la discussion. Je suis juste un gars. Un utilisateur. Et mon avis sur la meilleure plate-forme de commerce électronique n’est pas plus important que celui de l’autre personne. Inévitablement, la façon dont WooCommerce fait une chose donnée, par exemple, sera meilleure pour certains d’entre vous que la façon dont Shopify fait la même chose. Et vice versa. Donc, la clé ici est de vérifier toutes ces fonctionnalités par vous-même et de comparer la plate-forme qui se sent le mieux.

Cela étant dit, en ce qui concerne la meilleure plate-forme de commerce électronique basée sur la richesse globale des fonctionnalités que chaque plate-forme a à offrir, je l’évaluerais comme telle:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Commerce électronique Wix
10/109.5 / 109.5 / 109.5 / 108.5 / 10

Je sais que cela pourrait ne pas sembler très utile tout de suite, mais veuillez faire preuve de patience. Ce verdict se résume à l’objectif global de Shopify de fournir essentiellement toutes les fonctionnalités dont un propriétaire de magasin peut bénéficier, et pas seulement de consacrer 100% à l’aspect en ligne des choses. Tout simplement, Shopify est le seul joueur ici qui est également adapté pour travailler pour vous en ligne et hors ligne. Mais encore une fois, c’est juste moi.

Round 3: Modèles disponibles

Ensuite, parlons de la meilleure plate-forme de commerce électronique en ce qui concerne la personnalisation de la conception.

(Non seulement les conceptions toutes faites, mais aussi les capacités globales des plates-formes en matière de personnalisations et d’ajustements de l’apparence du magasin final.)

Prenons celui-ci un par un:

Designs dans Shopify

Les conceptions disponibles dans Shopify sont très impressionnantes, d’apparence moderne et devraient pouvoir couvrir à peu près n’importe quel créneau ou type d’entreprise.

Le seul inconvénient est qu’il n’y a que dix thèmes gratuits disponibles pour le moment. Shopify semble réduire le nombre de thèmes gratuits. Je suis presque sûr qu’il y en avait plus il y a quelques années. En ce qui concerne les thèmes payants, les étiquettes de prix sur ceux-ci oscillent entre 160 $ ​​et 180 $ la pièce.

thèmes gratuits shopify

Juste une note; lorsque vous recherchez un design, vous n’avez pas besoin de prêter autant d’attention au type spécifique de produits présentés dans la démo du design – ce ne sont que des exemples et ils ne définissent pas le but du thème.

Après avoir sélectionné un thème, ils peuvent tous être ajustés très bien, y compris des éléments comme l’en-tête, les paramètres du pied de page, la typographie, les couleurs, les préréglages, etc. Bien sûr, vous pouvez également définir les arrière-plans et les images selon vos besoins.

thème Shopify personnaliser

En fin de compte, Shopify est conçu pour vous donner un design partiellement pré-rempli que vous n’avez qu’à ajuster pour répondre à vos besoins exacts la plupart du temps. Ce n’est pas une toile vierge où vous êtes simplement jeté et vous ne savez pas quelle est la prochaine.

Designs dans WooCommerce

Comme vous le savez probablement déjà, le design dans WooCommerce n’existe pas en soi. Sous le capot, WooCommerce est un plugin WordPress, et en tant que tel, il met son contenu et ses informations – vos listes de produits – à travers votre thème WordPress actuel.

Cela a ses avantages et ses inconvénients.

D’une part, vous pouvez continuer à utiliser votre thème actuel et le tout devrait fonctionner correctement. Donc moins de tracas de votre part si vous avez déjà un site Web WordPress fonctionnel.

Mais d’un autre côté, vous pouvez également rencontrer des difficultés avec certaines zones du magasin qui ne sont pas affichées comme vous le souhaitez. Dans des scénarios extrêmes, vous pourriez même être obligé de changer complètement le thème du site pour que tout soit en forme (mais cela ne se produit pas souvent).

Cela étant dit, obtenir que les choses ressemblent exactement à ce dont vous avez besoin peut nécessiter un certain travail, et vous obtiendrez rarement le résultat parfait sans effectuer quelques ajustements manuels dans le CSS du thème ou via d’autres moyens ou plugins.

Voici à quoi ressemble ma boutique de test sur le thème WordPress par défaut en ce moment:

Exemple de boutique WooCommerce

Utilisable, mais pas parfait.

Dans l’ensemble, lors de la création d’une toute nouvelle boutique en ligne avec WooCommerce, il est conseillé d’opter pour un thème optimisé pour WooCommerce plutôt que d’aller avec une chose générale.

Voici à quoi ressemble le même magasin sur le thème officiel de WooCommerce – Devanture:

Vitrine WooCommerce

Pour être honnête à 100%, nous devons mentionner les milliers de thèmes WordPress disponibles sur le Web … et la plupart d’entre eux étant capables de gérer une configuration de boutique WooCommerce. Donc WooCommerce est probablement la meilleure plate-forme de commerce électronique du point de vue de la flexibilité de conception.

Et surtout, bon nombre de ces thèmes sont entièrement gratuits (comme le nôtre ShopIsle), donc cela minimisera vos coûts d’installation initiaux, mais plus à ce sujet plus tard.

En fin de compte, où la sélection de thèmes de Shopify était excellente pour sa qualité prête à l’emploi, WooCommerce vous offre beaucoup plus en termes de personnalisations possibles, mais cela nécessite également plus de travail.

Designs à Magento

Bien que je n’aie pas beaucoup d’expérience avec la plateforme – malgré sa popularité dans mon pays – d’après ce que je vois, Magento n’est pas très fort dans le département de conception.

Tout d’abord, la société derrière Magento ne propose aucun thème propre, vous obtenez donc simplement le logiciel principal. Cela signifie que vous devez vous adresser à des tiers pour obtenir quoi que ce soit.

Les deux sources les plus populaires de designs Magento sont les Magento Connect communauté et… vous l’avez deviné, ThemeForest – ils ont un Section Magento Là.

Cependant, tous ces thèmes ne sont tout simplement pas superbes (du moins à mon avis), peut-être à part quelques thèmes sur ThemeForest, et vous obtenez beaucoup plus de variété et de designs modernes des autres plates-formes de commerce électronique de cette liste..

Designs dans BigCommerce

La façon dont BigCommerce aborde les thèmes est un peu similaire à la stratégie de Shopify. Ce que vous obtenez est un ensemble de conceptions de boutique en ligne bien conçues qui suivent un style spécifique et ne doivent être ajustées qu’ici et là.

BigCommerce vous donne accès à des thèmes gratuits et payants, bien que le service gratuit soit encore plus petit que Shopify – seulement sept thèmes au moment de la rédaction. Si vous portez votre attention sur des thèmes payants, ceux-ci peuvent devenir assez chers – souvent 145 $ – 250 $.

Thèmes BigCommerce

Une fois que vous avez choisi votre thème, la personnalisation est très bonne. Il y a beaucoup de paramètres avec lesquels jouer. Vous obtenez des paramètres de couleur généraux, des en-têtes, des pieds de page, des boutons, des titres de section, des curseurs, etc. Dans l’ensemble, une interface agréable et puissante.

Il convient également de souligner que tous ces thèmes sont optimisés pour les utilisateurs mobiles.

Designs dans Wix eCommerce

Wix annonce plus de 500 modèles prédéfinis parmi lesquels vous pouvez choisir, mais seulement environ 100 sont vraiment optimisés pour le commerce électronique. Pourtant, vous pouvez toujours prendre un thème non-eCommerce et ajouter des fonctionnalités de magasin.

Et même avec les thèmes dédiés au commerce électronique, vous avez l’embarras du choix. Par exemple, vous trouverez différents thèmes de niche pour les t-shirts, le maquillage, la technologie, etc..

Modèles de commerce électronique Wix

Une fois que vous avez choisi un thème, vous pouvez le modifier via l’éditeur de glisser-déposer visuel de Wix. Et vous pouvez également saisir un Mode Dev si vous souhaitez effectuer des modifications de code directes, ce qui est pratique pour les utilisateurs plus avancés.

Le verdict

Dans l’ensemble, BigCommerce semble offrir un peu plus de possibilités de personnalisation de la conception que Shopify. Il y a juste plus d’éléments qui peuvent être ajustés ou affinés sur l’apparence et la sensation de votre magasin. Wix eCommerce fait aussi bien ici avec son mode Dev.

À la fin de la journée, cependant, je considère toujours l’interface de Shopify un peu plus conviviale, et j’ai l’impression que les conceptions de Shopify nécessitent un peu moins de travail avant de les avoir à 100%..

Mais il y a aussi le grand éléphant dans la pièce, WooCommerce, et sa compatibilité avec des milliers de thèmes WordPress. Pour cela seulement, je dois mettre WooCommerce en premier ici. Donc, mon verdict final concernant la conception est le suivant:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Commerce électronique Wix
9/1010/109/107/109/10

Round 4: Support client

La gestion d’une boutique en ligne est une chose compliquée, et il pourrait arriver un moment où vous aurez besoin d’aide avec la plate-forme que vous choisissez.

Lorsque cela se produit, la façon dont vous obtenez de l’aide variera radicalement entre les différentes plates-formes. Par exemple, parce que le plugin WooCommerce de base est un outil open source gratuit, il n’y a pas de "soutien" source pour WooCommerce lui-même. Au lieu de cela, vous devez tendre la main par d’autres moyens.

Gardez ces différences importantes à l’esprit lorsque vous prenez votre décision…

Dans l’ensemble, Shopify, BigCommerce ou Wix eCommerce sont probablement les meilleures options de plate-forme de commerce électronique si vous appréciez pouvoir obtenir facilement du support, mais ne prenons pas de l’avance sur nous-mêmes!

Support client avec Shopify

En ce qui concerne la plate-forme Shopify elle-même, Shopify offre un support 24/7. Vous pouvez entrer en contact de différentes manières:

  • Chat en direct
  • Email
  • Téléphone
  • Twitter (oui, Twitter est un canal d’assistance officiellement répertorié)

Shopify propose également une base de connaissances détaillée que vous pouvez utiliser pour vous aider.

Cependant, tous les outils que vous utiliserez dans votre boutique ne seront pas tous des outils Shopify officiels. Autrement dit, vous utiliserez probablement des applications tierces, ainsi que peut-être un thème Shopify tiers.

Dans ce cas, vous devez contacter le développeur de ce produit pour obtenir une assistance, qui peut être aléatoire ou non selon le développeur.

Support client avec WooCommerce

Le plugin WooCommerce de base est un outil open source gratuit. C’est bon pour garder les coûts bas, mais cela signifie également qu’il n’y a pas nécessairement de support dédié pour l’outil gratuit de base.

Maintenant, cela ne signifie pas que vous n’avez pas de chance. Tout d’abord, WooCommerce ne maintenir une base de connaissances publiques que vous pouvez utiliser pour vous aider. De plus, l’équipe WooCommerce offre un support pour toutes les extensions payantes qu’elle propose. Selon eux, "Nous prenons uniquement en charge nos produits, vendus sur WooCommerce.com".

Au-delà de cela, vous pouvez trouver beaucoup d’aide communautaire car WordPress / WooCommerce est si populaire. Il existe des tonnes de tutoriels, de groupes Facebook, etc., qui peuvent tous vous aider à trouver des réponses. Ou, vous pouvez payer pour un service de maintenance WordPress, dont certains offrent des plans de support WooCommerce dédiés.

Enfin, comme Shopify, vous pouvez généralement obtenir une assistance directement auprès des développeurs si vous achetez un thème ou une extension tiers..

Support client avec BigCommmerce

Comme Shopify, BigCommerce offre un support 24/7 pour la plate-forme principale de commerce électronique. Vous pouvez obtenir de l’aide via:

  • Chat en direct
  • Email
  • Téléphone

Ce personnel de support peut également vous aider avec plus que des éléments techniques, car BigCommerce annonce qu’ils peuvent aider avec "tout ce qui concerne la vente sur BigCommerce et la croissance de votre entreprise".

BigCommerce possède également une grande base de connaissances si vous préférez vous aider.

Support client avec Magento

Magento est un peu comme WooCommerce quand il s’agit d’offrir un support. Alors que je parlerai des prix plus en détail dans la section suivante, Magento est disponible en deux packages:

  • Un outil open-source gratuit que vous pouvez installer vous-même (appelé Community Edition).
  • Un service d’entreprise hébergé (et payant) de l’équipe Magento.

Si vous utilisez l’édition communautaire gratuite, Magento ne fournit pas d’assistance. Au lieu de cela, vous devrez vous fier au support de la communauté ou payer pour un service de support tiers.

Cependant, si vous payez pour la version Enterprise de Magento, vous obtiendrez une assistance dédiée par téléphone et par e-mail..

Comme les autres, Magento maintient également une base de connaissances que vous pouvez utiliser.

Support client avec Wix eCommerce

Wix eCommerce offre un bon éventail d’options pour obtenir de l’aide.

Si vous préférez l’itinéraire d’auto-assistance, Wix a une base de connaissances détaillée que vous pouvez consulter.

Si vous voulez de l’aide d’un être humain, vous pouvez obtenir une assistance en anglais 24h / 24 et 7j / 7 via le téléphone via le service de rappel de Wix. Wix propose également une assistance téléphonique en français, italien, portugais et espagnol, bien que ces langues ne soient pas disponibles 24/7.

Vous pouvez également ouvrir un ticket si vous ne souhaitez pas utiliser le téléphone.

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Commerce électronique Wix
10/107/1010/107/1010/10

Round 5: Facilité d’utilisation

Deux caractéristiques clés entrent en jeu lors de l’examen de l’aspect facilité d’utilisation de notre meilleure plateforme de commerce électronique:

  1. Comme il est facile de démarrer et de créer une boutique en ligne à partir de zéro.
  2. L’utilisateur peut-il tout gérer de manière fiable, sans aucune aide extérieure.

Voyons comment nos concurrents se comparent:

Facilité d’utilisation dans Shopify

Le processus d’inscription dans Shopify est très bien optimisé. Il prend l’utilisateur pas à pas et ne demande pas trop d’informations à chaque étape.

Pour commencer, tout ce dont vous avez besoin est votre adresse e-mail, votre mot de passe et un nom pour votre boutique. Après cela, Shopify vous prend par la main et vous pose quelques questions pour mieux comprendre où en est votre entreprise. Toutes ces informations les aident à mieux optimiser votre magasin dès le départ.

configuration initiale de Shopify

Après l’inscription, vous avez accès au tableau de bord principal. Il est très soigné et fait un excellent travail pour vous orienter dans la bonne direction et vers toutes les tâches les plus importantes que vous pouvez faire tout en gérant votre magasin.

Shopify Dash

Il y a vos commandes, produits, clients, rapports, tout.

De plus, Shopify adopte une approche intéressante en ce qui concerne le placement de la boutique en ligne elle-même dans le panneau utilisateur. Fondamentalement, avec Shopify, la boutique en ligne n’est pas la clé de voûte de vos outils de vente, et à mesure que vous grandissez, elle peut devenir l’un des rares canaux de vente à votre service.

C’est pourquoi toutes les tâches de gestion purement liées à la boutique en ligne sont gérées dans le "Magasin en ligne" section sous "Canaux de vente" (vous pouvez voir le lien de la barre latérale dans l’image ci-dessus).

Outre la boutique en ligne, Shopify vous permet également d’utiliser un simple bouton d’achat, un module de vente Facebook ou leur célèbre système de point de vente (pour vendre dans un emplacement réel).

Tout cela est vraiment cool, et le manque global de bruit dans l’interface utilisateur rend tout très facile à utiliser, non seulement lorsque vous configurez le magasin pour la première fois, mais aussi lorsque vous l’utilisez quotidiennement.

ajouter un produit shopify

Même les choses un peu plus ennuyeuses – comme les paramètres du magasin principal – sont présentées de manière conviviale et non confuse.

barre latérale des paramètres de Shopify

Dans l’ensemble, je dois le donner à Shopify dans le service de facilité d’utilisation – 10/10.

Facilité d’utilisation dans WooCommerce

Le lancement d’une boutique WooCommerce est plus que simple… mais seulement à condition que vous disposiez déjà d’un site Web WordPress fonctionnel.

Tout d’abord, gardons à l’esprit que WooCommerce est un logiciel de commerce électronique, tandis que Shopify et BigCommerce sont des services de commerce électronique qui ne nécessitent aucune installation en soi. Pour commencer avec WooCommerce, vous devez d’abord trouver un bon hôte, installer WordPress sur votre compte, et seulement ensuite vous pouvez passer à la partie WooCommerce de l’accord. Heureusement, ces jours-ci, tous les bons hébergeurs proposent des installations en un clic pour WordPress. (Pour cela, nous recommandons l’hébergement WooCommerce avec SiteGround.)

Une fois que vous avez WordPress, il vous suffit essentiellement d’installer le plugin WooCommerce principal, de l’activer, et vous êtes prêt à partir.

Installation de WooCommerce

WooCommerce vous guidera ensuite à travers son assistant d’intégration et vous aidera à définir tous les détails de fonctionnement de votre boutique en ligne.

Assistant WooCommerce

Au cours de laquelle, le but de chaque page du magasin est expliqué, vous pouvez définir les paramètres régionaux du magasin (devise, emplacement, unités par défaut), les taxes, l’intégration des paiements en ligne et d’autres choses..

Le seul inconvénient de tout cela est que vous devez en quelque sorte mettre la main sur un site WordPress en premier lieu. Et bien, je sais que ce n’est pas particulièrement un problème pour vous peut-être, mais nous devons nous rappeler que WordPress peut être assez déroutant pour un débutant, et la nécessité de créer d’abord un site WordPress et ensuite seulement une boutique WooCommerce est loin d’être intuitive.

Même après avoir réussi à tout installer, le travail en cours avec votre magasin n’est pas aussi clair qu’avec Shopify, par exemple. Même en regardant la barre latérale principale de WordPress, il devient clair que les composants de commerce électronique se perdent un peu parmi tous les autres trucs propres à WordPress:

Barre latérale WooCommerce

D’accord, j’ai peut-être besoin de réduire WooCommerce ici. Tout ce que j’appelle "un problème" Voici essentiellement un problème pour les deux premières fois lorsque vous apprenez à interagir avec l’ensemble de la configuration. Après cela, la navigation est assez fluide et les tâches administratives peuvent être effectuées très efficacement.

De plus, si vous avez déjà une compréhension de base de WordPress en tant que plate-forme, vous constaterez que la gestion des produits fonctionne très bien comme la gestion des publications ou des pages.

Produits WooCommerce

Dans l’ensemble, je dirais que WooCommerce est tout aussi facile à utiliser que Shopify … s’il ne s’agissait pas de la configuration initiale et du fait qu’il ne s’agit pas d’un outil autonome. Pour moi, c’est 8.5 / 10 pour la facilité d’utilisation.

Facilité d’utilisation dans Magento

Lancer une boutique en ligne à partir de zéro sur Magento est encore plus problématique que sur WooCommerce. Tout d’abord, il existe deux versions de Magento: la première est la version communautaire gratuite (qui est un logiciel que vous pouvez télécharger puis installer sur un serveur – un peu comme WordPress + WooCommerce), la seconde est un service hébergé (un auquel vous pouvez simplement vous inscrire – un peu comme Shopify).

Couvrons la version communautaire gratuite ici, pour des raisons que je vais expliquer dans la section des prix.

communauté magento

Donc, pour lancer quoi que ce soit sur Magento, vous devez d’abord obtenir le pack logiciel principal de Magento et l’installer à la main sur votre serveur Web, ou utiliser un programme d’installation en un clic avec votre hôte. La plupart des choix d’hébergement populaires vous offrent cette option – SiteGround, GoDaddy, Bluehost – ils ont tous des installateurs Magento.

Je ne recommande pas d’installer la plate-forme manuellement. Même s’il existe des documents officiels et de nombreux didacticiels, c’est toujours un processus plutôt technique que vous n’avez pas besoin de gérer..

Après l’installation, le tableau de bord principal est assez clair et vous donne toutes les fonctionnalités principales dans un menu soigneusement organisé.

magento dash

Cela étant dit, l’aspect et la convivialité de tout ce qui est beaucoup plus technique que dans Shopify ou BigCommerce. Magento est plus adapté pour vous offrir toutes les fonctionnalités de commerce électronique possibles, puis vous laisser décider de la quantité dont vous avez vraiment besoin. Les rapports sont impressionnants, tout comme toutes les statistiques et informations que vous obtenez sur l’état de votre magasin, mais dans l’ensemble, il s’agit d’une plate-forme de niveau entreprise, et peut-être pas si facile à saisir pour quelqu’un qui vient de commencer son parcours de commerce électronique.

Dans l’ensemble, Magento a sa courbe d’apprentissage qui est légèrement plus abrupte que celle de Shopify ou WooCommerce, mais la plupart se trouve dans la configuration initiale et le fonctionnement de votre magasin. Pourtant, je lui donne 7/10 principalement en raison de l’installation difficile.

Facilité d’utilisation dans BigCommerce

Sous le capot, BigCommerce est similaire à Shopify – ce sont deux plates-formes de commerce électronique basées sur le cloud, et elles sont à la fois quelque chose que vous vous inscrivez, plutôt que quelque chose que vous téléchargez puis installez vous-même.

Pour cette raison, la configuration de BigCommerce est également très facile, tout comme celle de Shopify. Après avoir fourni les informations habituelles: adresse e-mail, mot de passe, etc., BigCommerce pose quelques questions supplémentaires sur la nature de votre entreprise, puis vous ouvre le tableau de bord.

Configuration de BigCommerce

Ce tableau de bord est agréable, sans problème particulier, mais il est un peu moins convivial que celui de Shopify. Je l’admets, il se peut que ce soit moi et ma préférence pour certains choix d’interface utilisateur par rapport aux autres.

tableau de bord bigcommerce

Quoi qu’il en soit, tout ce qui doit être dans un tableau de bord de commerce électronique est tout ici.

Le seul inconvénient apparent est la gestion et l’ajustement de la conception de votre magasin. Celui-ci est un peu lourd et pas aussi intuitif que les thèmes WooCommerce ou les designs Shopify. A part ça, gérer les produits, les clients, les commandes, etc. c’est super.

Produits BigCommerce

Au final, je dois donner à BigCommerce 9.5 / 10 pour une facilité d’utilisation.

Facilité d’utilisation dans Wix eCommmerce

Le commerce électronique Wix est facile à utiliser à certains égards, mais cela peut prendre un peu de temps pour s’habituer au fonctionnement de l’interface.

Se lever et courir est assez facile. Vous devez d’abord choisir votre modèle de site Wix, que vous avez vu ci-dessus. Ensuite, vous pouvez ouvrir le Tableau de bord du magasin, où vous vous consacrerez Produits du magasin et Commandes en magasin zones pour gérer les parties de commerce électronique de votre site:

Tableau de bord des produits Wix

L’ajout d’un produit est assez simple, et vous pouvez également configurer des détails avancés comme les options du produit (taille, couleur, etc.) et les détails d’inventaire / d’expédition:

Interface de produit Wix Add

Pour configurer des détails minimes comme les taxes et les options de paiement, vous travaillerez dans la zone des paramètres. Parce que Wix a son propre service de traitement des paiements dédié, il est super facile de commencer à accepter les paiements par carte de crédit. Wix vous offre également des outils pour vous aider à calculer vos taux d’imposition.

Dans l’ensemble, c’est assez facile et non technique une fois que vous maîtrisez l’interface.

En ce qui concerne le résumé général de la facilité d’utilisation, je dois le donner à Shopify, Wix eCommerce et BigCommerce en tant que meilleure plate-forme de commerce électronique en matière de facilité d’utilisation. Aussi bien que WooCommerce et Magento, un utilisateur débutant ne sera tout simplement pas en mesure de configurer ces plateformes par lui-même.

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Commerce électronique Wix
10/108.5 / 109.5 / 107/109/10

Round 6: Prix

Maintenant la meilleure partie. Ou le pire?

Je suppose que c’est le meilleur si vous êtes avec la version prête à l’emploi de WooCommerce, et le pire si vous êtes avec Magento… mais je prends un peu d’avance sur moi. ��

Voici la comparaison complète des tableaux de prix:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Commerce électronique Wix
9 $ / mois *
29 $ / mois
79 $ / mois
299 $ / mois
Payé de mois en mois
* Ce plan est limité
0 $ pour le logiciel lui-même

~ 100 $ / an pour l’hébergement

29,95 $ / mois
79,95 $ / mois
249,95 $ / mois
solutions de niveau entreprise, jusqu’à 900 $ + / mois
Payé de mois en mois
0 $ pour l’édition communautaire du logiciel lui-même

~ 100 $ / an pour l’hébergement

jusqu’à 15 000 $ ou même 50 000 $ / an pour l’édition entreprise

17 $ / mois
25 $ / mois
35 $ ​​/ mois
Payé annuellement

Une chose importante à souligner est de ne pas être trop excité par les prix apparemment attractifs de WooCommerce. Bien que la plateforme elle-même soit gratuite et que tous les composants nécessaires pour la rendre opérationnelle (y compris les paiements PayPal, etc.) soient gratuits, vous aurez peut-être besoin d’un certain nombre de extensions payantes pour obtenir des fonctionnalités supplémentaires utiles. Cela augmentera votre facture.

Par exemple, et je sais que chaque entreprise est différente et a besoin d’éléments différents, mais je pense que nous pouvons supposer que ces extensions s’avéreront utiles pour la plupart:

Lorsque nous additionnons tout cela, c’est 414 $. Et si vous souhaitez une assistance pendant plus d’un an, considérez cela comme un paiement annuel.

Bien sûr, en toute honnêteté, tous ces modules complémentaires peuvent être achetés au fur et à mesure et exactement quand vous en avez besoin, mais c’est toujours un investissement que vous devez être prêt à assumer..

En outre, la chose d’hébergement. Dans le tableau ci-dessus, je dis que c’est environ 100 $ / an. J’ai obtenu ce numéro de SiteGround. Ils ont des plans d’hébergement qu’ils promettent d’être optimisés pour WooCommerce. Sur les trois niveaux disponibles, je ne recommanderais pas d’aller en dessous de GrowBig ou GoGeek, qui sont respectivement de 5,95 $ et 11,95 $. Par conséquent, cela représente annuellement 71,40 $ pour les premiers et 143,40 $ pour les seconds..

En faisant le calcul, disons que vous n’avez besoin que de la moitié des extensions mentionnées ci-dessus, donc environ 192 $ d’investissement supplémentaire requis pour les obtenir. Plus l’hébergement – 72 $ – et nous avons 264 $ pour la première année. Des prix toujours très – très – attractifs, mais loin d’être "gratuit."

(À titre de comparaison, le meilleur plan de plate-forme de commerce électronique de Shopify – 29 $ – s’élève à 348 $ par an, bien que vous souhaitiez également acheter des applications Shopify payantes supplémentaires en plus de cela.)

Et nous n’avons pas encore fini.

Une autre chose à garder à l’esprit lorsque vous choisissez la meilleure plate-forme de commerce électronique pour vous est de vérifier les frais de transaction et les taux de traitement des cartes de crédit.

Habituellement, vous pouvez vous attendre à environ 2,5 à 3% + 0,30 $ par transaction lors du traitement des paiements. Cependant, en fonction de la passerelle de paiement que vous utilisez, vous pourriez être facturé deux fois avec certaines plateformes de commerce électronique.

Par exemple, Shopify facture 2% par transaction si vous souhaitez utiliser une passerelle externe telle que PayPal au lieu de Shopify Payments. En plus de cela, PayPal facture également ses propres frais, de l’ordre de 2,9% + 0,30 $ par transaction. Ces choses peuvent s’additionner, et surtout si vous commencez tout juste quand chaque centime compte.

Pour autant que je sache, BigCommerce et WooCommerce n’appliquent aucun frais au-dessus de votre transaction, donc les seuls frais que vous payez sont ceux de votre passerelle de paiement.

Dans l’ensemble, pour moi, cela se résume à ceci:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Commerce électronique Wix
10/1010/109/107/1010/10

J’adore WooCommerce pour le fait que vous pouvez obtenir la configuration de travail à nu uniquement pour le prix de l’hébergement, et j’aime Shopify pour son plan Lite à 9 $. C’est pourquoi ils obtiennent tous les deux 10/10.

Meilleure plateforme de commerce électronique: verdict final

Voici comment les choses se présentent compte tenu de tout ce qui a été dit ci-dessus:

Si vous n’avez pas encore de site Web et que vous êtes une petite ou moyenne entreprise, allez-y et essayez Shopify. C’est l’interface la plus facile à utiliser, la configuration la plus simple de toutes les plates-formes présentées, et vous offre l’ensemble complet de fonctionnalités nécessaires pour créer et gérer une boutique de commerce électronique réussie.

Si vous avez un site Web WordPress et que vous souhaitez simplement créer une boutique en ligne en complément, il est très inutile de choisir autre chose que WooCommerce. Sous le capot, c’est juste un plugin WordPress que vous pouvez installer et tout garder sous un seul panneau d’administration. WooCommerce ne manque dans aucun domaine crucial du commerce électronique. Vous serez ravi de l’utiliser comme pilier de votre boutique en ligne.

Voici un aperçu de toutes les caractéristiques évaluées lors de la recherche de la meilleure plate-forme de commerce électronique:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
Commerce électronique Wix

Caractéristiques10/109.5 / 109.5 / 109.5 / 108.5 / 10
Conceptions9/1010/109/107/109/10
Service client10/107/1010/107/1010/10
Facilité d’utilisation10/108.5 / 109.5 / 107/109/10
Tarification10/1010/109/107/1010/10
GLOBAL9.8 / 109.0 / 109.4 / 107,5 / 109.3 / 10

Mais bien sûr, c’est juste moi et ma propre opinion, et je respecte pleinement que vous puissiez avoir un autre favori sur cette liste. N’hésitez pas à partager dans les commentaires. Quelle est la fonctionnalité la plus importante n ° 1 dont la meilleure plate-forme de commerce électronique a besoin?

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* Ce message contient des liens d’affiliation, ce qui signifie que si vous cliquez sur l’un des liens vers les produits, puis achetez le produit, nous recevrons une somme modique. Pas de soucis cependant, vous paierez toujours le montant standard donc il n’y a pas de frais de votre part.

Jeffrey Wilson Administrator
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